Читайте также:
|
В процессе реализации УР возможны непредвиденные ситуации, затрудняющие точное его выполнение, что характеризуется как условия риска и неопределенности. При этом неопределенность определяется как не вполне отчетливая, неточная, неясная или уклончивая информация о каком-либо объекте или процессе. Неопределенность трудно измерима и оценивается качественно – «больше или меньше», «приемлемая или неприемлемая».
Риск трактуется как возможность получения запланированного результата, и эта возможность может привести как к положительным, так и к отрицательным результатам.
В зависимости от особенностей ситуаций для поиска решений могут использоваться запрограммированные (или систематизированные) и незапрограммированные (как беспорядочный поиск) УР.
Запрограммированные (систематизированные) решения принимаются при наличие жесткой оргструктуры, которая предполагает необходимость соответствовать строго заданным критериям, наличие фиксированной системы делегирования задач, прав и обязанностей, а также определенные информационные каналы. Каждая организация несет в себе некие позитивные, сложившиеся в течение ее развития стереотипы (традиции, обычаи, схемы управления и т.д.), отказ от которых проходит, как правило, достаточно болезненно. Поэтому традиционный подход в условиях риска предполагает систематизированный поиск запрограммированных решений в соответствии со стандартизованными алгоритмами.
Современный подход к поиску систематизированных (запрограммированных) решений означает использование классических рациональных методов исследования операций, математических моделей, компьютерных имитаций, а также использование баз данных для поиска решений в условиях неопределенности.
Методы беспорядочного поиска решений суть незапрограммированных решений. При этом выделяют традиционный подход, который означает формирование решений основанных на творчестве, интуиции и с учетом случайности. Используется правило д-ра Фауста ("Остановись, мгновенье, ты прекрасно!"), т.е. закрепление и тиражирование позитивного опыта. УР разрабатываются и, главное, принимаются на верхнем уровне управления фирмы. Источником идей служит, с одной стороны, интуиция и творческое начало, а с другой, - жизненный опыт менеджеров. Последнее значительно облегчает задачу, однако, к сожалению, часто приводит и к серьезным ошибкам, например, в случае неверной идентификации ситуации или изменения правил игры.
Современный подход в случаях поиска незапрограммированных решений основан на эвристических методах, на обучении менеджеров принятию решений; развитии соответствующего математического и программного обеспечения.
Дата добавления: 2015-04-22; просмотров: 9 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |