Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Практическое руководство в помощь студентам, для подготовки к экзамену (всех специальностей и форм обучения).

Читайте также:
  1. A. Диффузия с помощью переносчика, диффузия через поры.
  2. B. Помощь в становлении личности ученика
  3. C.) Обеспечение оптимальной трудовой подготовки учащихся в условиях развивающейся технологической культуры
  4. I. Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену
  5. II этап подготовки.
  6. III. Материалы для подготовки и проведения занятия (тексты, информационная справка о методах, реализуемых на занятии)
  7. IV. ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ПЕРЕЛОМАХ КОСТЕЙ
  8. V. перечень вопросов к экзамену
  9. VI. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ
  10. Алгоритм подготовки делового совещания.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МОРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Имени адмирала Г.И. Невельского

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ

И УПРАВЛЕНИЯ НА ТРАНСПОРТЕ

Менеджмент в вопросах и ответах.

Практическое руководство в помощь студентам, для подготовки к экзамену (всех специальностей и форм обучения).

 

 

Вопрос 1. Охарактеризуйте понятие "управление".

Ответ. Процесс, который является функцией любых организованных систем, означающий сохранение их определенной структуры, поддержание режима рациональности, реализацию программ.

 

Вопрос 2. Как трактуется понятие "менеджмент"?

Ответ. Управление социально-экономическими системами и процессами в условиях рыночной экономики.

 

Вопрос 3. Чем различаются менеджмент и управление?

Ответ. Менеджмент нацелен на достижение наивысшей эффективности и получение максимальной прибыли, управление - на выполнение каких-либо показателей, определяемых рамками плана.

 

Вопрос 4. Что объясняет понятие "менеджер"?

Ответ. Принадлежность конкретного лица к профессиональной правленческой деятельности.

 

Вопрос 5.. С каких 3-х точек зрения можно рассматривать менеджмент?

Ответ. Как научную дисциплину, как практику, как искусство.

 

Вопрос 6. Почему менеджмент можно рассматривать как научную дисциплину?

Ответ. Поскольку научная дисциплина включает теоретическую основу (теории, принципы, методы), а также использует отдельные положения других наук.

 

Вопрос 7. Почему менеджмент можно рассматривать как практику?

Ответ. Поскольку задолго до теоретических изысканий были известны методики, стили руководства и управления трудовыми процессами, коллективами людей и целыми государствами.

 

Вопрос 8. Почему менеджмент можно рассматривать как искусство?

Ответ. Поскольку осуществление руководства и управления как сфера деятельности требует высокой степени умения, мастерства.

 

Вопрос 9. Охарактеризуйте управление как науку.

Ответ. Это сфера человеческой деятельности, функция которой состоит в выработке и теоретической систематизации объективных знаний о действительности.

 

Вопрос 10. Почему многие специалисты считают, что управление является искусством?

Ответ. Поскольку ему можно научиться только через опыт, а им в совершенстве овладевают только люди, имеющие к этому талант.

Вопрос 11. Что составляет основу всякой науки?

Ответ. Возможность объективно измерить изучаемые явления.

Вопрос 12. В чем состоит деятельность руководителей-практиков?

Отлет. В том, чтобы рационально спроектировать работу для наиболее эффективного ее выполнения и заставить работника точно и неуклонно выполнять все предписания.

Вопрос 13. Перечислите периоды развития теории и практики управления, предложенные Н.И. Кабушкиным,

Ответ. I период – древний, т.е. это период возникновения исторических предпосылок, формирования основ управления (древней практики). II период - индустриальный. Ill период – научный, период систематизации научно-практических знаний. IV период – современный, информатизации, компьютеризации и глобализации.

Вопрос 14. Какова продолжительность I периода развития теории и практики управления по Н.И.Кабушкину?

Ответ. Он условно начинается с IX-VII тысячелетия до нашей эры и продолжается примерно до XVIII в.

Вопрос 1 5. Кто одним из первых дал характеристику управления как особой сферы деятельности?

Ответ. Сократ.

Вопрос 16. Что предложил Платон в отношении управления?

Ответ. Он дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления.

Вопрос 17. Кому принадлежит наибольшая заслуга а развитии представлений о государственном управлении во II периоде по Н.И.Кабушкину?

Ответ. Шотландскому экономисту и философу А. Смиту.

Вопрос 18. Какова продолжительность II (индустриального) периода по Н.И. Кабушкину?

Ответ. От 1776 до 1890 гг.

Вопрос 19. Что было сделано А. Смитом в области управления?

Ответ. Он сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.

Вопрос 20. В чем состояло учение Р. Оуэна по поводу управления?

Ответ. В идее гуманизации управления производством, а также признания необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих, что является актуальным и сегодня.

Вопрос 21. Кем была разработана первая вычислительная машина?

Ответ. Английским математиком Ч. Беббиджем.

стр. 5

Вопрос 22. Что такое "иерархическая лестница"?

Ответ*. Тот путь, по которому следуют сообщения, проходя все ступени иерархии, идущие от высшей власти или адресованные ей.

 

Вопрос 23. Перечислите школы управления,

Ответ. 1 Школа научного управления (1885-1920 гг.). 2. Административная (классическая) школа (I920-1950 гг.). 3. Школа человеческих отношений (I930-1950 гг.). 4. Школа поведенческих наук - бихевиоризм (1950 г. - по настоящее
время). 5. Школа науки управления (1950 г. - по настоящее время).

 

Вопрос 24. Вследствие чего был отмечен первый взрыв интереса к
управлению? |

Ответ. Вследствие опубликования в 1911 г. Ф.У. Тейлором книги "Принципы научного управления".

Вопрос 25. С чем было связано появление и оформление управления как
науки?;

Ответ. С потребностью крупного бизнеса, с попыткой воспользоваться
преимуществами техники, с желанием небольшой группы любознательных людей
открыть самые эффективные способы выполнения работы.

 

Вопрос 26. Что является объектом управления?

Ответ. Природа и общество. Природа неживая (технические системы), живая природа (биологические системы), общество, (люди).

 

Вопрос 27. Что является объектом менеджмента?

Ответ. Социально –экономическая система (рыночная организация - любая организация, работающая в условиях рынка, с целью извлечения предпринимательского дохода)

 

Вопрос 28. Какие основные типы и виды управления существуют? В чем их суть?

Ответ. Техническое управление (управление в неживой природе) - управление техническими системами, предмет изучения технических дисциплин. Биологическое управление (управление в живой природе) предмет – биологических дисциплин. Социальное управление (управление в обществе), которое включает в себя управление государством, производством (хозяйственное или экономическое), управление духовной сферой жизни общества.

 

Вопрос 29. От чего зависят успехи в развитии теории управления?;

Ответ. От успехов в других, связанных с управлением, областях знания -математике, инженерных науках, психологии, социологии, антропологии.

 

Вопрос30. Назовите исследователей, которые сформировали школу
научного управления..

Ответ. У.Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилбреты, Г. Гантт.

 

Вопрос 31. Перечислите основные направления школы научного управлений.

Ответ. Школа предполагала: использование научного анализа для
определения лучших способов выполнения задач; отбор работников, лучше всего
подходящих для выполнения задач, и их обучение; обеспечение работников
ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач; систематическое
и правильное использование материального стимулирования; отделение плановой
и организационной работы от производственной.

 

Вопрос 32. Что было сделано представителями классической школы управления?

Ответ. Ими были развиты принципы управления, описаны функции
управления, они системно подошли к управлению всей организацией.

 

Вопрос.33. Назовите основных представителей классической школы управления.

Ответ. А. Файоль, Л. Урвик, Д.Д. Муни, А.К. Райли, А.П. Слоун.

 

Вопрос34. В чем особенность школы человеческих отношений и школы
поведенческих наук?

Ответ. Представители зтих школ стали применять приемы управления к межпичностным отношениям.

 

Вопрос.35 Назовите основных представителей школы челоиеческ отношений.

Ответ. М.П.Фоллет, Э. Майо, А. Маслоу.

 

Вопрос36. Что, по мнению А. Маслоу, является мотивами поступков людей?

Ответ. Различные потребности, которые могут быть лишь частично и удовлетворены с помощью денег.

 

Вопрос 37. Что Такое бихевиоризм?

Ответ. Наука о человеческом поведении.

 

Вопрос 38. В чем состояла основная цель школы поведенческих наук?

Ответ. В повышении эффективности организации за счет повышения эффективности человеческих ресурсов.

 

Вопрос 39. Перечислите основные направления ситуационной, количественной школы (науки управления).

Ответ. Углубленное понимание сложных управленческих проблем, благодари разработке и применению моделей; развитие количественных методов для принятий решения в сложных ситуациях.

 

Вопрос 40. Назовите основных представителей школы науки управления (ситуацион

ная школа).
Ответ. С, Черчмен, Д. Марч, Г. Саймон, Д.Р. Форрестер, X. Райфе.

 

Вопрос 41. Когда были впервые использованы количественные методы, сгруппированные под общим названием "исследование операций"?

Ответ. В период II мировой войны для решения следующих проблем: организация противовоздушной обороны Великобритании; максимизация эффективности военных поставок по обеспечению высадки союзников в Европе; война подлодок и минирование японских портов.

 

Вопрос42. В чем состоит исследование операций?

Ответ. В применении методов научного исследования к операционным проблемам организации.

 

Вопрос 43. Что представляет собой модель?

Ответ. Модель - это форма представления реальности.

 

Вопрос. В чем суть разработки моделей?

Ответ. Они упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных, подлежавших рассмотрению, до удовлетворяющего количества.

Вопрос 44. Что является основой науки управления?

Ответ. Замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

 

Вопрос 45. Что явилось мощным толчком к применению количественных методов в управлении?

Ответ. Развитие компьютерной техники.

 

Вопрос 46. Что дало использование компьютеров для управления?
Ответ. Оно позволило конструировать модели возрастающей сложности, которые

наиболее близко приближаются к реальности и, следовательно, являются
более точными.

 

Вопрос 47. В чем суть доктрины?

Ответ. В увеличении морального компонента и степени личной удовлетворенности людей в организации.

 

Вопрос 48. Из чего исходит концепция управления человеческими ресурсами?

Ответ. Из предпосылки, что моральный климат на предприятии, paвно как и удовлетворенность работника, являются продуктом творческого решения проблем, вызванных участием рабочих в управлении,

 

Вопрос 49. В чем цель концепции управления человеческими ресурсами?

Ответ. В совершенствовании процесса принятия решений и повышении эффективности контроля.

 

Вопрос 50. В чем суть доктрины "производственной демократии"?

Ответ. Наемный труд, будучи законным "акционером" предприятия, может и должен играть несравненно большую роль в управлении производством.

 

Вопрос 51. Что представляет собой "производственная демократия» по
мнению американского социолога Д. Найтингейла? '

Ответ. Это форма соучастия, дающая работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, затрагивающих их интересы.

 

Вопрос 52. Назовите основоположников идеи "производственной демократии".

Ответ. Дж. Коул и А. Гоц.

 

Вопрос 53. Что доказывали Дж. Коул и А. Гоц в доктрине "производственной демократии'?

Ответ. Возможность управления частнопредпринимательскими корпорациями через контролируемые рабочие производственные советы.

 

Вопрос 54. Чем отличается концепция "производственной демократии" от
предшествовавших ей доктрин "человеческих отношений" и "управления
человеческими ресурсами"?

Ответ. В своем практическом осуществлении она менее зависима от произвола менеджеров, поскольку производственные отношении между менеджерами и рабочими поставлены на более прочную правовую почву.

 

Вопрос 55. В чем двойственность современного менеджмента?

Ответ. С одной стороны, управление - это производительный труд,
возникающий в условиях комбинированного производства с высоким уровнем
специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего
лроизводственного процесса, с другой стороны, управление - это деятельность
по надзору и контролю, в основе которой лежит противоположность между
наемным трудом как непосредственным производителем и собственником
средств производства.

 

Вonpoc 56, Что предполагает труд менеджера по управлению?

Ответ. Выполнение общественно необходимых задач по регулированию, |->rai нзацми, координации и контролю социально-экономических процессов.:

 

Вonpoc 57. Как выступает управление в качестве функции собственности?

Ответ. В качестве "командования" над трудом, т.к. собственность -материальнаяоснова жизни общества - реально обеспечивает право yправления социально-экономическими процессами классу собственников.

Вопрос 58. В чем состоит главная цель менеджмента?

Ответ. Повседневная забота о повышении результативности и эффективности работы фирмы.

 

Вопрос 58. В чем состоит главная функция менеджмента?

Ответ. В руководстве и управлении.

 

Вопрос 60. Чем отличаются понятия управления и руководство?

Ответ. Управление - это, обеспечение выполнения плана, а руководство -цепеполагание и направление действий на выполнение плана.

 

Вопрос 61. В чем заключается такая цель менеджмента - как обеспечение нужд клиентов и создание новых рынков?

Ответ. С одной стороны, в управлении качеством выпускаемой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг, а с другой - в управлении ассортиментной политикой и поиске новых рынков сбыта.

 

Вопрос 62. Каковы основные задачи процесса управления любой организации?

Ответ. Повышение прибыльности, снижение издержек и элиминирование рынков.

 

Вопрос 63. Какие области должна охватывать управленческая работа на предприятии?

Ответ. Материально-техническое снабжение; технологический процесс; кадры; финансы; научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы; маркетинг.

 

Вопрос 64. Что такое логистика?

Ответ. Комплексное управление материальными потоками, которые контролируются на этапах снабжения, производства и сбыта.

 

Вопрос 65. Назовите уровни управления, которые имеют большинство фирм.

Ответ. Верхний, средний, нижний.

 

Вопрос 66. Назовите функции, которые выполняют управляющие каждого уровня.

Ответ. Планирование, организация/руководство, мотивация, контроль.

 

Вопрос 67. Чему уделяет больше внимания руководитель верхнего уровня по сравнению с управляющими более низких уровней?

Ответ. Планированию и организации.

 

Вопрос 67. Чему уделяет больше внимания управляющий среднего уровня по сравнению с управляющим верхнего уровня?

Ответ. Руководству и контролю.

 

Вопрос 68. На что расходует большую часть своего времени управляющий нижнего уровня?

Ответ. На мотивацию и контроль подчиненных.

 

Вопрос 69. Кого относят к верхнему уровню управления?

Ответ. Президента и вице-президента фирмы.

 

Вопрос 70. За что отвечают управляющие верхнего уровня?

Ответ. За процветание фирмы. Они должны планировать, направлять и контролировать ее деятельность.

 

Вопрос 71. Кого относят к среднему уровню руководства?

Ответ. Управляющих конторами, цехами и складами, старших мастеров, начальников отделов технического контроля и качества продукции. Они отвечают за руководство повседневной деятельностью своих подразделений.

 

Вопрос 72. Что с исторической точки зрения послужило толчком к разделению управления на верхний, средний и нижний уровни?

Ответ. Промышленная революция в Европе в XVIII в.

 

Вопрос 73. Что представляет собой нижний уровень управления?

Ответ. Уровень должностных лиц, непосредственно руководящих работой своих подчиненных.

 

Вопрос 74. Назовите проблемы, свойственные управляющим нижнего эвена.

Ответ. Низкая зарплата, перегруженность, отсутствие полномочий, слабая г профессиональная подготовка рядовых работников, возможность несоответствия с предъявляемым к ним требованиям.

 

Вопрос 75. За что отвечают управляющие среднего уровня?

Ответ. За производительность й эффективность контролируемых операций.

 

Вопрос 76, Что такое эффективность?

Ответ. Способность выполнять работу с минимальными потерями материалов и времени.

 

Вопрос 77. Что такое результативность?

Ответ. Способность сделать работу и сделать ее хорошо.

 

Вопрос 78. Что представляют собой принципы управления?

Ответ. Основные принципы, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях.

 

Вопрос 79. Перечислите основополагающие принципы менеджмента.

Ответ. Принцип хамелеона; необходимость управлять всеми функциями организации; разделение управления на три уровня; повышение эффективности.

 

Вопрос 80. Сформулируйте принцип хамелеона.

Ответ. Чтобы сохранить работу! работник или управляющий должен приспосабливаться к обстановке.

 

Вопрос 81. Что требует принцип хамелеона?

Ответ. Чтобы подчиненные понимали отношение своего начальника к применению принципов управления.

 

Вопрос 82. Назовите основные функции управления в человеческом сообществе.

Ответ. Политическая, экономическая, оборонительная.

 

Вопрос 83. Что понимается под термином "полномочия"?

Ответ. Это право отдавать приказ.

Вопрос 84. Что понимается под термином "ответственность"?

Ответ. Необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках.

 

Вопрос 85. Что понимается под термином "дисциплина"?

Ответ. Уважение к условностям, содержанием которых является "повиновение, прилежание, активность" и "внешнее выражение уважения".

 

Вопрос 86. 'Сформулируйте, что гласит принцип "единство руководства".

Ответ. Один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель.

 

Вопрос 87. Что означает иерархия?

Ответ. Ряд должностей от высшей степени к низшим.

 

Вопрос 88. Перечислите общие принципы администрирования, которые были предложены А. Файолем.

Ответ. Разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, подчинение личных интересов общим, вознаграждение, труда, централизация, иерархия, порядок, справедливость, устойчивость персонала, инициатива, корпоративный дух.

 

Вопрос 89. Перечислите принципы менеджмента, которые были предложены американскими специалистами М. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури.

Ответ. Единоначалие, мотивация, лидерство, научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров, экономичность, обеспечение обратной связи,

 

Вопрос 90. Назовите основные подходы, сторонники которых внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.

Ответ. Процессный, ситуационный и системный подходы.

 

Вопрос 91. Как рассматривается управление процессным подходом?

Ответ. Как непрерывное выполнение серии взаимосвязанных управленческих функций.

 

Вопрос 92. Как дифференцируется менеджмент с точки зрения последовательности?

Ответ. На стратегическое управление (выработка цели, прогнозирование, планирование) и оперативное управление (организация и распорядительство, в т.ч. мотивация).

 

Вопрос 93. Перечислите основные (общие) функции управления производством.

Ответ. Планирование, организация, координация, мотивация, контроль и регулирование.

Вопрос 94. Что представляет собой каждая управленческая функция?

Ответ. Деятельность (процесс), состоящую из серии взаимосвязанных действий.

 

Вопрос 95. Перечислите функции управления, которые наиболее часто встречаются в современной литературе по менеджменту?

Ответ. Прогнозирование, планирование, организация, распорядительство (или командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок.

 

lВопрос 96. Назовите методы прогнозирования.

Ответ. Количественные (экстраполяция и моделирование) и качественные (в т.ч. экспертные оценки).

 

Вопрос 97. Что представляет собой планирование?

Ответ. Процесс разработки планов развития, а также комплекса практических мер к их выполнению.

 

Вопрос 98. Как подразделяют планы по хозяйствующим субъектам и по времени?

Ответ. На внутрипроизводственные (внутрифирменные), народнохозяйственные (общегосударственные), региональные и отраслевые; на текущие (до 1 года), среднесрочные (до 5 лет).и перспективные (стратегические, долгосрочные, на 10-20 лет),

 

Вопрос 99. Что понимается под "подчинением личных интересов общим"?

Ответ. В предприятиях интерес одного работника или группы работников не должен преобладать над интересами предприятия в целом.

 

Вопрос 100. Как определяет М. Мескон мотивацию в управлении?

Ответ. Как процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

 

Вопрос 101. Что означает понятие "контроллинг"?

Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы.

 

Вопрос 102. Что означает понятие "установление стандартов"?

Ответ. Это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени.

 

Вопрос 103. Что означает понятие "принятие решений''?

Ответ. Это выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

 

Вопрос 104. Что означает понятие "коммуникация"?

Ответ. Это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми.

 

Вопрос 105. Что означает ситуационный подход к менеджменту?

Ответ. Это подход, основывающийся на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

 

Вопрос 106. Что означает понятие "ситуация"?

Ответ. Конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организации» и да иное конкретное время.

 

Вопрос 107. Что такое "связующие процессы'?

Ответ. Коммуникации и принятие решений, связывающих tee управленческие функции и обеспечивающих их взаимосвязь.

 

Вопрос 108. Назовите точки зрения, с позиции которых можно рассматривать характерные черты менеджмента.

Ответ. Экономическая, социально-психологическая, правовая и opганизационно-техническая.

 

Вопрос 100. Что отражает менеджмент с организационно-технической точки зрения?

Ответ. Рациональную оценку ситуации и систематический отбор целей и задач, последовательную разработку стратегии для достижения этих задач, упорядочение требуемых ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимыми для достижения избранных целей, мотивацию и вознаграждение людей, осуществляющих эту работу.

 

Вопрос 110. Чтовключает в себя стратегическое управление?

Ответ. Выработку целей менеджмента; прогнозирование как предвидение результатов развития, совершающегося под действием существующих факторов; перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели.

 

Вопрос 111. Как подразделяются ситуационные переменные?

Ответ. На внешние и внутренние.

 

Вопрос 112. Что представляют собой "внешние переменные"?

Ответ. Те, которые относятся к среде, в которой функционирует организация (экономика, политика, технология, поставщики, потребители, конкуренты и т.п.).

 

Вопрос 113. Что представляют собой "внутренние переменные"?

Ответ. Это ситуационные факторы внутри организации: структура, культура и ресурсы (материальные, финансовые, людские и информационные).

 

Вопрос 114. Что означает "структура организации"?

Ответ. Это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

 

Вопрос 115. Как может рассматриваться человеческая переменная в ситуационном подходе к управлению?

Ответ. В трех аспектах поведения: отдельных людей, людей в группах и руководителей.

 

Вопрос 116. Перечислите необходимые составляющие, которые рассматриваются при решении конкретной ситуации при ситуационном подходе к управлению.

Ответ. Правильная интерпретация ситуации; знание управленческих концепций и методик; опыт управленческой деятельности; умение предвидеть возможные последствия управленческих действий; умение увязать конкретные действия с конкретной ситуацией.

 

Вопрос 117. Как характеризуется системный подход к управлению?

Ответ. Одновременным комплексным всесторонним рассмотрением предмета изучения, будь то процесс, предмет или информация.

 

Вопрос 118. Как разделяют учения о менеджменте при рассмотрении различных подходов к управлению?

Ответ. На "одномерные" и "синтетические".

 

Вопрос 119. Какие исследования относят к "одномерным"?

Ответ. Научное направление (Ф.У. Тейлор), бихевиористские учения (Э. Мэйо, В.Д. Скотт, М.П, Фоллет, А, Маслоу, Д. Мак-Грегор), организационные теории. Файоль, М. Вебер).

 

Вопрос 120. Какие исследования относят к "синтетическим"?

Ответ. Системный подход, ситуационные теории, теоретические разработки Дракера, теория "7S", теория "Z".

 

Вопрос 121. Назовите ключевые составляющие концепции "7S".

Ответ. Стратегия, структура, системы, штат, стиль, квалификация, разделенные ценности.

 

Вопрос 122. Кто автор теории "Z"?

Ответ. Американский профессор У. Оучи,

 

Вопрос 123. В чем особенность теории "Z"?

Ответ. Ее нельзя отнести к разряду общих теорий управления, т.к. эта теория
имеет набор характеристик управления; она ознаменовала попытку отказа от
ситуационного подхода в пользу создания обобщенного описания процесса
управления.

Вопрос 124. Что является исходным пунктом концепции У. Оучи?

Ответ. Положение о том, что человек - это основа любой организации и от го в первую очередь зависит успех ее функционирования.

 

Вопрос 125. Назовите основные идеи теории "Z".

Ответ. Долгосрочный наем кадров; групповое принятие решения; дивидуальная ответственность; неоперативная оценка кадров и их умеренное «движение; неопределенный, неформальный контроль с помощью четких и формализованных методов; карьера не по имеющейся специальности; всесторонняя забота о работниках.

 

Вопрос 126. Что явилось основным катализатором теории хаоса?

Ответ. Исследования ученого-метеоролога Э. Лоуренса.

 

Вопрос 127. Каков первый вывод из теории хаоса?

Ответ. Небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы.

 

Вопрос 128. В чем состоит второй основной вывод теории хаоса?

Ответ. Несмотря на кажущееся случайное поведение хаотичных систем, разделенные поведенческие "рисунки" можно предугадать.

 

Вопрос 129. Что является решающей концепцией в теории систем?

Ответ. Система "рычагов", т.е. идея о том, что небольшие хорошо продуманные действия иногда могут вызвать значительные долгожданные улучшения.

 

Вonpoc 130. Какие теории оказали существенное влияние на теорию управления?

Ответ. Фундаментальные работы по теории систем, теории хаоса и теории сложности

 

Вonpoc 131. Что явл яется фундаментальным открытием, лежащим в ocновe всей науки об управлении?

Ответ. Представление о предприятии как об открытой социально-экономической системе, системе высочайшего порядка сложности, системе, важнейшими частями которой являются люди.

 

Вonpoc 132. Что является важным для любой системы?

Ответ. Эторезультат роста и динамического равновесия, приспособления и интеграции, а не простой технической эффективности.

 

Вonpoc 133. В чем заключается недостаток подходов различных школ к управлению?

Ответ. Они сосредоточивают внимание только на одном каком-то важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результирующую, зависящую от многих различных факторов.

Вonpoc 134. Чему помогла теория систем.

Ответ. Интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

 

Вопрос 135. Что было достигнуто в результате применения ситуационнного подхода в управлении?

Ответ. Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организации .

 

Вonpoc 136. Что происходит, если меняется ситуация?

Ответ. Меняются конкретные задачи, организация и методы управления.

 

Вonpoc 138. Какие главные проблемы характерны для менеджмента на современном этапе?

Ответ. Ориентация на нововведения (инновации), интеграцию, интернационализацию, долгосрочное планирование и системный подход, личность и организацию.

 

вопрос 139. Чем вызвано признание социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом в целом?

Ответ. Тем, что именно менеджмент влияет на экономическое и социальное развитие общества.

 

Вonpoc 140. Что такое экономическая эффективность?

Ответ. Количество затрат, которые фирма использует, чтобы произвести единицу продукции.

 

Вопрос 141. Что понимается под "действенностью"?

Ответ. Действенность относится к успешному достижению организационных целей и отражает правильность деятельности менеджеров.

 

Вопрос 142. От чего зависит долговременный успех фирмы?

Ответ. От ее возможности быть эффективной и действенной.

 

Вопрос 143. Перечислите характеристики менеджмента, которые американские специалисты Р. Питерс и Р. Уотермен считают ключевыми.

Ответ, Ориентация на действие, на достижение успехов, на потребителя; самостоятельность и предприимчивость; производительность - посредством людей; связь с жизнью; верность своему делу; простота формы; минимальный штат управления; свобода и жесткость одновременно.

 

Вопрос 144. Что понимается под термином "единоначалие"?

Ответ. В любой работе любой функционер должен получать распоряжения от одного непосредственного начальника.

Вопрос 145. В чем состоит политическая функция в управлении человеческого сообщества?

Ответ. Политическая функция предполагает необходимость поддержания порядка в сообществе или группе.

 

Вопрос 146. В чем состоит экономическая функция в управлении человеческого сообщества?

Ответ. В изыскании, производстве и распределении организационных ресурсов.

 




Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 39 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

<== 1 ==> |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.065 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав