Читайте также:
|
17. Мотивация - совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека к деятельности ради достижения своих целей.
Мотив - та причина, которая лежит в основе выбора всех действий и поступков человека.
Современные теории мотивации делятся на две группы:
1. Внутриличностные (содержательные) основывается на выявлении потребностей людей и их роли в мотивации
2. Процессуальные - рассматривают механизм и процесс мотивации
Содержательные теории
1. Теория потребностей по А. Маслоу
Маслоу выделял следующие группы:
- физиологические
- Потребность в безопасности
- Потребность в принадлежности и участии
- Потребность в признании
- Потребность в самовыражении
Менеджер должен определять доминирующую потребность каждого работника и мотивировать эффективность его работы, удовлетворяя эту потребность
2. Двухфакторная модель Фридриха Герцбурга
Им были выделены две группы факторов, вызывающие удовлетворенность и неудовлетворенность работой
1) факторы гигиены (поддерживающие факторы) - политика компании, условия работы, заработок, межличностные отношения
2) Факторы мотивации, которые вызывают удовлетворение либо неудовлетворение работой - продвижение по службе, возможность творческого и делового роста, признание и т.п.
Отсутствие мотивов само по себе не ведет к неудовлетворенности человека работой, но их присутствие дает удовлетворенность и мотивируем работников к повышению эффективности труда.
3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
Рассматривал только потребности высшего уровня, которые сводил к трем типам:
1) потребность во власти
Люди с высокой мотивацией к власти делятся на две категории:
(1) тех, кто стремится к власти ради тщеславия
(2) тех, кто хочет добиться лучшего выполнения задач
2) потребность в успехе
Появляется в стремлении человека к ответственности за решение поставленных задач в желании видеть результаты своей работы
3) потребность в принадлежности
Реализуется в налаживании дружеских отношений, поддержке компании и т.п.
Согласно данной теории людей нужно ставить на определенные должности, чтобы удовлетворить их потребности соответственно целям организации
Процессуальные теории
1. Теория ожидания (В. Врум)
Успешный менеджер должен показать подчиненным, что направление их усилий на достижение целей организации ведет к достижению их личных целей.
Он считал, что подчиненные работают лучше, когда уверены, что оправдают их ожидания в трех областях:
1) ожидание в отношении затрат труда и результатов
2) Ожидание в отношении результатов и вознаграждения
3) Ценность вознаграждения.
2. Теория С. Адамса
Люди удовлетворены тогда, когда в организации соблюдается справедливое равенство в отношении норм труда и вознаграждений
3. Модель Портера и Лоулера
Человек соединяются ценность ожидаемого вознаграждения с восприятием того, какие усилия нужно сделать, чтобы получить данное вознаграждение. Результаты зависят от способностей и характера человека и осознания той роли, которую он играет в выполнении данного задания
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 78 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |