Читайте также:
|
|
Журнал «Fortune» регулярно публикует обзоры 300 популярных компаний в 33х отраслях. В результате были выбраны основные характеристики организационного успеха, который включает:
· Качество продукции или услуг
· Качество управления
· Способность к нововведениям
· Отдача от долгосрочной инвестиции
· Финансовая устойчивость
· Способность привлечь и удержать талантливых людей, помочь им развиться
· Ответственность перед обществом (юридическая)
· Социальная ответственность
· Эффективное использование активов корпорации
11. Какие существуют методы управления?
Методы – способы целенаправленного воздействия на организации, группы и отдельных работников – обычно разделяют на: экономические, административные, психологические и организационные.
Экономические методы базируются на экономических законах, используют приемы материального стимулирования и материальной ответственности. К формам, в которых выступают методы положительной мотивации, относятся системы заработной платы, премирования, различных льгот, пенсионного обеспечения и т.д. Кроме положительных мотивов применяются также различного рода материальные санкции – штрафы, неустойки, возмещения и т.д.
Административные методы включают воздействия распорядительного, директивного характера. Это, например, приказы и распоряжения руководства фирмы, требования и предписания контролирующих государственных органов. Властные решения следует применять строго в рамках законности. Исполнительные решения (по инициативе свыше) также могут выражаться в виде приказов, указаний, заданий, поручений. В любом распорядительном воздействии обязательно должно быть определено: что делать (содержание задания), когда делать (сроки исполнения), кому делать (ответственность), как контролировать.
Психологические методы нацелены на управление социально-личностным поведением работников организации. Среди них наиболее важны:
- убеждение, включая логические доводы, а также психологические приемы;
- управление конфликтами, включая их профилактику и методы разрешения, создание обстановки доброжелательного сотрудничества;
- установление эффективного стиля управления, позволяющего сочетать решение производственных проблем с максимальным использованием т. н. человеческого фактора;
- методы морального поощрения и порицания работников по результатам их труда;
- методы воспитания (педагогических воздействий руководителя на работников) с целью развития как отдельных личностей, так и групповых стандартов поведения.
Организационные методы включают организационное регламентирование и организационное нормирование. Оргрегламентирование должно обеспечить четкое распределение прав и обязанностей работников на всех уровнях управления. Оно осуществляется обычно в виде уставов, актов, положений (например, об отделах), инструкций (например, должностных). Организационное нормирование – это установление границ для определенных процессов, создание комплекса норм, действующих в организациях. Таковы, например, распорядок рабочего дня, порядок регистрации и хранения документов, тарифные разряды, оклады, размеры надбавок, льгот, продолжительность отпусков и т. д.
Таким образом, организационные воздействия определяют структуру и связи системы управления, права и обязанности работников, функции и задачи подразделений.
12. Назовите элементы организации
Организация (предприятие, фирма) представляет собой группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.
Структура организации определяет место коллективов и отдельных работников при сложившейся кооперации труда. Это каркас, на котором строятся их отношения.
Организацию следует рассматривать как средство достижения целей. Цели - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив. Организация имеет всегда хотя бы одну общую цель, достичь которую стремятся все члены трудового коллектива. Важно, чтобы намеченные трудовым коллективом цели были реальными и выполнимыми.
Миссия – социальное предназначение организации, основа постановки целей, четко выраженная причина ее существования – служит логической точкой отсчета для выбора решений.
Задача - это работа или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленном способом в оговоренные сроки.
Технология - сочетание квалификационных навыков, оборудования, инструментов, необходимых для осуществления преобразований в материалах, информации и людях.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 36 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |