Читайте также:
|
Тема 4 Информационная система предприятия. Отличия ИС от информационных технологий. Системы поддержки принятия решений. Исполнительные ИС. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания. Жизненный цикл информационных систем, создание и обслуживание информационных систем. Освоение, обслуживание, поддержка ИС
Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, Информационные технологии (ИТ) — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.
Информационная система (ИС) – это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, и методов ИТ, а также используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Такое понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации ЭВМ и средств связи, реализующих информационные процессы и выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области[1].
ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Хотя сама идея ИС и некоторые принципы их организации возникли задолго до появления компьютеров, однако компьютеризация в десятки и сотни раз повысила эффективность ИС и расширила сферы их применения.
Технологии и системы
Слово технология подразумевает, основанный на некоторых принципах, методах и закономерностях процесс или совокупность действий над предметом, сырьем, ресурсом, с целью получения продукта, результата или нового качества. Технология всегда есть продукт достижений в различных областях знаний и часто основана на определенных физических закономерностях. Можно говорить о технологиях проводной и беспроводной связи, бумажной и безбумажной технологии, технологии энергосбережения и аккумулирования энергии, технологиях биоинженерии, технологии металлов и сплавов, полимеров и композитов, технологиях жизнеобеспечения человека,
технологии распознавания образов и многих других. Как правило, в понятие технология включают принципы, методы, закономерности, процессы, но не включают материальные средства и инструментарий, с помощью которых технология реализуется.
Новые технологии рождаются и становятся возможными и как сплав уже апробированных
смежных технологий. Например, широко распространенная технология платежных терминалов базируется на многих других технологиях – технологии баз данных и банковских систем, технологии авторизации и шифрования данных, технологии мобильной связи, технологии touch-screen интерфейса и многом другом.
Данные и информация
С чем оперируют информационные технологии? Для информационных технологий сырьем
являются данные, а продуктом является осмысленная информация или информационный продукт, результат:
Данные
Данные фиксируются в форме, пригодной для последующей обработки, хранения, передачи – на бумаге, магнитных, оптических, флэш носителях, перфоленте, в оперативной памяти и пр. Данные иногда называют первичной информацией. Данные в результате обработки и представления приобретают смысл, т.е. становятся информацией. Информация используется для принятия решения или дальнейшей переработки. Под информацией понимают любые сведения о каком-либо событии, объекте, процессе, являющиеся предметом восприятия, анализа, преобразования, использования, передачи, хранения.
В современном обществе информация становится ценным стратегическим ресурсом, наряду с материальными, энергетическими, человеческими и другими ресурсами. Целью использования информационной технологии является получение качественной информации (информационного продукта, результата) и ее использование для принятия решения, выполнения осмысленных действий человеком или автоматически системой[2].
Информационные технологии тесно связаны с информационными системами (ИС), которые являются для нее средой функционирования. Составляющими элементами информационной системы являются компьютеры, коммуникаторы, базы данных, программы, компьютерные сети, средства связи и люди, как системный обслуживающий персонал, так конечные пользователи. Конечные пользователи являются основными потребителями информации ИС.
Информационные системы (по масштабам применения) могут быть глобальными, локальными и персональными.
Примерами глобальных ИС могут быть системы спутниковой навигации GPS и ГЛОНАС, платежная система Visa, поисковый портал Yandex, Единая государственная автоматизированная информационная система (ЕГАИС) за производством и оборотом алкоголя и пр.
Локальные ИС обслуживают информационные потребности внутри организаций, например, корпоративная система автоматизации предприятия Microsoft Dynamics NAV или SAP, интранет-портал компании, модель компании в системе ARIS и т.д.
Примерами персональных ИС могут служить адресная книга и переписка в почтовой программе Microsoft Outlook, математическая модель в системе MatLab или Excel, приложение с базами данных Access и пр.
Информационную систему в обобщенном виде можно определить как целостный набор организационных, технических, программных средств, выполняющий сбор, хранение, обработку и выдачу информации, в соответствии с заложенной в него моделью предметной области и функциональным целевым назначением.
Данные в ИС организованы в некую систему и представляют собой абстрактную модель
реальности – информационную модель некоторой предметной области реального мира. Все изменения во времени, происходящие в реальной предметной области, должны динамически отображаться в ИС с заложенной степенью детализации. Поддержка динамической информационной модели предметной области – это общее свойство информационных систем.
Все виды данных ИС вместе с лингвистическими средствами описания, поиска, интерпретации и представления данных называют информационными ресурсами.
Классификация информационных систем
Существуют классификации информационных систем с различных точек зрения –
разработчиков, системных инженеров, пользователей.
Классификация ИС по масштабности
применения – глобальные, локальные и персональные – была описана выше.
По типу автоматизации информационных процессов ИС разделяют на автоматические и автоматизированные.
Автоматические ИС
Автоматические ИС выполняют все операции без участия человека. Примерами могут служить: а) система курсовой устойчивости автомобиля ESP (Electronic Stability Program), снижающая риски заноса и опрокидывания автомобиля; б) системы роботизированной обработки и сборки в области промышленной автоматизации (промышленные роботы); в) системы пожаротушения и многие др.
Автоматизированные ИС
Автоматизированные (полуавтоматические) ИС предполагают участие человека в обработке информации, наряду с компьютерными средствами, выполняющими в них главную роль. Автоматизированные ИС имеют различные модификации и в свою очередь могут быть классифицированы. По характеру обработки и использования информации автоматизированные ИС разделим на три крупные категории:
1. Информационно-поисковые системы (ИПС), выполняют функции а) хранения больших объемов данных в хранилищах и базах данных; б) быстрого поиска и выдачи информации по запросу в удобном для человека виде; в) добавления, удаления и изменения хранимой информации.
ИПС подразделяют на документальные, фактографические, библиографические и др. Документальные ИПС хранят данные в виде систематизированных документов с необходимой информацией. Фактографические ИПС хранят не документы, а взаимосвязанные фактические сведения об объектах некоторой предметной области. Система определений, терминов, знаний и связей между фактами, определяющая сущность фактографической ИС, называется тезаурусом. В библиографических ИПС поиск ведется по массивам библиографических описаний документов.
2. Управляющие ИС решают широкий круг задач управления и автоматизации предприятий и компаний. Они также используют принцип обратной связи для управления предприятием или компанией, но в контур управления обязательно включен человек. Он, во многом, принимает управленческие решения на основе выходных результатов деятельности объекта управления:
К управляющим ИС отнесем:
• системы автоматизации промышленных предприятий такие, как автоматизированные системы управления технологическими процессами АСУТП (система SCADA), автоматизации проектировании САПР (англ. CAD – Computer Aided Design) и конструкторско-технологической подготовки производства (системы Unigraphics NX, SolidEdge, SolidWorks, Inventor, AutoCAD и др.);
• управленческие ИС для организаций любых типов, обеспечивающие а) оперативное функционирование (регистрация и обработка заказов, счетов, учет материальных и денежных потоков и пр.); б) анализ, планирование, тактические и стратегическое управление на основе накопленной базы оперативной информации; в) электронный документооборот и организационное управление; г) моделирование функционирования организации и оптимизацию ее деятельности. Управленческие ИС называют корпоративными информационными системами (КИС) и будут рассмотрены ниже.
3. Специализированные предметные ИС решают задачи автоматизации и управления в отдельных предметных областях и реализуются в виде специализированных приложений и пакетов программ. Например, системы машинной графики, статистических расчетов, CASE- системы.
Подобная классификация информационных систем в других источниках может называться классификацией «По типу принимаемых решений»:
· Информационно-справочные системы- предоставляют пользователю только простую справочную информацию. Примером таких систем могут быть системы продажи железнодорожных билетов или обычные справочно-правовые системы, такие как «Гарант» или «Консультант+».
· Информационно-советующие системы- дают пользователю различные варианты решений, иходя из хранимых и обрабатываемых данных. Их также называют системами поддержки принятия решений. К ним относятся управляющие информационные системы в разделе управленческих ИС по предыдущей классификации (включая КИС).
· Информационно-управляющие- те, результаты работы которых - непосредственное воздействие на объект управления (автоматезированная система управления технологическими процессами - АСУТП), например станки с ЧПУ (числовым программным управлением), конвейеры, автоматические линии. Т.е.к ним относятся управляющие информационные системы в разделе систем управления промышленными предприятиями по предыдущей классификации ИС.
КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ по происхождению.
Информационные системы предприятия могут быть классифицированы и по происхождению, т.е. по типу их создания и появления в организации. Они могут создаваться непосредственно под какое-либо конкретное предприятие сотрудниками или покупаться в качестве стандартного программного продукта у разработчика. Например В.В. Бароновым выделяются заказные/уникальные системы и адаптируемые системы[3].
Заказные/уникальные системы
Под заказными или уникальными системами обычно понимаются системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющие аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию. Заказные системы, как правило, либо вообще не имеют прототипов, либо использование прототипа требует значительных его изменений, имеющих качественный характер. В этом плане разработка заказной системы по существу является НИОКР. Как любые НИОКР, она характеризуется повышенным риском в плане получения требуемых результатов. Для снижения рисков и расходов на разработку целесообразно использовать апробированную на практике методику. Желательно, чтобы в состав методики входили следующие элементы:
• модель технологического процесса (последовательность технологических операций, требования к входной и выходной информации и результатам);
• модель процесса управления самим технологическим процессом (этапы, процессы управления качеством, результатами, требования к квалификации специалистов);
• инструментальные средства, используемые при разработке.
Адаптируемые системы
Проблема адаптации программного обеспечения АСУП, т. е. приспособления к условиям работы на конкретном предприятии, была осознана с самого начала работ по автоматизации управления.
Суть проблемы в том, что в конечном итоге каждая АСУП уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Любая подсистема программного обеспечения отображает обе эти стороны АСУП. В технологическом смысле адаптация программного обеспечения АСУП — это переход от базовой системы, отображающей типовые свойства, к окончательному решению, приспособленному для работы в данной АСУП.
Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы, степени соотношения между формализованным и неформализованным при решении задач управления.
Даже первые программы, решавшие отдельные задачи управления, создавались с учетом необходимости их настройки по параметрам..
С появлением типовых решений в виде пакетов прикладных программ (ППП) появилась необходимость в адаптации систем к условиям предприятия. Появились подразделения эксплуатации программного обеспечения, занимавшиеся в том числе и вопросами адаптации программных систем. Стало очевидно, что адаптация является организационной проблемой.
Интерактивные системы, сделавшие управленцев всех уровней непосредственными пользователями вычислительных систем, привели и к новому пониманию проблемы адаптации. Глубинные причины были прежними — смещение соотношения между формализованным и неформализованным в сторону формализации процесса управления. Основная сложность заключалась в том, что формализация затронула не только типовые, но и уникальные функциональности в системе управления предприятием.
Развитие методов и средств адаптации базовых систем направлено на достижение следующих целей:
• повышение уровня автоматизации проектирования и внедрения систем;
• обеспечение непрерывного управления конфигурацией и параметрами системы на всех стадиях ее жизненного цикла;
• сокращение сроков внесения изменений в конфигурацию и параметры системы по мере модернизации производственного процесса и управления;
• совмещение типовых решений, проверенных практикой, с решениями, зависящими от конкретных условий предприятия.
Дата добавления: 2015-04-26; просмотров: 27 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |