Читайте также:
|
Системный подход является необходимым условием современного научного анализа любого объекта. Он начал формироваться в рамках классической науки Нового времени и окончательно восторжествовал в кибернетической парадигме. Центральным понятием этого подхода выступает понятие СИСТЕМЫ (от латинского systēma, от греческого σύστημα, «составленный», целое, составленное из частей; соединение) как упорядоченного множества взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, которые образуют единое целое, обладающее свойствами, не присущими этим элементам в отдельности. Система – это набор взаимодействующих элементов, которые выполняют одну общую определённую цель.
Изучение системы предполагает анализ её:
Структуры – это совокупность элементов системы и устойчивых связей между ними, обеспечивающих целостность системы и ее тождественность самой себе, т.е. сохранение основных свойств системы при различных внешних и внутренних изменениях. Процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
Цели – желаемый результат (предмет стремления). То, что желательно осуществить. Четко описанное желательное состояние, которого необходимо достигнуть. В системном смысле определяется как целевое назначение системы.
Функции – работа системы в соответствии с её целевым назначением.
Процесса – динамическое изменение системы (или надсистемы) во времени вследствие выполнения системной функции.
СВОЙСТВА СИСТЕМ
Связанные с целями и функциями:
Синергичность – максимальный эффект деятельности системы достигается только в случае максимальной эффективности совместного функционирования её элементов для достижения общей цели.
Эмерджентность – появление у системы свойств, не присущих элементам системы; принципиальная несводимость свойства системы к сумме свойств составляющих её компонентов (неаддитивность).
Целенаправленность – наличие у системы цели (целей) и приоритет целей системы перед целями её элементов.
Альтернативность путей функционирования и развития (организация или самоорганизация).
Связанные со структурой:
Структурность – возможна декомпозиция системы на компоненты, установление связей между ними.
Иерархичность – каждый компонент системы может рассматриваться как система; сама система также может рассматриваться как элемент некоторой надсистемы (суперсистемы).
Связанные с ресурсами и особенностями взаимодействия со средой:
Коммуникативность – существование сложной системы коммуникаций со средой в виде иерархии.
Адаптивность – стремление к состоянию устойчивого равновесия (гомеостаза), которое предполагает адаптацию параметров системы к изменяющимся параметрам внешней среды (однако «неустойчивость» не во всех случаях является дисфункциональной для системы, она может выступать и в качестве условия динамического развития).
Надёжность – способность системы сохранять свой уровень качества функционирования при установленных условиях за установленный период времени.
Интерактивность – это принцип организации системы, при котором цель достигается информационным обменом элементов этой системы. Степень интерактивности — это показатель, характеризующий насколько быстро и удобно пользователь может добиться своей цели. Элементами интерактивности являются все элементы взаимодействующей системы, при помощи которых происходит взаимодействие с другой системой/человеком (пользователем).
Обособленность – свойство, определяющее наличие границ с окружающей средой.
Эквифинальность – свойство динамической системы приходить различными путями из различных начальных состояний в одно и то же финальное состояние независимо от случайных изменений среды (пример эквифинальности: управление самолетом посредством автопилота, определяющее его способность достигать точки с заданными координатами при различных атмосферных условиях).
УПРАВЛЕНИЕ КАК СИСТЕМА (варианты структуры):
1. Система управления состоит из следующих подсистем:
· управляющая или субъект управления (выносит управленческое решение, планирует);
· управляемая или объект управления (исполнение, перевод плана в результат, реализация цели системы);
· цель как узловой фактор управления (управление появляется там, где появляется у системы цель: управление – координация взаимодействия по вектору цель – результат);
· информация и информационные потоки (контуры прямой и обратной связи);
· внешняя среда как источник информации и возмущения.
| Дат- субъект объект чик ратная связь |
ВХОД ЦЕЛЬ
2. Система управления состоит из следующих функциональных подсистем: информационной, планирующей, организационной, командной (принятие управленческого решения), контрольной и корректирующей.
3. В системе управления можно выделить: блок управления или субъект управления; контролируемый параметр или объект управления; блок воздействия (средства, технологии икадры управления); блок измерения или датчик, приемник информации.
управление как система характеризуется наличием двух фундаментальных характеристик: ИЕРАРХИЕЙ (многоуровневостью структуры и взаимодействия элементов; в социальных науках – феномен социальной стратификации) и ДИАПАЗОНОМ (пределом досягаемости команд и контрольных действий).
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ – функционирование и динамика системы управления, реализация управленческих полномочий, конкретный управленческий труд. При анализе процессов управления следует различать их содержательные (функциональные), организационные и технологические характеристики.
СОдЕРЖАТЕЛьНЫЕ характеристики дают ответ на вопрос "что именно делается в ходе процесса управления?", т.е. раскрывают систему функций управления, которая состоит из общих (связаны с субъектом управления) и специальных (связаны со спецификой объекта управления). Под функцией управления следует понимать конкретный вид трудовой деятельности в управлении, отражающий разделение и специализацию управленческого труда.
По поводу выделения общих функций управления существует множество подходов. Файоль(нач. ХХ в.) выделил следующие функции управления:
– планирование общего направления действий и предвидение;
– организовывание человеческих и материальных ресурсов;
– выдача распоряжении (приказов);
– координация различных действии для достижения цели;
– контроль за действиями исполнителей.
Эта система функций считается классической; на сегодня она несколько уточнена, но остается действующей. Уточнения файолевской системы касаются двух аспектов: глобализации и детализации функции управления. Первый подход выделяет три метафункции управления: – планирование; – распорядительство; – контроль.
Второй подход пытается раскрыть содержание типичных управленческих действий как этапов конкретного трудового процесса (по В. Г. Афанасьеву): – сбор информации (на ее основе – обоснование целей управления, разработка задач и средств их решения); – прогнозирование ипланирование; – организация и координация действий по реализации плана; – регулирование (сохранение, поддержание и совершенствование системы управления); – учет (получение, обработка и анализ сведений о функционировании системы в целом) и контроль (наблюдение и проверка соответствия действий исполнителя управленческому решению).
Выполнение этих функций составляет содержание управленческого труда.
Специальные функции управления (их содержание и форма) задаются спецификой объекта (управляемой системой) и полной классификации не подлежат.
организационные характеристики процесса управления отражают закономерности связи выполнения управленческих действии, этапов реализации функций управления. Анализ организационных аспектов выявляет циклический характер управления, который воплощается в схеме управленческого цикла. Управление суть постоянно повторяющийся процесс, движение по кругу при решении возникающих проблем.
Единой (в деталях) схемы управленческого цикла нет – каждый исследователь дает свое понятие, выделяет свои аспекты; но существуют принципиальные особенности управленческого цикла (планирование, целеполагание, принятие управленческого решения), которые позволяют говорить о методологической модели управленческого цикла (два варианта).
1. элементарный управленческий цикл:
1-ый этап – анализ существующего состояния системы (проблемы, потребности, возможности и др.);
2-ый этап- принятие управленческого решения;
3-ый этап– обеспечение реализации управленческого решения;
4-ый этап – анализ существующего состояния системы.
2. расширенная модель управленческого цикла выделят следующие этапы:
– получение и анализ информации о состоянии объекта управления и всей системы (диагностика и оценка ситуации);
– планирование (построение прогнозов, определение стратегических и тактических целей, составление плана действии по их достижению);
– принятие управленческого решения (разработка конкретных процедур и технологий по разрешению проблемной ситуации);
– оформление управленческого решения в команду и доведение приказа до исполнителя;
– организация (мобилизация и манипулирование ресурсами системы для достижения цели, т.е. обеспечение выполнения приказа);
– корректировка и контроль действий исполнителей в ходе выполнения управленческого решения;
– получение информации о выполнении приказа и анализ нового состояния объекта управления и всей системы.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ характеристики процесса управления описывают конкретные процедуры (действия и операции) и технологии управления; структуру системы управления с позиции функциональной связи и соподчиненности ее элементов; техническую и программную оснащенность выполнения управленческих операции.
Важное значение для технологии процесса управления имеет характер преобразования управленческой информации – неформальное (творческое, инновационное, применительно к новой ситуации, по новым показателям) или формальное преобразование (стандартное упорядочение, систематизация).
В стабильно работающей системе удельный вес неформального преобразования информации довольно мал, т.к. достаточно функционируют традиционные схемы работы с информацией; но если упустить момент необходимости применения новых, творческих подходов к преобразованию (получению и анализу) информации, то это приведет к прозябанию или гибели системы.
Дата добавления: 2015-04-26; просмотров: 15 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| ТЕМА 4 Сущность права. | | | Вопрос 2. Эмоции и деятельности. |