Читайте также:
|
|
В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ
В процессе социализации личность выступает
как субьект и объект общественных отношений.
А. В. Петровский выделяет три стадии развития
личности в процессе социализации: адаптацию,
индивидуализацию и интеграцию.
На стадии адаптации, которая обычно совпадает
с периодом детства, человек выступает как объект об-
щественных отношений, на который направлено гро-
мадное количество усилий родителей, воспитателей,
учителей и других людей, окружающих ребенка и нахо-
дящихся в той или иной степени близости к нему.
Происходит вхождение в мир людей: овладение неко-
торыми знаковыми системами, созданными челове-
чеством, элементарными нормами и правилами по-
ведения, социальными ролями; усвоение простых
форм деятельности. Человек обучается быть лично-
стью. Это не так просто. Примером тому являются
феральные люди.
Феральные люди - это те, кто по каким-то причинам
не прошел процесса социализации, т. е. не усваивал
и не воспроизводил в своем развитии социального
опыта. Это те индивидуумы, которые выросли в изо-
ляции от людей и воспитывались в сообществе жи-
вотных {К. Линней).
На стадии индивидуализации происходит некоторое
обособление индивида, вызванное потребностью пер-
сонализации. Здесь личность - субъект обществен-
ных отношений. Человек, уже усвоивший определен-
ные культурные нормы общества, способен проявить
себя как уникальная индивидуальность, создавая
нечто новое, неповторимое, то, в чем, собственно,
и проявляется его личность. Если на первой стадии
наиболее важным было усвоение, то на второй - вос-
производство в индивидуальных и неповторимых фор
собствуют как объективные (социальные), так и субъек-
тивные (феноменологические) факторы виктимизации.
Однако начало отклонения часто приходится на пе-
риод детства. Способность человека преодолевать
препятствия, и справляться с периодами психологи-
ческого спада служит гарантией предотвращения раз-
вития отклоняющегося поведения.
Сущность аддиктивного поведения состоит в стрем-
лении человека уйти от реальности, изменяя свое
психическое состояние с помощью приема некоторых
веществ (алкоголя, наркотиков) или постоянной фик-
сации внимания на определенных предметах или ви-
дах деятельности, что сопровождается развитием
интенсивных положительных эмоций. Чаще всего про-
цесс развития аддикции начинается, когда человек
переживает ощущения необыкновенного подъема;
связанного с определенными действиями. Сознание
фиксирует эту связь. Человек осознает, что существу-
ет определенный способ поведения или средство,
которое относительно легко улучшает психическое
состояние. Второй этап аддиктивного поведения ха-
рактеризуется появлением аддиктивного ритма, ког-
да вырабатывается определенная последователь-
ность прибегания к аддикции.
На третьем этапе аддикция становится обычным
способом реагирования в неблагоприятной ситуации.
На четвертом этапе происходит полное доминиро-
вание аддиктивного поведения вне зависимости от
благополучия или неблагополучия ситуации.
Пятый этап - катастрофа. Психологическое состоя-
ние человека - крайне неблагоприятное, так как само
аддиктивное поведение уже не приносит прежнего удовлетворения.
15Конформизм и групповое давление
Конформизм – социально-психологическое явление изменения поведения или убеждения под влиянием давления группы.
Конформизм является одним из феноменов групповой динамики.
Виды конформизма:
1) уступчивость или внешний публичный конформизм – подчинение мнению группы при сохранении несогласия с ее позицией;
2) одобрение или внутренний личный конформизм – изменение поведения и убеждений под воздействием группы в результате внутреннего принятия ее позиции;
3) нонкомформизм или негативный конформизм – реактивное сопротивление групповому давлению. Проявляется в упрямой, неконструктивной позиции человека, даже по общепринятым вопрсам.
Изучением конформизма занимались М. Шериф и С. Аш, которые в ряде экспериментов установили, что существуют различные уровни конформизма.
Уровни конформного поведения:
1) подчинение на уровне восприятия – изменение восприятия испытуемого под воздействием подставной группы;
2) подчинение на уровне оценки – признание испытуемым своей оценки ошибочной и присоединение к мнению группы, которое считается правильным;
3) подчинение на уровне действия – осознание испытуемым неправоты группы, но согласие с ней из-за не желания вступать с ней в конфликт.
Конформизм в определенной степени присущ каждому человеку, однако степень его проявления зависит от ситуативных и личностных факторов.
Ситуативные факторы конформности:
1) сложное задание или некомпетентность – чем меньше индивид уверен в своих силах, тем конформней его поведение;
2) количественный состав группы – конформизм выше при количестве членов группы от трех до семи. Увеличение численности группы более семи человек не ведет к увеличению степени конформизма;
3) качественный состав группы (их эрудиция и профессиональная принадлежность и пр.);
4) авторитетность человека, высказывающего противоположное мнение. При этом подчинение авторитету тем сильнее, чем ближе и легитимнее авторитет. Особенно высокую конформность вызывает институциализированный авторитет – авторитет формального статуса руководителя в данной организации;
5) сплоченность и единодушие группы. При этом, если в группе имеются люди поддерживающие испытуемого, то эффект давления группы снижается;
6) публичность ответов также увеличивает уровень конформизма;
7) работа на совместное вознаграждение повышает конформизм;
8) значимость принадлежности к группе увеличивает степень конформности.
Личностные факторы конформности:
1) возраст: наиболее подвержены конформизму люди в возрасте до 25 лет;
2) пол: у женщин конформизм несколько выше, чем у мужчин, что связано, как с выполняемыми ими социальными ролями в обществе и семье, так и со статусными различиями, стремлениями и потребностями;
3) культура: степень конформности населения в странах европейской и североамериканской культуры ниже, чем в странах азиатской культуры, утверждающей ценности коллективизма;
4) профессия: конформность зависит от необходимости в рамках профессиональной деятельности подчиняться начальству. Так высокий уровень конформности наблюдается у военных, участников оркестра и т. д.;
5) статус индивида: люди с высоким статусом обладают меньшей конформностью, чем люди с низким и средним статусом. Наиболее подвержены групповому влиянию индивиды со средним статусом.
Теории конформизма:
1) информационная теория Леона Фестингера строиться на том, что не возможно проверить всю поступающую информацию, поэтому приходится полагаться на мнение других людей, когда оно разделяется многими;
2) теория нормативного влияния основывается на том, что конформизм связан с желанием индивида обладать некоторыми преимуществами, даваемыми членством в группе.
7 виды общения
Общение - процесс взаимосвязи и взаимодейст-
вия общественных субъектов (личностей, групп), ха-
рактеризующийся обменом деятельностью, информа-
цией, опытом, способностями, умениями и навыками,
а также результатами деятельности, что является од-
ним из необходимых и всеобщих условий формирова-
ния и развития общества и личности.
На социальном уровне общение является необхо-
димым условием для передачи социального опыта
и культурного наследия от одного поколения другому.
В психологическом смысле общение понимается как
процесс и результат установления контактов между
людьми или взаимодействие субъектов посредством
различных знаковых систем.
Выделяют три аспекта общения, такие как передача
информации (коммуникативный аспект общения); вза-
имодействие (интерактивный аспект общения); пони-
мание и познание людьми друг друга (перцептивный
аспект общения). Ключевыми словами в понимании
сущности общения являются: контакт, связь, взаимо-
действие, обмен, способ объединения.
Выделяют различные виды общения, которые
чаще всего определяются спецификой обратной свя-
зи. Общение может быть непосредственным и опос-
редованным, межличностным и массовым.
Непосредственное общение - это прямое естествен-
ное общение лицом к лицу, когда субъекты взаимодей-
ствия находятся рядом и происходит не только рече-
вое общение, но и общение с помощью невербальных
средств. Непосредственное общение является наибо-
лее полноценным видом взаимодействия, потому что
индивиды получают максимальную информацию.
Непосредственное общение может быть формаль-
ным и межличностным. Оно может также осущест-
\/вляться между двумя субъектами и одновременно
между несколькими субъектами в группе. Однако не-
посредственное общение реально только для малой
группы, т. е. такой, в которой все субъекты взаимо-
действия лично знают друг друга. Прямое непосред-
ственное общение является двусторонним и характе-
ризуется полной и оперативной обратной связью.
Опосредованное, или косвенное, общение проис-
ходит в ситуациях, когда индивиды отдалены друг от
друга временем или расстоянием, например, если
субъекты разговаривают по телефону или пишут пись-
ма друг другу.
К особому виду общения относится массовое об-
щение, определяющее социальные коммуникативные
процессы. Массовое общение представляет собой
множественные контакты незнакомых людей, а также
коммуникацию, опосредованную различными видами
массовой информации. Массовое общение может
быть прямым и опосредованным. Прямое массовое
общение происходит на различных митингах, во всех
больших социальных группах: толпе, публике, аудито-
рии.
Опосредованное массовое общение чаще всего
носит односторонний характер и связано с массовой
культурой и средствами массовой коммуникации.
Поскольку многие средства массовой коммуникации
передают информацию большому количеству людей
одновременно, обратная связь весьма затруднена, но
все же существует. У людей под влиянием содержа-
ния информации, передаваемой такими источниками,
формируются мотивы, установки, которые в дальней-
шем определяют их социальные поступки.
12понятие группы в соц псих
Социальная группа — любая совокупность людей,
рассматриваемая с точки зрения их общности. Вся
жизнедеятельность индивида в обществе осущест-
вляется через разнообразные социальные группы,
значительно различающиеся между собой.
Наиболее широкое понимание социальной группы
связано с понятиями общности и совокупности. На-
личие общей цели делает людей способными к согла-
сованным действиям, хотя такая согласованность
существует только в определенном аспекте их пове-
дения.
Индивиды принадлежат группе не всей своей лич-
ностью, а только теми аспектами, которые связаны
с социальными ролями, выполняемыми в данной
группе. Ни один человек не может функционировать
полноценно только в одной социальной группе.
Ни одна группа не может обеспечить полностью усло-
вия для самореализации личности в различных ас-
пектах.
Социальная группа — важная форма объединения
людей в процессе деятельности и общения. Цели,
общие нормы, санкции, групповые ритуалы, отноше-
ния, совместная деятельность, вещная среда и так
далее - эти феномены выступают в качестве особых
компонентов социальной группы, определяющих меру
ее устойчивости.
Менее устойчивые социальные группы не являются
основными в жизни человека, хотя он и может нахо-
диться в них продолжительное время. Семья, школь-
ный класс, друзья и профессиональный коллектив -
наиболее значимые для личности социальные
группы. Они в силу своей устойчивости оказывают
влияние на характер социального развития и социаль-
V ную адаптацию субъекта.
Основные признаки социальной группы:
1) наличие интегральных психологических характе-
ристик, таких как общественное мнение, психоло-
гический климат, групповые нормы, групповые
интересы и так далее, которые формируются
с возникновением и развитием группы;
2) существование основных параметров группы как
единого целого: композиция и структура, групповые
процессы, групповые нормы и санкции. Композиция
представляет собой совокупность характеристик
членов группы, важных с точки'зрения ее анализа
как целого. Структура группы рассматривается
с точки зрения тех функций, которые выполняют от-
дельные члены группы, а также с точки зрения меж-
личностных отношений в ней. К групповым процес-
сам относятся динамические, т. е. меняющиеся
показатели группы как социального процесса отно-
шений;
3) способность индивидов к согласованным действи-
ям. Этот признак является ключевым, поскольку
именно согласие обеспечивает необходимую общ-
ность, единство действий, направленных на дости-
жение цели;
4) действие группового давления, побуждающего
человека вести себя определенным образом и в со-
ответствии с экспектациями окружающих. Индиви-
дуальным результатом такого давления выступает
конформность как качество человека в норматив-
ном или ненормативном варианте. Психологи фик-
сируют наличие изменений во взглядах и поведе-
нии отдельных участников, обусловленных их
принадлежностью к группе.
13груп динамика в теории левина
Феномен групповой динамики определяется неод-
нозначно. М. Робери ф. Тельман определяли груп-
повую динамику как процесс, посредством которого
взаимодействие между конкретными индивидами
уменьшает напряжение между ними или приводит их
к взаимному удовлетворению. Этот процесс объясня-
ет принадлежность индивида к группе, привлекатель-
ность группы и членство в группе; образование сти-
хийных или.неформальных групп.
Развитие групповой динамики как направления
в теории малых групп и социальной технологии свя-
зано с именем К. Левина. Каждый член группы при-
знает свою зависимость от других ее членов.
По определению К. Левина, «групповая динамика» -
это дисциплина, исследующая положительные и от-
рицательные силы, которые действуют в данной груп-
пе.
При описании и объяснении принципов групповой
динамики К. Левин опирался на законы гештальтпси-
хологии. Если рассматривать группу как целое, то
закономерности групповой динамики можно объяс-
нить действием двух законов:
1) целое доминирует над его частями. Группа - это не
просто сумма индивидов: она модифицирует пове-
дение своих членов; извне легче повлиять на по-
ведение всей группы, чем на поведение отдельно-
го ее члена; каждый член признает, что он зависит
от всех других членов;
2)отдельные элементы объединяются в целое.
Не сходство, а взаимосвязь членов является ос-
новой для формирования группы;человек склонен
становиться членом той группы, с которой он себя
отождествляет, а вовсе не той, от которой он боль-
ше всего зависит.
и поэтому разделяет ее цели и нормы и ориентирует-
ся на них в своем поведении. Формирование уста-
новок является «функцией отрицательного или по-
ложительного отношения индивида к той или иной
группе или группам». Т. Ньюком выделил позитив-
ные и негативные референтные группы. Под первы-
ми понимаются такие группы, нормы и ориентации,
которые принимаются индивидом и которые вызыва-
ют у него стремление быть принятым этими группа-
ми. Отрицательной референтной группой считается
такая группа, которая вызывает у индивида стрем-
ление выступить против нее и членом которой он не
хочет себя считать.
М. Шериф подчеркивал важность референтной
группы в связи с тем, что ее нормы превращаются
в систему отсчета не только для самооценки, но
и для оценки явлений социальной жизни, для фор-
мирования своей картины мира. 00
Известный американский социолог Р. Мертон СО
внес существенный вклад в разработку проблемы
референтной группы в своей работе 1950 г., которая
была порвящена результатам исследования соци-
альных установок и поведения американских солдат.
В теориях референтной группы нет четкой их клас-
сификации, однако всеми признается, что в качестве
референтной группы могут выступать самые разнооб-
разные группы: внешние группы и группы членства,
реальные и идеальные группы, большие и малые груп-
пы и т. д.
Каждый индивид имеет несколько ре
17социализация личности в процессе развития
Сущность полоролевой идентификации индиви-
дов - усвоение субъектом психологических черт, осо-
бенностей поведения, характерных для людей
определенного пола. В процессе первичной социа-
лизации индивид усваивает нормативные представ-
ления о соматических, психологических, поведенче-
ских свойствах, характерных для мужчин и женщин.
Ребенок сначала осознает свою принадлежность
к определенному полу, затем у него формируется со-
циальный идеал полоролевого поведения, отвечаю-
щий его системе представлений о наиболее положи-
тельных чертах конкретных представителей данного
пола.
Механизм полоролевой идентификации претерпева-
ет существенные изменения в современном мире.
В традиционных обществах, лишенных социальной ди-
намики, полоролевая идентификация отличается от-
носительно жесткой определенностью, что связано
с четкой социальной фиксацией маскулинности (со-
циальный эталон мужественности) и фемининности
(эталон женственности).
Для обозначения людей, успешно сочетающих в себе
мужские и женские психологические качества, аме-
риканский психолог С. Беем ввел понятие андроги-
нии. Андрогинные индивиды выступают в процессе
социализации как наиболее адаптивные, поскольку,
не нарушая эталонных моделей поведения предста-
вителей своего пола, обладают некоторыми психоло-
гическими качествами, составляющими социальные
достоинства представителей другого пола.
Чем патриархальнее страна, тем в большей степе-
ни можно наблюдать жесткое деление деятельности
на традиционно мужскую и традиционно женскую.
Д. Майерс рассматривает такое деление в зависи
может так и не решиться оказать помощь: ему может
помешать страх негативных последствий. Если у че-
ловека нет особой мотивации, оказание помощи мо-
жет и не произойти, потому что ее потенциальная цена
кажется слишком высокой.
Причины просоциального поведения: обычно вы-
деляют эгоистические и бескорыстные (альтруисти-
ческие) мотивы поведения.
Бескорыстная мотивация (сопереживание) при-
водит к помощи. Г. Бэйтсон и его коллеги предложи-
ли гипотезу сопереживания - альтруизма, согласно
которой какая-то часть просоциального поведения
мотивируется совершенно бескорыстным желанием
помочь человеку, нуждающемуся в помощи.
Эгоистическая мотивация:
1) оказание помощи для того, чтобы почувствовать
себя лучше. Люди иногда действуют просоциально
просто для того, чтобы почувствовать себя лучше
(модель облегчения негативного состояния). Про-
социальное поведение мотивируется желанием
улучшить собственное эмоциональное состояние;
2) помогать, потому что результативное действие при-
ятно. Согласно исследованиям М. Смита {гипо-
теза эмпатического удовольствия) сопереживание
приводит к оказанию помощи, потому что помогаю-
щий человек предвидит приятные чувства после до-
стижения конкретного результата;
3) оказание помощи похожим на нас людям с целью
сохранения общих генов. Модель генетического де-
терминизма основана на теории человеческого по-
ведения. Дж. Филипп Раштон и другие психоло-
ги-эволюционисты делали акцент на том, что мы
неосознанно реагируем на генетическое влияние
19 понятие соц.виктимологии
Человек является субъектом социализации, ее
объектом, но он также может оказаться и жертвой
социализации. Изначально понятие виктимизации
было использовано в рамках юридической психоло-
гии для обозначения различных процессов, обуслов-
ливающих превращение человека в жертву обстоя-
тельств или насилия других людей.
Понятие социально-педагогической виктимологии
введено в связи с проблемами изучения неблаго-
приятных обстоятельств социализации человека.
А. В. Мудрик определяет социально-педагогическую
виктимологию как отрасль знания, являющуюся
составной частью социальной педагогики, изучающей
различные категории людей - реальных и потенциаль-
ных жертв неблагоприятных условий социализации.
Виктимогенность - наличие условий, которые спо-
собствуют процессу превращения человека в жертву
социализации, сам процесс и результат такого прев-
ращения - виктимизация.
Среди условий, способствующих виктимизации че-
ловека, можно выделить социальные и феноменоло-
гические условия или факторы. Социальные факторы
виктимизации связаны с внешними воздействиями,
феноменологические условия - с теми внутренними
изменениями в человеке, которые происходят под
влиянием неблагоприятных факторов воспитания
и социализации.
Важным социальным фактором является влияние
особенностей социального контроля в том обществе,
в котором проживает человек. Низкий уровень жизни,
безработица, загрязнение окружающей среды, слабая
социальная поддержка со стороны государства - все
это факторы виктимизации населения. Ученые-демо-
графы выделяют три преобладающих фактора викти
социальные нормы, обычаи, мода могут определять те
или иные особенности эмоционального проявления
человека в определенной ситуации. Даже различие
исторических эпох может предопределить
разнообразие эмоциональных проявлений людей,
обусловленное их социальными ролями.
Формализация как описательная характеристика
социальной роли определяется спецификой межлич-
ностных отношений носителя данной роли. Одни роли
предполагают установление только формальных от-
ношений между людьми с жесткой регламентацией
правил поведения; другие - только неформальные;
третьи могут сочетать в себе как формальные,
так и неформальные отношения.
Формальные отношения часто сопровождаются не-
формальными, ведь человек, воспринимая и оценива-
я другого, проявляет к нему симпатию либо антипатию.
Это происходит, когда люди взаимодействуют неко-
торое время и отношения становятся относительно
устойчивыми. Так, коллеги, работающие вместе и свя-
занные формальными отношениями, скорее всего ис-
пытывают по отношению друг к другу какие-то чувства,
хотя работа предполагает согласованность действий
прежде всего на конвенциональном уровне. Здесь
чувства участников взаимодействия по отношению
друг к другу выступают как побочный, но относитель-
но стойкий эффект.
Мотивация зависит от потребностей и мотивов че-
ловека. Разные роли обусловлены различными моти-
вами. Родители, заботясь о благе своего ребенка,
руководствуются прежде всего чувством любви.
20понятие и виды соц ролей
Социальная роль - фиксация определенного
положения, которое занимает тот или иной индивид
в системе общественных отношений. Социальная
роль - общественно необходимый вид социальной
деятельности и способ поведения личности, несущей
на себе печать общественной оценки.
Впервые понятие социальной роли было предложе-
но американскими социологами Р. Линтоном
и Дж. Мидом. Каждый индивид выполняет не одну,
а несколько социальных ролей. Сама по себе социаль-
ная роль не определяет деятельность и поведение каж-
дого конкретного ее носителя в деталях: все зависит
оттого, насколько индивид усвоит, интернализуетропь.
Акт интернализации определяется индивидуально-пси-
хологическими особенностями каждого конкретного
носителя данной роли. Социальная роль оставляет
«диапазон возможностей» для своего исполнителя, что
можно назвать «стилем исполнения роли».
Основные характеристики социальной роли выде-
лены американским социологом Т. Парсонсом. Это
масштаб, способ получения, эмоциональность, фор-
мализация, мотивация. Масштаб роли зависит от
диапазона межличностных отношений. Способ полу-
чения роли зависит от того, насколько неизбежной
является данная роль для человека. Социальные роли
отличаются по уровню эмоциональности. Каждая роль
несет в себе определенные возможности эмоциональ-
ного проявления ее субъекта. Формализация соци-
альной роли определяется спецификой межличност-
ных отношений носителя данной роли. Одни роли
предполагают установление только формальных от-
ношений между людьми с жесткой регламентацией
правил поведения; другие - только неформальные;
Vтретьи могут сочетать в себе формальные и нефор
мальные отношения. Мотивация зависит от потреб-
ностей и мотивов человека.
Виды социальных ролей определяются вариатив-
ностью социальных групп, типов деятельности и от-
ношений, в которые включена личность. В зави-
симости от общественных отношений выделяют
социальные и межличностные социальные роли. Со-
циальные роли связаны с социальным статусом, про-
фессией или видом деятельности. Это стандартизи-
рованные безличные роли, строящиеся на основе
прав и обязанностей, независимо от того, кто эти роли
исполняет. Социально-демографические роли: муж,
жена, дочь, сын и т. д.
Межличностные роли связаны с межличностными
отношениями, которые регулируются на эмоциональ-
ном уровне (лидер, обиженный и т. д.), многие из них
определяются индивидуальными особенностями че-
ловека. Среди индивидуально-типических проявлений
личности можно выделить социально-типические
роли. В межличностных отношениях каждый человек
выступает в какой-то доминирующей социальной
роли, своеобразном социальном амплуа как наибо-
лее типичном индивидуальном образе.
По степени проявления выделяют активные и ла-
тентные роли. Активные роли обусловливаются конк-
ретной социальной ситуацией и исполняются в дан-
ный момент времени; латентные не проявляются
в актуальной ситуации, хотя субъект потенциально яв-
ляется носителем данной роли. По способу усвоения
роли делятся на предписанные (определяются воз-
растом, полом, национальностью) и приобретенные,
которые субъект усваивает в процессе социализации
22соц конфликт его структура и виды
Конфликт - открытое столкновение противополож-
ных позиций, интересов, взглядов, мнений субъектов
взаимодействия.
Основу конфликтных ситуаций в группе между
отдельными людьми составляет столкновение между
противоположно направленными интересами, мне-
ниями, целями, различными представлениями о спо-
собе их достижения. На вербальном уровне конфликт
проявляется чаще всего в споре, где каждый стре-
мится отстоять свое мнение и доказать другому его
неправоту.
Стадии протекания конфликта:
1) потенциальное формирование противоречивых ин-
тересов, ценностей, норм;
2) переход потенциального конфликта в реальный или
стадию осознания участниками конфликта своих
верно или ложно понятых интересов;
3) конфликтные действия;
4) снятие или разрешение конфликта.
Каждый конфликт имеет более или менее четко вы-
раженную структуру. В любом конфликте присутству-
ет объект конфликтной ситуации, связанный либо
с технологическими и организационными трудностя-
ми, особенностями оплаты труда, либо со специфи-
кой деловых и личных отношений конфликтующих сто-
рон. Вторым элементом конфликта выступают цели,
субъективные мотивы его участников, обусловленные
их взглядами и убеждениями, мировоззрением.
Конфликт предполагает наличие оппонентов, конк-
ретных лиц, являющихся его участниками.
В любом конфликте важно отличить непосредствен-
ный повод столкновения от подлинных его причин, за-
частую скрываемых обеими конфликтующими сторо
Пока существуют все элементы структуры конфлик-
та, он неустраним. Попытка прекратить конфликтную
ситуацию силовым давлением либо уговорами при-
водит к нарастанию, расширению его за счет привле-
чения новых лиц, групп или организаций. Необходимо
устранить хотя бы один из существующих элементов
структуры конфликта.
Несмотря на то что большинство людей относятся
к конфликту как к чему-то негативному, он имеет кон-
структивные функции:
1) конфликт выступает источником развития, совер-
шенствования процесса взаимодействия (развива-
ющая функция);
2) обнаруживает возникшее противоречие (познава-
тельная функция);
3) призван разрешить противоречие (инструменталь-
ная функция);
4) имеет объективные последствия, связанные с измене-
нием обстоятельств (перестроечная функция).
Одни и те же конфликты могут быть конструктивны-
ми в одном отношении и деструктивными в другом.
Деструктивные функции конфликта очевидны:
1) в конфликтной ситуации почти все люди испытыва-
ют психологический дискомфорт, подавленность,
напряжение;
2) нарушается система взаимосвязей;
3) понижается эффективность совместной деятель-
ности.
В связи с этим почти все люди относятся к конфлик-
там негативно и стремятся их избежать, хотя сущест-
вуют и инициаторы конфликтов
23 ролевые конфликты
Ролевой конфликт — ситуация, в которой инди-
вид, имеющий определенный статус, сталкивается
с несовместимыми ожиданиями. Ситуация ролевого
конфликта вызывается тем, что индивид оказывается
не в состоянии выполнять предъявляемые ролью
требования.
В ролевых теориях принято выделять конфликты двух
типов: межролевые и внутриролевые. К межролевым
относят конфликты, вызываемые тем, что индивиду
одновременно приходится исполнять слишком много
различных ролей и поэтому он не в состоянии отве-
чать всем требованиям этих ролей, либо потому, что
для этого у него нет достаточно времени и физиче-
ских возможностей, либо различные роли предъявля-
ют ему несовместимые требования. В исследованиях
межролевого конфликта следует выделить работу
американского роциального психолога У. Г. Гуда
«Теория ролевой напряженности». Он называет роле-
вой напряженностью состояние индивида в ситуации
межролевого конфликта и предлагает теорию, суть
которой сводится к выявлению способов снятия этой
напряженности. Для этого надо освободиться от ряда
ролей, а затрату времени и энергии на выполнение
остальных поставить в зависимость от значимости
данной роли для индивида, положительных и отрица-
тельных санкций, которые может вызвать невыполне-
ние определенных ролей; реакции окружающих на отказ
от определенных ролей.
Когда речь идет о межролевых конфликтах, в качест-
ве примера чаще всего приводится маргинальная
личность.
Анализ внутриролевого конфликта выявляет проти-
воречивые требования, предъявляемые к носителям
V одной роли разными социальными группами. Клас-
12)набор норм, определяющих, как должен вести себя
человек данного социального положения.
Социальная роль трактуется*как ожидание, вид
деятельности, поведение, представление, стереотип,
социальная функция.
Многообразие представлений о социальной роли
свидетельствует о том, что в психологии идея Дж. Мида
оказалась весьма удобной для описания поведения
личности в ее различных социальных функциях.
Т.Шибутани полагал, что социальные роли несут
функцию закрепления оптимальных способов поведе-
ния в определенных обстоятельствах, выработанных
человечеством на протяжении длительного време-
ни.
Упорядоченность повседневной жизни обусловли-
вается последовательностью выполнения челове-
ком тех или иных социальных ролей, которые связа-
ны с правами и обязанностями. Обязанность - это СМ
то, что человек вынужден делать исходя из социаль- СМ
ной роли вне зависимости от того, нравится ему это
или нет.
Выполняя СВОИ обязанности в соответствии
с социальной ролью, каждый человек имеет право
предъявить и свои требования к другому. Обязанно-
сти всегда сопровождаются правами.
Гармония прав и обязанностей предполагает опти-
мальное выполнение социальной роли, любой дис-
баланс в этом соотношении может свидетельство-
вать о том, что социальная роль не совсем усвоена.
Социальная роль имеет два аспекта изучения: роле-
вое ожидание и ролевое исполнение.
25 условия разрешения конфликтной ситуации
Разработано немало рекомендаций, касающихся
различных аспектов поведения людей в конфликтных
ситуациях, выбора соответствующих стратегий пове-
дения и средств разрешения конфликта.
В основу модели поведения человека в конфликт-
ной ситуации с точки зрения его соответствия психо-
логическим стандартам положены идеи Е. Мелибру-
ды, В. ЗигертанЛ. Ланге. Конструктивное разрешение
конфликта зависит от следующих факторов:
1) адекватности восприятия конфликта;
2) открытости и эффективности общения, готовности
к всестороннему обсуждению проблем;
3) создания атмосферы взаимного доверия и сотруд-
ничества.
К. У. Томасом и Р. X. Кил мен ном разработаны
•у* наиболее приемлемые стратегии поведения в конф-
№ ликтной ситуации. Существуют пять стилей поведения
при конфликте: приспособление, компромисс, сотруд-
ничество, игнорирование, соперничество(конкурен-
ция).
Стиль поведения в конкретном конфликте опреде-
ляется той мерой, в которой вы хотите удовлетворить
собственные интересы, действуя при этом пассивно
или активно, и интересы другой стороны, действуя
совместно или индивидуально.
Стиль соперничества, конкуренции может использо-
вать человек, обладающий сильной волей, достаточ-
ным авторитетом, властью, не очень заинтересован-
ный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся
в первую очередь удовлетворить собственные интере-
сы.
Стиль сотрудничества можно использовать, если,
отстаивая собственные интересы, вы вынуждены при-
нимать во внимание нужды и желания другой сторо-
ны. Цель его применения - разработка долгосрочно
относит себя, как с эталоном, определяющим
нормы. Группа в данном случае является источником
социальных установок и ценностных ориентации
субъекта. Ориентируясь на референтную группу, че-
ловек оценивает себя, свои поступки, образ жизни
и идеалы. Референтная группа имеет две основные
социальные функции: нормативную и сравнительную.
По уровню развития выделяют группы неорганизо-
ванные или слабо организованные, с низким индек-
сом сплоченности {ассоциации, диффузные группы)
и группы высокого уровня развития (коллективы).
В ассоциации отсутствует объединяющая совместная
деятельность, требующая соответствующей органи-
зации, однако есть некоторый уровень сплоченности,
определяемый совместным общением индивидов.
В диффузной группе отсутствуют и сплоченность,
и организация, и совместная деятельность. Важным
показателем уровня развития группы выступает цен-
ностно-ориентационное единство, определяемое сте-
пенью совпадения позиций и оценок ее членов по
отношению к общей деятельности и важным ценно-
стям группы.
Группы рассматривают с точки зрения отношения
к социуму: позитивного - просоциальные, негатив-
ного - асоциальные. Любой коллектив является хо-
рошо организованной просоциальной группой, по-
скольку ориентирован на пользу обществу. Хорошо
организованная асоциальная группа называется кор-
порацией. Корпорация характеризуется обычно замк-
нутостью, жесткой централизацией и авторитарным
управлением, противопоставлением своих узких ин-
тересов общественным
Дата добавления: 2015-04-26; просмотров: 11 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |