Читайте также:
|
44. Информационно-технологическое обслуживание персонала предприятия. Формирование организационной структуры в области информатизации – ИС-службы. Планирование информационных процессов и ресурсов ИС.
45. Организация взаимодействия подразделений предприятия с целью оптимизации использования ИР. Информационно-техническое обслуживание персонала предприятия. Обеспечение безопасности функционирования ИС. Анализ деятельности ИС- службы
46. Проблемы управления ИС: слабая поддержка ИС-инициатив со стороны бизнес-руководителей, слабый контроль инвестиций в ИС, отсутствие измеряемых ИС-показателей, понятных руководству, недостаточный контроль удовлетворенности конечных пользователей ИС, планирование ИС-бюджета по остаточному принципу.
47. Модели управления ИС: ИС-служба обеспечивает работу оборудования и программ, ИС-служба обеспечивает ИТ-сервисы, ИС-служба обеспечивает достижение целей бизнеса на основе КФУ (ключевых факторов успеха) и КИЦ (ключевых индикаторов целей). Стандарт ITIL/ITSM: объектом управления становится услуга (а не ИС), целью решение бизнес-задачи (а не обеспечение технической возможности использования ИС).
48. Стандарт COBIT: ресурсы ИС управляются набором естественно сгруппированных процессов для обеспечения необходимой и надежной информации для бизнеса. Аудит возможностей ИС/ИР для целей соответствия требованиям бизнеса
49. Продукты Microsoft для управления инфраструктурой ИС. Функциональные возможности семейства продуктов System Center: управление изменениями и конфигурациями, управление операциями, управление защитой данных, управление нагрузкой, управление проблемами, управление памятью. Использование знаний для управления инфраструктурой ИС в продукте Service Desk.
50. Функциональные компоненты Service Desk: управление знаниями (SharePoint Server), управление электронными формами (InfoPath и Forms Server), управление процессами (Windows Workflow Foundation), поддержка базы данных управления конфигурациями (Configuration Management Database)
51. Service-oriented Architecture (SOA) как концепция построения ИС, обеспечивающая максимальное использование ИС/ИР ресурсов, при одновременной минимизации затрат на развертывание новых приложений. Состав SOA: сервисы, фронт-энды приложений, репозиторий сервисов и сервисная шина. Изменение условий бизнеса в зависимости от рыночного окружения и быстрое создание необходимых ИР. SOA как концепция реинжиниринга ИС
Дата добавления: 2015-04-26; просмотров: 16 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Тема 8: Классификация информационных систем | | | Примеры вопросов для экзамена |