Читайте также:
|
|
Взаимовыгодные отношения с поставщиками позволяют обеим организациям добиться большего успеха в бизнесе.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками основаны на:
¨ выборе и оценке основных поставщиков;
¨ установлении таких отношений, которые сбалансируют получение краткосрочных и долгосрочных преимуществ;
¨ создании четких и открытых отношений;
¨ инициативе совместного развития и совершенствования продукции и процессов;
¨ ясном понимании нужд потребителя;
¨ обмене информацией по координации планов;
¨ взаимном понимании текущих и будущих нужд потребителя;
¨ признании усовершенствований и достижений поставщика.
Применение данного принципа дает следующие преимущества:
ü для планирования: развитие стратегических альянсов или партнерства с поставщиками, позволяющих добиться превосходства над конкурентами;
ü для выработки цели и задачи: более раннее привлечение и участие поставщиков, позволяющее определить стратегические цели;
ü для оперативного управления: обеспечение надежной и бездефектной поставки продукции;
ü для управления человеческими ресурсами: обучение поставщиков, совместные усилия по совершенствованию для улучшения работы обеих организаций.
Этапы применения принципов менеджмента качества в организации и формы их реализации представлены на рисунке.
Применение принципов менеджмента качества не является прямым требованием стандарта ИСО 9001:2000. Однако они учтены, составляют «дух» данного стандарта и косвенно включены в содержание изложенных в нем требований к системе менеджмента качества. Принципы менеджмента качества являются основой для проведения всей работы на предприятии. На их основе разработаны критерии большинства моделей премий по качеству, и, прежде всего, усовершенствованной модели Европейской премии по качеству, предложенной Европейским фондом менеджмента качества (EFQM) в 2000 г.
Дата добавления: 2015-05-05; просмотров: 15 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |