Читайте также:
|
|
Кроме отдельного представления принципов обеспечения качества и управления качеством эти принципы могут быть наглядно представлены во взаимосвязи на общей модели качества:
Смысл представленной модели качества заключается в следующем: материальная база предприятия и персонал определяют основные условия производства и служат базой качества. Если предприятие имеет хорошую материальную базу и квалифицированный персонал, заинтересованный в результатах своего труда, то означает, что имеется благоприятная основа для выпуска продукции высокого качества (необходимая база качества).
Влияние базы качества изображено в виде вектора качества. Но даже такое положительное влияние базы качества на производство - это лишь потенциальная возможность достижения требуемого качества продукции. Для реализации этой возможности кроме базы необходима четкая организация управления качеством, которое направляет деятельность работников на создание продукции требуемого качества. Если на предприятии будет четко организовано управление качеством, то при положительном воздействии базовых факторов петля качества превращается в восходящую спираль и качество продукции повышается до требуемого уровня после каждого цикла управления.
Если на предприятии нет необходимой материальной базы или работники не заинтересованы в высоком качестве своего труда, это означает, что нет той основы, которая требуется для создания высококачественной продукции. При этом вектор качества будет равен нулю, и восходящая спирать превратится в плоскую петлю, т.е. работа по управлению качеством будет проходить вхолостую, без повышения качества продукции [Огвоздин В.Ю. Модель качества // Стандарты и качество. 1991 № 11].
Подобная модель обладает более широкими возможностями и может применяться не только в области качества. Так, при анализе книги «Основы менеджмента» [Мескон, Альберт, Хедоури] такая модель использовалась как модель эффективности для демонстрации принципа эффективности управления предприятием [Огвоздин В.Ю. Управление качеством и менеджмент // Стандарты и качество, 1993, № 9]. Более широкие возможности данной модели объясняются тем, что она отражает общую зависимость эффективного управления предприятием от материальной базы, персонала и организации работ. При этом процесс управления предприятием представляется в виде петли, состоящей из общеуправленческих функций по аналогии с петлей качества. Тогда при наличии необходимой материальной базы и активного квалифицированного персонала процесс (петля) управления предприятием превращается в восходящую спираль с повышением эффективности производства после каждого цикла управления.
Дата добавления: 2015-05-05; просмотров: 10 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |