Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Билет 6.1 Соц. Информация в управлении организацией

Понятие "информация" в последнее время стало одним из самых употребляемых категорий современной научной мысли и встречается практически во всех областях научного знания: мышление, природа, общество, правовые аспекты. Социальная информация - ориентирующее знание о состоянии социальной системы, процесс обеспечения информационных потребностей общества на основе применения информационных технологий. Сбор и переработка информации, ее эфективное использование - необходимый компонент управления. информация классифицируется по различным основаниям:

- по сферам общественной жизни(эконом., соц., полит., духовно-культурная)
- источникам поступления(внутренняя и внешняя)
- материальным носителям(бумажная, электронная, электрическая)
-формам носителей(радио, телевидение, книги, газеты, журналы)
-периодам использования(условно-постоянная - справочная, нормативная и переменная - оперативные условия)
- видам основных функций управлений(прогнозная, организационная, контрольно-учебная, регулятивная)
-характеру представления(количественная и качественная)

К информации предъявляются требования

1)полнота-отражение в полной мере управляемых процессов. 2)достоверность - формирование на основе объективных. Данных. 3)оперативность - поступление в сроки, достаточные для принятия своевременного решения. 4)недопустимость неиспользуемых сведений("шума"), осложняющих принятий решений. 5)прозрачность - невозможность различных толкований. 6)экономичность затрат при сборе информации, максимально возможная сохранность, наибольшее агрегирование(сжатие) при передаче на более высокий уровень управления

Социальная информация - информация, циркулирующая в обществе и используемая в управлении общественными процессами. Это знания, сообщения, сведения о социальной форме движения материи и обо всех других ее формах в той мере, в какой они используются обществом. Система соц. информации, построенная на унифицированных показателях, д.б. создана в каждой организации - от промышленного предприятия до отрасли. Факторы, определяющие интенсивность использования информации менеджерами:1)организационная культура 2)содержание информации, ее адекватности, изменяющимся состояниям управляемого объекта. 3)форма представления информации 4)знания, умения, навыки и установки менеджера.

В реестре современных информац. технологий существенное значение имеют системы управления базами данных(СУБД)Большие ресурсы для роста эффетивности управленческой деятельности заложены в системах поддержки принятий решений(СППР)на переднем крае современных информац-ых технологий находятся экспертные системы. Квалифицированное применение современ. технологий дает возможность обеспечить качественную и количественную эффективность, рентабильность, экономичность управлен. деятельности.

6.2. Виды документов, используемые в социологическом исследовании. Круг документов, содержащих в себе интересующую социо­лога информацию, настолько широк и настолько информативен вследствие чрезвычайной широты и разнообразия отображаемых в них различных сторон социальной действительности, что практиче­ски любое конкретное социологическое исследование должно начи­наться с анализа существующих по исследуемой проблеме документов. В частности, не рекомендуется начинать ни пилотажное, ни тем более полевое исследование, не изучив предварительно официаль­ные статистические данные — отчеты и публикации Госкомстата, данные ведомственной статистики, отчеты, решения коллегий, при­казы и распоряжения соответствующих государственных органов-законодательства, принимаемого парламентом, указов президента, решений и распоряжений министерств, публикаций в средствах массовой информации. Но для того, чтобы огромный и разнообразный массив доку­ментации можно было успешно и эффективно использовать в целях извлечения из нее необходимой социологам информации, докумен­ты следует классифицировать. Такая классификация осуществляется по целому ряду оснований. По общей значимости документы обычно делятся на: 1) официальные (законы, указы, декларации, распоряжения и т.п.); 2) неофициальные (личные заявления, письма, жалобы, днев­ники, семейные альбомы и др.). По форме изложения документы подразделяются на:1) статистические (статистические отчеты, сборники стати­стических материалов, содержащие экономические и социальные показатели развития страны, динамику рождаемости, смертности, материального благосостояния населения, его образовательного уровня и т.п.);2) вербальные, т.е. такие, в которых информация воплощена в словесно выраженной форме (письма, пресса, книги и т.п.).По способу фиксации информации выделяются следующие разновидности документов:1) письменные документы, в которых информация изложена в форме буквенного изображения (рукописи, книги, сообщения прес­сы, различного рода документальные свидетельства - о рождении, о служебной должности, о праве на владение имуществом и т.п.); 2) иконографические документы, воспринимаемые визуально (иконы, картины, кино - и фотодокументы, видеозаписи); 3) фонетические, т.е. ориентированные на слуховое воспри­ятие (грампластинки, магнитофонные записи, лазерные диски и др.). По критерию авторствадокументы делятся на: 1) индивидуальные, созданные одним автором (письмо, заяв­ление, жалоба); 2) коллективные, созданные несколькими авторами или груп­пой людей (обращение к депутатам, правительству или населению страны, декларация о намерениях группы, партии, движения и т.п.).