Читайте также:
|
Качество продукции – совокупностьсвойств продукции, обуславливающая ее пригодность удовлетворять потребности в соответствиями с назначением.
Качество продукции зависит от внешних и внутренних факторов.
К внешним факторам относятся:
· Законодательная и регламентирующая среда
· Уровень экономической стабильности
· Налоговая бюджетная и кредитная политика государства
· Политика в области конкуренции
· Политика по отношению к субъекту хозяйствования
К внутренним факторам:
· Состояние ресурсной базы (объективная составляющая)
· Субъективные факторы, определяемые персоналом (профессиональное мастерство, уровень квалификации, личная заинтересованность в результатах труда, психологический склад персонала)
Эффект от повышения качества продукции:
Для изготовителей продукции:
A. Лучше используются ресурсы
B. Сокращаются потери от брака и рекламации
C. Увеличиваются доходы от реализации продукции повышенного качества
D. Увеличиваются фонды экономического стимулирования за счет роста прибыли
E. Моральное удовлетворение коллектива предприятия
Для потребителей:
A. Спрос удовлетворяется меньшим количеством изделий повышенного качества
B. Расширяется и обновляется ассортимент изделий
C. Сокращаются затраты в процессе эксплуатации продукции
D. Создаются более благоприятные условия труда в сфере потребления
Для государства:
A. Расширяются экспортные возможности и валютные поступления
B. Увеличивается народно – хозяйственный эффект на единицу затрат
C. Ускоряется научно – технический прогресс в промышленности
D. Более полно удовлетворяются потребности населения.
Основные аспекты проблемы качества:
Можно выделить 3 основных аспекта: экономический, коммерческий, социальный.
Экономический аспект – суть его заключается в том, что в условиях конкурентного рынка производитель должен ориентироваться не на затраченную цену товара (себестоимость + прибыль), а на проданную. Из этого следует, что все затраты не связанные с удовлетворением нужд заказчика ухудшают ценовую конкурентность товара, также и затраты, связанные с качеством изготовления.
Для разрешения этой проблемы предприятию необходимо:
1.Безошибочно определить и удовлетворить потребности потребителя.
2.Максимально возможно повышать качество и снижать себестоимость продукции путем совершенствования технологии и организацию производства.
Коммерческий аспект – формирование и поддержание на должной высоте имиджа (образа) предприятия (надежный партнер, обеспечивает необходимое качество товаров и услуг, полностью и в срок, выполняет свои обязательства, быстрое и эффективное решение возникающих проблем). Не способствует имиджу затянувшиеся конфликты заказчика и производятся, игнорирование регламации.
Социальный аспект – повышение и реализация потенциальных возможностей всех работников предприятия мобилизация их усилий на достижение целей экономического и коммерческого аспектов.
Сертификация – форма подтверждения соответствия.
Оценка соответствия (виды):
Дата добавления: 2015-05-05; просмотров: 8 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Системы стандартов | | | Документы при оформлении путешествия |