Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Выполнил: _____________________

Екатеринбург

1. Какие существуют виды управления? Дайте характеристику управлению на основе информационных технологий, как одному из видов управления.

Виды управления - это описание разновидностей управления по некоторым признакам, влиянию внешней среды, функциональной специализации, позволяющее использовать это разнообразие для повышения потенциала и развития управления.

Выделение видов управления необходимо для того, чтобы обозначить взаимосвязь определенного субъекта управления и определенного объекта управления, в том числе с точки зрения компетенций первого в отношении второго, а также особенностей объекта управления.

В этом плане Э. Петерсон и Э. Плоумен в свое время предложили рассматривать следующие виды управления: правительство; государственное управление как организацию органов власти и осуществление руководства над их служащими; военное управление; клубное управление; бизнес-управление; управление государственной собственностью как особое управление, учитывающее проблемы и суждения общества. К ним можно добавить управление по ценностям, управление рынком недвижимости; правоохранительное управление; управление прокурорско-надзорной деятельностью и др. Во всяком случае, анализ управления по видам позволяет разобраться в таких новых для российского общества конструкциях, как «муниципальное управление», «корпоративное управление», «управление логистическими процессами», «управление на основе аутсорсинга», «управление проектами», «бюджетное управление» и т.д.[1]

Разделение управления на виды может быть проведено по раз­личным основаниям:

в зависимости от сфер общественной деятельности - управле­ние обществом в целом, экономическое управление, социальное управление, политическое управление, духовно-идеологическое управление;

в зависимости от структуры общественных отношений - управ­ление экономическим, политическим, социальным или духовным развитием общества;

в зависимости от объектов управления - хозяйственное управ­ление, социально-политическое управление, управление духовной жизнью;

в зависимости от характера и объема охватываемых управлени­ем общественных явлений - управление государством, управление отраслями народного хозяйства, управление предприятиями, орга­низациями;

по субъекту управления - государственное управление, местное самоуправление, управление собственностью, общественное управ­ление, групповая (коллективная) саморегуляция, самоуправление (целесообразное поведение или действие одного человека).

Американские исследователи Э. Петерсон и Э. Плоумен пред­ложили свою классификацию: правительственное управление, госу­дарственное управление, военное управление, ассоциативное (клуб­ное) управление, бизнес-управление, управление государственной собственностью.

Рассматривая управление как элемент организованных систем различной природы, выделяют управление в неживой природе или технических системах, живой природе, управление биологическими системами и в человеческом обществе (воздействие на социальные процессы, коллективы).

Процессы управления в неживой природе (в технических схе­мах) называют управлением вещами, что является областью изуче­ния преимущественно технических наук.

Процессы управления в живых организмах относятся к управ­лению биологическими системами и являются предметом изучения естественных наук.

Процессы управления в обществе (в социальных системах) на­зывают управлением людьми или социальным управлением, что от­носится преимущественно к области социальных наук.

Применительно к конкретной организации виды управления приобретают четкие очертания: функциональное управление (пла­нирование, прогнозирование, организация, учет, контроль), управ­ление временем (оперативное, перспективное, текущее), управле­ние ресурсами (материальные, финансовые, трудовые, сырьевые), управление логистикой (технологии производства, материально-техническое снабжение, маркетинг, сбыт), управление кадрами; управление делопроизводством.

Существует классификация, предлагающая рассматривать виды управления по степени участия человека в реализации управлен­ческих воздействий: управление техническими, эргастическими и организационными системами.

Технические системы, программное обеспечение создаются че­ловеком, но функционируют эти системы уже без его участия.

Определить степень влияния внешней среды в таких системах можно с помощью заданной вероятности влияния ее факторов или с помощью выстраиваемого механизма адаптации (самонастраива­ющиеся, обучаемые системы).

В эргастических (человеко-машинных) системах операторы наряду с машинами принимают необходимые решения и коорди­нируют, контролируют работу автоматизированных систем. Здесь важен учет психоэмоциональных и физиологических особенностей участников.

Организационные системы - это группы людей, общество в це­лом, где основой управления являются личностные контакты.

Особый интерес представляет фасетная классификация видов управления. Термин «фасет» на английском - faceted metadata, fa­ceted classification (рамка). Каждый фасет содержит совокупность однородных значений данного классификационного признака. При­мером фасетной системы классификации остается алгоритм реги­страции преступных элементов, предложенный французским кри­миналистом Альфонсом Бертильоном. Он делил всех людей на три группы - по длине черепа, в каждой из трех групп три подгруппы -по ширине черепа. Далее - по размеру среднего пальца левой руки, размеру правого уха, росту, длине рук, высоте в сидячем положе­нии, размеру стопы, длине локтевого сустава. Всего в этой системе 19 683 категории.

Классификация видов управления состоит из 22 фасет по сле­дующим классообразующим признакам: степени сосредоточения власти; характеру взаимодействия системы управления с внешней средой; объекту управления; значимости возмущающих воздей­ствий или последствий решения проблем; характеру причинно-следственных связей; способу воздействия на ситуацию; соотноше­ние скорости управленческих решений и скорости появления новых воздействий внешней среды; уровню использования администра­тивных методов управления; отношению к использованию целей как инструмента управления; требуемой кратности управленческих воздействий; частоте появления проблемных ситуаций; характеру проблемной ситуации.

На основе вышеназванных признаков выделяют следующие виды управления:

по степени сосредоточения власти: централизованное, частично централизованное, децентрализованное;

по характеру взаимодействия системы управления с внешней средой: в конфликтной и неконфликтной ситуациях;

в зависимости от объектов управления: внутреннее, внешнее;

по значимости системы возмущающих воздействий или по­следствий решения проблем: стратегическое, тактическое (опера­тивное);

по характеру причинно-следственных связей: стохастическое (случайное), детерминированное (закономерное, взаимосвязанное, взаимообусловленное);

по способу воздействия на ситуацию: ресурсораспределительное, конфигурационное, маргинальное, смешанное;

по соотношению скорости управленческих решений и скорости появления новых воздействий внешней среды: постсобытийное и упреждающее;

по уровню использования административных методов управле­ния: прямое, косвенное, смешанное;

по отношению к использованию целей как инструмента управ­ления: программно-целевое (программа отклонения от цели), функциональное (цели не формируются, особое внимание уделяется вы­полнению функций, исходя из их назначения);

по требуемой кратности управленческих воздействий: много­этапное, одноэтапное;

по частоте появления проблемных ситуаций: уникальное, повто­ряющееся;

в зависимости от характера ситуации: хорошо формализуемое, слабо формализуемое, неформализуемое.

В связи со стремительным развитием электронно-вычисли­тельной техники, созданием сети Интернет и других передовых информационных технологий для характеристики современно­го периода развития мировой цивилизации широко применяется понятие «информационное общество». Известный американский философ Э. Тоффлер в своей книге «Метаморфозы власти» на многочисленных примерах доказывает, что в триаде источников власти - сила, деньги, знания - дополнительную власть дает ин­формация.

Знания - это результат мыслительной деятельности человека, направленной на обобщение его опыта, полученного в результате практической деятельности. Знания основаны на данных, получен­ных эмпирическим путем. Знания - это структурированные данные, или метаданные (данные о данных). Информация, как совокуп­ность данных, сведений о соответствующих предметах, явлениях, процессах играет в управлении исключительную роль.

Для обеспечения систем управления в каждой из них формиру­ются информационные ресурсы, различающиеся по объему, спосо­бам организации и предоставления информации в информационной сфере, под которой понимается область деятельности, связанная с созданием, распространением, преобразованием и потреблением информации в государстве и обществе.

По существу, это управление на основе информационных тех­нологий - системы методов, способов, средств сбора, передачи, об­работки, накопления и предоставления информации.

В этих процессах наиболее заметна управленческая функция информации, проявляющаяся в системе управления в нескольких формах: как источник власти, фактор регулирования коммуника­ций, продукт управленческого процесса.

Управление на основе информационных технологий как один из видов управления весьма востребовано и перспективно. Среди современных информационных технологий выделяют следующие базовые блоки:

1) информационного и лингвистического обеспечения: информа­ционные языки; классификаторы; автоматизированные информаци­онно-поисковые системы; централизованные, локальные, распреде­ленные базы данных; базы знаний; экспертные системы и др.;

2) технического обеспечения и коммуникаций: персональные, корпоративные, суперкомпьютеры; локальные, корпоративные, ре­гиональные, глобальные вычислительные сети; телеобработка и цифровая обработка данных; телеконференции и др.;

3) программного обеспечения: операционные системы; автомати­зированные технологии и языки программирования; системы управ­ления базами данных; электронные таблицы; системы обработки графической и звуковой информации; редакционно-издательские системы; прикладные программы и др. [2]

Превращение информации в важнейший ресурс социально-экономического развития современной цивилизации, осознание информации как товара, средства управления личностью и обще­ством, инструмента власти обусловили повсеместное распростра­нение термина «информационное общество». Это понятие имеет мощное смысловое значение: природные ресурсы, капитал, труд как основные факторы индустриального общества уступают место новым движущим силам общественного развития - информации и знаниям.

Информационное общество - это новая постиндустриальная социально-экономическая организация социума с высокоразвитым информационно-телекоммуникационными инфраструктурами, обе­спечивающими возможность эффективного использования интел­лектуальных ресурсов для обеспечения устойчивого развития ци­вилизации.

Цели выделения отдельных видов управления могут быть раз­личными, но необходимость для этого возникает, по мнению иссле­дователей, прежде всего в трех случаях.

Во-первых, для обозначения взаимосвязи определенного субъ­екта управления и конкретного объекта управления, в том числе в контексте компетенций первого в отношении второго, а также специфических особенностей объекта управления.

Во-вторых, для обозначения взаимосвязи с агентами, принимаю­щими независимые управленческие решения в отношении того же объекта управления.

В-третьих, для организации, координации, совершенствования самих видов управления. Это характерно для государственного и муниципального, корпоративного, антикризисного, финансового управления, самоуправления и т.д.

Анализ видов управления позволяет понять причины появления и механизм функционирования его новых конструкций: бюджетное управление, управление сетевыми организациями, антикризисное управление и т. п.

Предложенные классификации не могут иметь законченный ряд, поскольку формирование взаимодействия между публичными ор­ганами власти и предпринимательскими организациями, органами, занимающимися развитием общественных благ и домашними хо­зяйствами, всегда представляет собой процесс динамичный.

Следует учесть, что в научной литературе выделяются два типа теории управления: теория социального управления и теория ор­ганизации и управления. Первая представляет собой часть общих политико-философских и социально-философских мировоззренче­ских систем, трактующих закономерности и механизмы образова­ния и функционирования общества в целом.

Вторая же носит конкретный характер и обеспечивает обосно­вание принципов, структур, целей, механизмов функционирования организаций и управляющей системы.

Но для того, чтобы лучше выделить роль человека как централь­ного звена управления и отношение к нему, в контексте второй тео­рии наиболее значимы для современной практики следующие виды социального управления, требующие более подробной характе­ристики:

государственное управление (в области организации и функцио­нирования государства, государственной исполнительной власти);

местное самоуправление (муниципальное управление);

управление муниципальным образованием;

военное управление (особый тип социального регулирования по созданию и развитию военной организации);

корпоративное управление (в современных организациях, структурированных по особым правилам).

2. Совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления на управляемый объект, чтобы добиться от него решения поставленных задач это:

в) метод управления.

Метод управления есть совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления на управляемый объект, чтобы добиться от него решения поставленных задач. Множество методов управления традиционно классифицируют по группам, по признаку их содержания: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.

Организационно-распорядительные методы императивного характера воздействуют на исполнителей непосредственно, так как имеют форму обязательных предписаний (приказ, распоряжение). В то же время их более мягкие формы (рекомендации, консультации, разъяснения и др.) воздействуют организационно, позволяют создать нормативно-правовое поле, внедрить определенные нормы и нормативные режимы, осуществлять организационное стимулирование путем предоставления дополнительных полномочий, перемещений в должности, ограничения контроля.

Экономические методы намного эффективнее организационно-распорядительных, так как по своей природе имеют большой мотивирующий потенциал. Их далеко не полный перечень выглядит следующим образом: разработка прогнозов и национальных программ; налоговая, ценовая, инвестиционная, финансово-кредитная политика государства; планирование; различные виды хозяйственного расчета; формы оплаты труда и др.

Социально-психологические методы управления основываются на понимании психологических и социальных характеристик отдельных групп и работников. Методы означенного порядка при условии их умелого применения весьма эффективны. С их помощью решаются следующие задачи: отбор, подбор и расстановка кадров; поиск новых мотивационных механизмов; регулирование межличностных отношений в коллективе; рационализация трудовых процессов и многое другое.

3. Какой из принципов означает предоставление руководителям организации и ее подразделений власти в объеме, необходимом и достаточном для принятия решений в пределах своих полномочий:

а) принцип единоначалия.

Принципы (руководящие правила) определят основные требования к системе, структуре и процессу управления. Они имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления.

1. Принцип сочетания централизации и децентрализации. В иерархии управления искомое сочетание достигается посредством рационального распределения полномочий и ответственности на всех уровнях системы управления.

2. Принцип единоначалия, означающий предоставление руководителям организации и ее подразделений власти в объеме, необходимом и достаточном для принятия решений в пределах своих полномочий.

3. Принцип коллегиальности. Данный принцип предполагает совместное общение и выработку управленческих решений с привлечением специалистов. Но право на принятие окончательного решения и ответственность за его последствия сохраняются за руководителем.

4. Принцип плановости, согласно которому определяются основные направления и задачи развития организации с ее ориентацией на долгосрочные цели, достижения.

5. Принцип компетентности, означающий глубокое, доскональное знание своего дела участником управленческого процесса, существа выполняемой работы.

6. Принцип мотивации, предполагающий внедрение в организации системы вознаграждений и взысканий, побуждающих работников к возможно более полному использованию своего интеллектуального потенциала.

Все принципы управления тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены, реализуются масштабно и повседневно в методах управления.

4. Укажите верны ли утверждения:

а) социально-психологические методы управления основываются на понимании психологических и социальных характеристик отдельных групп и работников. Утверждение верно. Социально-психологические методы управления основываются на понимании психологических и социальных характеристик отдельных групп и работников. Методы означенного порядка при условии их умелого применения весьма эффективны. С их помощью решаются следующие задачи: отбор, подбор и расстановка кадров; поиск новых мотивационных механизмов; регулирование межличностных отношений в коллективе; рационализация трудовых процессов и многое другое;

б) управленческая деятельность — это специфическая разновидность трудового процесса, предметом которого является информация, а продуктом — управленческие отношения. Утверждение верно. Управленческая деятельность - это специфическая разновидность трудового процесса, предметом которого является информация, а продуктом - управленческие отношения. Ее принято рассматривать как часть коллективных действий, как совокупность определенных способов и технологий, изменяющих поведение человека, как профессиональный вид трудовой деятельности.

в) функции занимают ключевое место среди базовых категорий науки управления, в них раскрывается сущность и содержание управления на всех его уровнях. Утверждение верно. Функции занимают ключевое место среди базовых категорий науки управления, в них раскрывается сущность управления на всех его уровнях. Четкое разграничение функций между органами управления и персоналом управления - основа высокого уровня исполнительской дисциплины, повышения ответственности кадров.

г) государство - орган, обладающий сравнительным преимуществом на насилие и принуждение. Утверждение верно. Среди всех видов управления особое место занимает государственное управление - организация органов власти (государственных учреждений) и осуществление руководства над их служащими, где государство рассматривается как орган, обладающий сравнительным преимуществом на насилие и принуждение. Это управленческое воздействие государства достаточно условно может быть разделено на два подвида: государственно-политическое и государственно-административное управление

Список использованных источников и литературы

1. История политических и правовых учений: Учебник для вузов // Под общ. ред. В.С. Нерсесянца. М.: Норма, 2010.