Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Методика разработки паспорта рабочего места включает такие

этапы:

1. Анализ литературы, типовых проектов рабочих мест, посеще-

ние передовых офисов.

2. Расчет потребности в площадях, оборудовании, технических

средствах, разработка технического задания на типовые рабочие

места для подразделений.

3. Разработка технического проекта, заказ мебели и оборудования,

проведение ремонта помещений, монтаж мебели, разработка

регламентирующих документов.

4. Внедрение паспорта рабочего места.

15.Рабочее место – основной элемент системы управления персоналом.

Рабочее место. Основным элементом системы управления персоналом
является рабочее место. В этом понятии можно выделить две его
основные составляющие: 1) технические, организационные и
экономические задачи, связанные с проектированием рабочих мест
, их аттестацией, разработкой технологии, организации труда,
оперативным планированием производства; 2) задачи планирования
трудовых ресурсов и капитальных вложений.
В задачах первой группы рабочее место рассматривается как зона
трудовой деятельности одного рабочего или звена (бригады), как часть
производственного пространства (например, цеха). Для задач второй группы
(назовем их трудоресурсными) рабочее место надо рассматривать с позиции
обеспеченности производства рабочей силой или населения работой.
В трудоресурсном аспекте рабочее место — это сфера приложения труда
одного работника соответствующей квалификации или совокупность функций,
которые он должен выполнять. Например, если для обслуживания одного станка
(агрегата) требуется участие двух рабочих, то в технологическом и
эргономическом аспектах данная система будет рассматриваться как одно рабочее
место, а в трудоресурсном аспекте — как два рабочих места в каждую смену.
В практической деятельности по управлению человеческим фактором в
организации можно выделить определенные шаги, первым из которых
несомненно является анализ рабочего места (АРМ). Этот первый шаг связан
с целым рядом ключевых понятий и видов деятельности, которые формируют
сам процесс менеджмента персонала.
Среди них важную роль играет проектирование рабочего места
(ПРМ), а также связанные с ПРМ задачи по улучшению качества производственной
среды и трудовой жизни.

16.Методы и процедуры осуществления АРМ.
Для осуществления АРМ необходимо предварительно сделать
общий анализ всей организации и деятельности, которая совершается
в ней, для достижения ее основных целей. Этот анализ осуществляется
с помощью использования двух моделей (схем): организационной и процессуальной.
Организационная схема. Организационная схема показывает отношения
между различными структурными звеньями в рамках той или другой
организации. С ее помощью наглядно демонстрируются формальные
связи и взаимодействия. Процессуальная схема. В отличие от
организационной процессуальная схема показывает, как различные
задачи и виды деятельности в организации связаны между собой.
Если организационная схема дает представление о структуре организации,
то с помощью процессуальной схемы можно сделать детальный анализ
конкретных видов деятельности в ней. Методы сбора необходимой для
АРМ информации. Существует четыре метода сбора данных,
необходимых для анализа рабочего места. Это:
--наблюдение,
--интервью,
--анкета,
--ведение дневника.
Для анализа рабочего места могут быть использованы как все четыре
вышеперечисленных метода в комплексе, так и в различных комбинациях.

17.Подходы к обогащению труда.
Метод проектирования и перепроектирования работ (обогащения труда).
Цель проектирования и перепроектирования состоит в повышении
мотивации путем ее совершенствования. Перепроектирование позитивно
меняет отношение человека к своей работе, повышает мотивацию и
эффективность труда. Главное правило — привлечение работника к
планированию работы. В основе данного метода лежат психологические
зако­номерности «расширения» (обогащения) труда. Содержание и
организация работы изменяются так, чтобы включить в нее полный набор
факторов гигиены и особенно факторов-мотиваторов. Основные черты
богатой в мотивационном отношении работы:
1) ответственность за результаты;
2) достижения: уверенность работника в том, что он выполняет важную работу;
3) контроль над ресурсами;
4) обратная связь: информация о результатах работы;
5) возможность профессионального роста;
6) контроль работника над условиями труда.
Согласно другому варианту обогащения концепции Д. Хакмэна и Г. Олдхэма
высококвалифицированным можно считать лишь тот труд, который обладает
следующими особенностями: разнообразием, законченностью, значимостью
, самостоятель­ностью, психологическим комфортом, возможностью личного
и профессионального роста, отсутствием антимотиваторов.
Метод вовлечения работников — приобщение работников к процессу
организации труда и управления им. Исполнитель из пассивного объекта
управленческих воздействий превращает­ся в активного участника — субъекта
управления. Раскрепоща­ется творческая активность, инициативность,
повышаются от­ветственность и мотивация. Это явление называется в
психоло­гии феноменом «размораживания потенциала субъекта труда».
Пример эффективности этого метода — лидирующее положе­ние японского
менеджмента, использующего данный подход в качестве общей идеологии.

18.Концепция реинжиниринга.
Принято считать, что появлению теоретически обоснованной концепции
реинжиниринга бизнес-процессов деловой и научный мир обязан труду
М. Хаммера и Дж. Чампи «Реинжиниринг бизнес-процессов. Манифест
революции в бизнесе». Но это не совсем так. Еще в начале XX века
Френсис Тейлор в своих «Принципах» утверждал необходимость отказа
от лишних и не приносящих выгоды для организации операций. Конечно,
Тейлор не называл этот подход реинжинирингом. И, само собой разумеется,
он не провозглашал примат клиента как основной ориентир значимости
процессов для организации. Но рационализация процесса (без сочетания с
термином «бизнес», что, несомненно, является заслугой исследователей
проблем управления конца XX века), обосновывалась Тейлором на примере
Бетлехемского завода, на котором он и проводил свои управленческие
эксперименты. Истоки реинжиниринга мы также встречаем в трудах
советского ученого Богданова. В своей «Тектологии» Богданов на примерах
доказывал необходимость существенных изменений в трудовых процессах,
которые не влекут к созданию прибавочного продукта. Несомненно,
неудачи в конкурентной гонке японской и американской бизнес-моделей постигли
американские корпорации. «Тяжеловесная» и бюрократическая американская
бизнес-модель проиграла стремительной, стратегически ориентированной,
а также клиентоориентированной японской модели управления. Как писали
авторы статей по проблемам управления в начале 90-х годов, американские
корпорации были похожи на неповоротливого слона, который прежде чем
повернуться должен был сделать множество шагов для этого. Американским
корпорациям с мировым именем было крайне важно быстро перестроить свой
управленческий аппарат, свои бизнес-процессы, чтобы тратить
меньше «шагов для поворота». И на этом фоне возникает реинжиниринг.
В добавок к концепции реинжиниринга резко взвинчивается автоматизация
и компьютеризация управления. Менеджмент корпораций начинает осознавать
, что в легкости аппарата управления, прозрачности бизнес-процессов и
контроле за движением ресурсов зиждется будущий прорыв американского
менеджмента. И реинжиниринг, и автоматизация (по сути — визави) очень
удачно легли на почву корпоративных управленческих преобразований..

19. Понятие «цели управления». Цель и целеполагание. Тактические и стратегические цели.

Цель управления заключается в эффективном использовании рабочей
силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого и возможного
состояния производства.
Цель – это желаемый результат, который стремится достичь организация
, подразделение, должностное или физическое лицо.
Целеполагание — один из важнейших компонентов управленческой
деятельности, а также общего функционирования, организаций.
Оно является и основной функцией руководителя, и этапом
управленческой деятельности, и ее структурным компонентом.
Целеполагание определяется как формулировка или выбор
цели функционирования организации, а также ее конкретизация
на подцели и их согласование.
Стратегические целии— определения в общем виде того, какой
организация хочет стать в будущем; относятся более к организации
в целом, чем к ее конкретным филиалам и подразделениям,они
обычно обозначаются как официальные цели, поскольку они
определяют намерения, которые организация стремится осуществить в будущем.
Тактические цели- устанавливают желательное для организации
состояние и взаимодействие с внешней средой,функционирование
организации по реализации основной деятельности, внутреииее
состояния,конкретизирующие стратегические цели организации.
тактические, являющиеся логическим развертыванием стра­тегических
целей и устанавливаемые на более короткие периоды
(от одного до 3—5 лет для условий стабильного развития);
они ха­рактеризуются конкретизацией плановых заданий,
которые чаще всего получают количественное измерение;

20.Классификация целей управления.
Классификация целей может осуществляться:
 п о охватываемой сфере (общая, частная цель);
 по значению (главная, промежуточная, второстепенная);
 по количеству переменных (одно- и многоальтернативная);