Читайте также:
|
Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.
Цель дисциплины – изучение студентами и слушателями основных концепций менеджмента качества, приобретение ими практических навыков управления качеством продукции, работ, услуг, процессов и способов управления в условиях рыночных отношений.
Методика проведения практических занятий основывается на реальных примерах управления качеством в сервисных компаниях.
Задачи дисциплины – закрепление теоретических знаний по курсу «Инфраструктура и управление качеством на предприятиях по производству и сервису бытовой техники»; освоение приемов оценки уровня качества продукции и услуг фирмы; приобретение практических навыков по определению конкурентного положения компании; получение необходимых знаний для того, чтобы разрабатывать мероприятия по улучшению конкурентных позиций по управлению качеством своей организации; овладение навыками по структурированию целей и определению путей достижения поставленной цели.
Требования к уровню освоения дисциплины:
Уровень освоения содержания курса должен позволить обучающимся хорошо ориентироваться в управлении качеством, грамотно формулировать цели развития компании, владеть методами анализа и прогнозирования уровня качества продукции и услуг компании, уметь использовать IT-технологии в управлении качеством, разрабатывать и реализовывать проекты достижения качества.
2. Тематический план
| № | Наименование тем | Количество часов в т.ч. | |||||
| Зачетные единицы | Всего часов | Аудиторные часы | Лекции | практические занятия | СРС | ||
| 1. | ТЕМА 1. Введение. | ||||||
| 2. | ТЕМА 2. Основополагающие понятия в менеджменте качества. | ||||||
| 3. | ТЕМА 3. Теория и практика управления качеством в России и за рубежом. | ||||||
| 4. | ТЕМА4. Механизм современного управления качеством. | ||||||
| 5. | ТЕМА 5. Методы исследования и управления качеством. | ||||||
| 6. | ТЕМА 6. Показатели качества и их классификация. | ||||||
| 7. | ТЕМА 7. Методы оценки уровня качества. | ||||||
| 8. | ТЕМА 8. Организационное обеспечение. | ||||||
| 9. | ТЕМА 9. Подтверждение соответствия, сертификация. | ||||||
| 10. | ТЕМА 10. Персонал и его роль в менеджменте качества. | ||||||
| 11. | ТЕМА 11. Информационное обеспечение управления качеством. | ||||||
| 12. | |||||||
| Итого |
Методические указания по изучению дисциплины
Изучение дисциплины «Инфраструктура и управление качеством на предприятиях по производству и сервису бытовой техники» базируется на использовании материалов учебной литературы соответствующей направленности, научных публикаций, материалов периодической печати, практических данных о деятельности предприятий. Наряду с изучением теоретического материала предусматривается выполнение индивидуальных заданий, самостоятельное контрольное тестирование по темам курса.
Прежде всего, студенту необходимо ознакомиться с тематикой и программой дисциплины и подобрать соответствующую учебную и специальную литературу.
Читать рекомендуемую литературу следует в спокойной обстановке, не отвлекаясь на посторонние дела и беседы. Вдумчивое чтение оградит от необходимости повторного изучения материала.
Если конспектировать усвоенный материал в процессе самостоятельной работы, то процесс запоминания будет эффективнее. Собственные конспекты позволят в любое время восстановить необходимые знания. Конспектирование прочитанного материала удобнее вести в тетради для конспектов лекций, посвящая ему отдельные разделы. Определения основных понятий лучше всего выделить другим цветом или пометить маркером. Для того чтобы библиографический источник был узнаваем, нужно делать грамотные ссылки на него.
Необходимо консультироваться с ведущим преподавателем, показывать ему зримые результаты самостоятельной работы в виде конспектов и выполненных индивидуальных заданий. Это позволит своевременно скорректировать процесс самостоятельного изучения проблем логистики.
Если при чтении рекомендуемой литературы возникли вопросы или несогласия с авторами, необходимо отметить это в домашнем конспекте. Во время консультации непонятные моменты обсуждаются в ведущим преподавателем. Поскольку логистика развивающаяся наука, в ней существует множество неисследованных областей. Ознакомление с трудами ученых в этой области может способствовать активизации научной деятельности студента. Для ее реализации следует обратиться к преподавателю, ответственному за научно-исследовательскую деятельность студентов по выпускающей кафедре.
Целью самостоятельной (внеаудиторной) работы студентов является обучение навыкам работы с научно-теоретической, периодической, научно-технической литературой и технической документацией, необходимыми для углубленного изучения дисциплины «Управление качеством», а также развитие у них устойчивых способностей к самостоятельному изучению и изложению полученной информации.
Основными задачами самостоятельной работы студентов являются:
- овладение фундаментальными знаниями;
- наработка профессиональных навыков;
- приобретение опыта творческой и исследовательской деятельности;
- развитие творческой инициативы, самостоятельности и ответственности студентов.
Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Управление качеством» обеспечивает:
- закрепление знаний, полученных студентами в процессе лекционных и практических занятий;
- формирование навыков работы с периодической, научно-технической литературой и технической документаций;
Самостоятельная работа является обязательной для каждого студента.
Дата добавления: 2015-05-05; просмотров: 13 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Функции менеджмента. | | | Тематика курса |