Читайте также:
|
|
Планы ответов
на вопросы государственного экзамена (2 вопрос в билете)
1. Переговоры: схема проведения переговоров
a) техника ведения переговоров
b) тактика ведения переговоров
Лицензирование туристической деятельности. Подготовка и представление документов.
1. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.
2. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 1999
Виды и содержание договоров на туристское и иное социально-культурное обслуживание потребителей.
· Реализация туристского продукта.
· Договор.
· Договорные отношения между продавцами и покупателями туристского продукта. Договор поручения.
· Договор комиссии.
· Агентский договор.
· Существенные условия.
· Технология формирования.
· Условия выполнения и расторжения.
· Форс-мажор.
1. Правовые основы туристической деятельности: Учеб. пособие / Волошин Н.И.—М.: Советский спорт, 2002.—424 с.
2. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 1999
Приемы изучения личности. Социально психологический паспорт личности потребителя
5. Правила формирования морально – психологического климата в коллективе
Характеристика деятельности туроператора
Характеристика деятельности турагента
Дата добавления: 2015-05-05; просмотров: 10 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
<== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
Теоретические аспекты личности потребителя. | | | Ценообразование тура |