Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Сущность и виды управленческих решений

Тема 10 Управленческие решения

1.Сущность и виды управленческих решений

2.Процесс принятия управленческих решений

3.Условия эффективного исполнения управленческих решений

4.Организация выполнения управленческих решений

Сущность и виды управленческих решений

Сущность управленческих решений. Для менеджера принятие решений - это постоян­ная и ответственная работа, касающаяся не только менеджера, но и других членов организации. Одним из показателей квалификации менеджера является его способность принимать правильные решения. Так как ме­неджеры выполняют семь функций управления, они имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из функций, т.е. по информированию, планированию, распорядительству, организации, мотивации, координации и контролю. Выра­ботка и принятие решений - это творческий процесс, включающий стадии:

1.выработка и постановка цели;

2.изучение проблемы;

3.выбор и обоснование критериев эффективности и возмож­ных последствий принимаемых решений;

4.рассмотрение вариантов решений;

5.выбор и окончательное формулирование решения;

6.принятие решения;

7.доведение решений до исполнителей;

8.контроль выполнения решений.

Создание решения - это основной вид управленческого труда, состоящего из целе­направленных, взаимосвязанных и последовательных действий. Управленческое решение всегда представляет альтернативу, т. е. выбор менеджером одной из нескольких взаимоисключающих возможностей разрешения какого-либо реального социально-экономического противоречия, выраженного в проблем­ной ситуации. (Проблема – это вопрос, на который пока нет ответа и поэтому требующая исследования)

Виды управленческих решений. Их классифици­руют по многим признакам.

1. Обычно решения менеджер принимает в обстановке определенности или неопределенности, риска.

В условиях определенности менеджер сравнительно уверен в результатах каждой из альтернатив.

В обстановке риска максимум, что может сделать менеджер, это определить вероятность успеха для каждой альтернативы.

2. По сроку действия последствий решения: долго-, сред­не- и краткосрочные решения.

3. По частоте принятия: одноразовые (случайные) и повто­ряющиеся.

4. По широте охвата: общие (касающиеся всех сотрудни­ков) и узкоспециализированные.

5. По форме подготовки: единоличные, групповые и коллек­тивные решения.

6. По сложности: простые и сложные.

7. По жесткости регламентации: контурные, структуриро­ванные и алгоритмические.

Контурные решения приблизительно обозначают схе­му действия подчиненных и дают им широкий простор для выбора приемов и методов их осуществления.

Структурированные жестко регламентируют действия подчиненных. Инициатива с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов.

Алгоритмические решения - жестко регламентируют дея­тельность подчиненных, исключая их инициативу.