Читайте также:
|
КАЧЕСТВО. Важнейшей хар-кой товара явл. его кач-во - совокупность св-в и хар-тик,кот придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Каждый товар обладает своей, присущей ему совокупностью св-в и хар-тик, однако структуру кач-ва товара определяют те св-ва от кот. зависит их применение, т.е. св-ва кот. Проявляються в процессе эксплуатации или потребления, так называемые потребительские св-ва. Эксплуатация - стадия существования продукции, включ. Транспортирование, использование по назначению, хранение, тех. Обслуживание и ремонт. В процессе эксплуатации продукция расходует свой технич. ресурс. Потребление - стадия, на кот. Продукция расходуется безвозвратно. Св-ва товаров хар-ся показателями кач-ва, т.е. опред. колич. характеристиками. Таким образом, любые св-ва изделий, расположенные на любом иерархическом ур-не (от простых св-в до сложных,хар-зующих кач-во изделия, вцелом любые св-ва изделий) могут быть измерены в опред. ед-цах и выражены числовым знач. О важности показателя кач-ва товара говорит тот факт, что по инициативе европейской организации по кач-ву 14 ноября ежегодно отмечаеться всемирный день кач-ва. Факторы обуславливающие кач-во: 1) материальная база пр-ва (материал и сырье для пр-ва, технологич. Процесс пр-ва, осн. фонды).; 2) человеч. фактор (заинтересованность чела в труде); 3) управление пр-вом вцелом и управление кач-вом вчастности. Совокупность этих факторов дает достаточные условия для обеспечения кач-ва продукции любого назначения.Числовое значение показателей кач-ва измеряют след. методами:
1) регистрационный (регистрация работы изделия), 2) органо-лептический (основан на определении показателей кач-ва спомощью органов чувств чела и выражаеться в баллах. Метод прост, доступен, но недостаточно объективен), 3) расчетный, основан на определении показателя кач-ва расчетным путем (спомошью математ. формул), 4) измеритльный (наиболее объективный т.к. он проводиться спомошью технич. средств измерения, он требует высокой квалификации работников, проводящих измерения и требует значительных материальных затрат и времени. Перспективный - экспресс метод), 5) экспертный (можно определить числовое значение, основан на определении показателей путем обобщения мнений группы квалифицированных специалистов-экспертов в кол-ве от 7-12 чел. Показатели выражаються в баллах). 6) социологический (основан на анализе мнений фактических потребителей товара спомошью анкет, устного опроса, проведения выставок-распродаж.). Для изделий, обладающих сложными св-вами показатели кач-ва группируют в комплексные показатели, характеризующиеся однородностью описываемых св-в.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 21 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |