Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации

Разработка стратегии логически начинается с внешнего анализа, анализа факторов, которые находятся вне сферы постоянного контроля руководства предприятия и которые могут повлиять на его стратегию. Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также определить стратегические альтернативы. Внешний анализ является частью так называемого SWOT- анализа. Вторая часть SWOT- анализа, связанная с выявлением сильных и слабых сторон предприятия.

Сильные стороны организации:

1) организованное обеспечение спецпитанием сотрудников;

2) осуществляется выплата материальной помощи сотрудникам;

3) коллективный договор защищает интересы сотрудников;

4) работает коллектив инженерно-технического персонала;

5) организация занимает монопольное положение;

6) постоянное финансирование из местного бюджета;

7) устав предусматривает широкий спектр деятельности.

Проблемное поле организации:

1) низкая заработная плата рабочих;

2) расходы на подготовку специалистов не окупаются;

3) организационная структура не обеспечивает персональную ответственность мастеров за выполнение работ на объектах;

4) пассивная работа по заключению с населением договоров на техническое обслуживание приводит к несвоевременной оплате услуг;

5) нет ясной постановки задачи по развитию организаций;

6) слабо развиты новые формы обслуживания домов;
система оплаты труда построена без учета комплексной квалификации рабочих.

Угрозы внешней среды:

1) инфляция приводит к росту цен на товары первой необходимости, в результате у населения остается меньше средств на оплату (ЖКУ);

2) неплатежи населения осложняют финансовое положение организации и ведут к ухудшению качества оказываемых ЖКУ;

3) недофинансирование из бюджета является причиной кредиторской и дебиторской задолженности (банкротства);

4) рост тарифов на ЖКУ идет параллельно снижению среднедушевого дохода;

5) ухудшение демографической ситуации ведет к снижению числа клиентов;

6) недостаточно продумана политика в области внедрения новых технологий;

7) неполная собираемость налогов в бюджет влечет за собой недофинансирование организаций ЖКХ.

Возможности внешней среды:

1) проведение реформы ЖКХ улучшит ситуацию;
рост среднемесячной заработной платы населения повысит его платежеспособность;

2) рост платы за ЖКУ и постепенный переход к стопроцентной оплате ЖКУ позволит увеличить средства на модернизацию ЖКХ;

3) повысится прибыльность организации за счет оказания платных услуг юридическим и физическим лицам;

4) установка приборов учета даст экономию ресурсов;
монопольное положение предприятий ЖКХ позволит им не беспокоиться о будущем;

5) законодательство будет выстроено в пользу монопольного развития ЖКХ.

Выявленные из полученных перечней наиболее важные параметры SWOT-анализа позволяют составить матрицу решений, носящих стратегический характер и направленных на реализацию главных возможностей организации на базе ее потенциала (Таблица №1).

По данным таблицы видно, что у предприятия МУП «Управляющая компания ЖКХ» существуют как положительные, так и отрицательные моменты деятельности предприятия.

Проанализировав сильные и слабые стороны предприятия, факторы воздействия внешней среды, возможности и угрозы предприятия, можно сделать вывод, что наиболее сильными сторонами являются: высокое качество работ и наличие разнообразных видов услуг. Наиболее слабыми сторонами являются: высокая зависимость от потребителей и высокая цена услуг. Основная возможность – повышение требований к качеству продукции, а основной угрозой является нестабильность качества сырья и материалов.

Таблица №1 - Сильные и слабые стороны организации

Поскольку число возможных факторов макросреды достаточно велико, то рекомендуется ограничиться теми сферами, которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятия. Рассмотрим четыре узловых направления, анализ которых получил название PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Политические факторы:

1) политическая стабильность;

2) изменение в законодательстве по налогам и сборам (изменение ставки налога на прибыль;

3) увеличение госсобственности в бизнесе и промышленности;

4) содействие предпринимательству со стороны государства;

5) антимонопольное регулирование, контроль за соблюдением правил конкуренции.

Экономические факторы:

1) ВВП снизился на 11 %, сальдо торгового баланса снизился на 1,8;

2) экономика переживает общий спад;

3) инфляция в октябре к декабрю текущего года:108,1%;

4) уровень безработицы (процент к экономически активному населению): 7,6%.

Социальные факторы:

5) естественный прирост населения, 61,3% - трудоспособное население;

6) реально располагаемые денежные доходы население уменьшились на 2,9 по сравнению с 2008г;

7) среднедушевые денежные доходы 13 821р.;

8) расслоение общества, низкая социальная мобильность.

Технические факторы:

1) стремление к мировым стандартам;

2) недостаточность инвестиционных ресурсов для разработки, внедрения и широкого использования собственных технологических разработок.

Таким образом, провели PEST - анализ характеризующий реальное состояние социальной, правовой, экономической, политической и технологической сфер. Исходя из полученных данных видно, что реакция на стратегические факторы внешней среды находятся на нормальном уровне.

Согласно PEST-анализу, организация «Управляющая компания ЖКХ» не будет иметь проблем с наймом персонала, высокими налогами и с нечестной конкуренцией, но с другой стороны доля издержек на новое оборудование достаточно высока, общий спад экономики также отрицательно влияет на деятельность организации.