Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ. ДЕРЕВО ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

В процессе управления органы управления выполняют определенные функции, совокупность которых охваты­вает весь состав задач управления и характеризует содер­жание управления. Эта совокупность представляет собой систему взаимосвязанных функций управления. Такая си­стема (совокупность) функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представ­лена деревом функций. Нижний уровень дерева функций может быть представлен отдельной управленческой рабо­той (операцией).

Теорией и практикой управления выработаны следую­щие признаки членения системы функций управления (рис. 5.3):

.по сущности управления, в силу которой они содер­жатся в любой задаче управления и в совокупности обра­зуют замкнутый цикл управления, — общие функции;

Рис. 5.3. Дерево функций управления

.по однородности управленческой деятельности, опре­деляющей специализацию управленческого труда, — кон­кретные функции управления;

.по однородности целевой ориентации — специальные функции управления;

.по направленности на формирование элементарного управляющего воздействия — задачи управления;

.по дифференциации управленческого труда на его эле­ментарном уровне — работы управления.

Общие функции управления и цикл управления. Процесс управления носит повторяющийся циклический характер (рис. 5.4).

1. Сначала выявляется (прогнозируется) сущность воз­никшей проблемы, устанавливаются цели, которые необ­ходимо достичь для решения проблемы, и разрабатывают­ся задачи (задания), решение которых обеспечивает дости­жение установленных целей, то есть разрабатывается про­грамма, план решения проблемы.

2. Затем организуется выполнение этого плана, для че­го в первую очередь привлекаются соответствующие орга­низации, необходимые ресурсы и организуется процесс вы­полнения плана, то есть организуется соответствующая де­ятельность.

3. Так как организации состоят из многих подразделе­ний (элементов системы), а деятельность — из многих про­цессов, для того чтобы организация действовала слаженно, необходимо постоянно координировать работу подразделений, а при отклонении результатов деятельности от плана проводить дополнительные мероприятия по организации работ, то есть регулировать процесс.

Р и с. 5.4. Цикл управления, сформированный из общих функций управления

4. Деятельность организации как социальной системы во многом зависит от отношения работников к выполняе­мой работе, их заинтересованности в конечных результа­тах, понимания ими целей деятельности, от их активнос­ти. Поэтому в процессе деятельности следует осуществлять мероприятия по мотивации коллектива, стимулированию достижения поставленных целей.

5. И наконец, в процессе деятельности необходимо учи­тывать результаты, полученные как организацией в целом, так и ее подразделениями, осуществлять контроль выпол­нения задания, анализировать причины отклонения от пла­на, чтобы целенаправленно осуществлять мероприятия по координации и мотивации, а по завершении определенно­го этапа деятельности по результатам анализа перейти к новому этапу, для чего осуществить новый цикл управле­ния.

Таким образом, элементами цикла управления, опреде­ляющими его сущность, являются функции прогнозирова­ния и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.

Это и есть общие функции управления, из которых фор­мируются циклы стратегического, оперативного и текуще­го управления.

Конкретные и специальные функции управле­ния. Конкретные функции управления — часть общей функции управления, содержащая сравнительно однород­нй. состав задач управления и обособливаемая в интере­сах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления.

Конкретные функции управления группируются по оп­ределенным признакам объекта управления. Например, в управлении предприятием такими признаками являются воздействия: на все сферы деятельности предприятия, на отдельные стадии производственного процесса, на отдель­ные факторы производства.

Состав конкретных функций управления в системе уп­равления компанией определяет состав функциональных органов управления. Типичный состав конкретных функ­ций для компании среднего масштаба и сферы их воздей­ствия приводятся в табл. 5.5.

Таблица 5.5.