Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Ошибки ситуационного анализа

Читайте также:
  1. II. Метод анализа оперы
  2. II. Начала математического анализа
  3. II. Этапы сбора и анализа информации в стратегическом менеджменте
  4. PEST-анализ. Метод анализа внешней среды
  5. Аварии на автомобильном транспорте. Определение ДТП. Виды дорожно-транспортных происшествий. Результаты анализа несчастных случаев на дорогах.
  6. Алгоритмы оперативного контроля процедуры анализа
  7. Анализ и интерпретация его результатов кластерного анализа
  8. Анализа в дипломных работах
  9. АНАЛИЗАТОРЫ СПЕКТРОВ НА ОСНОВЕ RC МОСТОВ И ГЕТЕРОДИННЫЕ АНАЛИЗАТОРЫ.
  10. Анализаторы: - слуховой- улитка (кортиев орган) - gang.spirale (тело I)- улитковый нерв - вентральное и

СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

Ситуационный анализ (или анализ актуальных ситуаций) любой человек осу­ществляет сознательно или неосознанно, но каждый день в течение всей жизни — от младенчества до глубокой старости. Без него человек не может сделать ни шагу. На бытовом уровне это анализ текущей ситуации с целью определения своих сию­минутных, перспективных действий и поведенческой линии. Процесс ситуацион­ного анализа «запускают» самые разнообразные события: появление у подружки новой игрушки, прогноз погоды, обострение отношений в рабочей группе, изме­нение ситуации на валютном рынке, выбор жениха и т. д. и т. п.

Третье условие продуктивной деятельности команды — ситуационный анализ.

Ситуационный анализ — это процесс оценивания внешних и внутренних об­стоятельств в прошлом, настоящем и будущем с целью определения наибо-i лее рациональной поведенческой линии.

Ситуационный анализ прошлых событий дает неоценимый опыт оценки степе­ни правильности рассуждений и действий. Ситуационный анализ текущих событий необходим для того, чтобы определиться, как себя вести. Ситуационный анализ ожидаемых событий называют прогнозированием.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к ситуационному анализу, необ­ходимо сказать несколько слов о терминологии.

Термин «ситуация» часто используется в обыденной жизни просто для указа­ния на основные внешние (или внутренние) обстоятельства и условия, в соответ­ствии с которыми мы выбираем ту или иную поведенческую линию.

В ситуационном анализе под ситуацией понимается описание тех обстоятельств, факторов и условий, результатом взаимодействия которых является анализируе­мая проблема.

Термин «проблема» обычно определяет не локальное, а принципиальное из­менение линии поведения, вплоть до корректировки своих прежних стратегичес­ких ориентиров деятельности.

Проблема никогда «не сваливается с неба». Она является результатом:

Q изменившихся внешних условий;

О изменившихся внутренних условий (состояний);

□ появления неожиданного препятствия;

□ проявления новых аспектов, перспектив, открывшихся нам в результате на­ших действий;

□ намерения заняться новой тематикой, войти в новую сферу отношений (де­ятельности, производства), т. е. заняться тем, в чем нет опыта.

Термин «проблема» также используется для освоения ранее неизведанных дан­ным лицом (организацией) новых «ниш» в производстве, в исследовании, в управ­ленческой деятельности и в личной жизни.

Ошибки ситуационного анализа

1. Недостаточная развитость «дисциплинированного» мышления: хаотичность рассуждений, постоянное перескакивание с одних обстоятельств на другие, зацикленность на деталях, блуждание в собственных ассоциациях; поиск выхода из ситуации при недостаточно четком понимании ее сути.

2. Анализ одного, наиболее очевидного, сценария действий (невозможно пред­ставить большее число сценариев).

3. Недостаточное внимание к второстепенным обстоятельствам (фактам, усло­виям, личностным состояниям) из-за недостатка соответствующей информа­ции о них, а не из-за их действительной незначительности.

4. Поспешное стремление выйти на конечный результат анализа, пренебреже­ние очевидными мелочами.

5. Сильный эмоциональный фон, на котором и под воздействием которого осу­ществляется хаотичный, или даже истеричный, анализ ситуации.

6. Отсутствие внутренней уверенности и убежденности в надежности резуль­татов анализа.

Ситуационный анализ — системный анализ в приложении к исследованию динамично меняющейся во времени и во взаимном воздействии друг на дру­га совокупности различных внутренних и внешних факторов.

При этом сами факторы обычно именуются обстоятельствами (условиями/, а анализируемая их совокупность — ситуацией. Темп изменения ситуации, ее ди­намика может варьироваться от вялотекущей до стрессовой. А если ситуационный анализ есть разновидность практического приложения системного анализа, то

используется один и тот же аппарат (инструмент) исследования. Соответственно, классический ситуационный анализ включает в свой состав три последовательных автономных этапа (процедуры).

I. Создание поля идей, вариантов, сценариев. Предполагает составление полного перечня возможных сценариев решения анализируемой ситуации, при­чем отбираются только те возможные сценарии, которые представляют интерес для того, кто анализирует. Здесь скорее уместен термин «сценарий», чем термин «варианты», так как первый предполагает определенные действия, поведенчес­кую линию в сценарном развитии данной ситуации.

Условия выполнения:

G не отвлекаться на экспресс-анализ наиболее интересных, простых или пред­почтительных сценариев, а также на их критику; —1 перебрать все возможные сценарии.

Первый этап ситуационного анализа необходимо (особенно на начальном этапе формирования навыка) выполнять письменно даже для простых ситуаций, так как:

□ письменное изложение дисциплинирует мышление;

G наглядность всего набора возможных сценариев дает возможность не дер­жать их в памяти постоянно;

Q появляется возможность вернуться к прерванному анализу (в будущем — для проверки качества своего анализа).

Первый этап завершается, когда члены команды (или ее руководитель) имеют исчерпывающий набор сценариев решения ситуации. Безусловно, команде легче составить полный список сценариев, нежели одному специалисту, пусть и высоко­квалифицированному.

II. Оценка и отбор. Предполагается проведение экспресс-анализа всех сцена­риев с целью отбора наиболее вероятных (перспективных, желательных). По окон­чании этапа должно быть оставлено не менее двух, но не более трех-четырех раци­ональных сценариев. Исключение или перевод их в промежуточную память осуществляется на основе оценки рисков их отбрасывания. Критерий риска варьи­руется в зависимости от ситуации, поскольку его общее свойство — наиболее высо­кая значимость для анализирующего лица или членов команды.

III. План действий. На этом этапе предпринимаются следующие действия:

□ сопоставление отобранных рациональных сценариев по ключевым парамет­рам их динамического развития;

□ поиск дополнительной информации по второстепенным факторам, если есть вероятность, что они могут стать ключевыми;

□ оценка возможных последствий по каждому варианту в перспективе развития;

□ выбор и обоснование окончательного сценария действий по критериям:

• уровень надежности;

• реалистичность;

• наименьший риск негативных последствий.

Q перманентный контроль остальных сценариев с целью оперативного обра­щения к ним в случае неблагоприятного развития событий;

_1 составление согласованного плана действий, направленного на реализа­цию наиболее рационального сценария.

Все этапы ситуационного анализа необходимо протоколировать с целью фор­мирования навыка «дисциплины» мышления и последующего анализа ошибок и открытий.

Ситуационный анализ дополняет процесс планирования. Реальная ситуация вносит коррективы в любой план.

Задача ситуационного анализа — оценить текущую ситуацию и, если необ­ходимо, внести в план коррективы.

Ситуационный анализ осуществляет каждый член команды на своем «участке работ».

Ситуационный анализ осуществляется каждым членом команды или командой в целом в следующих случаях:

□ возникновение помех;

□ изменение условий работы;

□ выбывание отдельного члена команды;

□ преждевременное исчерпание какого-либо ресурса (материалов, оборудо­вания, финансов, учебных часов и т. п.);

□ возникновение ранее непредвиденных проблем и т. д.

Осуществляя ситуационный анализ, лидер команды и каждый ее член совер­шают пять основных процедур:

1) выявляют возникшие или намечающиеся отклонения от запланированного хода событий;

2) анализируют сложившиеся обстоятельства, прогнозируют и аргументируют наиболее реалистичный вариант развития ситуации;

3) определяют рациональные варианты противодействия (или использования) возникшей (прогнозируемой) ситуации;

4) оценивают риски по каждому из рациональных вариантов (оценивают воз­можные потери и затраты);

5) аргументируют и выбирают наиболее предпочтительный для команды вари­ант решения проблемы (причем необязательно, что он будет наименее за­тратным).

Результаты ситуационного анализа служат основанием для:

□ корректировки оперативного, годового или стратегического плана;

□ перегруппировки сил и изменения взаимодействия между членами команды;

□ внесения изменений в структуру деятельности команды, если это необходимо; Q уточнения мотивации деятельности членов команды.

Глава 3




Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 63 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

<== 1 ==> | 2 | 3 | 4 | 5 |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.01 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав