Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Ситуационная модель управления коммуникациями.

Читайте также:
  1. A1. Сущность и классификация организаций. Жизненный цикл организации и специфика управления на различных его этапах.
  2. DOM - ОБЪЕКТНАЯ МОДЕЛЬ ДОКУМЕНТА
  3. ERP имеет выходы во внешнюю среду и предназначена для решения задач комплексного управления предприятием.
  4. III. Интегральная математическая модель расчета газообмена в здании при пожаре
  5. V-образная модель создания архитектуры ИТС и общие этапы разработки архитектуры ИТС платной дороги.
  6. V. Основы управления инвестициями
  7. А) экономикалық-математикалық модельдеу және болжау
  8. А. Структура системы управления корпоративными финансами
  9. АВС-анализ — это чрезвычайно мощный инструмент для выбора, закупки и управления распределением и продвижением рационального использования лекарственных средств.
  10. АВТОРИТЕТ КАК ЭЛЕМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ. ПСЕВДОАВТОРИТЕТ.

Тема 2. ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ

Опорные точки

2.1. Концепции пропаганды, теории «паблик рилейшнз».

Ситуационная модель управления коммуникациями.

Как профессиональная сфера деятельности, PR впервые начали развиваться в США.

Американский экономист Р. Смит выделил четыре этапа в истории пиара.

Название этапа Цель PR-мероприятий Характер коммуникаций
«Эра манипулирования» (XIX в.) пропаганда односторонняя
«Эра информирования» (начало XX в.) распространение информации и правдивость
«Эра убеждения» (середина XX в.) влияние на общественное мнение и поведение двусторонняя
«Эра взаимовлияния» (конец XX в.) взаимопонимание и разрешение конфликтов

2.1.Концепции пропаганды, теории «паблик рилейшнз»

Пропаганда - первая известная технология управления коммуникациями:

- появилась в XVII в. - деятельность католической церкви по распространению своих позиций;

- развивалась позднее в информационных предвыборных кампаниях политических партий или в кампаниях вокруг правительственных программ;

- наполнилась негативным смыслом «пропаганда» в XX веке - мощное оружие тоталитарных режимов Гитлера и Сталина.

Позволяет за короткий срок достичь результата в распространении нужной информации и приобретении большого количества сторонников пропагандируемой идеи (интенсивная коммуникативная технология).

Теория PR по Айви Ли:

- выявил взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме или политиках и достижением ими новых успехов;

- считал главной задачей нового вида деятельности работу с прессой;

- сформулировал декларацию принципов, положения которой легли в основу цивилизованных PR: «Это не секретное пресс-бюро. Всю нашу работу мы выполняем гласно. Наша задача – предоставлять новости. Это и не рекламное агентство. … Наше дело – точность. … Наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно, от имени деловых кругов и общественных организаций, давать прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес»;

- разработал концепцию гуманизации бизнеса, (апробировал ее, работая на Рокфеллера). Сегодня она получила развитие в концепции социально ответственного бизнеса.

Эдуард Бернайс:

- коммуникативная деятельность - «инженерия общественного согласия»;

- концепция - необходимость стандартизации PR-деятельности по аналогии с любой деятельностью инженерно-конструкторского характера должна включать:

· аналоги научно-исследовательских работ;

· аналоги конструкторско-технологических работ;

· управление;

- признавал возможным манипулирование массами, обращаясь к их подсознательному (особенно на потребительском уровне).

Сэм Блэк:

- «паблик рилейшнз - это искусство и наука достижения гармонии с окружающей средой посредством достижения взаимопонимания, основанного на правдивой и полной информации»;

- необходимо объединение в деятельности PR систематических научных методов и творческого подхода;

- разграничение пропаганды и паблик рилейшнз.

Пропаганда нацелена на формирование группы людей, разделяющих пропагандируемые идеи, основанные на узких личных интересах. Цель достигается при помощи искажения фактов.

Паблик рилейшнз - этичная деятельность, предполагающая долгосрочную ответственность.

Джеймс Грюниг и Тодд Хант ( 1984 г.) разработали и обосновали 4 модели связей с общественностью:

Модель 1. Агентство по связям с прессой /паблисити.

Процесс коммуникации рассматривается как однонаправленный процесс, основная цель которого, «говорить», а «не слушать».

Особенности:

- адресат - пассивный получатель информации;

- любые средства воздействия на потребителя без учета их этичности;

- правдивость, объективность информации не обязательны;

- минимальный набор средств, выделения целевых групп (в основном используются СМИ);

- информирование одностороннее, обратная связь с потребителем не предусматривается.




Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 37 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

<== 1 ==> | 2 |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.006 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав