Читайте также:
|
|
Тема 2. ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ
Опорные точки
2.1. Концепции пропаганды, теории «паблик рилейшнз».
Ситуационная модель управления коммуникациями.
Как профессиональная сфера деятельности, PR впервые начали развиваться в США.
Американский экономист Р. Смит выделил четыре этапа в истории пиара.
Название этапа | Цель PR-мероприятий | Характер коммуникаций |
«Эра манипулирования» (XIX в.) | пропаганда | односторонняя |
«Эра информирования» (начало XX в.) | распространение информации и правдивость | |
«Эра убеждения» (середина XX в.) | влияние на общественное мнение и поведение | двусторонняя |
«Эра взаимовлияния» (конец XX в.) | взаимопонимание и разрешение конфликтов |
2.1.Концепции пропаганды, теории «паблик рилейшнз»
Пропаганда - первая известная технология управления коммуникациями:
- появилась в XVII в. - деятельность католической церкви по распространению своих позиций;
- развивалась позднее в информационных предвыборных кампаниях политических партий или в кампаниях вокруг правительственных программ;
- наполнилась негативным смыслом «пропаганда» в XX веке - мощное оружие тоталитарных режимов Гитлера и Сталина.
Позволяет за короткий срок достичь результата в распространении нужной информации и приобретении большого количества сторонников пропагандируемой идеи (интенсивная коммуникативная технология).
Теория PR по Айви Ли:
- выявил взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме или политиках и достижением ими новых успехов;
- считал главной задачей нового вида деятельности работу с прессой;
- сформулировал декларацию принципов, положения которой легли в основу цивилизованных PR: «Это не секретное пресс-бюро. Всю нашу работу мы выполняем гласно. Наша задача – предоставлять новости. Это и не рекламное агентство. … Наше дело – точность. … Наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно, от имени деловых кругов и общественных организаций, давать прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес»;
- разработал концепцию гуманизации бизнеса, (апробировал ее, работая на Рокфеллера). Сегодня она получила развитие в концепции социально ответственного бизнеса.
Эдуард Бернайс:
- коммуникативная деятельность - «инженерия общественного согласия»;
- концепция - необходимость стандартизации PR-деятельности по аналогии с любой деятельностью инженерно-конструкторского характера должна включать:
· аналоги научно-исследовательских работ;
· аналоги конструкторско-технологических работ;
· управление;
- признавал возможным манипулирование массами, обращаясь к их подсознательному (особенно на потребительском уровне).
Сэм Блэк:
- «паблик рилейшнз - это искусство и наука достижения гармонии с окружающей средой посредством достижения взаимопонимания, основанного на правдивой и полной информации»;
- необходимо объединение в деятельности PR систематических научных методов и творческого подхода;
- разграничение пропаганды и паблик рилейшнз.
Пропаганда нацелена на формирование группы людей, разделяющих пропагандируемые идеи, основанные на узких личных интересах. Цель достигается при помощи искажения фактов.
Паблик рилейшнз - этичная деятельность, предполагающая долгосрочную ответственность.
Джеймс Грюниг и Тодд Хант ( 1984 г.) разработали и обосновали 4 модели связей с общественностью:
Модель 1. Агентство по связям с прессой /паблисити.
Процесс коммуникации рассматривается как однонаправленный процесс, основная цель которого, «говорить», а «не слушать».
Особенности:
- адресат - пассивный получатель информации;
- любые средства воздействия на потребителя без учета их этичности;
- правдивость, объективность информации не обязательны;
- минимальный набор средств, выделения целевых групп (в основном используются СМИ);
- информирование одностороннее, обратная связь с потребителем не предусматривается.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 37 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |