Читайте также:
|
|
Выпускник специальности Туризм должен быть подготовлен к выполнению следующих функциональных обязанностей:
оценочные функции:
- на основе отчетливого представления основного содержания функций туризма как мирового социального явления, объективная оценка их позитивных и негативных возможностей;
- объективная оценка современного состояния туристской отрасли, включая материальное и кадровое обеспечение, а также обоснованное прогнозирование развития туристского рынка в своей стране и за рубежом;
- выявление перспективных направлений туристской деятельности;
конструктивные функции:
- разработка и реализация эффективных программ туристско-экскурсионного и гостиничного обслуживания как социальной, так и коммерческой направленности, способных удовлетворить туристско-рекреационные потребности клиентов и обеспечить реальную прибыль той структуре, в которой работает менеджер;
- оперативное конструирование (в том числе – по заказу клиента) туров с привлекательными элементами экзотики и высоким качеством обслуживания;
- эффективное осуществление (в интересах фирмы) взаимодействия с нужными государственными и частными организациями и учреждениями, туристскими фирмами, агентствами, гостиницами, таможенными и налоговыми службами, пограничными властями, органами внутренних дел и национальной безопасности, органами санитарно-эпидемиологического и валютного контроля, структурами управления туристской индустрией в РК и за рубежом;
- организация производственной, хозяйственной, рекламно-информационной и иной деятельности в системе туристского обслуживания;
- формирование и совершенствование каналов сбыта туристских услуг и товаров;
- внедрение системы менеджмента качества на туристском предприятии с целью повышения качества обслуживания отечественных и иностранных туристов;
- оптимизация модели деятельности сотрудников туристского предприятия и адекватное осуществление подбора и повышения квалификации кадров;
информационно-технологические функции:
- профессиональное применение в производственной деятельности современных подходов к основным понятиям, характеризующим мировую туристскую индустрию, экономическим основам международного и внутреннего туризма, технологиям продвижения туристского продукта на международном и внутреннем рынках услуг. Активное использование в практической деятельности современных данных о туристско-рекреационных ресурсах стран, имеющих туристские связи с Казахстаном или перспективы их развития;
- применение знаний об экономических, политических, национально-культурных особенностях стран и регионов, в которые организуются туры, и учет их в своей работе;
- владение прочными знаниями о правовых основах туристской деятельности в РК и международного права, соблюдение туристских формальностей и предусмотренных процедур при осуществлении приема, отправки и обслуживания туристов;
- обеспечение безопасности туристского путешествия;
- позитивное управление состоянием окружающей среды в районах проведения туристских путешествий;
- планирование и проведение информационно-инструктивных бесед с туристами и экскурсантами;
- маркетинговые исследования туристского рынка с целью повышения эффективности деятельности туристского предприятия (организации), привлечения инвестиций, расширения сферы услуг и т.д.;
- применение в профессиональной деятельности государственного, русского, английского (и желательно, еще одного европейского или азиатского) языка, включая свободное владение специальными туристско-экскурсионными терминами.
Типовые задачи профессиональной деятельности:
- перспективное и текущее планирование туристской деятельности с учетом изменений общественно-политической и социально-экономической ситуации в Республике Казахстан и за рубежом;
- разработка и продвижение новых видов туристских услуг;
- организация учета и контроля в целях оптимизации управленческого процесса;
- руководство работой по оказанию туристских услуг в различных сферах туристского бизнеса;
- проведение маркетинговых исследований с целью повышения эффективности туристских продаж;
- организация профилактических мероприятий по безопасности туристской деятельности;
- инновационная деятельность в области управления туристским движением.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 28 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |