Читайте также:
|
Корпоративное целеполагание — один из важнейших ключевых показателей того, как компания видит интересы своих акционеров, а также залог последующего эффективного менеджмента. Целеполагание определяет бизнес компании, основные цели, характеристики и ведущую философию. Целеполагание устанавливает организационный контекст для будущих стратегических решений.
Корпоративное целеполагание в принципе начинается на этапе формирования миссии и философии и включает следующие основные компоненты:
- определение бизнеса компании;
- определение иерархии целей и задач компании.
Определение бизнеса компании предполагает ответ на следующие вопросы:
• Что есть наш бизнес?
• Чем он будет?
• Чем он должен быть?
При определении «размерности» бизнеса употребляются следующие определения:
• одиночный бизнес — ограниченная сфера деятельности одного направления;
• диверсифицированный бизнес — бизнес в компании, включающий ряд принципиально различных направлений хозяйственной деятельности (видов услуг, географических сфер деятельности, ассортимента продукции).
Правильная формулировка целей деятельности фирмы (а также и текущего управления) должна отвечать следующим обязательным признакам:
1) начинаться с глагола в повелительном наклонении, характеризующего выполняемое действие (что делать?);
2) конкретизировать требуемый конечный результат (что должно быть сделано?);
3) конкретизировать заданный срок достижения цели (когда);
4) конкретизировать максимальную величину допустимых затрат (какой ценой?);
5) давать количественную характеристику требуемого результата работ, необходимую для подтверждения факта достижения цели (как оценить и сравнить?);
6) оговаривать только что и когда должно быть сделано, не вдаваясь в детали, почему и как это должно быть сделано;
7) соответствовать непосредственному целевому назначению и функциональным обязанностям намечаемого исполнителя и его прямых руководителей;
8) быть понятной всем, кто будет работать для ее выполнения (объясни сам!);
9) быть реальной, но не легкой;
10) обеспечивать большую отдачу от затрат ресурсов по сравнению с другими возможными целями;
11) быть реализуемой в пределах наличного или гарантированного объема ресурсов;
12) исключать или минимизировать возможность двойной ответственности за результаты совместных работ;
13) соответствовать основным принципам и методам работы подразделения и организации в целом;
14) совпадать с интересами исполнителей и не вызывать серьезных конфликтов в организации;
15) быть зафиксированной письменно, копии должны храниться для справок у руководителя и исполнителя;
16) быть согласованной в личной беседе с исполнителями.
В рамках диверсифицированного бизнеса выделяются стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) — группировка зон бизнеса, основанная на выделении некоторых стратегически важных элементов, общих для всех зон. Такие элементы могут включать частично совпадающий ряд конкурентов, относительно близкие стратегические цели, возможность единого стратегического планирования, общие ключевые факторы успеха, технологические возможности. По сути диверсифицированный бизнес — это комплекс одиночных бизнесов, взаимоувязанный корпоративным управлением.
Управленческое значение концепции СЗХ состоит в том, что она дает возможность диверсифицированным компаниям рационализировать организацию разнородных сфер бизнеса. СЗХ также помогают уменьшить сложность подготовки стратегии корпорации и взаимодействия сфер деятельности фирмы в различных отраслях. СЗХ может рассматриваться и как отдельный сегмент рыночного окружения, на который фирма имеет или хочет иметь выход.
Пример. РАО «Роснефтегазстрой». Стратегические зоны хозяйствования компании могут, например, включать:
СЗХ1 — нефтегазовое строительство;
СЗХ2 — промышленно-гражданское строительство;
СЗХЗ — промышленное производство строительных конструкций;
СЗХ4 — проектный, строительный и технологический инжиниринг;
СЗХ5 — торговлю материальными ресурсами, углеводородным сырьем, дорожно-строительной техникой.
По сути одиночный бизнес представляет собой бизнес с единственной СЗХ.
Для компании одиночного бизнеса ответ на вопрос «что есть наш бизнес?» предполагает ответы на частные вопросы.
• Кто будет удовлетворен (какие группы потребителей)?
• Что будет удовлетворено (какие нужды потребителей)?
• Как будут удовлетворены нужды потребителей (отличительные преимущества)?
Для диверсифицированной компании вопрос «что есть наш бизнес?» должен рассматриваться на двух уровнях:
• ориентированный на потребителя для СЗХ (как и для компании одиночного бизнеса);
• ориентированный на портфель СЗХ на уровне корпорации.
Последний должен включать:
- цели портфеля СЗХ компании;
- необходимую диверсификацию (диапазон) портфеля СЗХ;
- требуемый баланс между СЗХ в портфеле.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 28 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |