Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Определение долговременных и краткосрочных целей.

Установление целей — процесс детализации миссии и философии (назначения бизнеса), в результате которого определяется специфический ряд целей. В то же время так начинается необходимый процесс направления усилий каждой части организации в соответствующее русло. Цели нужны для каждого ключевого результата, который компания считает важным для достижения успеха. Специфичные ключевые результаты обычно могут включать размер и ранг в отрасли, рост бизнеса, возврат инвестиций, рост дивидендов, размера рынка, репутацию качественной продукции и (или) технологического лидерства, способность работать в нестабильной экономике, степень диверсификации, финансовую мощь, обслуживание потребителей, способность конкурировать по стоимости.

Долговременные и краткосрочные цели помогают решению следующих задач:

• сопоставление существующего состояния с желаемым (функция инициативы);

• совершенствование инструмента управления (руководящих требований);
• определение критериев принятия решения (критерии оценки информации и выбор альтернатив);

• совершенствование инструмента координации;

• совершенствование инструмента контроля.

Классификация целей может осуществляться:

• по охватываемой сфере (общая, частная);

• значению (главная, промежуточная, второстепенная);

• количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

• ориентации на общий или частный результат. Типичные результативно-хозяйственные цели:

• доход;

• имущественное состояние (например, обеспечение возможности выгодной продажи фирмы);

• увеличение оборота;

• снижение расходов.

Кроме того, могут иметь место общественные, социальные цели.

Ограничения могут задаваться самой фирмой и извне (соблюдение законов, рыночные ограничения, ресурсные ограничения и пр.).

Формулировка целей и ограничений является важной задачей менеджмента.

При этом следует четко определить:

• содержание цели;

• ее размер (максимум, минимум, уровень);

• временные параметры;

• пространственные характеристики;

• персональную привязку;

• ранг в иерархии целей.

Как правило, цель ставится не одна, а в комплексе с многими другими (система целей). Соответственно возникает проблема их взаимодействия на одном уровне (горизонтальные связи) и по иерархии (вертикальные).

Горизонтальные связи могут быть:

• идентичными (реализация одной приводит к реализации другой);

• комплиментарными (гармония: осуществление одной способствует

осуществлению другой);

• индифферентными (нейтралитет: между целями нет связи);

• конкурентными (конфликт);

• антагонистичными (взаимоисключение).