Читайте также:
|
Цели формулируются и устанавливаются на основе определенных ценностей, на которые ориентируются его руководство. Эти ценности раскрывает SMART – анализ:
1. Specific – цели должны быть конкретными, т. е. ясными и точными, характерными, четко сформулированными, позволяющими однозначно определить, в каком направлении должно осуществляется функционирование организации, чтобы не оставалось места для их неправильного или множественного толкования. Цели должны иметь управленческое толкование.
2. Measurable – цели должны быть измеримыми, разрабатываться в конкретных измеримых формах, в конкретных измерителях (денежных, натуральных, трудовых). Любую, даже качественную цель целесообразно переводить в количественное измерение.
Этими ценностями создается четкая и необходимая база для оценки действий, т. е. прогресса в достижении цели.
3. Achievable – цели должны быть достижимыми, реалистичными, которые относятся к делу, выполнимые. Они должны реально служить повышению эффективности функционирования и развития организации.
4. Related – цели должны быть взаимоподдерживающими, т.е. предполагаемые и осуществляемые действия и решения, для достижения одной из них, не должны мешать достижению других целей.
5. Time-bound – цели должны быть ориентированы во времени, ограничены по времени, определены по срокам достижения. Если цель не ориентирована по времени – это означает отсутствие цели.
Дальше организация должна подробно и не противоречиво построить и расписать «дерево» целей и определиться со своей стратегией действия по их достижению
Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня. (Д.ц. состоит из: Миссия, ценности, цели по доходам(прибыль, аренда, лизинг, франчайзинг), цели по работе с клиентами(поставщики, поставщики, конкуренты), цели по работе с сотрудниками (мотивация, адаптация, аттестация, дифференциация зарплаты), благотворительные цели.)
Все цели можно разделить на:
- учитывая направленность действия цели – внутренние, внешние;
- направленность действия предприятия – социальные, экологические, экономические и другие;
- по их осуществлению – материальные и процессуальные цели;
- по срокам – длительные, средние и коротко-срочные;
- учитывая направленность по виду деятельности – тактические, стратегические, оперативные;
- по обновлению – поддерживающие имеющийся уровень, постепенного развития, обновления;
- по уровням управления – индивидуальные, групповые, цели подразделений, цели организации;
- приоритет – цели базовые, планировочные или развития.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 25 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |