Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Дисциплина «Менеджмент» по алфавиту рус.

Читайте также:
  1. Виды дисциплинарных взысканий
  2. Включение психологии в состав многих междисциплинарных исследований
  3. Воинская дисциплина и ее значение в современных условиях.
  4. Глава 7. Поощрение муниципального служащего. Дисциплинарная ответственность муниципального служащего
  5. Дисциплина
  6. Дисциплина и дисциплинарные отношения
  7. Дисциплина, вынесенная на итоговый государственный экзамен по специальности 050711 Социальная педагогика
  8. Дисциплина: Теория и методика обучения иностранному языку
  9. Дисциплинарная власть

«Двенадцатьпринципов производительности труда» разработал: Г.Эмерсон, Л.Урвик, Г.Гантт

Авторы этой модели считали, что существует жесткая связь между усилиями работников и результатами работы: Митчел, Хаус

Авторы этой модели считали, что существует жесткая связь между
усилиями работников и результатами работы:Хаус,

Базовая стратегия предполагает:распределение ресурсов на основе портфельного анализа

Барьеры организационной коммуникации:несовершенная структура управления, информационные перегрузки, искажение сообщений

Бюджетный метод разработкаи планов обеспечивает условия: Индивидулизацию ответственности руководсителей подразделений за результаты деятельности, быстроае обнаружение и корретировку отклонений от плана работы подразделений в организации, надежный контроль и оценку движения ресурсов,издержек,денежных средств в организации

Бюджетный метод разработки планов обеспечивает условия: Быстрое обнаружение и корректировку отклонений от плана работы подразделений и организаций, Индивидуализацию ответственности руководителей, Надежный контроль

Бюджетный метод разработки планов обеспечивает условия:Индивидуализацию ответственности руководителей подразделений за результаты деятельности, Быстрое обнаружение и корректировку отклонений от плана работы подразделений в организации, Надежный контроль и оценку движения ресурсов, издержек, денежных
средств в организации

В " управленческой решетке"Блейка-Моутна отражено:Управленческий стиль

В основе теории лидерства Врума-Йеттона лежат критерии:степень структурированности проблемы, значение качества решения, наличие достаточной информации

В процессе планирования руководство формулирует: намерение

В психологической структуре конфликтов выделяют компоненты: эмоциональные, волевые и мотивационные

В теории и практике менеджмента существуют следующие типы управления:Естественное или биологическое,Социальное

В теории и практике менеджмента существуют следующие типы управления: Социальное, Естественное или биологическое, Техническое или технологическое

В теории и практике менеджмента существуют следующие типы управления: Естественное или биологическое, Техническое или технологическое, Социальное

Введение в практику контроля определенных правил, процедур и линий поведения:контроль заключительный, контроль предварительный, текущий контроль

Вертикальное разделение труда образует:Иерархию, Управление по уровням, Уровни управления

Вертикальные коммуникации: коммуникации сверху вниз, коммуникации снизу вверх, коммуникации между уровнями

Вид контроля способствующий мотиваций:Итоговый, Заключительный, Конечный

Виды контроля по целям и содержанию: Предварительный, Заключительный

Виды контроля по целям и содержанию:текущий, заключительный, предварительный

Виды связей коммуникационной сети, создаваемой руководителем: Вертикальные, Диагональные, Горизонтальные

Виды связей коммуникационной сети, создаваемой руководителем:Горизонтальные

Вклад М.Вебера в развитие управленческой мысли заключается в разработке:рациональной системы управления

Власть,построенная на силе личных качеств или способностей лидера: власть примера; эталонная власть

Влияние на людей с позиции занимаемой должности: формальное руководство

Внешнее вознаграждение: признание коллектива

Внешняя среда характеризуется: подвижностью, Неопределнностью, сложностью

Внутреннаяя среда характеризуется:степенью дифференциации и интеграции,взаимосвязанностью отдельных работ степенью, организацией производственных и трудовых процессов

Внутренние переменные представляют:внутренние ситуационные факторы, ситуационные факторы внутри организации

Внутренняя среда организации: цель, задача , структура и персонал

Внутрифирменное планирование: выявление перспектив развития, определние первостепенных задач и действий, формулирование целей и вероятных стратегий

Возможные реакции человека на несправедливость по С.Адамсу :заниженная самооценка, сокращение собственных затрат энергии

Временная стратегия, для которой характерен рост производства и реализации: применяется в зрелых отраслях со статичной технологией

Временные структуры, создавaемые для решения конкретной задачи:Проектная организация, Проектная структура организации, Проектные структура управления

Входы- преобразования - выходы рассматриваются в:взаимодействии с внешней средой, открытой системе

Выбор сделанный в повторяющиеся ситуаций и являющийся результатом определенный последовательности шагов или действий: Алгоритмическое решение, Решение запрограммированное

Высшим достижением школы научного управления является разработка:Анализ рабочих операций, Методов изучения затрат времени

Гигиенические факторы двухфакторной модели мотивации Ф. Гецберга:условия труда, вознаграждение

Гигиенические факторы двухфакторной модели мотивации Ф.Герцберга:Вознаграждение, Заработок

Гигиенические факторы двухфакторной модели мотивации Ф.Герцберга:Условия труда, Вознаграждение, Заработок,

Годы развития поведенческой школы и школы человеческих отношений: 1936-1955, 1971-1985

Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей:сложная организация

Группы работников по приверженности к конфликтам: конфликтные, Устойчивые к конфликтам

Действия по результатам контроля:Нечего не предпринимать, Устранить отклонения

Действия по результатам контроля: Пересмотреть стандарты, Устранить отклонения

Действия по результаты контроля:ничего не предприниматель, устранить отклонения, пересмотреть стандарты

Деление организации на элементы и блоки по видам товаров, группам
покупателей и географическим регионам:продуктовая, региональная, дивизиональная

Деловые лидерские качества:Умение расположить к себе людей, Господство

Деловые лидерские качества: умение расположить к себе людей, оперативность, господство

Детально оформленные планы высшего руководства с целью максимизации объема выпуска продукции:стратегия, стратегические планы, долгосрочные планы


Для эффективного управления стили поведения и личные качества руководителя должны соответствовать конкретным ситуациям в: ситуационном подходе, модели Фидлера

Достоинства системного подхода при принятий решений: возможность учета неопределенности поведения элементов и системы, организация рассматривается как система

Достоинства централизованных организаций:использование знаний центрального административного органа, концентрация принятия решения на высшем уровне

Задачи прогнозирования: Определение в перспективе конечного состояния системы, ее переходных состояний,Формирование видения будущего на основе выявления тенденций и закономерностей п развития, Составление прогнозов, показывающих возможные напрвления будущего развития организации

Задачи прогнозирования:Формирование видение видения будущего на основе выявления тенденций и закономерностей развития, Текущее планирование, Определение в перспективе конечного состояния системы, ее переходных состояний

Заключительная стадия в процессе принятия управленческих решений:контроль над исполнением решения, реализация решений, обратная связь

Знания необходимые руководителю для управлениями конфликтной ситуацией:Тип и функции конфликта, причины и источники возникновения конфликта, Природа конфликта

Изучали поведение людей на работе, различные аспекты их социального
взаимодействия представители:бихевиористской школы, поведенческо бихевиористской школы

Инструменты согласования планирования и контроля:Бюджет и управление по целям, Управление по целям

Интуитивное решение:сверхчувственное решение, проницательность, выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правильный

Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность: ценность знания руководителя

Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать подчиненного: власть давления, влияние через страх

Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность:власть удовлетворения потребностей, власть, основанная на вознаграждении, мотивационная власть

Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказание, и что его или ее долг – подчиняться им:Законная власть, традиционная власть, Традиционная власть

Использование при коммуникации любых символов кроме слов:невербальная информация, общение через выражение лица, общение жестами, мимикой

Канал неформальных коммуникаций:слухи, «виноградная лоза», канал слухов

Категории задач по выполняемой работе: Работа с информацией, Работа с людьми

Категории задач по выполняемой работе:работа с людьми, работа с информацией

Категории задач по выполняемой работе:Работа с людьми, Работа с предметами, Работа с информацией

Категории задая по выполняемой работе:Работа с информцией, Работа с предметами, Работа с людьми

Классификация конфликтов по направленной: горизонтальные, вертикальные

Классификация проблем осуществляется по признакам:степени риска, масштабности, степени важности

Классификация технологии по Д.Томпсону:Интенсивная технология

Классический пример горизонтального разделения труда на производственном предприятии представлен следующими тремя элементами:финансы

Ключевые компоненты стратегического планировнаия: Форморирование целей и процедур, Выбор миссии, Формирование политики и стратегий

Количество людей, подчиненных к одному менеджеру: удельная норма управляемости, норма управления, норма управляемости

Команду характеризуют ключевые признаки:постоянство состава группы и формирование субкультуры, командные правила и нормы

Команды сами определяют свои задачи предлагают максимальный потенциал для новаторства, усиливают приверженность целям и мотивацию предоставляют возможности для организационного обучения: целенаправленные команды, целенаправленные самопроектируемые команды, самопроектированные команды

Коммуникация, осуществляемая на основе жестов, интонаций: невероятная информация, невероятная коммуникация, несловесные символы

Коммуникация, осуществляемая на основе жестов, интонаций:невербальная коммуникация, несловесные символы

Комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности: внутренний контроль, контроль эффективности, контроллинг

Комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности: внутренний контроль, контроль эффективности

Компоненты формального планирования: правила и процедуры, тактика, политика

Конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится достичь группа, работая вместе, это: Цель

Контроль организаций государственными органами за соблюдение ею действующего законодательство:внешний контроль

Конфликт, в рамках которого происходит борьба руководителей за
ограниченные ресурсы, капитал и рабочую силу: столкновение личностей, конфликт между двумя кандидатами, межличностный

Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и эффективности организации представляет собой:нарушение стабильности системы, деструктивный

Конфликт, который связан с противоречиями ,возникающими внутри человека: внутриличностный, перегруженность или отсутствие работы, ролевой

Конфликт, являющийся выражения разногласии между линейном и штабным персоналом: Конфликт между подразделениями, Межличностный

Кончная цель менеджмента:обеспечение прибыльности фирмы, максимизация прибыли

Краткосрочные планы, вырабатываемые в развитие долгосрочных планов и согласующиеся с ними:Тактический план, Краткосрочный план действия

Лидер, обладающий таким набором качеств, которые позволяют ему оказывать воздействие на последователей: эталонный лидер, привлекательный лидер

Личные лидерские качества:интеллектуальные способности, отзывчивость и благожелательность, впечатляющая внешность

Личные лидерские качества: отзывчивость и благожелательность

Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений: органы управления, внутреннее устройство подразделений, структура

Менеджер или руководитель определяет главную цель команды, но команда пользуется свободной выбора методов для достижения эти цели:Саморегулирующая команда, Самоупраляемые команды, Группы по решению управленческих задач

Менеджер:наемный работник, управляющий

Менеджмент – это наука, изучающая:управление трудовыми, финансовыми, материальными ресурсами, управление ресурсами

Менеджмент в основном занимается системами:социалистическими системами, социально - экономическими

Миссия организации отражает следующие характеристики организации:целевые ориентиры, сфера деятельности, имидж организации

Миссия организации отражает следующие характеристики организации: Целевые ориентиры, Имидж организации, Сфера деятельности

Мотивация в зависимости от основных групп потребностей:психологическая, коммуникационная

Мотивация по используемым способам: нормативная

На вершине иерархии потребностей А.Маслоу:реализация потенциальных возможностей

На микроуровне актуальные виды рисков:риск неплатежеспособности, правовой риск

Наиболее известные ученные в области стратегического менеджмента: Портер Майкл

Наиболее известные ученые в области стратегического менеджмента: Д. Питер, П.Майкл, А. Игорь

Наиболее крупные фигуры периода развития бихевиористкого направления:Дуглас Макгрегор, А.Масолу, Элтон Мэйо

Наиболее крупные фигуры периода развития бихевиористского направления:Элтон Мэйо, А.Маслоу

Наиболее крупные фигуры периода развития бихевиористского направления: А. Маслоу, Элтон Мэйо, Дуглас Макгрегор

Наиболее характерные черты современного менеджмента: Ориентация в международной конкурентной среде, Стратегическое мышление, новаторство и лидерство

Наиболее характерные черты современного менеджмента:Стратечгическое мышление, новаторство и лидерсво, Ориентация в международой конкурентной среде, Использование информационных технологий

Наличие у лидера и последователей определенного поведения, пригодного
для творческого решения проблемы в кризисной ситуации:модель реформаторского лидерства, реформаторское руководство

Направление теории и практики управления организацией, опирающееся на комплексное и конструктивное использование командных эффектов: единство управления

Направленная развития компании, предполагающее постоянное повышение уровня показателей предыдущего периода ее деятельности: стратегия сокращения, стратегия ограниченного роста

Начальная стадия в процессе принятие управленческих решений:определение проблемы

Неоднозначность интерпретации смыслов в зависимости от различий в индивидуальных контекстах:Невербальные барьеры, Семантические барьеры, Барьеры восприятия

Неуправляемый конфликт приводит к нежелательным последствиям: появление «синдрома врага», снижение производительности

Неформальный метод принятия решений: мозговая атака

О.С. Виханский, А.И. Наумов определяют понятие "организация": Систематизированное, сознательное объединение действий людей

Обмен информацией между фирмой и средствами массовой информации:коммуникации между организацией и телевидением

Обмен информацией между фирмой и средствами массовой информации:коммуникации между предприятием и ее средой, коммуникации между организацией и телевидением, коммуникации между организацией и государственными учереждениями

Общие признаки для всех организаций:Наличие не менее двух людей, Наличие хотя бы одной цели

Общие убеждения, вера в то, что хорошо и что плохо:значимость

Общие характеристики неформальных организации: руководство, наличие неформальных лидеров, нормы поведения

Объект, на который направлены управленческие воздействия в целях придания ему упорядоченности: управляемая подсистема

Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение задач:права давать указание,права и возможность давать указании, полномочия

Один из методов в теории решений, помогающих руководителю выбрать
альтернативу:имитационное моделирование, экономический анализ

Один из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны, дискредитируя и унижая его:нежелание учитывать интересы другой стороны, негативный исход конфликт,деструктивный конфликт

Оппоненты не входят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов: конструктивный конфликт, позитивный исход конфликта

Определение конкретных целей, степень приближения к которым
поддается измерению:установление критериев, установление стандартов, качество стандартов

Определение системы целей функционирования и развития предприятий, а также путей и средств их достижения: составление плана, проектирование, планирование

Определенная целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в функционирование целого:Система, Совокупность элементов

Организации, в которых менеджмент высшего уровня оставляет за собой большую часть полномочий, связанных с важнейшими решениями:централизованные организации, централизация управления

Организация, которая преследует извлечение прибыли в качестве основной цели:коммерческое предприятие

Организованный уровень, находящийся непосредственно над рабочими, составляют руководители: технического уровня, низкого звена

Основа системы управления:Функции управления, Целеполагание, полномочия, функции управления, Постановка целей, полномочия

Основная цель коммуникации:Биться от принимающей стороны точного понимания сообщения

Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в:наличии взаимодействия с внешней средой, способности приспосабливаться к изменениям в среде

Основные направления, характеризующие управленческую деятельность:Координация совместных действий всех участников для достижения целей, Определение целей функционирования и развития объекта

Основные характеристики системы:Свойства, Связи, Элементы ( подсистемы)

Основные задачи организационно проектирования: закрепление элементов и связей организации в нормативных документах, выделение набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними

Основные задачи организационного проектирования:Закрепление элементов и связей организации в нормативных документах, Выделение набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними, Определение форм и методов реализации связей элементов, необходимых полномочий

Основные задачи службы внутреннего контроля:взаимодействие с внешними аудиторами, обеспечение выполнения работниками требований законодательства

Основные задачи, разработанные представителями школы административного управления:определение функций и принципов менеджмента, определение функций менеджмента

Основные категории конфликта: типология, динамика, функция

Основные методы развития навыков командной работы:Групповой тренинг

Основные направления совершенствование систем материальной стимулирования труда работников: применение сдельно-прогрессивных систем оплаты труда, введение индивидуального и коллективного премирование

Основные направления, характеризующие управленческую деятельность:Формирование необходимых средств и способов достижения целей, Координация совместных действий всех участников для достижения целей,Определение целей функционирования и развития объекта

Основные переменные теории ожидания разработанной Виктором Врумом: Ожидание по поводу соотношения «результаты/вознаграждение», Привлекательность вознаграждения

Основные переменные теории ожидания, разработанной Виктором Врумом:Ожидание по поводу соотношения «результаты/вознаграждение», Ожидание по поводу соотношения «затраты труда/ результат»

Основные переменные теории ожидания, разработанной Виктором Врумом: Ожидания по поводу соотношения «результаты/вознаграждения», Ожидания по поводу соотношения «затраты труда/привлекательность вознаграждения», Привлекательность вознаграждения

Основные переменные теории ожидания,разработанной Виктором Врумом:ожидание по поводу соотношения " затраты труда" результаты, ожидание по поводу соотношения "результаты"вознограждение, привлекательность вознаграждения

Основные подсистемы, выделяемые в составе системы управления:техническая подсистема, подсистема экономически, организационная подсистема

Основные подсистемы, выделяемые в составе системы управления: Подсистема экономическая, Техническая подсистема

Основные подсистемы, выделяемые в составе системы управления:Подсистема экономическая

Основные подсистемы,выделяемые в составе системы управления:техническая подсистема

Основные положения концепции Ф.Тейлора: равномерное распределение труда

Основные признаки команды:Состоит из небольшого количества людей с взаимодополняющими навыками, Члены команды соответствий с отведенной им ролью участвуют в совместном достижении поставленных целей

Основные признаки неформальных организации: наличие неформального лидера, сопротивление переменам

Основные признаки организации, как открытой системы:Неотъемлемая часть общества, Зависимая от среды, но имеющая собственные интересы и цели , Достигающая успеха за счет приспособления к внешней среде

Основные принципы эффективного контроля: целенаправленность

Основные характеристики внешней среды:Взаимосвязанность факторов

Основные характеристики внешней среды: Взаимосвязанность факторов, Сложность, подвижность среды, Неопределенность среды

Основные характеристики внешней среды: Сложность, подвижность среды

Основные характеристики системы:Свойства, Элементы (подсистема), Связи

Основные характеристики системы:Свойства, Элементы (подсистемы), Связи

Основные характеристики системы: Элементы, Принцип

Основные цели организаций, которые занимаются бизнесом и сосредоточены на создании определенных товаров и услуг:Прибыльность, Рентабельность, Производительность

Основные цели организаций, которые занимаются бизнесом и сосредоточены на создании определенных товаров и услуг:Прибыльность, Производительность

Основные цели организаций, которые занимаются бизнесом и сосредоточены на создании определенных товаров и услуг: Рентабельность

Основные цели организаций, которые занимаются бизнесом и сосредоточены на создании определенных товаров и услуг:Рентабельность,Производительность, Прибыльность

Основные цели ориентаций, которые занимаются бизнесом и сосредатачены на создании определенных товаров и услуг:Производительность, Прибыльность, Рентабельность

Основные элементы коммуникационного процесса: Отправитель и получатель, Сообщение

Основные элементы коммуникационного процесса:Передача информации и декодирование, Кодирование и выбор канала

Основополагающие процессы жизнедеятельности организации:Получение ресурсов из внешнего окружения, Передача продукта или услуги во внешнюю среду, Изготовление продукта или оказание услуги

Особенности внутрифирменного планирования:самостоятельная разработка долгосрочной стратегии, определение финансовых возможностей фирмы

Особенности зрелой организации: Систематический рост прибыли, Устойчивое положение на рынке, Завоеванный сегмент рынка

Особенности любой системы:структурность, иерархичность

Особой разновидностью социального управления является хозяйственное управление. К типам хозяйственного управления относятся:предпринимательское, ремесленное, традиционное

Осуществление текущей деятельности плавно-экономических служб в течении короткого времени, например, разработка годовой производственной программы:Текущее планирование, Календарное планирование, Оперативное планирование

Отделение работы по координированию от самих действий:работа по координации

Относительная скорость, с которой происходят изменения в окружении организации: Подвижность внешней среды, Маневренность внешней среды

Отсутствие согласия между двумя и более сторонами:конфликт

Первооткрыватели в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятии:Г.Гантт, Ф.Тейлор

Перевод мыслей отправителя информации в символы:шифрование, кодирование

Перевод мыслей отправителя информаций в символы:Кодирование, Закодирование

Перевод символов отправителя в мысли получателя:декордирование, расшифровка

Передача прав и полномочии лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:делегирование

Переменные, выступающие результатом управленческих решений: Технологии и люди, Структура организации

Переменные, выступающие результатом управленческих решений:Цели и задачи, Технологии и люди

Планирование, при котором определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач:тактический план, тактика

По временному критерию решения бывают:Перспективные

По временному периоду планирование подразделяется на:краткосрочное планирование до года, долгосрочная планирование 5 лет и более, среднесрочное планирование от 2 до 5 лет

По организации разработки управленческие решения подразделяются на:Общие и единичные;Групповые,коллегиальные,личные;Единоличные,коллегиальные,коллективные

По степени детализации планирование подразделяется на:Стратегическое планирование, Оперативное планирование, Тактическое планирование

По функциональному назначению решения различают:маркетинговые, планово- экономические

По широте охвата планирование подразделяется на: планирование на уровне конкретного подразделения

Поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого: оказывать воздействие на поведение;влияние

Подфункции планирования как функции менеджмента:Обоснованное предвидение возможных направлений будущего развития организации,

Подфункции планирования как функции менеджмента:Обоснованное предвидение возможных направлений будущего развития модернизация, Моделирование различных переходных ситуаций и состояния системы в течение планируемого периода, Разработка алгоритма функционирования системы,определение ресурсов ,выбор научных средств и методов управления

Подход способствовал укреплению междисциплинарных связей теории управления с другими науками и направлениями: системный синтез, системный подход

Позитивные функции трудового конфликта:Получение социального опыта, знаний, которые недоступны в обычных условиях, Становится открытой информация, которая функционально необходима всем или многим

Позиция, осведомленность и практические действия собственников и руководства экономического субъекта, направленная на становления поддержание системы внутреннего контроля:контрольная среда

Познавательные компоненты конфликта:само понимание, уровень самоконтроля участников

Позновательные компоненты конфликта: Объективность в оценке сових возможностей, Уровень самоконтроля участников, Само понимание

Поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию: потребность в уверенности в будущем, потребности в безопасности и уверенности в будущем, потребности в желании находиться в безопасном состоянии

Полномочия узкоспециализированных работников аппарата управления, которые готовят по своим вопросам рекомендации или советы линейным руководителям:рекомендательные полномочия, советующие полномочия

Понятие управления с точки зрения П.Друкера, В.Р. Веснина,
В.И. Подлесных: Вид деятельности людей, направленный, на достижение определенной цели или целей, Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей

Понятие управления с точки зрения П.Друкера, В.Р.Веснина, В.И.Подлесных: Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей, Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу, Вид деятельности людей, направленный, на достижение определенной цели или целей

Последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации: принятие решений, диагностика проблемы

Последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной
ситуации:алгоритм действии, ряд действий

Постепенно по мере «взросления» компании команды могут превращаться в самоуправляемые группы:Формальные, Перспективные

Постепенно по метре "взросления"компани команды могут прекращаться в самоуравляемые группы:временные, неформальные, постоянные

Потребности в причастности:социальные потребности, необходимость социальных связей

Потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности: потребности в развитии способностей

Потребности в теории Д. Мак-Клелланда:Потребность в успехе

Потребности, являющиеся необходимыми для выживания:Физиологические потребности, Потребности еде, одежде

Потребности:Первичные

Предварительный контроль используется в ключевых областях деятельности организации:По отношению к материальным ресурсам, По отношению к финансовым ресурсам

Предварительный контроль используется в ключевых областях деятельности организации:По отношению к человеческим ресурса, По отношению к материальным ресурсам

Пределы полномочий внутри организации определяются: уставом, правилами; должностными инструкциями, положениями о структурных подразделениях

Предписанная работа, серия работ или часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки:задачи, проблема, требующая исследования и разрешения

Предполагаемое степень относительного удовлетворение либо неудовлетворения человека в результате получения им конкретного вознаграждения: Ценность поощрения, Удовлетворенность вознаграждением

Представители административной школы:Л.Урвик, Д. Муни, А.Файоль

Представители поведенческо-бихевиористской школы:Ф.Герцберг, К.Арджирис; Д.Мак-Грегор, А.Маслоу; К.Арджирис, Р.Лайкерт

Представители эмпирической школы:Д. Миллер и Р.Дэвис, П.Друкер и Д.Миллер, П.Друкер и Р.Дэвис

Преимущества командной деятельности:сотрудничество, внутренняя взаимозависимость, согласованность, преданность

Преимущества командной работы: Работа в команде проносит большее удовольствие, В командной работе расширяются знания и навыки работников, Уровень интенсивности усилий работников повышается

Преимущества командной работы:Работа в команде приносит большее удовлетворение, Уровень интенсивности усилий работников повышается

Приемы управления межличностными отношениями использовали представители:поведенческой школы, школы человеческих отношений, школы человеческих отношений и поведенческих наук

Примеры наличия шума в коммуникационном процессе Е:Звуковые ошибки, искажения в линиях связи

Примеры наличия шума в коммуникационном процессе: Языковые ошибки, Звуковые ошибки в произношении

Принципы административного управления разработал:М. Портер, А. Файоль, А. Рейли

Принципы бюрократической организации разработанной М.Вебером:специализация

Принципы и нормы, которые определяют направления и действия: ориентиры к принятию решений, политика, политика деятельностью

Принципы, выработанные поведенческой школой:ответственность, соблюдение этических норм, честность и доверие к персоналу

Принципы, выработанные поведенческой школой:ответственность, соблюдение этических норм

Принципы, выработанные поведенческой школой:ответственность, честном и доверие к персоналу

Принципы, лежащие в основе менеджмента: Централизация, Единоначалие

Принятие решений регулируется общим видением и выработанными самой командой процедурами взаимодействия ее членов в:командном менеджменте, группы по решению управленческих задач

Причина вхождения людей в неформальные организации:принадлежность

Причина искажения информации – семантический шум: непонимание значения, семантика,преграды

Причина искажения информации –семантический шум:Непонимание значения, Семантика, Преграды

Причины конфликта:ограниченность ресурсов, взаимозависимость задач; Неудовлетворительная коммуникация, различия в целях

Программа осуществления бизнес- операций, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности:бизнес- план

Профессиональные лидерские качества: поиск новых форм и методов работы, компетентность, общая эрудиция

Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовляние в целях удовлетворение как личных, так и групповых интересов и потребности: развитие отношение группы, групповая динамика, динамика команды

Процесс деления организации на подразделения, отделы,выполняющее определенные функции:деление на секторы, департаментализация

Процесс обеспечения уверенности в эффективном достижении целей:контролирование, контроль

Процесс обмена между двумя и более людьми:коммуникационный процесс, коммуникация

Процесс планирования охватывает все уровни управления и создает предпосылки для достижения целей: планирование на уровне фирмы

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации: мотивация, функция управления, мотивирование

Процесс принятия решений закачивается: обратной связью, установлением обратной связи, контролем и оценкой результатов

Процесс создания модели и ее экспериментальное применение для изменения реальной ситуации:научный метод управления, моделирование

Процесс создания структуры предприятия для достижения общих целей:взаимоотношения полномочий, организация, функция с систематической координацией

Процесс целенаправленного воздействия на объект: управление

Процессуальные теории: теория справедливости С.Адамса, теория ожидание В.Варума

Процессуальные теории:теория справедливости С.Адамса, теория Портера-Лоулера, теория ожидания В.Врума

Пытались усовершенствовать ручные операций, замерять затраченное на них время представителя:научной школы, школы "научного управления",поведенческой школы

Работник должен получать приказы только от одного начальника и
отвечать перед ним - это принцип:единоначалия, подчинения одному начальнику

Работник, не обладающий административной властью, но являющийся экспертом в определенной области и оказывающий помощь в процессе принятия решения:Знаток дела, Специалист, Мастер

Работы Э.Мэйо положили начало:созданию теории человеческих отношений, поведенческой школе

Развитию принципов научного упрваления в США способствало:развития крупных организаций, формирование крупных отраслей промышленности предприятия

Разделение работы на компоненты, составляющие части общей деятельности:производство, маркетинг, финансы, персонал; горизонтальное разделение труда; специализированные задания по горизонтали

Разновидности контроля:Текущий контроль, Заключительный контроль

Разработка универсальных принципов управления, следование которым несомненно приведет организацию к успеху, было целью:административной школы, классической школы

Реальная возможность влиять на поведение других представляет собой:инструмент поддержания определенного порядка в обществе

Результаты Хоторнских экспериментов дали развитие: мотивационной школе, школе человеческих отношений, поведенческой школе

Решения, не зависящие от прошлого опыта, обоснованные с помощью объективного аналитического процесса:рациональное решение, продуманное взвешенное решение

Решения, обусловленные прошлым опытом или знаниями о том, что случалось в сходных ситуациях ранее:суждение как основа организационного решения; решение, основанное на суждениях

Ролевые установки управленческого по Г.Минцбергу:представитель, предприниматель

Ролевые установки управленческого персонала Г.Минцбергу:представитель, лидер, предприниматель

Руководитель поглощен переработкой поступающий нужный и ненужный информации:Превышение реальных возможности, Информационные перегрузки, Излишек информации

Руководитель подразделения, занимающийся основной для данной организации деятельностью и несущий непосредственную ответственность за реализацию её целей:Руководитель с линейными полномочиями, Линейный руководитель, Базовый руководитель

Самый малочисленный уровень управляющих составляют руководители: Верхнего уровня

Сведения, отобранные как отношение к конкретной проблеме, человеку, цели и моменту времени:полная информация, релевантная информация, исчерпывающая информация

Сведения, отобранные как отношение к конкретной проблеме, человеку, цели и моменту времени:исчерпывающая информация, релевантная информация, полная информация

Свойства внешней среды,которое определяется количеством и достоверностью информации о ней организации:Неясность внешней среды, Преобразование ресурсов для достижения результатов

Свойства эффективного контроля:Своевременность, Простота

Системный подход в управлении предполагает несколькоаспектов
формирования, функционирования и изучения организации: Организационный, Функциональный, Элементный

Ситуации, требующие принятие незапрограммированных решений: Новые, Сопряженные с неизвестными факторами

Ситуации, требующие принятия незапрограммированных решений:Сопряженные с известными факторами

Ситуационные переменные, используемые в модели Фидлера: должностные полномочия, структурированность работы, отношение «лидер-последователи»

Служба внутреннего контроля подчиняются: руководителю предприятии, собственнику предприятии

Совокупность взаимосвязанных структурных единиц, взаимодействующих между собой на основе единой цели:Организационная структура, Производственная организационная структура, Структура организации

Совокупность информационно-технических средств, информационных процессов и каналов для передачи и переработки информации: информационный процесс, информационные системы

Совокупность людей, объединенных совместной работой, интересами, целями:Команда, Группа, Коллектив

Совокупность научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем на основе системного подхода:Метод подготовки решений, Системный анализ

Совокупность органов и отдельных работников, осуществляющих целенаправленное воздействие с помощью технических средств: управляющая система, орган управления

Современные концепции лидерства:концепция харизматического лидерства

Современный менеджер выступает в системе общественного производства
как: управляющий, руководитель

Согласно классификации технологий по Вудворд, технологии, предусматривающие изготовлению: Единичное производство, Крупносерийное производство,Индивидуальное производство

Согласно классификации технологий по Вудворд, технологии,
предусматривающие изготовление одновременно одного или нескольких
единиц изделий:Мелкосерийное производство, Единичное производство, Индивидуальное производство

Согласно личностной теории лидер должен обладать определенным: интеллектом,инициативностью,харизмой,инициативностью,индивидуальностью,здравным смыслом

Согласно личностной теории должен обладать определнным сбором качеств:Честностью,интеллектом,способностью к руководству; Инициативностью,индивидуальностью,здравым смыслом

Согласно личностной теории лидер должен обладать определенным набором качеств:честностью, интеллектом, способностью к руководству, интеллектом, инициативность, харизмой

Согласно личностной теории лидер должен обладать определенным набором качеств:Честностью, интеллектом, способностью к руководству, Инициативностью, индивидуальностью, здравым смыслом, Интеллектом, инициативностью, харизмой

Согласно Т. Парсону менеджеры управленческого уровня занимаются:координацией и администрированием, внутренним администрированием

Согласно Т.Парсону менеджеры институционального уровня занимаются разработкой: Формулированием целей, Управлением взаимоотношений организации с внешней средой,

Согласно Т.Парсону менеджеры управленческого уровня занимаются: управлением внутри организаций, координацией и администрированием, внутренним администрированием

Согласно теории жизненного цикла эффективность лидерства зависит от зрелости исполнителя:модель П.Херси, модель П.Херси и К.Бланшара, модель К.Бланшара

Согласно теории Ф.Герцберга гигиенические факторы: Степень контроля

Согласно теории Ф.Герцберга мотивирующие факторы:Содержание работы, Содержательность и значимость работы, Характер работы

Согластно теории жизненного цикла эффективности лидерства зависит от зрелости исполнителя:модель К. Бланшера, модель П. Херси, модель П. Херси и К. Бланшера

Содержательная теорий:Теория А.Маслоу, Теория Д.МакКленанда

Соединение определенным образом участвующих в данном процессе индивидов с помощью информационных потоков:сеть"палатка", сеть"колесо"

Создатель «управленческой решетки»:Д.Моутон

Сопоставление реально достигнутых результатов с имеющимися нормативами или заданными параметрами: завершающий контроль

Сотрудник получает дополнительные вознаграждение за перевыполнение нормы: мотивация

Способ воздействия на объект управления:инструмент менеджмента, средство менеджмента, метод менеджмента

Способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими: стиль открытости и адекватности обратной связи

Способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими: коммуникационный стиль, стиль открытости и адекватности обратной связи, стиль коммуникации

Способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их усилия для достижения целей: обязательство, главенство, подчинение

Способы преодоления коммуникационных барьеров:использование обратной связи

Способы управления конфликтной ситуацией:Внедрение различных систем поощрения, Четкая формулировка требований

Средство преобразования «сырья» в искомые продукты или услуги:процесс переработки, технология, обработка

Стадии планирования:установление взаимосвязей, оценка затрат времени, определение задач

Стили руководства получившие наиболее широкое распространение в практике управления: Авторитарный, Либеральный, Демократический

Стили руководства, получившие наиболее широкое распространение в практике управления:Либеральный бюрократический, Авторитарный

Стили руководства, получившие наиболее широкое распространение в практике управления:Авторитарный, Либеральный/бюрократический, Демократический

Стиль руководства характеризует:Поведение руководителя и подчиненных, Привычную манеру поведения руководителя по отношению к подчиненному, Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

Стиль руководства, который отражает теория «Z» У. Оучи: толерантный стиль, либеральный

Стиль руководства, который отражает теория «Х» МакГрегори: властный стиль, авторитарный стиль

Стиль руководства, рассмотренный Р.Хаусом в модели «путь-цель»:стиль поддержки

Стиль руководство, которое отражает теория «Y» МакГрегора: Стиль двустороннего общения

Структура управления, характеризующая четким единоналичием:централизованная структура, обеспечивающая единство руководства, линейная структура

Структура, базирующая на функциональном разделении труда в аппарате
управления:деление по функциональным областям, деление труда по функциям

Структура, образующая путем соединение линейной и функциональных структур:линейно функциональная структура, сочетание линейного и функционального блоков

Структура, сочетающая линейно-функциональную и программно-целевую
структуры: структура по реализации нескольких проектов, матричная

Структурные методы разрешения конфликта:разъяснение требований к работе, использование системы вознаграждения, координационные и интеграционные механизмы

Структуры адаптивного типа:Проектные, Матричные

Сушность адекодирования,как этапа процесса коммуникации:интерпретация, восприятие, оценка информации

Сущность категории "валентность" в рамках процессуальной концепции Виктора Врума:Степень желательности ,Удовлетворенность, Степень привлекательности

Сущность декодирования, как этапа процесса коммуникации:восприятие, оценка информации

Сущность декодирования, как этапа процесса коммуникации:Восприятие, Интерпретация, Оценка информации

Сущность категории «валентность» в рамках процессуальной концепции Виктора Врума: Степень желательности, Удовлетворенность,Степень привлекательности

Сущность процесса планирования в узком смысле:соотношение среднесрочных планов и организации, соотношение стратегических планов в организации

Сущность процесса планирования в узком смысле:Разбивка среднесрочных планов на краткосрочные, с более детализированными отрезками, Составление стратегических планов в организации

Сущность процесса планирования в узком смысле:Составление среднесрочных планов в организации, Составление стратегических планов в организации

Сущность процесса планирования в широком смысле:В определении последовательности действий по переводу организации в ноыое желаемое состояние, В создании координационных механизмов, В постановке целей и задач, выработке стратегий деятельности организации и ее подразделений на предстоящий период

Сущность процесса планирования в широком смысле:В создании координационных механизмов, В постановке целей и задач, выработке стратегий деятельности организации и ее подразделений на предстоящий период, В определении последовательности действий по переводу организации в
новое желаемое состояние

Сущность управленческих решений: Регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели, Элемент множества возможных альтернатив, Устные или письменные распоряжения необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса

Сущность управленческих решений: Устные или письменные распоряжения необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса; Регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели

Сущность управленческих решений: Элемент множества возможных альтернатив, Устные или письменные распоряжения необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса, Регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели

Теорию 7-S разработали: Р.Паскаль и Э.Атос, Э.Атос, Т.Питерс, Р.Уотермен

Теория К.Альдерфера:потребности роста, потребности существования

Теория систем, созданная Берталанфи связана с:функционированием самостоятельных подразделений

Теория управления как наука зародилась:в начале XX века, в конце XIX века

Типы дивизиональных структур управления:Образованные по продуктовому признаку, Ориентированные на потребителя

Типы дивизиональных структур управления:Ориентированные на потребителя, Региональные, Образованные по продуктовому признаку

Типы дивизиональных структур управления: Региональные, Образованные по продуктовому признаку, Ориентирование на потребителя

Типы команд, с точки зрения распределения подномочий и управления:целенаправленные команды, самоуправляемые команды, команды управляемые менеджером

Типы конфликтов с точки зрения причин конфликтной ситуации:Конфликт целей, Конфликт познания

Типы организаций по взаимодействию подразделений:Дивизиональная, Отделенческая, Традиционная

Типы организаций по взаимодействию подразделений:дивизиональная, традиционная, отделенческая

Типы организаций по взаимодействию подразделений: Отделенческая, Традиционная

Типы организаций по взаимодействию подразделений: Традиционная

Типы планов организации в зависимости от непредсказуемости конкретных событий или стандартных видов деятельности, или для решения специальных проблем: планы для повторных действий, планы для неповторяющихся действий, планы – цели

Типы планов организации в зависимости от непредсказуемости конкретных событий:Планы для неповторяющихся детей, Бюджеты, Планы-цели

Типы планов организации в зависимости от непредсказуемости конкретных событий или стандартынх видов,деятельности,или для концепция специальных проблем:Планы-цели, Планы для неповторяющихся действий, Планы для повторяющихся действий

Типы формальной группы: производственные группы , группа руководителей, комитеты

Требование, предъявляемые к управленческим решениям:лаконичность и краткость, полномочность и согласованность, обоснованность и своевременность

Требования к руководителю как лидеру команды:мировоззренческая убежденность, ответственность

Требования, которым должна отвечать современная организация,
выделенные американскими исследователями Т.Питерсом и Р.Уотерменом:Быть эффективной, Правильно определять необходимые направления и темпы развития

Управленческое решение:выбор альтернативы

Уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом в стратегии:сокращения

Уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы:взаимосвязь внешней среды, взаимосвязанность факторов внешней среды

Уровни управления образуют: Вертикальное разделение труда, Иерархию управленческих уровней, Формальную подчиненность на каждом уровне

Условия, позволившие современной науке в области принятия управленческих решений выйти на качественно новый уровень: Разработанные эффективные управленческие технологии, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современных организаций

Условия, позволившие современной науке в области принятия управленческих решений выйти на качественно новый уровень:Разработанные эффективные управленческие технологии, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современных организаций

Условия, позволившие современной науке в области принятия управленческих решений выйти на качественно новый уровень: Увеличение объема информации, которую проходится учитывать при разработке управленческого решения сегодня, Разработанные эффективные управленческие технологи, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современных организаций

Условия, позволяющие организации развивать командной менеджмент: Система мотивации прозрачна и ориентирует сотрудников на общую незультативность, Цели организации амбициозны и известны всем сотрудникам организации

Условия, позволяющие организации развивать командный менеджмент:действуют процедуры обратной связи «сверху вниз», цели организации амбициозны и известны всем сотрудникам организации, система мотивации прозрачна и ориентирует сотрудников на общую результативность

Факторы повышения эффективности управленческой деятельности:Оперативность и гибкость управления, Профессионализм менеджеров всех уровней

Факторы тяготения членов группы друг к другу:единство группы, целостность группы, сплоченность группы

Факторы, влияющие на процесс принятия решений:личностные оценки руководителя, выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом

Факторы, определяющие поведение руководителя в модели Фидлера:отношения между руководителем и подчиненными, структура задач

Форма власти, существующая в системе формального подчинения по Р.Френчу и Б.Рэйвену: законная власть, власть традиционная, законная власть

Формы краткосрочного планирование в организации:разбивки среднесрочных планов на краткосрочные, с более детализированными отрезкам, разработка политики и механизмов регулирования в случая возникновение возможных ситуации в будущем, бюджетная планирование

Формы краткосрочного планирования в организации: Бюджетное планирование

Формы предпринимательства:индивидуальное, семейное, коллективное; индивидуальное, коллективное, холдинги; индивидуальное, семейное, корпорации

Функции отдела планирования:разработка перспективных и текущих планов и доходов, систематический анализ работы предприятия

Функция менеджмента, позволяющая выявить отклонение, возникающие в процессе функционирование организации: проверка, контроль

Функция менеджмента, позволяющая выявить отклонения, возникающее в процессе функционирования организации: контроль, проверка, контролирование

Характеристики бюкратической организационной структуры управления:высокая степень разделения труда, наличие многочисленных правил и процедур, развития иерархия

Характеристики механистических структур: системность, принцип единоначалия

Характеристики общей теории систем:вход – преобразование – выход

Характеристики сложных организаций:Зависимость от внешней среды, Разделение труда

Цель контроля:проверка выполнения плана, обеспечение руководства информацией для корректировки плана ,информация для корректировки плана

Целью классической школы управления было создание:универсального принципа управления, принципа единоначалия, рациональная система управления

Центральное звено аппарата внутрифирменного планирования:планово-экономический отдел, отдел планирования

Число факторов, на которые обязана реагировать организация и уровень
вариативности каждого фактора:сложность внешней среды, многогранность внешней среды, многообразие внешней среды

Члены группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных отделов: Координация работ

Школа, которая положила начало внедрению в управление математики, кибернетики, статистики: Школа количественного подхода

Экономическиефакторы внешней среды косвенного воздействия: Инфляция, Экономический рост

Экономические факторы внешней среды косвенного воздействия: Уровень доходов населения, Инфляция

Экономические факторы внешней среды косвенного воздействия:Экономический рост, Уровень доходов населения

Элементы в поведении человека, без которых не будет осуществляться процесс мотивации:Мотив, Интерес к потребности, Осознание потребности

Элементы в поведении человека, без которых не будет осуществляться процесс мотивации:интерес к потребности

Элементы в поведении человека, без которых не будет осуществляться процесс мотивации: Мотив, Осознание потребности, Интерес к потребности

Элементы в поведении человека, без которых не будет осуществляться процесс мотивации:Мотив, Интерес к потребности

Элементы, образующие среду прямого влияния:Законы и учреждения, Конкуренты

Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них:теория очередей, теория массового обслуживания, теория игр

Этапы деятельности по сопоставлению достигнутых результатов с установленными стандартами:определение масштабов отклонение, Передача информации и ее оценка

Этапы деятельности по сопоставлению достигнутых результатов с установленными стандартами: Определение масштабов отклонения, Передача информации и ее оценка, Измерение результатов

Этапы коммуникационного процесса:Кодирование и выбор канала, Передача информации и декодирование, Зарождение идеи, Каналы передачи информации

Этапы контроля:выработка стандартов

Этапы процесса контроля:сопоставление фактических результатов со стандартами, принятие корректирующих действий

Этапы процесса контроля:Установление стандартов

Этапы процесса контроля: Установление стандартов, Сопоставление фактических результатов со стандартами,Принятие корректирующих действий

Эффективное средство для прогнозирования, объединяющего качественный и количественный подходы:Интегральный подход, Метод сценариев, Сценарное прогнозирование

Эффективность командного подхода проявляется:снижением текучести кадров, согласованностью в действиях сотрудников

Эффективность цели определяется наличием:связи между " входом"и " выходом"в системе, обратного воздействия

 


Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 31 | Нарушение авторских прав

<== 1 ==> |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2020 год. (0.13 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав