Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Тема 1. Этические кодексы в связях с общественностью: сходства и различия

Читайте также:
  1. II.2. Функциональные различия, методологические несовпадения и пути интеграции в спорте и физической культуре.
  2. Ботанические и биологические различия льна – долгунца и льна – кудряша. Технология возделывания льна на волокно.
  3. БРИК общие черты и различия.
  4. Взаимосвязь клинической психологии с общей психологией и медициной. Различия в логике общетеоретического и прикладного (клинико-психологического) исследования.
  5. Внутренние различия.
  6. Вопрос №4:Выявите черты сходства и различия в цивилизационных концепциях Н.Данилевского, О.Шпенглера, А.Тойнби, Л.Гумилева.
  7. В№6.Профессиональная этика психолога. Основные этические принципы в работе психолога
  8. Гендерные различия. Теории гендерной идентичности. Патриархат. Феменизм.
  9. Гражданский процессуальный и Уголовно-процессуальный кодексы РСФСР 1923 г.
  10. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПМПК: НАЗНАЧЕНИЕ, ЗАДАЧИ, ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ, СОСТАВ КОМИССИИ.

Теория и практика связей с общественностью

Раздел «Этика, организационные структуры и технологии

связей с общественностью в стабильной ситуации и в период кризиса»

№ Название Часы
  Вводный  
1-2 1. Этические кодексы в связях с общественностью: сходства и различия  
3-6 2. Основные организационные структуры в связях с общественностью · Связи с общественностью в системе управления организации · Типовое PR-агентство · Корпоративная культура: сущность и содержание · Корпоративный имидж организации  
  3.Общественность и общественное мнение как главные объекты PR-деятельности  
8-12 4. Исследования в области связей с общественностью · Социологические исследования в сфере связей с общественностью · Маркетинговые исследования в сфере связей с общественностью · Контент-анализ · Методы анализа массовой коммуникации.  
13-18 5. СМИ и связи с общественностью · Медиарилейшнз · Связи с общественностью и телевидение · Связи с общественностью и радио · Электронные СМИ: история, типология, тенденции развития · Рекламная деятельность · Медиапланирование  
  6. Технологии  
20-21 7. Связи с общественностью в кризисных ситуациях 2 + 2

Тема 1. Этические кодексы в связях с общественностью: сходства и различия

(4 часа)

 

Занятие 1. Международные кодексы в связях с общественностью (2 часа)

 

1. Всеобщая декларация прав человека.

2. Кодекс профессионального поведения IPRA

3. Кодекс профессионального поведения Британского института PR (IPR)

4. Афинский кодекс

5. Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в области PR - кодекс CERP)

6. Римская хартия

7. Хельсинкская хартия

Занятие 2. Российские кодексы в связях с общественностью (2 часа)

 

1. Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (Декларация РАСО)

2. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью

3. Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью

4. Кодекс профессиональной этики российского журналиста

5. Хартия «Политические консультанты за честные выборы»

6. Общественный договор «Выборы-2003»

7. Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью

8. Профессиональный кодекс в области маркетинга

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Кочеткова А.В., В.Н.Филиппов, Я.Л.Скворцов, А.С.Тарасов. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006.
  2. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

 

Дополнительная:

  1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  2. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: вводный курс. Учеб.пособие. СПб.: Питер, 2006.

Электронные ресурсы:

1. Афинский кодекс // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал URL: http://www.sovetnik.ru/documents/codes/international/codex_athens/;

2. Европейский кодекс профессионального поведения в области PR // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал URL: http://www.sovetnik.ru/documents/codes/international/codex_cerp/

3. Кодекс профессионального поведения Британского института PR // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал URL: http://www.sovetnik.ru/documents/codes/international/codex_ipr/;

4. Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал.URL: http://www.sovetnik.ru/documents/codes/international/codex_ipra/

5. Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций PR-консультантов // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал URL: http://www.sovetnik.ru/documents/codes/international/charter_rome/;

6. Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал URL: http://www.sovetnik.ru/documents/codes/russian/codex_raso/

7. Хельсинкская хартия // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал URL: http://www.sovetnik.ru/documents/codes/international/charter_helsinki/

 

Методические указания

Занятие 1.

При подготовке вопросов к практическому занятию 1 задача студентов – ознакомиться с содержанием указанных документов. Обратите внимание на понятия – декларация, кодекс, хартия.

Непосредственно при ответе необходимо кратко рассказать, когда и кем был принят данный документ, раскрыть содержание документа (близко к тексту), отметить место данного документа в общей линии эволюции этических кодексов в сфере связей с общественностью. Обратите внимание на основные тематические блоки документов, отметьте, с какими группами призваны регулировать отношения данные кодексы. Укажите, что нового появляется в тексте кодексов по отношению к более ранним.

 

Занятие 2.

При подготовке ответа на первый вопрос пользуйтесь планом, предложенным в методических указаниях к занятию 1. Сравните текст Декларации РАСО с текстами уже изученных европейских кодексов. Какие тематические блоки, имеющие место в европейских кодексах, отсутствуют в Декларации РАСО?

При ответе на второй вопрос, укажите, какими причинами, на ваш взгляд, было обусловлено появление данной хартии. Сравните структуру данного документа с Декларацией РАСО и с европейскими кодексами.

Ответ на третий вопрос строится по аналогичной схеме.

При ответе на четвертый вопрос необходимо дать краткую характеристику данному документу, указать общее и особенное в Кодексе профессиональной этики российского журналиста и Российском кодексе профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Подумайте, в чем специфика деятельности журналиста по сравнению с работой специалиста по связям с общественностью.

Анализируя тексты документов, предложенных в пятом и шестом вопросах, подумайте о причинах появления этих документов. Сравните текст хартии и текст общественного договора.

При подготовке ответа на седьмой и восьмой вопросы дайте краткую характеристику документам. Подумайте, какая информация из текстов будет наиболее полезна для специалиста по связям с общественностью и почему.

 

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. Почему этика является методом регулирования отношений в связях с общественностью?

2. Каково соотношение правовых и этических норм регулирования связей с общественностью?

3. Каковы отличия формальных норм регулирования связей с общественностью от неформальных?

4. Соотнесите понятия этика личная, корпоративная, профессиональная.

5. Приведите примеры постепенное трансформации этических норм в правовые.

6. Дайте определения следующим понятиям: декларация, хартия, кодекс. Подумайте, в чем заключается разница между ними. Каким образом, на ваш взгляд, включения соответствующих понятий в названия зарубежных и отечественных кодексов связей с общественностью определяет их юридическую силу.

 

Тема 2. Основные организационные структуры в связях с общественностью (8 часов)

Занятие 1. Корпоративный PR-отдел организации (2 часа)

1. Место и роль связей с общественностью в жизнедеятельности современной организации

2. Основные организационные PR-структуры

3. Функции PR-структур

4. PR-службы в работе с персоналом

5. Деловая игра по проектированию корпоративного PR-подразделения организации.

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.
  2. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
  3. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
  4. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Дополнительная:

  1. Антипов К.В. Паблик рилейшнз для коммерсантов. М, 2000.
  2. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  3. Варакута С.А. Связи с общественностью. М,, 2001.
  4. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
  5. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006.
  6. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. СПб., 2006.

Электронные ресурсы:

1. PR в России // Управление персоналом. 2008. №5. // IPPNOU.RU: Институт проблем предпринимательства. 2001. URL: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=004268

2. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/1150

3. Авчухова А. Организация связей с общественностью в малой и средней фирме // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

4. Адаптации PR-служб к структуре и окружению организации и их функциональное назначение/ Пер. Б. М. Тулумджян // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

5. Алешина И.В. Связи с общественностью – PR // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/428

6. Виноградов В. PR-директор: от функции к должности // ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2007. №1. URL: http://www.advlab.ru/articles/article567.htm

7. Глод Е. Создание PR-службы в коммерческой организации. На примере Акционерной компании «АЛРОСА» // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

8. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике // DVO.SUT.RU: Библиотека учебно-методических пособий. URL: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i218guse/index.htm

9. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз // EVARTIST.NAROD.RU: Авторский проект Е.Алеевой. 2005. URL: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm

10. Календжян С.О. Работа в команде: ключевые факторы успеха // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/03/01/rabota_v_komande.html

11. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации // KURSACH.RU: Электронная библиотека исследовательских работ. 2004. URL: http://www.kursach.com/biblio/0005001/000.htm

12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: http://polbu.ru/korolko_pr/

13. Мернова М. Создание PR отдела в молодой многопрофильной компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

14. Платонов Ю.П. Эффективные коммуникации и формирование сплоченности в малых группах // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2008/07/23/splochennost_malykh_gruppakh.html

15. Семенова М. ПР – подразделение в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными ПР-агентствами // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

16. Солодарь М.Л., Сулоева Е.И. PR-служба в крупной российской корпорации (на примере ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ») // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

17. Филина Ф.Н. Наиболее эффективные методы мотивации персонала // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/08/09/metody_motivacii_personala.html

18. Филиппов В. Структура PR-служб // ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2004. №4. URL: http://www.advlab.ru/articles/article324.htm

19. Фролова О. PR-служба в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными PR-агентствами // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

20. Хмылев В. Планирование работы отдела по связям с общественностью // ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2007. №2. URL: http://www.advlab.ru/articles/article585.htm

21. Чередникова Л.Е. Командообразование: основные характеристики и особенности формирования // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2009/05/25/komandoobrazovanie.html

Методические указания

При ответе на первый вопрос раскройте, насколько значительное место, на ваш взгляд, занимают связи с общественностью в структуре организаций. Назовите факторы, определяющие место и роль связей с общественностью в структуре организации. Приведите примеры. Дайте характеристику специфики осуществления деятельности по связям с общественностью в государственных и коммерческих структурах. Прокомментируйте роль связей с общественностью как элемента самоорганизации системы. Подумайте, можно ли назвать связи с общественностью способом гармонизации отношений организации и общества.

Ответ на второй вопрос включает характеристику организационных PR-структур и схемы их взаимодействия. Укажите должности, учреждение которых необходимо для полноценного функционирования PR-подразделения организации.

При подготовке ответа на третий вопрос дайте развернутую характеристику основных должностных обязанностей работников PR-структур. Поясните, какое влияние на объем должностных обязанностей оказывает специфика организации. Приведите примеры. Назовите отличия в перечне функций PR-подразделения в государственной и коммерческой структурах.

При ответе на четвертый вопрос охарактеризуйте роль PR-службы в профессиональном выборе и отборе персонала управления. Укажите стратегии и приведите примеры мероприятий, направленных на формирование сплоченности, командообразование и мотивацию персонала.

Деловая игра по проектированию корпоративного PR-подразделения организации предполагает выработку рекомендаций на примере любой региональной организации по следующим вопросам:

1. Роль связей с общественностью в организации.

2. Место связей с общественностью в структуре организации (схема организации).

3. Структура PR-службы организации.

4. Функции (обязанности) PR-службы организации.

5. Условия для работы PR-специалиста:

· Должностные обязанности специалиста по связям с общественностью.

· Информационные базы данных, необходимые для обеспечения осуществления ПР.

· Компьютерная технология и современная оргтехника как фактор эффективности ПР.

6. Рекомендуемые направления реализации внутреннего PR.

 

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. Почему современные организации испытывают острую потребность в связях с общественностью?

2. Правомерно ли рассматривать связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления?

3. Каким образом взаимоувязаны основные функции и направления деятельности отдела по связям с общественностью?

4. Назовите основные инструменты по реализации внутреннего PR.

Занятие 2. Типовое PR-агентство (2 часа)

1. История и тенденции эволюции отечественных PR-агентств

2. Типология, структура и направления деятельности типового PR-агентства

3. Требования к профессиональной квалификации и личностным характеристикам сотрудника PR-агентства

4. Деловая игра «Преимущества и недостатки в работе с PR-агентствами»

5. Специфика работы PR-агентств в регионе

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы):

Основная:

  1. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.
  2. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
  3. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
  4. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Дополнительная:

  1. PR в регионах: кому кризис, а кому мать родная. // Советник. 2009. №6. С.50-53.
  2. Антипов К.В. Паблик рилейшнз для коммерсантов. М, 2000.
  3. Бабин С. Нескромный самопиар (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №7. С.24-25.
  4. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  5. Варакута С.А. Связи с общественностью. М,, 2001.
  6. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
  7. Данилина В. Хочешь сделать хорошо – сделай это сам! (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №6. С.14-17.
  8. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006.
  9. Замула А. Коммуникации в провинции: «в ручном режиме». // Советник. 2009. №6. С.4-10.
  10. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. СПб., 2006.
  11. Мэги К. Насколько страшен черт и как его малюют? (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №6. С.10-12.
  12. Тендерный отбор в PR-агентства: всем спасибо, все свободны, а вас попросим остаться. // Советник. 2010. №7. С.26-29.
  13. Федотовских А. NR-агентства: от создания к PRактическим шагам (о социальных PR-агентствах). // Советник. 2009. №6. С.36-37.

Электронные ресурсы:

  1. PR в России // Управление персоналом. 2008. №5. // IPPNOU.RU: Институт проблем предпринимательства. 2001. URL: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=004268
  2. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/1150
  3. Виноградов В. PR-директор: от функции к должности // ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2007. №1. URL: http://www.advlab.ru/articles/article567.htm
  4. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике // DVO.SUT.RU: Библиотека учебно-методических пособий. URL: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i218guse/index.htm
  5. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз // EVARTIST.NAROD.RU: Авторский проект Е.Алеевой. 2005. URL: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm
  6. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации // KURSACH.RU: Электронная библиотека исследовательских работ. 2004. URL: http://www.kursach.com/biblio/0005001/000.htm
  7. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: http://polbu.ru/korolko_pr/

8. Протасенко С. Организационные основы деятельности PR-агентств, работающих в сфере бизнес-PR // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

9. Филиппов В. Структура PR-служб // ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2004. №4. URL: http://www.advlab.ru/articles/article324.htm

10. Филиппов В. Функции и задачи PR-агентств // ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2004. №3. URL: http://www.advlab.ru/articles/article300.htm

11. Хмылев В. Планирование работы отдела по связям с общественностью // ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2007. №2. URL: http://www.advlab.ru/articles/article585.htm

Методические указания

При ответе на первый вопрос укажите основные этапы истории развития отечественных PR-агентств. Раскройте особенности эволюционного процесса сферы связей с общественностью в России. Покажите, каким образом развитие сферы паблик рилейшнз в России было подвержено влиянию изменений политической и экономической жизни страны. Охарактеризуйте современные тенденции в сфере связей с общественностью. Перечислите основные проблемы, стоящие перед отечественными PR-агентствами в настоящее время. Назовите крупнейшие PR-агентства в России и за рубежом.

Ответ на второй вопрос начните с анализа типологии PR-агентств статей, выделенной в статье В. Филиппова. Далее необходимо характеристику внутренней структуры агентств во взаимосвязи с направлениями их деятельности. Назовите общие направления деятельности типового PR-агентства. Укажите основные структурные составляющие PR-агентства. Докажите, что имеется четкая взаимосвязь между структурой и функциями PR-агентств.

При ответе на третий вопрос раскройте основные требования, предъявляемые к сотруднику PR-агентства с точки зрения личностных и профессиональных характеристик. Подумайте, почему так высок уровень требований работодателей не только к профессиональной компетентности, но и к личностным свойствам соискателей. Используйте материал учебников и статью «PR в России».

Деловая игра «Преимущества и недостатки в работе с PR-агентствами» предполагает проработку ряда вопросов. Практически все современные исследователи единодушны в том, что и в государственной, и в коммерческой структуре необходимо иметь собственную PR-службу. Вместе с тем, никто не отрицает необходимости обращения к внешним PR-консультантам.

· Когда это следует сделать?

· А когда лучше обойтись своими силами?

· Каким должен быть разумный баланс между услугами собственной PR-службы и внешнего PR-агентства?

Далее группа делится на две подгруппы. Первая подгруппа получает задание:

1. Перечислить преимущества, которые дает наличие внутреннего PR-подразделения.

2. Указать проблемы, возникающие в процессе взаимоотношений организации с привлеченной PR-структурой.

Вторая подгруппа прорабатывает следующие положения:

1. Назвать недостатки, присущие внутреннему PR-подразделению.

2. Описать преимущества, которые получает организация, обращаясь к услугам внешних PR-консультантов.

Подготовленные ответы обсуждаются в рамках практическогозанятия.

При подготовке ответа на пятый вопрос важно уяснить для себя специфику деятельности PR-агентств в регионе. Подумайте, с чем связаны основные сложности развития деятельности PR-агентств на периферии; назовите преимущества, связанные с региональным функционированием PR-агентств. Используйте статьи «PR в регионах: кому кризис, а кому мать родная» и «Коммуникации в провинции: «в ручном режиме»» (автор А.Замула). Дайте анализ состояния рынка PR-услуг в Республике Коми.

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

 

1. Сделайте сравнительную таблицу «Основные организационные структуры связей с общественностью в государственной и коммерческой сфере».

2. Почему связи с общественностью называют элементом самоорганизации системы?

3. Составьте сравнительную таблицу вариантов развития отношений между клиентом и PR-фирмой, указав преимущества и препятствия.

4. Составьте и проанализируйте перечень агентств, осуществляющих PR-деятельность на территории Республики Коми.

Занятие 3. Корпоративная культура и фирменный стиль: взаимоотношение понятий (2 часа)

  1. Внутренний PR: понятие, задачи, методы и средства реализации

2. Корпоративная культура и фирменный стиль

3. Виды и стили корпоративного общения

4. Роль связей с общественностью в формировании корпоративной культуры

5. Деловая игра по разработке фирменного стиля организации

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  2. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
  3. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.
  4. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.

Дополнительная:

  1. Антипов К.В. Паблик рилейшнз для коммерсантов. М, 2000.
  2. Варакута С.А. Связи с общественностью. М,, 2001.
  3. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006.
  4. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
  5. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. СПб., 2006.
  6. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. М., 2004.
  7. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Электронные ресурсы:

  1. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике // DVO.SUT.RU: Библиотека учебно-методических пособий. URL: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i218guse/index.htm
  2. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз // EVARTIST.NAROD.RU: Авторский проект Е.Алеевой. 2005. URL: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm
  3. Дунь И. И. Роль средств ПР в формировании корпоративной культуры (на примере фирмы-автодилера «РОЛЬФ») // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  4. Ибрагимов И.М. Корпоративное обучение: кого учить и как оценить результаты // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/19/korporativnoe_obuchenie.html
  5. Истомин Е.П. Формирование организационной культуры доверия // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/20/organizacionnaja_kultura_doverije.html
  6. Календжян С.О. Работа в команде: ключевые факторы успеха // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/03/01/rabota_v_komande.html
  7. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации // KURSACH.RU: Электронная библиотека исследовательских работ. 2004. URL: http://www.kursach.com/biblio/0005001/000.htm
  8. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: http://polbu.ru/korolko_pr/
  9. Костенников А. Корпоративный PR в автомобильном бизнесе (на примере международного автомобильного холдинга «Атлант-М») // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  10. Кузнецов И.Н. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2008/08/08/formirovanie_korporativnojj_kultury.html
  11. Лузин А.Е. Картина светлого будущего: как сформировать долгосрочное корпоративное видение // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2008/02/18/korporativnoe_videnie.html
  12. Мильнер Б.З. Принципы корпоративной этики ведения бизнеса // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2007/08/13/principy_korporativnojj_jetiki_vedenija_biznesa.html
  13. Молостова О. Корпоративные паблик рилейшнз // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  14. Ольшевский А.С. Основные элементы корпоративной идеологии // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/01/jelementy_korporativnojj_ideologii.html
  15. Письменная Е. Внутриорганизационные коммуникации – отношения с персоналом. // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  16. Платонов Ю.П. Эффективные коммуникации и формирование сплоченности в малых группах // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2008/07/23/splochennost_malykh_gruppakh.html
  17. Прохорова А., Казанская И., Иванова Е. Внутрифирменный Public Relations. Планирование мероприятий. Креативное решение // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  18. Скакун Дж. Приемы профессионального поведения // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/14/priemy_professionalnogo_povedenija.html
  19. Третьяков В.П. Корпоративная культура делового общения // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2007/09/14/kultura_delovogo_obshhenija.html

Методические указания

Ответ на первый вопрос начните с пояснения понятия внутренний PR и внутренняя общественность. Раскройте цель, задачи и методы внутреннего PR. Сформулируйте советы по реализации внутреннего PR и составьте список тем, необходимых для освещения в фирме.

Ответ на второй вопрос требует характеристики сущности, структуры и функций корпоративной культуры и фирменного стиля. Поясните взаимосвязь понятий корпоративная культура и фирменный стиль. Назовите и охарактеризуйте основные требования и ключевые элементы фирменного стиля. Раскройте, в чем заключается суть процесса формирования корпоративной культуры. Поясните важность наличия благоприятного внутреннего климата в коллективе и налаживания неформальных связей внутри трудового коллектива. Дайте характеристику методов и задач изучения существующих каналов неофициальной коммуникации внутри фирмы. Укажите пути улучшения социального климата в организации.

Для подготовки ответа на третий вопрос используйте статьи Дж. Скакуна и В.П. Третьякова, приведенные в списке литературы. Назовите и проанализируйте приемы профессионального поведения, описанные в статье Дж. Скакуна. На базе статьи В.П.Третьякова охарактеризуйте понятия коммуникативная культура и корпоративное общение. Назовите основные стили корпоративного общения и факторы, влияющие на выбор стиля общения. Раскройте главные функции корпоративного общения. Перечислите виды делового общения. Подумайте, чем обусловлено использование того или иного вида или стиля корпоративного общения.

При ответе на четвертый вопрос укажите основные тенденции и закономерности формирования корпоративной культуры организации. Отметьте, какую роль в данном процессе играют связи с общественностью. Раскройте, какое значение для организации имеют корпоративные коммуникации.

В рамках деловой игры по разработке фирменного стиля организации учебная группа делится на две команды. Каждая команда разрабатывает фирменный стиль организации:

· фирменное наименование;

· логотип, товарный знак (торговая марка) – изобразительный, словесный, смешанный;

· слоган;

· фирменную гамму цветов и т.д.

Оценивают результаты представители от каждой команды – «компетентные судьи».

 

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. Какие критерии эффективности корпоративных коммуникационных каналов Вы могли бы предложить?

2. Предложите минимальный пакет компонентов фирменного стиля.

3. Дайте развернутую характеристику понятия «корпоративная философия». Приведите примеры.

 

Занятие 4. Корпоративный имидж организации (2 часа)

1. Паблисити и имидж: содержание понятий.

2. Структура и функции корпоративного имиджа

3. Конструирование корпоративного имиджа

4. Роль связей с общественностью в создании корпоративного пространства

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  2. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.
  3. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.

Дополнительная:

  1. Антипов К.В. Паблик рилейшнз для коммерсантов. М, 2000.
  2. Варакута С.А. Связи с общественностью. М,, 2001.
  3. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
  4. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006.
  5. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
  6. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. СПб., 2006.
  7. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. М., 2004.
  8. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Электронные ресурсы:

  1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/1150
  2. Алешина И.В. Связи с общественностью – PR // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/428
  3. Бинецкий А.Э. Внутренний имидж компании // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2005/10/28/vnutrennijj_imidzh_kompanii.html
  4. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике // DVO.SUT.RU: Библиотека учебно-методических пособий. URL: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i218guse/index.htm
  5. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз // EVARTIST.NAROD.RU: Авторский проект Е.Алеевой. 2005. URL: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm
  6. Жуняев Е. Создание корпоративного имиджа компании (на примере ОАО "Норильский никель") // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  7. Зубакин А. Создание имиджа руководителя как элемент PR организации // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  8. Кабанова М. Имидж и корпоративные отношения. Компания «МИШЛЕН» // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  9. Кирьянов М.В. Корпоративный имидж // ITEAM.RU: Консалтинговая компания. 2002. URL: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_49/article_2124/
  10. Комарова Н. PR-средства создания имиджа социально ответственной компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  11. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации // KURSACH.RU: Электронная библиотека исследовательских работ. 2004. URL: http://www.kursach.com/biblio/0005001/000.htm
  12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: http://polbu.ru/korolko_pr/

13. Кулахметова Т.В. Дресс-код: правила официальных мероприятий // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2005/06/29/dresskod_pravila_oficialnykh_meroprijatijj.html

  1. Ларионова А. Формирование имиджа российских транснациональных компаний // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  2. Лузин А.Е. Картина светлого будущего: как сформировать долгосрочное корпоративное видение // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2008/02/18/korporativnoe_videnie.html
  3. Медведко Д. Формирование имиджа компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  4. Ольшевский А.С. Основные элементы корпоративной идеологии // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/07/01/jelementy_korporativnojj_ideologii.html

18. Скакун Дж. Приемы профессионального поведения // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/14/priemy_professionalnogo_povedenija.html

Методические указания

 

Ответ на первый вопрос включает общую характеристику содержания понятий паблисити и корпоративный имидж. Поясните, в чем заключается различие указанных понятий. Подумайте, почему данные термины нередко используются как синонимы. Раскройте, какую роль играет имидж в процессе формирования корпоративной идентичности.

При ответе на второй вопрос необходимо дать развернутую характеристику структуры корпоративного имиджа. Назовите и поясните разновидности имиджей. Раскройте содержание таких понятий, как корпоративный имидж, корпоративная философия, миссия, видение. Подумайте, какую роль играет слоган для формирования корпоративного имиджа. Назовите основные функции корпоративного имиджа.

При ответе на третий вопрос раскройте особенности формирования корпоративного имиджа организации. Дайте развернутую характеристику принципов, методов и средств работы с имиджем. Назовите и охарактеризуйте PR-мероприятия по поддержанию и корректировке имиджа организации. Поясните, как оценивается деятельность по формированию имиджа. Пользуясь работой В.В. Комаровского укажите особенности, задачи и проблемы процесса формирование имиджа властных структур.

Ответ на четвертый вопрос требует обобщения всего вышеизложенного материала.

 

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. Каковы PR-мероприятия по поддержанию и корректировке имиджа организации?

2. Какую функцию выполняет слоган как элемент корпоративного имиджа?

3. Приведите примеры наиболее удачно вписывающихся в имидж организации слоганов.

 

Тема 3. Общественность и общественное мнение как главные объекты PR-деятельност и (2 часа)

 

Занятие 1. Типология групп общественности (2 часа)

1. Понятие и типология групп общественности: классический подход

2. Ситуативный подход к понятию и определению целевых групп общественности

3. Психографический подход к понятию и определению целевых групп общественности

4. Выделение приоритетных групп общественности

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.
  2. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
  3. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
  4. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Дополнительная:

  1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  2. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
  3. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: вводный курс. Учеб.пособие. СПб.: Питер, 2006.
  4. Кочеткова А.В., В.Н.Филиппов, Я.Л.Скворцов, А.С.Тарасов. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006.

 

Электронные ресурсы:

  1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/1150
  2. Алешина И.В. Связи с общественностью – PR // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/428
  3. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике // DVO.SUT.RU: Библиотека учебно-методических пособий. URL: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i218guse/index.htm
  4. Комаровский В.В. Государственная служба и средства массовой информации // KURSACH.RU: Электронная библиотека исследовательских работ. 2004. URL: http://www.kursach.com/biblio/0005001/000.htm
  5. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: http://polbu.ru/korolko_pr/
  6. Левченко А.Е. Формы и методы воздействия СМИ на общественное сознание // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Методические указания

Ответ на первый вопрос начните с понятия общественность. Перечислите и поясните суть классических подходов к типологии групп общественности (внешняя и внутренняя общественность; главная, второстепенная и маргинальная общественность; традиционная и будущая общественность; сторонники, оппоненты и безразличные; типологизация Джерри Гендрикса). Укажите, почему классические подходы к типологизации групп общественности не являются исчерпывающими.

Ответ на второй вопрос начните с понятия общественности с точки зрения ситуативного подхода. Назовите факторы си­туативного характера, которые, по мнению Джеймса Грунига, пре­вращают латентную (скрытую) общественность в активную. Дайте характеристику типологии групп общественности согласно ситуативному подходу.

При ответе на третий вопрос поясните, в чем особенность психографического подхода к типологизации групп общественности. Дайте развернутую характеристику сети типологии потребителей.

Ответ на четвертый вопрос предполагает суммирование основных положений первых трех вопросов. Обобщите различные подходы, используемые при определении целевых групп общественности той или иной организации. Раскройте механизм определения индекса приоритетности зна­чения групп общественности для организации.

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. Почему ситуативный подход к группированию общественности имеет ограниченный спектр применения?

2. Почему исследование общественного мнения является актуальным в PR-практике?

3. Имеет ли общественное мнение социальную обусловленность?

4. Посредством каких методов изучается общественное мнение?

5. Что такое мониторинг общественного мнения?

6. Дайте основные характеристики общественности как носителя общественного мнения.

7. Раскройте механизмы влияния на общественное мнение.

Тема 4. Классификация и характеристики исследований в сфере связей с общественностью (10 часов)

Занятие 1. Социологические исследования в сфере связей с общественностью (2 часа)

1. Место и роль исследований в связях с общественностью

2. Начальный этап разработка программы исследования.

3. Проблема построения выборки.

4. Методы сбора и анализа информации.

5. Обработка данных и составление итогового отчета

Занятие 2. Маркетинговые исследования в сфере связей с общественностью (2 часа)

  1. Маркетинговые исследования для PR-специалиста
  2. Типы, виды и приемы маркетинговых исследований
  3. План маркетингового исследования
  4. Анкетирование в процессе проведения маркетинговых исследований.
  5. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  2. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.
  3. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. СПб., 2006.
  4. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Дополнительная:

  1. Байер Ю.П., М.Б.Безруких, Ю.В.Рахманова, В.С.Жигулин. Социологическое обеспечение PR-кампании. Уч.пособие. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2002.
  2. Варакута С.А. Связи с общественностью. М,, 2001.
  3. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
  4. Добреньков В.И., А.И.Кравченко. Методы социологического исследования. Учебник. М.: ИНФРА – М, 2006.
  5. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006.
  6. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
  7. Кузнецов И.Н.. Технологии социологического исследования. Учебно-метод. Посбие. М.: ИКЦ «МарТ», 2005.
  8. Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство. СПб.: Питер, 2005.

Электронные ресурсы:

  1. Алешина И.В. Пошаговый процесс маркетингового исследования // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2008/08/06/process_marketingovogo_issledovanija.html
  2. Алешина И.В. Связи с общественностью – PR // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/428
  3. Волков Ю., Добреньков В., Нечипуренко В., Попов А. Социология // GUMER.RU: Библиотека Гумер. URL: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/volkov/index.php
  4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/775
  5. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз // EVARTIST.NAROD.RU: Авторский проект Е.Алеевой. 2005. URL: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm
  6. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: http://polbu.ru/korolko_pr/
  7. Ларреше Ж.-К. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2006/03/17/sistema_ocenki_jeffektivnosti_marketingovojj_dejatelnosti.html
  8. Методология и методы социологических исследований // SOCIOLOGY-LECTURE.RU: Социология. Курс лекций. 2009. URL: http://sociology-lecture.ru/socialt6.html
  9. Методы социологии, социологические исследования // SOCNAUKA.RU: Социология. Курс лекций. 2009. URL: http://socnauka.ru/?cat=4
  10. Профессиональный кодекс в области маркетинга // SOVETNIK.RU: профессиональный PR-портал. 2000. URL:

http://www.sovetnik.ru/documents/codes/russian/codex_prof_marketing/

  1. Шеремет А.Д. Цели и содержание маркетинговых исследований // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2007/09/21/celi_i_soderzhanie_marketingovykh_issledovanijj.html

Методические указания

 

Занятие 1.

При ответе на первый вопрос необходимо раскрыть цели, задачи, направления исследований в связях с общественностью. Назовите основные профессиональные центры и профессиональные издания, непосредственно занимающиеся исследованиями в связях с общественностью. Охарактеризуйте роль социологических и иных служб в организационной структуре корпорации.

При ответе на второй вопрос нужно дать развернутую характеристику следующих аспектов начального этапа разработки программы исследования: анализ ситуации, процесс целеполагания, разработка системы основных и второсте­пенных задач. Поясните роль гипотезы в исследовании.

Ответ на третий вопрос следует начать с определения понятия выборка. Назовите и охарактеризуйте типы и виды выборки, поясните факторы, которые нужно учитывать в процессе отбора выборки. Раскройте параметры, определяющие численность объема выборки.

При подготовке ответа на четвертый вопрос необходимо обратить внимание на порядок и методы сбора данных и способы их обработки. Перечислите основные методы сбора данных в социологическом исследовании. Охарактеризуйте такие методы, как наблюдение и опрос (анкетирование, интервьюирование, фокус-группа).

При ответе на пятый вопрос важно осветить основные этапы процесса обработки данных исследования и дать характеристику типовой структуры итогового отчета.

 

Занятие 2.

При ответе на первый вопрос необходимо пояснить, какое значение имеют маркетинговые исследования в практике PR-деятельности. Раскройте, в чем отличие маркетинговых и социологических исследований.

Ответ на второй вопрос включает характеристику типов, видов и основных приемов маркетинговых исследований. Приведите примеры классификации маркетинговых исследований по цели исследования, по использованию ресурсов, по времени проведения, по методу проведения и количеству респондентов. Раскройте основные термины, используемые в рамках маркетинговых исследований.

Ответ на третий вопрос включает развернутую характеристику плана маркетингового исследования: установление объектов исследования, разработка концепции исследования, сбор информации, анализ полученных данных, оценка результатов. Поясните, какие особенности имеет процесс целеполагания в рамках разработки плана исследования. Раскройте роль гипотезы в процессе проведения исследования. Приведите пример структуры отчета по итогам исследования.

При подготовке ответа на четвертый вопрос необходимо воспользоваться текстом профессионального кодекса в области маркетинга. Назовите основные положения этого кодекса, которые важно учитывать в процессе разработки анкеты и проведения анкетирования.

При ответе на пятый вопрос необходимо раскрыть механизмы оценки эффективности проведенного маркетингового исследования.

 

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. Какое место занимают исследования в связях с общественностью? Подтвердите свою точку зрения примерами из практики.

2. Составьте таблицу «Виды и основные этапы исследования в связях с общественностью».

3. Что представляет собой программа социологического исследования?

4. Назовите виды выборки.

5. Что такое объект исследования?

6. Какова роль гипотезы в исследовании?

7. Назовите и охарактеризуйте источники статистической информации.

8. Дайте развернутую характеристику плана проведения исследования.

Занятие 3. Контент-анализ (4 часа)

1. Сущность и задачи контент-анализа

2. История развития метода.

3. Типы информационных массивов и единицы контент-анализа

4. Процедура (основные этапы) контент-анализа.

5. Частотные и системные характеристики контент-анализа

6. Особенности применения контент-анализа в науках социально-гуманитарного цикла (истории, психологии)

7. Примеры использования контент-анализа в современной практике (сфера политики, экономики и т.п.)

Занятие 4. Методы анализа массовой коммуникации (2 часа)

1. Пропагандистский анализ.

2. Слухи как вид коммуникации. Анализ слухов.

3. Методы анализа текстов политических лидеров.

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М., 2001.
  2. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Дополнительная:

  1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  2. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: вводный курс. Учеб.пособие. СПб.: Питер, 2006
  3. Кочеткова А.В., В.Н.Филиппов, Я.Л.Скворцов, А.С.Тарасов. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006.
  4. Уилкокс Денис Л. Как создать PR – тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. Пер. с англ. 4-е изд. М., 2004.

Электронные ресурсы:

  1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/1150

2. Возможности контент-анализа рекламных и PR-материалов. // ADVANCE-MR.RU: Исследование рынка и маркетинговых коммуникаций. 2000. URL: http://www.advance-mr.ru/articles/zhukova/cont_an.htm

3. Воронов Ю. П. Чтение между строк (контент-анализ в конкурентной разведке, и не только в ней). // ECONOM.NSC.RU: Экономический сервер Сибири. URL: http://econom.nsc.ru/eco/arhiv/ReadStatiy/2005_11/Voronov.htm

4. Григорьев С. Проведение контент-анализа. // PSYFACTOR.ORG: Информационный ресурсный центр по практической психологии. 2001. URL: http://www.psyfactor.org/lib/k-a2.htm

5. Дмитриев И. Контент-анализ: сущность, задачи, процедуры. // PSYFACTOR.ORG: Информационный ресурсный центр по практической психологии. 2001. URL: http://www.psyfactor.org/lib/k-a.htm

6. Жуков Д. Слухи в PR-кампаниях организаций // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

7. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL:http://polbu.ru/korolko_pr/

8. Корягина Е. Исследования в связях с общественностью// ADVLAB.RU: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2007. №1. URL: http://www.advlab.ru/articles/article560.htm

9. Лисовский С., Евстафьев В. // PSYFACTOR.ORG: Информационный ресурсный центр по практической психологии. 2001. URL: http://www.psyfactor.org/lib/content-analysis.htm

10. Манаев О.Т. Контент-анализ – описание метода // PSYFACTOR.ORG: Информационный ресурсный центр по практической психологии. 2001. URL: http://www.psyfactor.org/lib/kontent.htm

11. Манекин Р.В. Контент-анализ как метод исторического исследования // EXCELION.RU: Информационный портал. URL: http://articles.excelion.ru/science/filosofy/33081350.html

12. Назаров М.М. Контент-анализ медиа-текстов // PSYFACTOR.ORG: Информационный ресурсный центр по практической психологии. 2001. URL: http://www.psyfactor.org/lib/content-analysis2.htm

13. Осипов Г.В. Слухи в обществе: их источники и динамика // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2006/09/11/slukhi_v_obshhestve_ikh_istochniki_i_dinamika.html

14. Паршин П. Контент-анализ // KRUGOSVET.RU: Онлайн Энциклопедия Кругосвет. 2001. URL: http://www.krugosvet.ru/enc/gumanitarnye_nauki/lingvistika/KONTENT-ANALIZ.html

Методические указания

 

Занятие 3.

При подготовке ответа на первый вопрос можно привлечь работы И. Дмитриева, Е. Корякиной и П. Паршина.

Ответ на второй вопрос основывается на анализе работ Н.В. Абельмас, С. Григорьева, И. Дмитриева, П. Паршина.

Ответ на третий и пятый вопросы практического занятия строятся на анализе работы П. Паршина.

При характеристике основных этапов контент-анализа могут помочь работы таких авторов, как Ю.П. Воронов, С. Григорьев, И. Дмитриев, Р.В. Манекин, П. Паршин.

Для того, чтобы раскрыть шестой вопрос нужно проанализировать работы И. Дмитриева (об использовании контент-анализа в психологии), Р.В. Манекина (контент-анализ в исторической науке) и др.

Примеры использования контент-анализа в современной практике могут быть взяты из работ Ю.П. Воронова, С. Лисовского, М.М. Назарова, а также из статьи «Возможности контент-анализа рекламных и PR-материалов».

 

Занятие 4.

Подготовка ответа на первый вопрос строится на анализе работы Г.Г. Почепцова (глава 4). Здесь важно раскрыть суть моделей пропагандистской коммуникации,выделяемых автором (модель легитимизации источника, модель слухового источника, модель искривленного источника). Дайте развернутую характеристику схему пропагандистского анализа, предлагаемых Г. Джоветт и В. О'Доннелл (в изложении Г.Г. Почепцова).

При ответе на второй вопрос необходимо раскрыть понятие слуха как вида массовой коммуникации. Используйте соответствующие разделы работ Н.В. Абельмас, В.Г. Королько, Г.Г. Почепцова. Назовите и проанализируйте коммуникативные характеристики слуха, приведите примеры стратегий слуха. Дайте развернутую характеристику процесса анализа слухов.

Ответ на третий вопрос также строится на анализе материала из работы Г.Г. Почепцова (глава 4). Раскройте суть моделей лидеров по Винтеру, начиная с изложения основных характеристик лидера. Охарактеризуйте такие методы анализа массовой коммуникации, как психологический анализ, мотивационный анализ, нарративный анализ, двухфакторный вариант контент-анализа и ролевой анализ.

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

 

1. Раскройте, как в процессе исследования осуществляется сбор данных и их обработка.

2. Составьте таблицу «Сущность и возможности качественных и количественных методов сбора и анализа информации».

3. При помощи Интернет-ресурсов найдите и раскройте направления работы основных профессиональных центров и профессиональных изданий, специализирующихся на исследованиях в связях с общественностью.

4. Проанализируйте исследовательскую деятельность связей с общественностью на примере конкретной организации.

Тема 5. СМИ и связи с общественностью (12 часов)

Занятие 1. Медиарилейшнз (2 часа)

1. Понятие медиарилейшнз.

2. Основные типы сотрудничества со СМИ.

3. Налаживание контактов со СМИ. Правила общения с прессой.

4. Анализ и планирование медиарилейшнз.

5. Мониторинг и оценка медиарилейшнз.

Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)

Основная:

  1. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
  2. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Дополнительная:

  1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб.пособие Ростов н/Д; СПб., 2005.
  2. Варакута С.А. Связи с общественностью. М,, 2001.
  3. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
  4. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.
  5. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: вводный курс. Учеб.пособие. СПб.: Питер, 2006
  6. Кочеткова А.В., В.Н.Филиппов, Я.Л.Скворцов, А.С.Тарасов. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006.

Электронные ресурсы:

  1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/1150
  2. Алешина И.В. Связи с общественностью – PR // SOCIOLINE.RU: Социология по-новому. URL: http://socioline.ru/node/428
  3. Беляев В.И. Психология восприятия рекламы людьми // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2006/11/30/psikhologija_vosprijatija_reklamy_ljudmi.html
  4. Бутенко А. Связи с прессой // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  5. Векслер А. Как привлечь внимание СМИ к своему бизнесу // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL:: http://www.elitarium.ru/2006/06/28/kak_privlech_vnimanie_smi_k_svoemu_biznesu.html
  6. Взгляд на то, как отношения со СМИ могут повлиять на восприятие продукта пациентами, специалистами в области здравоохранения и правительством. Пер. Ерофеева // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  7. Гинзбург Е. Media Relations: актуальные аспекты// Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  8. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз // EVARTIST.NAROD.RU: Авторский проект Е.Алеевой. 2005. URL: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm
  9. Ермолаева П. Использование PR-методов в работе субъектов современного рыночного пространства с телевизионными СМИ // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  10. Искусство подачи информации: Привлечение журналистов. Пер Е. Виноградова // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  11. Камерон Г. Псевдособытия, или как создавать новости для вашего бизнеса // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2005/03/04/psevdosobytija_ili_kak_sozdavat_novosti_dlja_vashego_biznesa.html
  12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз // POLBU.RU: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: http://polbu.ru/korolko_pr/
  13. Левинсон Дж. Что любят СМИ // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2004/08/03/chto_ljubjat_smi.html
  14. Левинсон Дж. Что НЕ любят СМИ // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2004/07/22/chego_ne_ljubjat_smi.html
  15. Левченко А.Е. Формы и методы воздействия СМИ на общественное сознание // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  16. Назайкин А.Н. Организация медиарилешнз // MEDIASCOPE.RU: Электронный журнал Факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова. 2009. №4. URL: http://mediascope.ru/node/471
  17. Назайкин А.Н. Три цвета медиарилешнз // MEDIASCOPE.RU: Электронный журнал Факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова. 2008. №1. URL: http://www.mediascope.ru/node/208
  18. Полухин А.В. Медийная специфика корпоративных конфликтов в России // MEDIASCOPE.RU: Электронный журнал Факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова. 2008. №1. URL: http://mediascope.ru/node/33
  19. Санаев А. Деловые СМИ: между бизнесом и пиаром // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2005/12/09/delovye_smi_mezhdu_biznesom_i_piarom.html
  20. Тулина С. Cредства массовой информации (СМИ) как основной субъект политической манипуляции // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  21. Хлопаева Н.А. Креативные методы анализа текстов СМИ как инструмент коммуникационного менеджмента // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml
  22. Эфрон Э. Средства массовой дезинформации // ELITARIUM.RU: Новости Центра дистанционного образования. URL: http://www.elitarium.ru/2003/12/14/page,1,sredstva_massovojj_dezinformacii.html
  23. Яковлева Е. Как продвинуть свою новость в сми с максимальным эффектом// Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: http://pr-club.com/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Методические указания

 

Первый вопрос практического занятие предполагает развернутую характеристику понятия медиарилейшнз. Назовите основные задачи медиарилейшнз. Раскройте базовые средства медиарилейшнз.

Ответ на второй вопрос строится на предварительном анализе статьи А.Н. Назайкина «Три цвета медиарилешнз». Раскройте, что предполагает собой «черный», «серый» и белый» цвет взаимоотношений со СМИ. Используя статью А.В. Полухина, охарактеризуйте медийную специфику конфликтов.

Для подготовки ответа на третий вопрос используйте статьи А. Векслер, Г. Камерона и Дж. К. Левинсона. Подумайте, какую специфику имеет процесс взаимодействия со СМИ в России.

Ответ на четвертый и пятый вопрос необходимо основывать на статье А.Н. Назайкина «Организация медиарилешнз». Раскройте, в каком порядке строится процесс организации медиарилейшнз. Охарактеризуйте каждый из этапов данного процесса: ситуационный анализ, стратегическое планирование, тактическое планирование, реализация плана, анализ и коррекция плана.

Переходя к характеристике мониторинга и оценки медиарилейшнз нужно отметить, каким образом мониторинг позволяет следить за состоянием информационного пространства. Укажите, какую информацию можно получить с помощью мониторинга. Раскройте основные подходы к процессу оценки медиарилейшнз.

 

Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы



Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 48 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав
<== 1 ==> | 2 | 3 |

lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.076 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав