Читайте также:
|
В начале конкретного социологического исследования, на его
разведывательном этапе, когда социолог приступает к знакомству с объектом, он
должен получить первичные сведения о деятельности исследуемого коллектива.
Источником такой информации может служить документация, с изучением
которой, как правило, начинается конкретное социологическое исследование
проблемы.
Анализ документов - один из широко применяемых методов сбора
первичной информации. К документам в социологии труда относятся печатные,
рукописные и другие материалы, созданные для хранения и передачи
социологической информации, которая накапливается в результате деятельности
исследуемого объекта.
Социологи используют в своей работе огромное количество различного рода
документов: государственные и правительственные акты, речи политических
руководителей, статистические сборники и многие др.
Круг социологических документов очень широк и, чтобы хорошо
ориентироваться в их многообразии, необходимо знать их классификацию.
Так, по статусу документы классифицируются на официальные и
неофициальные.
По форме фиксирования информации документы классифицируются на
письменные (рукописные, печатные, машинописные), иконографические (кино,
фото, картины), фонографические (магнитофонные записи, грампластинки).
По целевому назначению документы классифицируются на специальные
(анкеты, тесты, протоколы наблюдений и др.) и косвенные (справочная и др.
литература).
По выполняемым функциям документы классифицируются на
информационно-регулятивные (служебная документация), коммуникативные и
культурно-воспитательные (материалы общественно-политических организаций).
По источнику информации документы классифицируются на первичные
(отчеты конкретных социологических исследований) и вторичные (монографии,
учебные пособия).
Существует множество методов анализа документов. Все они могут быть
разделены на два основных вида: традиционный (классический) и качественно-
количественный (формализованный) анализ.
Традиционный анализ основывается на механизме глубокого понимания
текста, направленного на интерпретацию сути информации, содержащейся в
документах. Его можно подразделить на внешний (проверка подлинности
документа, анализ "исторического контекста" документа и тех обстоятельств,
которые сопутствовали его появлению) и внутренний (чтение содержания
документа, выявление социальных факторов, обусловивших его появление).
Косвенно-количественный анализ используют для преодоления
субъективности традиционного анализа, более глубокого понимания содержания
документа, а также при работе над документами, содержащими большие массивы
информации. Он основывается на переводе текстовой информации в
количественные показатели, что делает измеримым качественное содержание
документа, и результаты анализа становятся достаточно объективными.
Информацию о трудовой ситуации и поведении в ней работников можно
получить, используя метод наблюдения. Наблюдение - это целенаправленное
визуальное восприятие и регистрация социальной действительности, ее наиболее
важных событий, процессов, явлений.
В зависимости от места нахождения исследователя относительно
исследуемого объекта наблюдение подразделяется на два вида: включенное
(участвующее) и невключенное (неучаствующее). При включенном наблюдении
исследователь непосредственно включается в изучаемый социальный процесс,
входит в изучаемую социальную среду, выполняет функции изучаемых им
работников и анализирует происходящие в наблюдаемой группе события как бы
изнутри.
При не включенном наблюдении исследователь находится вне изучаемого
объекта и события, регистрируются со стороны без вмешательства наблюдателя в
их ход.
В зависимости от степени осведомленности исследуемой группы о факте
проведения исследования различают открытое и скрытое (инкогнито).
В зависимости от степени формализации процедуры, то есть жесткости
предписаний относительно того, что и как наблюдать, наблюдения делятся на
свободные (бесструктурные) и стандартизированные (структурные). Свободное
наблюдение характеризуется отсутствием жестко установленного предписания
извне. Стандартизированное наблюдение отличается от свободного своей строгой
регламентацией процедуры наблюдения, времени и избранного объекта.
По принципу регулярности во времени наблюдения делятся на
систематические и эпизодические.
В зависимости от количества наблюдаемых объектов наблюдения делятся на
сплошные и частичные.
По месту проведения и способу организации наблюдения делятся на полевые
и лабораторные. Полевые проводятся над реальными социальными группами и
коллективами в естественных условиях их жизнедеятельности.
В чистом виде рассматриваемые типы наблюдений в конкретном
социологическом исследовании не встречаются.
Преимуществом метода наблюдения является то, что оно осуществляется
одновременно с развитием изучаемых явлений, процессов. Недостатком метода
наблюдения является прежде всего трудоемкость его осуществления.
Опрос самый популярный метод сбора первичной информации. Он основан
на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкетирование) социально-
психологическом взаимодействии исследователя с респондентом. Он позволяет
исследователю имитировать любые ситуации для того, чтобы получить
информацию непосредственно от самого человека о его реальных поступках в
настоящем и прошлом, о планах и намерениях на будущее, о фактах конкретной
деятельности, ее мотивах, результатах, субъективном состоянии, чувствах,
склонностях, суждениях.
На основе опроса выясняют мнение членов коллектива по различным
вопросам коллективной деятельности и прежде всего тем, что не нашли отражения
в официальных документах, результатах наблюдений и других методов
исследования. Надежность информации, получаемой при опросе, зависит от
содержания и характера планируемой информации, техники опроса, уровня
компетентности респондента.
На практике чаще всего встречаются три разновидности опроса:
анкетирование, интервью и эксперт-опрос.
Анкетирование - это письменный опрос на основе анкеты, с помощью
которой опосредуется взаимодействие исследователя и респондента. Он чаще
всего используется для сбора информации о массовых социальных явлениях.
Анкетирование может использоваться при исследовании любой социальной
проблемы, если для ее решения требуется информация о явлениях общественного
и индивидуального сознания: потребностях, интересах, мотивах, установках,
мнениях, ценностных ориентациях отдельных индивидов или целых социальных
групп, а также объективных социальных фактах (организации труда и быта,
образовании и квалификации, материальном стимулировании и т.п.).
Анкета представляет собой строго упорядоченный по содержанию и форме
набор вопросов и высказываний, которые направлены на раскрытие содержания
проблемы. Она имеет определенную структуру и состоит, как правило, из трех
частей: вводной, основной и демографической ("паспортички").
Достоинствами метода анкетирования являются возможность получения в
относительно короткий срок значительного объема эмпирической информации, а
также обеспечение анонимности ответов; недостатком - невозможность
проконтролировать ситуацию формулировки ответа, его самостоятельность,
полноту.
Для более глубокого изучения проблемы, выяснения неточностей,
противоречий, обнаруживающихся при обработке результатов анкетирования,
может использоваться интервью как дополнение к анкетному опросу.
Интервью - метод сбора информации об исследуемом объекте в процессе
личного общения с респондентом по специально составленному опроснику.
Опросник может содержать прямо поставленные вопросы, ответы на которые
позволят получить непосредственную информацию об интересующем явлении, а
также суждения о возможных вариантах решения проблемной ситуации.
По своей форме интервью бывает свободное (длительная в течение
нескольких часов беседа по общей программе) и стандартизированное (проводится
по детально разработанному плану, конкретизирующему содержание,
последовательность вопросов и даже варианты возможных ответов).
В случае, если необходимо быстро изучить мнение по тому или иному
вопросу, применяется телефонное интервью.
Интервью позволяет получить малодоступную для других методов
исследования информацию. Преимущество его в том, что благодаря
непосредственному контакту с респондентом имеется возможность видоизменять
вопросы в соответствии с получаемыми ответами, ставить дополнительные
вопросы, уточняя ответы, и тем самым обеспечивать получение более глубокой
информации.
Часто в практике социологической работы возникают ситуации, когда
необходимо дать оценку таким сторонам объекта, по которым самооценка может
оказаться искаженной или даже невозможной. Источником подобной информации
могут служит компетентные лица - эксперты, имеющие глубокие знания об
объекте исследования. Выявление в результате применения метода опроса
суждений компетентных лиц по определенной исследуемой проблеме называется
эксперт - опросом, а сами суждения - экспертной оценкой.
К основным видам экспертного опроса следует отнести: анкетирование и
интервью, "мозговую атаку", дискуссии, советы, деловые игры. Желаемый эффект
достигается путем использования различных его видов.
В социологическом исследовании объектом изучения является некоторая
социальная общность - группа, коллектив. Часто сведения о социальной общности
приходится получать путем анализа таких характеристик, как социальные
ориентации, мнения, стереотипные суждения. Для этого используются методики,
разработанные в психологии. Наиболее часто в социологических исследованиях
используется тестирование.
Тест - задание стандартной формы словесного характера или в виде
рисунков. Тестированием называется кратковременное испытание, с помощью
которого измеряется уровень развития или степень выраженности отдельных или
совокупности социально-психологических свойств личности. Тестирование
используется для того, чтобы установить наличие или отсутствие уже известных
социально-психологических особенностей у тех или иных исследуемых.
В прикладном социологическом исследовании используются три вида
тестов:
• проективные, позволяющие выявить наличие определенных
социально-психических свойств данного человека;
• оценки, позволяющие провести относительные измерения
способности, уровня развития и т.д.;
• профессиональности, позволяющие выявить степень готовности
к определенной деятельности.
По предмету исследования различают общеличностные тесты, с помощью
которых фиксируют некоторую целостность психических свойств личности,
личностные - специальные тесты, предназначенные для диагностики той или иной
черты, характеристики, свойства субъекта (например, умственного развития,
профессиональных и творческих способностей, уровня общей ответственности,
самоконтроля и др.), и групповые, предназначенные для диагностики групповых
психических процессов - уровня сплоченности групп и коллективов, особенностей
группового социально-психического климата, межличностного восприятия и т.п.
Особенно широко используются в социологических исследованиях
групповые тесты, к числу которых можно отнести социометрию, которая как
разновидность психологического теста на опросе и является своеобразным
методом диагностики, количественного измерения и анализа взаимоотношений
малых, полностью сформировавшихся, социальных групп.
Изучение характера взаимоотношений членов трудового коллектива - одна
из самых актуальных задач социологии труда. Социология позволяет измерить
степень сплоченности (разобщенности) группы; выявить "социометрические
позиции", то есть соотносительный авторитет членов группы по признакам
симпатии (антипатии); обнаружить внутригрупповые сплоченные образования,
лидеров и т.д.
Результаты социометрических исследований по каждому из критериев
фиксируется в специальной таблице - шахматке, которая называется
социоматрицей. Результаты социометрического исследования можно
интерпретировать графически и количественно (социометрические индексы,
статистический анализ).
Будучи простой в употреблении, социометрия широко используется
социологами-практиками для диагностики групповой сплоченности, выявления
лидеров. Вместе с тем была доказана ограниченность данной процедуры, ибо с ее
помощью фиксируются поверхностные, не глубинные взаимоотношения. Для
разработки мероприятий по управлению развитием взаимоотношений в
обследуемых группах следует прибегнуть еще к другим методам исследования,
позволяющим выявить специфику групп, их ценностно-нормативное единство,
мотивацию сделанных социометрических выборов.
В практике социологических исследований зачастую используется метод
изучения продуктов деятельности - сбор информации при анализе
материализованных результатов трудовой деятельности. При этом объектом
исследования выступают не люди и не их отношения, а продукты их
предшествующей трудовой деятельности.
В современных условиях хозяйствования в прикладном социологическом
исследовании для анализа действий законов функционирования и развития
социальных систем в осуществлении трудового процесса все шире используются
математические и статистические методы - теории корреляции, кибернетического
моделирования, теории игр и т.д. но эти методы выполняют лишь функции
инструментария в анализе, осуществляемом целым комплексом рассмотренных
выше специальных методов.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 158 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |