Читайте также:
|
|
Предоставление информации
Люди сопротивляются организационным изменениям, если ощущается недостаток информации или наблюдается ее искажение. Обеспечите полноту и точность информации обо всех шагах реформы, не создавайте почву для появления слухов и недоверия. Цель метода в том, чтобы люди поняли, в чем конкретно суть изменений и что можно ожидать.
Не сглаживайте "острые угл ы" нововведений, не прячьте их возможные неприятные последствия — только правдой можно добиться доверия подчиненных;
Участие и вовлечение
Люди, принимающие участие в осуществлении изменений, испытывают чувство ответственности за результаты. Чем больше число сотрудников организации будет принимать конкретное участие в проведении изменений, тем успешнее они будут происходить. Привлекайте своих подчиненных к разработке и планированию инноваций, что поможет им понять и возможно принять цели и средства реформ.
Помощь и поддержка
Люди боятся изменений, поскольку бояться оказаться ненужными. Поэтому со стороны менеджеров необходима всесторонняя психологическая поддержка, а также разработка и реализация программы переобучения персонала. Всемерно демонстрируйте свою поддержку и заинтересованность в переменах, показывайте на практике их полезность.
Предусматривайте уменьшение нагрузки работникам, которым предстоит иметь дело с нововведениями, доказывайте, что новации не отразятся на зарплате или статусе подчиненных в худшую сторону. Ищите энтузиастов нового дела и создавайте им режим наибольшего благоприятствования.
Проявляйте терпимость к неудачам и почаще вспоминайте о том, что вообще-то люди любят новшества, хотя и опасаются.
Переговоры и соглашения
Когда сопротивление изменениям в организации со стороны отдельных сотрудников и групп оказывается очень сильным и препятствует проведению изменений, необходимо использовать весь возможный арсенал средств для достижения компромисса
Манипуляция и кооптация
Если сопротивление изменениям очень сильно со стороны отдельных лиц и групп, преследующих свои «узковедомственные» интересы, можно воспользоваться данным способом. Главное здесь — попытаться изменить ситуацию за счет избирательного использования информации и предоставления определенной роли в процессе проведения изменений таким людям в организации, которые вызывают доверие у достаточно большого числа сотрудников
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 21 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |