Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Особенности педагогического конфликта. Деятельность социального педагога по разрешению конфликта.

Педагогические конфликты, т.е. те, которые возникают в образовательной плоскости, отличаются рядом особенностей, главная из которых состоит в противоречии социальных ролей учителя и ученика. Иными словами, учитель заявляет о том, что его цель – воспитывать и обучать ученика, а ученик, в свою очередь, не согласен с этим. При этом образовательные конфликты могут быть как между учеником и учителем, так и между учителем и целым учебным коллективом (классом или группой студентов). Также существуют конфликты между участниками учебного коллектива (между сверстниками), которые возникают в процессе обучения. И, наконец, существуют конфликты между родителями и детьми, которые, пожалуй, являются наиболее распространенными.

Характер педагогических конфликтов определяется статусом участников конфликта (вертикальный тип межличностного взаимодействия), наличием юридической, моральной и профессиональной ответственности администрации образовательного учреждения и педагогического коллектива за жизнь, здоровье учащихся и результаты учебно-воспитательной деятельности; существенными различиями в возрасте, жизненном опыте, гражданских правах (школьники — несовершеннолетние граждане), образованности учащихся и педагогов и др. специфическими чертами.

Разрешение подобных конфликтов всегда находится в плоскости обязанностей социального педагога. Существует множество методов успешного разрешения конфликтов в сфере образования, основным из которых является беседа с учениками, разъяснительная работа с родителями и с учителями, групповые беседы, лекции, разъяснение последствий конфликтных ситуаций. Все это должно строиться с учетом возрастных особенностей школьников и их психологических характеристик.

Для более успешного разрешения конфликта желательно составить карту конфликта, разработанную известными психологами Х.Корнелиусом и Ш.Фэйром. Суть её в следующем:

• определить проблему конфликта в общих чертах. Например, при конфликте из-за объёма домашних заданий можно составить диаграмму распределения учебной нагрузки по данной дисциплине;
• выяснить, кто вовлечен в конфликт (отдельные ученики, учителя, родители или какой-то один человек, например, конкретный ученик или учитель);
• определить подлинные потребности и опасения каждого из главных участников конфликта (т.е. на что именно претендуют в ходе конфликтов та и другая стороны).

Для успешного разрешения конфликта необходимо найти ответы на следующие вопросы.

1. искренне ли вы хотите благоприятного исхода?

2. как бы вы себя чувствовали на месте конфликтующих сторон?

3. нужен ли посредник для разрешения конфликта?

4. что нужно сделать, чтобы лучше владеть своими эмоциями?

5. в какой атмосфере (ситуации) люди могли бы лучше открыться, найти общий язык и выработать собственные решения?