Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

МЕНЕДЖМЕНТ

Методические указания для выполнения курсовых работ
по дисциплине "Менеджмент"
для студентов II–IV курсов спе­циальностей
060800 – Экономика и управление на предприятии (в отраслях топливно-энергетического комплекса) и 060400 – Финансы и кредит
дневного и заочного обучения

Ухта 2003

ББК 65.050.9.27

О–57

УДК 33 (075)

Омеличева Т.С. Менеджмент: Методические указания. – Ухта: УГТУ, 1997. – 13 с.

Методические указания предназначены для выполнения курсовой работы по учебной дисциплине "Менеджмент" для студентов II–IV курсов спе­циальностей "Экономика и управление в отраслях топливно-энергетического комплекса" (060800) и "Финансы и кредит" (060400) дневного и заочного обучения.

Методические указания содержат перечень требований и рекомендаций для выполнения курсовой работы по различным темам. Содержание указа­ний соответствует рабочей учебной программе.

Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании кафедры ЭУП 14.11.1997г., протокол №3 и предложены для издания Советом специальности ЭТК от 25.11.1997г., прото­кол №2.

Рецензент: Маркова Н. М., доцент кафедры ЭУП.

Редактор: Радкевич А.П.

В методических указаниях учтены предложения рецензента и редактора.

Методические указания переизданы в 2003 г.

План 1997 Позиция

Подписано в печать Компьютерный набор.

Объем 13 с. Тираж экз. Заказ

© Ухтинский государственный технический университет, 2001
169300, г. Ухта, Первомайская, 13

Отдел оперативной полиграфии УГТУ
169300, г. Ухта, Октябрьская, 13

Введение

Теория и практика управления - быстро менявшаяся область зна­ний. Для руководства организациями в 90-е годы необходим более высо­кий, чем прежде, уровень профессионального мастерства. Руководитель должен уметь управлять и производством, и людьми, внедрять новые ме­тоды работы, своевременно принимать решения в неопределенной, быст­ро меняющейся обстановке не только своей страны, но и международ­ной среды.

Все это требует точного понимания функций управления и непре­рывного совершенствования управленческих знаний. В формировании уп­равленческих знаний и их совершенствовании большое значение имеет умение соединить теорию с анализом практических ситуаций.

Данные методические указания преследуют цель помочь студентам самостоятельно анализировать конкретные управленческие ситуации.

Правила выполнения курсовой работы

Выбор темы курсовой работы осуществляется по последней цифре номера зачетной книжки.

После выбора темы следует продумать содержание и составить план, включающий следующие разделы: "Введение", "Основная часть", "Заключение". Для этого рекомендуется познакомиться с литературой, предлагаемой по выбранной теме.

Работа начинается с "Введения", в котором излагается обоснова­ние значимости выбранной темы и краткий обзор литературы. Основная часть может состоять из нескольких (двух-трех) разде­лов и подразделов. В первом разделе необходимо представить теорети­ческое обоснование рассматриваемой проблемы. Последний раздел пред­полагает оценку анализируемой ситуации на конкретном предприятии.

В заключении делаются выводы по работе.

Предлагаемая по темам литература не является единственно воз­можной для использования. Автор может воспользоваться основной лите­ратурой, приведенной в списке по каждой теме, дополнительной литера­турой, предложенной в библиографическом списке или любой другой ли­тературой, имеющей отношение к анализируемой проблеме.

Курсовая работа завершается библиографическим списком рекомен­дуемой литературы. При использовании в тексте цитат в конце Фразы необходимо указать номер источника по порядку из списка литературы и, через запятую, страницу, откуда взята цитата.

Представленный перечень тем курсовых работ для студентов дневного вида обучения не является окончательным. После собеседования с преподавателем возможен выбор индивидуальной темы при условии нали­чия у студента фактического материала, необходимого для работы.

Методические рекомендации по темам курсовых работ

Тема 1. Анализ факторов внутренней среды организаций

В работе рекомендуется рассмотреть такие внутренние переменные организации как цели, структура, задачи, технология, и люди.

Можно также рассмотреть внутренние факторы с точки зрения моде­ли 7 – С МакКинси, где выделяются семь переменных внутренней среды: стратегия, структура, сумма навыков, совместно разделяемые ценности, состав персонала, системы и процедуры и стиль управления.

Во второй части работы рекомендуется рассмотреть факторы внут­ренней среды, используя один из вышеперечисленных подходов.

Основная литература

[16, гл. З]

Тема 2. Анализ факторов внешней среды организации

Покажите, что основой стратегического планирования является проведение диагностики управления, цель которого заключается в изу­чении проблемы, стоящей перед предприятием, выявлении факторов и сил, влияющих на проблему, изучении взаимосвязей между факторами и целями, поставленными перед организацией.

Далее остановитесь на одной из составных частей диагностики уп­равления: анализе внешней среды организации.

Затем на примере конкретной организации попытайтесь определить основные факторы внешней среды и их влияние на деятельность органи­зации, а также выявите основные возможности и угрозы для ее будуще­го развития.

Попытайтесь на основе проведенного анализа разработать основ­ные мероприятия, направленные на достижение стоящих перед организа­цией целей.

Основная литература

[16, гл.4]

Тема 3. Проблемы социальной ответственности и этики в современной организации

Целью работы должно быть обоснование значения социально ответ­ственного поведения и этики современной организации.

В работе следует остановиться на характеристике понятий со­циальная ответственность, этика, этика управления.

Объясните также, что предполагает социально и этически ответ­ственное поведение управляющих и организации. Покажите положи­тельные и отрицательные стороны социально и этически ответственного поведения по отношению к потребителям, рабочим, акционерам, по отно­шению к обществу в целом, уровни, направление и виды социальной от­ветственности.

Во втором разделе рассмотрите социально ответственное поведе­ние (или поведение, не являющееся таковым) какого-либо предприятия (фирмы, организации, учреждения и т.п.) на основе фактических дан­ных, взятых или из периодических изданий (газет, журналов) или на основе своей практической деятельности.

Дополнительно, для оценки уровня этичности поведения сотрудни­ков организации, можно воспользоваться тестом, приведенным в книге "Основы менеджмента", (авторы М. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури).

Основная литература

[16, гл.5]

Тема 4. Организационная культура

В работе следует остановиться на понятии, формах и содержании организационной культуры. Далее рекомендуется рассмотреть процессы развития и поддержания организационной культуры. В заключении теоре­тической части рассмотрите влияние культуры на организационную эф­фективность.

В практической части обратите внимание на особенности и формы организационной культуры анализируемого предприятия и на то, нас­колько организационная культура соответствует принятой стратегии предприятия.

Основная литература

[5, гл.10]

Тема 5. Коммуникационные сети и стили в организации

Работу рекомендуется начать с определения понятия "процесс ком­муникации" и анализа этапов коммуникационного процесса.

Затем рассмотрите основные виды коммуникационных сетей в груп­пах, остановитесь на их особенностях, преимуществах и недостатках.

В заключении теоретической части охарактеризуйте основы комму­никационных стилей, особое внимание уделяя преимуществам и недостат­кам каждого из них.

Второй раздел работы (практическую часть) посвятите анализу коммуникационных сетей и стилей на примере предприятия или отдела предприятия. Сделайте вывод об эффективности или неэффективности ис­пользуемых видов сетей и стилей. Обоснуйте факторы, влияющие на их эффективность.

Основная литература

[5, гл.9, п.1], [16, гл. 6]

Тема 6. Организация обратной связи в процессе коммуникации

Прежде всего следует обратить внимание на важность процесса коммуникации в управлении, а также коротко остановитесь на этапах коммуникационного процесса.

Далее остановитесь на понятии и значении обратной связи в про­цессе коммуникации. Покажите значение обратной связи в принятии уп­равленческих решений; в частности, в принятии решений в планирова­нии, организации взаимодействия (можно, на примере делегирования полномочий), мотивации и контроле.

Подумайте о том, что означает "эффективная обратная связь" и какие способы можно использовать для повышения эффективности обрат­ной связи-

В заключительном разделе курсовой работы проанализируйте орга­низацию обратной связи и ее эффективность на примере конкретной ор­ганизации.

Основная литература

[16, гл. 6]

Тема 7. Организация процесса рационального принятия решений

Основной целью данной работы являются аспекты планирования про­цесса рационального принятия решений. Для этого следует остано­виться на связи между типами решений (программируемые и непрограмми­руемые) и уровнями управления. Объясните, как влияют на процесс при­нятия решений условия среды принятия решения. Особое внимание удели­те каждой стадии процесса рационального принятия решения.

Во второй части проанализируйте организацию процесса принятия решений в конкретной организации на основе теоретических положений первой части работы.

Основная литература

[5, гл. 9, п.2], [16, гл.7]

Тема 8. Определение уровня конкурентного статуса предприятия

Коротко остановитесь на основных положениях модели пяти сил конкуренции М. Портера, на факторах, влияющих на силу конкурентной борьбы. Далее дайте понятие конкурентного преимущества и конкурен­тного статуса фирмы. Объясните, как можно оценить уровень конкурен­тного статуса.

В последней части работы рассмотрите вопрос о наличии конкурен­тного преимущества у предприятия, по которому вы делаете анализ, а также дайте оценку его уровня конкурентного статуса.

Основная литература

[34, гл. 3,4.5]

Тема 9. Определение стратегических элементов бизнеса организации и оценка их привлекательности

Прежде всего дайте понятие стратегических элементов бизнеса (или стратегических зон хозяйствования), по каким параметрам они вы­деляются. Каким образом можно оценить их привлекательность. Используйте при этом различные методики; матрицу Бостонской кон­сультационной группы, матрицу целенаправленной политики и т.п.

Затем постарайтесь выделить стратегические элементы бизнеса на примере конкретного предприятия, а затем дать оценку их привлека­тельности.

Основная литература

[34. гл. 9]

Тема 10. Разработка стратегии организации

После определения понятия "стратегия организации" охарактеризуйте основные этапы выработки стратегии: анализ текущей стратегии, портфельный анализ, выбор стратегии и оценка стратегии.

Особое внимание уделите выбору стратегии- Анализ этого этапа разработки стратегии можно проводить на основе различных матриц (товарно-рыночной матрицы, матрицы А. Томпсона и А. СтриКленда и т. д.

Во второй части работы дайте анализ текущей стратегии предприя­тия и предложите одну из возможных стратегий развития предприятия.

Основная литература

[5. гл. 5. п.2], [16. гл.9]

Тема 11. Стратегическое планирование и выбор стратегии

Задача этой темы - рассмотреть различные стратегии развития, между которыми должна сделать свой выбор организация. При этом сле­дует рассмотреть базовые стратегии развития С по М. Портеру), т.е. стратегии дифференциации, доминирования по издержкам и специализа­ции- Далее остановитесь на стратегиях роста и конкурентных страте­гиях. В практической части работы проанализируйте стратегию, приме­няемую конкретным предприятием с точки зрения базовых стратегий, стратегий роста и конкурентных стратегий.

Основная литература

[15. гл. 9]

Тема 12. Анализ структуры управления в организации

Дайте краткую характеристику основных типов структуры управле­ния (традиционной, дивизиональной и матричной), их современных видов с указанием положительных и отрицательных сторон каждого типа, а также условий их применения.

Вторая часть работы посвящается анализу организационной струк­туры конкретного предприятия. Для этого необходимо представить схе­му организационной структуры с характеристикой основных факторов, определяющих структуру организации, и вида структуры. При этом реко­мендуется не просто констатировать факт, но и попытаться объяснить удовлетворяет данная структура современным условиям или нет. В слу­чае отрицательной оценки предложите свой вариант структуры управле­ния данным предприятием.

Основная литература

[5. гл.8]. [16, гл. 11,12]

Тема 13. Штабные и линейные полномочия в организации

Покажите в работе, что четкое определение отношений между людьми в организации, является одной из составных успеха. Особое внимание при этом уделите делегированию, как основному процессу, с помощью которого устанавливаются формальные взаимоотношения людей в организации. Остановитесь на характеристике организационных полномо­чий (линейных, штабных и функциональных), взаимоотношении полномо­чий и власти.

Объясните, что необходимо для эффективной организации распреде­ления полномочий.

Далее, на конкретном примере, рассмотрите виды полномочий в ор­ганизации, а также оцените рациональность их делегирования.

Основная литература

[5. гл.7 §2.3]. [16, гл.11]

Тема 14. Мотивация в управлении организация

Объясните смысл понятий мотивация, мотивационная структура, мотивационный процесс. Остановитесь на основных теориях мотивации: со­держательных (теории Маслоу. Герцберга, МакКлелланда) и процес­суальных С ожидания, справедливости), а также на их взаимосвязи. Покажите, что использование того или иного подхода может оказать су­щественную помощь менеджеру в мотивации персонала.

Далее, используя теоретическое положение первой части работы, на конкретном примере покажите, как используется мотивация в управлении отдельным предприятием. При этом можно воспользоваться теста­ми по мотивации, имеющимися в компьютерном классе кафедры ЭУП.

Основная литература

[5. гл.2 3], [16. гл.13]

Тема 15. Организация процесса контроля в организации

В работе следует остановиться на классификации видов контроля по времени (предварительный, текущий и заключительный). Покажите, что все виды контроля обычно не существуют отдельно, а взаимосвяза­ны в интегрированную систему контроля. Далее дайте характеристику эффективного контроля и трех основных условий эффективного контроля: стандартов, информации и корректирующих действий.

Вторую часть работы посвятите рассмотрению процесса контроля в конкретной организации, используя теоретические положения первой части. Особое внимание обратите на современные средства контроля: автоматические системы управления.

Основная литература

[16, гл.14]

Тема 16. Анализ стиля руководства в организации

Дайте характеристику основных стилей руководства, исходя из различных теорий (поведенческие теории, ситуационные теории). При этом покажите, что нет "правильного" стиля руководства, т.к. имеет­ся множество возможных стилей, которые более или менее подходят к тем или иным ситуациям. Следовательно, необходимо выбирать в различ­ных ситуациях наиболее эффективный стиль руководства. Поэтому остановитесь на результатах эффективности руководства: на результатах работы или на удовлетворенности работников.

Вторую часть работы посвятите анализу стиля руководства в кон­кретной организации. Студенты дневного обучения могут провести тестовый опрос, выявляющий ориентацию на задание и на людей, среди сту­дентов своей группы и проанализировать полученные результаты. Сту­денты заочного обучения могут провести аналогичный опрос среди сот­рудников организации, в которой они работают.

Основная литература

[5, гл.11]. [16, гл.17]

Тема 17. Управление трудовыми ресурсами в организации

В данной теме следует рассмотреть проблемы управления трудовы­ми ресурсами. К этим проблемам относятся: организация предвари­тельного контроля трудовых ресурсов (планирование ресурсов, набор, отбор, ознакомление работников с организацией), текущего контроля (обучение и развитие работников предприятия), заключительного кон­троля (оценка развития). Рассматривая проблемы организации заключи­тельного контроля, остановитесь на традиционных и нетрадиционных ме­тодах оценки развития работников.

Обратите внимание на управление по целям как составную часть управления трудовыми ресурсами в организации.

В заключительной главе рассмотрите все элементы управления тру­довыми ресурсами применительно к какому-либо конкретному предприя­тию (фирма, организации и т.п.).

Основная литература

[16, гл.19]

Тема 18. Управление производством в организации

В теоретической части работы следует остановиться на вопросах производственного планирования, организации управления мате­риально-техническими запасами.

Рассматривая вопрос производственного планирования, останови­тесь на основных стратегиях планирования. Далее рассмотрите назначе­ние запасов и основные типы запасов, а также системы управления за­пасами.

На основе практики конкретного предприятия осветите все вышепе­речисленные вопросы.

Основная литература

[16, гл.20]

Тема 19. Управление качеством продукции в организации

Обратите внимание на то, что качество - категория многоаспек­тная, остановитесь на трех важных аспектах качества: качество соот­ветствия техническим условиям, качество конструкции и функцио­нальное качество.

Далее покажите, как в организации обеспечивается качество и, в частности, как осуществляется контроль качества.

В практической части работы рассмотрите организацию управления качеством на примере деятельности какого-либо предприятия.

Основная литература

[16, гл.21]

Тема 20. Оперативное управление производством

В первой части работы следует остановиться на понятии "опера­тивное управление" и на таких методах, используемых при оперативном планировании, как оперативно-календарные планы и сменно-суточные за­дания.

Покажите, что в основе оперативного управления лежат сбор и об­работка информации о ходе производства.

Во второй части покажите, как осуществляется оперативное управ­ление производством на конкретном предприятии.

Основная литература

[16, гл.21, с.630]

Библиографический список

1. Абчук В. Директорский "хлеб": занимательно об управлении. – Л.: Лениздат, 1991.

2. Акофф Р. Планирование в больших экономических системах. – М., 1972.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика. 1989.

4. Бизнес и менеджер. – М.: Азимут-центр, 1992.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга­низация, процесс: 2-е изд. Учебник. – М.: Фирма "Гардарика", 1996.

6. Вудкок М., Франсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководите­ля-практика. - М.: Дело, 1991.

7. Зайверт А Ваше время – в ваших руках. Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время. – М.: Экономика. 1991.

8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.

9. Иеннекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики: теория и практика. – Мн.: МП "ЭНИС". 1992.

10. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. – М.: Прогресс, 1982.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Экономика, 1990.

12. Кото Т. Стратегия и структура японских предприятий. – М.: Прог­ресс, 1987.

13. Кохно П.А. и др. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1993.

14. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. – М.: "Дело ЛТД", 1993.

15. Ламбен. Ж.-Ж- Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – С.‑Пб.: Наука. 1996.

16. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.

17. Монден Я. "Тоёта": методы эффективного управления. – М.: Экономи­ка, 1959.

18. Моррисей Д. Целевое управление организацией. – М.: Советское ра­дио, 1979.

19. Омеличева Т.С. Стратегическое планирование: Учебное пособие. – Ухта: УИИ. 1994.

20. Омеличева Т.С. Основы менеджмента. Часть I. Планирование и организация взаимодействия в управлении: Учебное пособие. – Ухта, УИИ. 1996.

21. Омеличева Т.С. Основы менеджмента. Часть II. Мотивация и контроль в управлении: Учебное пособие. – Ухта; УИИ, 1997.

22. Пиз А. Язык телодвижений. – Н.-Новгород, Ай-Кью, 1992.

23. Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. – М., 1986.

24. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран. – М., 1993.

25. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М.: Зон., 1992.

26. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. – М.: "Прогресс", 1993.

27. Секреты умелого руководителя. – М.: Экономика, 1991.

28. Управленческое консультирование: в 2-х т. – М.: Интеркопф, 1992.

29. Фалмер М.Р. Энциклопедия современного управления в 5-ти т. – М.: ВИПКэнерго, 1992.

30. Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство или как завести собствен­ное дело и добиться успеха. Вып. 4: Управление новым предпри­ятием. – М.: Прогресс, 1992.

31. Хоскинг А. Курс предпринимательства. – М.: 1992.

32. Эванс Дж-Р., Берман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 1990.

33. Эймс Р. Научно-техническое прогнозирование и долгосрочное планирование. – М.: Мир. 1971.

34. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. Под ред. Градова А.Г. – С.-Сб.: Специальная литература. 1995.

35. Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуация и примеры. – М.: Финансы и ста­тистика, 1993.

36. Якокка Л. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991.

оглавление

Введение. 3

Правила выполнения курсовой работы.. 3

Методические рекомендации по темам курсовых работ. 4

Библиографический список. 11