Читайте также:
|
|
Российская модель управления формируется в настоящее время и сочетает в себя отдельные элементы американской и японской модели. В России существует две основные проблемы:
1. Проблема власти, поскольку руководитель в системе без власти – не руководитель.
2. Проблема отношения к работе.
Выделяют следующие основные черты управления:
1. Власть централизована.
2. Политика закрытых дверей.
3. Вынужденное участие для выживания.
4. Желание участвовать, но не брать на себя ответственность.
Для России характерны следующие характеристики работы и отдыха:
1. Работать больше, чтобы сделать больше.
2. Ориентация в работе и отдыхе в основном на количество.
В настоящее время появился новый класс предпринимателей и профессионалов менеджеров – это высокообразованные, энергичные деловые люди до 40 лет. Они имеют высшее образование, владеют иностранным языком, обладают острым умом и мгновенно ориентируются в любой ситуации, в любой обстановке. Современные российские менеджеры по натуре напористые и немного агрессивные. Цель их жизни - стать лидером, доказать, что в России можно делать полезные дела. Все они отличаются деловитостью, энергичностью техникой самопрезентации и нестандартностью действий.
Положительные качества: преданность, легкое отношение к деньгам, гостеприимство, стремление узнать новое, прямолинейность.
Отрицательные качества: воровство, неблагодарность за оказанную помощь, пьянство, зависть, недисциплинированность, барство (деление работы на черную и белую, пренебрежение к ряду профессий), лень, жадность
7. Характеристики уровней управления.
Крупные организации нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы. Это требует деления управленческого труда на горизонтальный и вертикальный. Горизонтальный принцип разделения труда - это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов. Вертикальный принцип разделения труда - это создание иерархии уровней управления, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленческую работу для достижения целей организации.
Руководителей делят на три категории:
1. Руководители низшего звена (операционные руководители). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т.п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.
2. Руководители среднего звена. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, декан и т.д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности.
3. Руководители высшего звена. Самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.
Руководители высшего звена в течение рабочего дня выполняют огромную по масштабам управленческую работу в напряженном темпе:
70%-запланированные заседания, 3%-поездки, осмотры; 12%- работа с бумагами, 6%-телефонные разговоры. 9%-незапланированные встречи
8. Виды менеджмента и их характеристика.Значение антикризисного менеджмента.
В современной теории и практике под М. понимается процесс управления отдельной группой работников и организацией в целом.
Менеджмент – умение добиваться поставленной цели, использую труд, интеллект и знания других людей в организации.
Различают 3 вида менеджмента по иерархическому уровню: высший, средний и низший; на каждом уровне есть различные зоны, своя горизонтальная структура – функциональные области управления.
Виды менеджмента – специальные области управления, связанные с решением определенного рода задач.
Различают общий (управление организацией в целом или ее отдельными единицами) и функциональный (управление определенными сферами деятельности организации (персоналом, маркетингом, финансами)) менеджмент.
По содержанию подразделяется на нормативный (включает философию предприятия, ее предпринимательской политики, определение позиции в конкурентной нише рынка, формирование общих стратегических намерений), стратегический менеджмент (предполагает выработку стратегий, их распределение во времени, обеспечение стратегического контроля за их реализацией) и оперативный (разработка технических и оперативных мер по практической реализации принятых стратегий развития фирмы)
Проблематика банкротства связана с кризисом на предприятии и, в какой бы фазе кризисного состояния предприятия ни разворачивалась процедура банкротства, решающую роль должны играть антикризисные меры.
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – это управление, способное
предварять или смягчать кризисы, а также управление, способное удерживать
3 функционирование в режиме выживания в период кризиса и выводить фирму из кризисного состояния с минимальными потерями.
Роль антикризисного менеджмента:
1) выступает средством выживания в трудный период;
2) снижает риск банкротства;
3) координирует деятельность предприятия в целом;
4) способствует мобилизации, рациональному распределению и использованию ресурсов;
5) помогает преодолеть неопределенность рыночной среды и перескочить предприятию на новый «виток» развития
Цель антикризисного управления – минимизация риска банкротства и ликвидации предприятия.
Объект антикризисного менеджмента – все элементы деятельности предприятия: средства производства, рабочая сила, организация производства и труда, управление, финансы, инвестиции, внешняя и внутренняя среда.
Предмет антикризисного менеджмента – профилактические и оздоровительные меры
Задачи антикризисного управления:
1) разработка профилактических мер по предотвращению банкротства;
2) разработка комплекса мер по преодолению банкротства;
3)подготовка к кризису и минимизация его последствий;
4)минимизация потерь в условиях кризиса;
5) управление процессом выхода из кризиса.
Антикризисное управление в значительной мере является искусством
управления. Для опытного и талантливого менеджера кризисов не существует,
в том смысле, что они нарушают или разрушают управление. Для него кризис –
это очередная сложная проблема, которую он успешно решает. Но искусству
управления тоже надо учиться, оно само не приходит, даже с опытом.
Искусство управления – это соединение опыта, способностей и образования.
9. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
Школа научного управления (1885—1920)
Она сформировалась и получила широкую известность в начале 20 века. И связана она прежде всего с работами Тейлора, Гилберта и Гантта. Основателем этой школы принято считать Ф. Тейлора (1856-1915 гг.), книгу которого «Принципы научного управления» (1911 г.) считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.
Взгляды Тейлора и его учеников касались трех основных проблем:
1. Нормирование труда.
2. Роли менеджеров.
3. Вознаграждение и стимулирование.
Характерным для школы научного управления было систематическое использование стимулирования, с целью заинтересованности работников в увеличении производительности труда и объемов производства.
Основные принципы школы:
1. Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе изучения затрат времени, движения, усилий.
2. Абсолютное следование разработанным стандартам.
3. Подбор обучения и расстановка рабочих на те места, где они могут дать наибольшую пользу.
4. Оплата по результатам труда.
5. Выделение управленческих функций в отдельную сферу профессиональной деятельности.
6. Поддержка дружеских отношений между рабочими и менеджерами.
10. Особенности административной школы. Значение принципов Анри Файоля для бизнесменов и предпринимательских структур.
Представителями классической школы (1920-1950 гг.) являются Анри Файоль, Джордж Муни, Л. Урвик. Их непосредственный опыт заключался в разработке принципов работы высшего звена управления в большом бизнесе. Концепция административного управления была направлена на разработку общих проблем и принципа управления организацией в целом.
Файоль сформулировал 14 принципов административного управления:
1. Разделение труда – специализация работ необходимая для эффективного использования рабочей силы.
2. Полномочия и ответственность. Каждому работнику должны быть делегированы полномочия для того, чтобы нести ответственность за выполнение работы.
3. Дисциплина. Работники должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководством организации.
4. Единство распорядительства. Работник должен получать указания от одного непосредственного начальника и отчитываться перед ним.
5. Единство действий. Все действия имеющие одинаковую цель должны осуществляться по единому плану.
6. Подчинение частных интересов общим. Интересы организаций имеют преимущество перед интересами личностей.
7. Вознаграждение персонала. Работники должны справедливо вознаграждаться за качественный труд.
8. Централизация. Организация должна иметь управляющий центр.
9. Скалярная цепь (иерархия) – ступенчатость в управлении. Неразрывная цепь команды, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями управления.
10. Порядок. Рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем месте.
11. Справедливость. Установленные правила и соглашения должны внедряться в жизнь справедливо на всех уровнях управления.
12. Стабильность персонала. Должна быть установка для работающих на долгосрочную работу в организации.
13. Инициатива. Поощрение работников к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ.
14. Единение персонала. Заключается в гармонии интереса персонала и организаций, которые обеспечивают единство усилий.
Функционирование любой организации Файоль сводил к следующим видам деятельности:
1. Технической (производство).
2. Коммерческой деятельности (закупка и сбыт).
3. Финансовая (поиск оптимального использования капитала).
4. Бухгалтерская (учет, анализ и статистика).
5. Административная (деятельность по управлению организацией).
6. Защита жизни и собственности людей.
Каждый из видов деятельности нуждается в управлении, предполагающем осуществление общих функций: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. А. Файоль оказался основателем процессного подхода к управлению организацией, которая рассматривалась им как серия повторяющихся взаимосвязанных действий.
Завершением административной школы менеджмента стала теория бюрократического построения и управления организацией немецкого ученого Вебера. Он считал, что без разветвления бюрократического аппарата крупное капиталистическое производство не в состоянии эффективно функционировать
11.Основные положения школа человеческих отношений.Научные позиции данной школы, активно использующиеся в настоящее время.
Эта школа существовала с 1930-150 гг. 20 века и дополнена она поведенческой школой с 1950 г. Представителями этой школы являются Элтону Мейэ, Абрахам Маслоу, Фаллет. Сущность школы человеческих отношений раскрывается в следующих положениях:
1. Люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают собственную индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми.
2. В результате промышленной революции работа потеряла привлекательность поэтому удовлетворение человек должен был искать в социальных взаимоотношениях.
3. Люди были более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем к мерам контроля и побуждения со стороны руководства.
4. Работник откликался на распоряжение руководителя если руководитель может удовлетворить социальные потребности, т.е. нужды своих подчиненных.
Школа человеческих отношений делала упор на коллектив, поэтому к началу 1950 гг. в дополнение к ней были сформулированы поведенческие концепции, которые были направлены на изучение и развитие индивидуальных возможностей и способностей отдельных работников. Поведенческие науки: психология, социология сделали изучение поведения человека на рабочем месте строго научным. Представителями этого направления были Дуглас Макгрегер, Герцеберг, Друппер, Лайкерт.
Идеи науки в последствии легли в основу такого раздела менеджмента как управление персоналом. В основе концепции лежали представления бихевиоризма (в переводе с англ. поведение) психологического направления рассматривавшего поведение человека, как реакцию на символы внешнего мира.
12. Научные подходы к менеджменту, которые получили развитие в современных условиях.(ситуационный, процессный, системный).
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 21 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |