Читайте также:
|
|
..методы реализуются в форме положения о предприятии, устава, внутренних стандартов, правил, инструкций, норм; не предполагают конкретных исполнителей- Организационные
..методы управления - это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов- экономические
..означает степень дифференциации (разделения) видов управленческой деятельности, в том числе функций управления- Сложность структуры управления
… означает цикличность осуществления и многоэтапность планирования- Непрерывность
..означает, что цели и задачи должны иметь понятные и воспроизводимые формулировки, доступные для понимания всеми членами организации, должны иметь количественные показатели и быть измеримыми- Ясность и однозначность
..определяется степенью однотипности управленческих правил и процедур- Формализация структуры управления
..организации действуют вне рамок законодательства- Неформальные
..организация - это организация, основным источником финансирования которой является государственный или местный бюджет- Бюджетная
..организация официально зарегистрирована, действует на основе законодательства и других норм- формальная
..планирование – это процесс принятия решений, имеющих обязательный характер для объектов планирования- директивное
.. планирование предназначено для оценки целесообразности внедрения того или иного мероприятия, в особенности инновационного- Бизнес
..планирование имеет целью создание потенциала для выживания предприятия в условиях динамично меняющейся внешней и внутренней среды. Предприятие ставит перспективные цели и вырабатывает средства их достижения- стратегическое
..планирование конкретизирует показатели тактического плана с целью организации повседневной ритмичной деятельности предприятия и его подразделений- Оперативно-календарное
..планирование конкретизирует показатели тактического плана с целью организации повседневной ритмичной деятельности предприятия и его подразделений- Оперативно-календарное
..планирование не носит обязательного для выполнения характера, задания могут корректироваться- индикативное
..планирование ориентировано на долгосрочную перспективу в ходе которого принимается решение о том, как расширить деятельность в области бизнеса, создать новые сферы бизнеса, стимулировать процесс удовлетворения нужд потребителей и т.д.- стратегическое
..планирование охватывает все аспекты проблемы- Общее
..планирование охватывает долгосрочный период- стратегическое
..планирование охватывает кратко- и среднесрочный периоды- Тактическое
..планирование охватывает определенные области и параметры проблемы- Частичное
..планирование позволяет выработатьплан экономического и социального развития фирмы, реализовать резервы по увеличению объема производства, снижению затрат, повышению качества и т.п.- Тактическое
..планирование предназначено для оценки целесообразности внедрения инновационного мероприятия- Бизнес
..планов означает, что планы должны отражать все виды деятельности организации и ее подразделений, необходимые для достижения конкретных целей и задач- Полнота и достоверность
..Подход к контролю ориентирован на оценку и контроль достижения организацией результатов, характеризующих рыночную позицию, ценовую конкурентоспособность, уровень прибыли и т.п.- Рыночный
..подход к контролю предусматривает организацию работ с учетом выполнения сотрудниками правил, положений, инструкций и других регламентирующих правил- Бюрократический
..подход к контролю предусматривает регулирование поведения сотрудников организации общим и ценностным нормам, традициям и другим элементам организационной культуры. Определяющее значение имеет оценка (мнение) отдельной личности или узкой группы людей в организации- Клановый
..подход рассматривает конкретные наборы обстоятельств, воздействующих на работу организации в данный период времени и выделяет наиболее значимые факторы для достижения целей- ситуационный
..предполагает исследование возникновения, формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий- Исторический подход
..работают в условиях жестких ограничений, анализируют собранную информацию, готовят варианты решений- специалисты
..разделение управленческого труда предполагает распределение работ по функциям управления и закрепление их за определенными менеджерами в соответствии с их квалификацией, стажем работы и личными способностями- Квалификационное
..Разделял труд на отдельные операции, изучал, анализировал способы уменьшения длительности этих операций- Ф.У. Тейлор
..рассматривается и применяется в теориях мотивации как средство для побуждения людей к эффективной деятельности- Вознаграждение
.. решения - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить свои должностные обязанности- Организационные
..решения - это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный- интуитивные
..решения жестко регламентируют деятельность подчиненных- Алгоритмические
..решения не зависят от прошлого опыта и принимаются путем аналитического процесса- Рациональные
.. решения предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных, причем их инициатива проявляется только при решении второстепенных вопросов- Структурированные
..связи - это отношения подчинения, возникающие при наличии различных уровней управления- вертикальные
..связи носят характер согласования и являются одноуровневыми- горизонтальные
..связи носят характер согласования и являются одноуровневыми- Горизонтальные
..социальная система, в которой существует функциональное разделение труда, направленное на достижение общей цели- Организация
.. теории мотивации анализируют результаты распределения усилий для достижения конкретных целей и выбора конкретного типа поведения. Существование потребностей не отрицается, но поведение людей определяется не только ими, но еще восприятием, ожиданием, связанным с данной ситуацией и последствиями выбранного типа поведения- Процессуальные
..теории мотивации основаны на идентификации внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать определенным образом- Содержательные
… подход основан на рассмотрении явлений как единого целого, состоящего из отдельных элементов, связанных между собой так, что изменение одного или нескольких элементов влечет за собой изменение других элементов и всей системы в целом- Системный
2 уровня потребностей: факторы мотивации и факторы гигиены выделил …- Ф. Герцберг 3 вида потребностей: во власти, успехе, причастности выделил …- Д. МакКлелланд
5 уровней потребностей: физиологические потребности, потребности в безопасности и уверенности в будущем, социальные потребности, потребности в уважении, потребности в самовыражении выделил …- А. Маслоу
А. Файоль ввел … принципов управления- 14
Административный аппарат ….- это определенная команда специалистов, функционирующая для наиболее эффективной деятельности линейных руководителей
Бизнес-планирование инвестиционного проекта разрабатывается для обоснования- Всего перечисленного
Борьба руководителей различных отделов за ресурсы – это конфликт- Межличностный
Бюрократический контроль- предусматривает организацию работ с учетом выполнения сотрудниками правил, положений, инструкций и других регламентирующих правил
В зависимости от сроков цели бывают- Долго- и краткосрочные
В рамках какого стиля решения конфликта преобладают попытки заставить человека принять какую-либо точку зрения любой ценой- Принуждение
В результате использования какого стиля решения конфликта проблема не решается, хотя наступает мир и покой- Сглаживание
В число основных проблем, связанных с неформальной организацией входит- Возможность снижения эффективности
В число основных проблем, связанных с неформальной организацией входит- Распространение ложных слухов
В число основных проблем, связанных с неформальной организацией входит- Все перечисленное
Важность роли отношений в неформальных группах - это одно из основных положений школы- Человеческих отношений
Вид коммуникаций, выполняющий функцию оповещения верха организации о том, что делается на низших уровнях- По восходящей
Виды коммуникаций- По восходящей, неформальные, руководитель-подчиненный, между отделами
Власть - это- Возможность влиять на поведение других
Власть, построенная на силе личных качеств лидера – это- Власть примера
Влияние – это- Поведение индивида, которое вносит изменения в поведение другого индивида
Внешние факторы- Формируют среду, в которой работает организация
Временная группа, созданная для выполнения определенной цели – это- Специальный комитет
Все, что искажает значение информации при ее обмене это- помехи
Выберите наиболее точное определение конфликта- Отсутствие согласия между 2 и более сторонами, которые могут быть отдельными лицами или группами
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом - это решения- Основанные на суждениях
Выделение задач и целей возглавляемого объекта происходит при- Планировании
Группа внутри организации которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания- Комитет
Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели – это Организация
Группирование родственных функций и видов работ в подразделения по видам деятельности или по функциональной специализации – это …. подход к созданию подразделений- Функциональный
Для автократического лидера характерно- Навязывание своей воли исполнителю
Для какой стратегии характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции- Ограниченный рост
Для функциональной организационной структуры- Все перечисленное
Долгосрочное планирование охватывает период- Более 5 лет
За выполнение производственных заданий и непосредственное использование ресурсов отвечают руководители- Низового звена
Зарплата и премии относятся к …. Методам управления- Экономическим
Иерархическое разделение управленческого труда включает- Все верно
Иерархия потребностей А. Маслоу включает … уровней (-я)- 5
Изменяющиеся демографические условия относятся к …фактору внешней среды (в стратегическом планировании)- Рыночному
Искажение сообщений возникает из-за- Затруднения межличностных контактов
Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, что это помешает удовлетворить потребность исполнителя – это- Власть, основанная на принуждении
Исполнитель реагирует не на человека, а на должность. Это характерно для- Законной власти
Исследованием рациональной организации труда рабочего в целях повышения эффективности производства занималась- Научного менеджмента
Исследованием управленческого труда и вопросами совершенствования управления организацией в целом занималась- Классической
Исходными данными и обязательными условиями при формировании организационной структуры управления являются- Все верно
К аппаратным полномочиям относится- Все перечисленное
К внешним вознаграждениям относится- зарплата
К внешним вознаграждениям относится- Похвала руководства
К внешним вознаграждениям относится- Продвижение по службе
К внешним вознаграждениям относится- Символы служебного статуса и престижа (служебный автомобиль,, личный кабинет и др.)
К внутренним вознаграждениям относятся- Дружба и общение, возникающие в процессе работы
К внутренним вознаграждениям относятся- Дружба и общение, возникающие в процессе работы, чувство достижения результата, самоуважение, содержательность и значимость работы
К внутренним вознаграждениям относятся- самоуважение
К внутренним вознаграждениям относятся- Содержательность и значимость работы для сотрудника
К внутренним вознаграждениям относятся- Чувство достижения результата работником
К внутренним переменным организации относятся- Цели, задачи, структура, технология, люди
К недостаткам проектных структур относится- Проблема распределения ресурсов между проектами, большая ответственность руководителей проектных групп
К общим функциям менеджмента не относятся- Коммуникация
К общим функциям управления относятся- Все верно
К обязательным требованиям к группе людей, чтобы назвать ее организацией относятся- Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью группы
К основным причинам конфликта относятся- Различия в представлениях и ценностях
К основным типам конфликтов относятся- Внутриличностный, межгрупповой, межличностный конфликты, конфликт между личностью и группой
К преимуществам проектных структур относятся- Все верно
К структурным методам решения конфликта относится- Разъяснение требований к работе, комплексные цели, координационные механизмы, интеграционные механизмы
К структурным методам решения конфликта относятся- Нет верного ответа
К характеристикам адаптивных (органических) структур управления относятся- Все перечисленное
К характеристикам бюрократической структуры управления относятся- Все перечисленное
К характеристикам неформальных организаций относится -Неформальный лидер
К характеристикам неформальных организаций относится- Сопротивление переменам
К характеристикам неформальных организаций относится- Социальный контроль
К характеристикам целей относится- Достижимость
К школе научного менеджмента относятся- Ф.У. Тейлор, Ф. и Л.Гилбрейт
К школе человеческих отношений относятся- М. Фоллет, Э.Мэйо
Какая школа считала, что создание универсальных принципов управления, следование которым приведет организацию к успеху- классической
Какой метод принятия решений основан на принятии решений временно образованным коллективом менеджеров?- Коллективный
Какой стиль решения конфликта признает различия во мнениях и готовность ознакомиться со всеми точками зрения- Решение проблемы
Какой школой люди рассматриваются как члены социальной системы- Человеческих отношений
Качество трудовой жизни характеризуется- Содержательностью работы
Клановый контроль- предусматривает регулирование поведения сотрудников организации общим и ценностным нормам, традициям и другим элементам организационной культуры. Определяющее значение имеет оценка (мнение) отдельной личности или узкой группы людей в организации
Коллективный метод принятия решений, когда группа людей собирается в одном зале и предлагает любые свои варианты решения определенной проблемы- Мозговая атака
Коммуникации руководитель-подчиненный - это разновидность коммуникаций- По восходящей
Коммуникации, связанные с вовлечением работников в управленческий процесс, с совершенствованием развития способностей подчиненных, со сбором информации о назревающей проблеме- Руководитель-подчиненный
Конечное желаемое состояние – это- Цели
Конечное желаемое состояние или результат, которого стремится добиться группа, работая вместе- Цель
консультативный аппарат ….- формируется для консультирования руководителя по вопросам, требующим специальной квалификации (в сфере права, специальных технологий и др.); создается на постоянной или временной основе
Контроль – это- Непрерывное сопоставление фактических результатов с запланированными
Конфликт, возникающий, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями- Внутриличностный
краткосрочное планирование охватывает период- До 1 года
Лидерство – это- Способность оказывать влияние на отдельные личности
Линейные полномочия – это полномочия, которые передаются- От начальника к подчиненному
Лица, работающие над одним и тем же заданием – это- Рабочая группа
личный аппарат ….- выполняет то, что требует линейный руководитель; не имеет собственных полномочий действует от имени руководителя
М. Фоллетт, Э. Мэйо, К. Арджирис - это представители …- Школы человеческих отношений и поведенческих наук
Меняющиеся ожидания общества относятся к …фактору внешней среды (в стратегическом планировании)- социального поведения
Мера тяготения членов группы друг к другу – это- Сплоченность группы
Метод Дельфы часто используется, когда- Нельзя собрать в одном зале группу специалистов и менеджеров
Метод принятия решений, в основе которого лежит научно-практический подход в выборе оптимальных решений путем обработки больших объемов информации на ЭВМ- Количественный
Метод принятия решений, исключающий встречи менеджеров и обмен мнениями между собой- Метод Дельфы
Методы управления предполагают воздействие на поведение личности, коллектива путем активизации инициативы трудящихся и создания благоприятного климата в коллективе- Социально-психологические
Мотивация – это- Процесс побуждения себя и других к деятельности во благо организации
На эффективность работы группы влияет- Все перечисленное
На эффективность работы группы влияет- Размер
На эффективность работы группы влияет- Сложность
На эффективность работы группы влияют- Групповые нормы
На эффективность работы группы влияют- Конфликтность
Набор персонала заключается в- Создании резерва кандидатов на рабочие места
Найдите правильную последовательность коммуникационного процесса- Зарождение идеи - кодирование и выбор канала - передача сообщения – декодирование
Необходимость эффективной системы контроля наиболее характерна для- Власти, основанной на принуждении
Непосредственное окружение организации включает- Покупателей продукции, поставщиков, конкурентов фирмы
обслуживающий аппарат ….- обеспечивает выполнение множества услуг в интересах подразделений и основных видов деятельности организации для достижения ее целей. Например, функциональные подразделения: отдел кадров, плановый
Общие функции управления менеджмента- Контроль, мотивация, организация, планирование
Объем работы – это- Количество различных операций
Обязательство выполнять имеющиеся задачи, отвечая за их удовлетворительное выполнение – это- Ответственность
Ограничение ресурсов – это большой недостаток для- Власти, основанной на вознаграждении
Ограниченное право использовать ресурсы организации – это- Полномочия
Одна из основных проблем власти, основанной на вознаграждении – это- Определение адекватных вознаграждений для каждой личности
Оперативно-календарное планирование выполняет функцию (-ии)- Все верно
Оперативно-календарное планирование позволяет- Все верно
Оплата рабочих устанавливается в зависимости от выполнения и перевыполнения норм - это одно из основных положений школы- Научного менеджмента
Определение конкретных задач и распределение их между подразделениями организации предполагает функция- Организации
Определите правильную последовательность этапов планирования:- Определение целей организации - определение задач – разработка общих направлений выполнения планов на каждом управленческом уровне – составление планов выполнения работ по решению поставленных задач – разработка конкретных процедур и правил выполнения планов
Определите правильную последовательность этапов стратегического планирования:- Определение миссии фирмы, ее целей и задач – Анализ и оценка внешней и внутренней среды – Разработка и анализ стратегических альтернатив – Выбор стратегии
Организации производят продукцию и услуги- хозяйственные
Организационная структура управления ….- Все верно
Организационно-распорядительные методы включают- Приказ, распоряжение, инструктаж
Организационно-распорядительные методы управления …- Методы прямого воздействия, носящие директивный обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти и принуждении
Организационные методы управления- Выражаются в деятельности правил, обязательных для выполнения; не предполагают конкретных лица и исполнителей
Основная цель коммуникационного процесса- Обеспечение понимания информации, являющейся предметом общения
Основной задачей функции …. Является своевременное принятие корректирующих действий для обеспечения достижения организацией своих целей- Контроля
Основной недостаток власти путем убеждения- Медленное воздействие и неопределенность
Основные направленности ролей для нормально работающей группы – это- Целевые и поддерживающие
Основные характеристики формальной организации- Выполнение конкретных задачи функций
Основные элементы контроля включают- Все перечисленное
Основные элементы организационной структуры управления- Подразделения (отделы), уровни управления и связи между ними
Основными методами отбора персонала являются- Испытание, собеседование, центр оценки, моделирование
Особенность (-и) стратегического планирования- Все верно
Отношения врача и пациента, как правило, это пример- Экспертной власти
Отношения между сотрудниками, структура кадров, производство, управление, цели и стратегии организации относят к … факторам организации- внутренним
Отправитель использует канал для доставки сообщения получателю это- Передача сообщения
Оценка наличия, оценка будущих потребностей, разработка программ развития – это- Этапы планирования трудовых ресурсов
Оценка результатов трудовой деятельности работника выполняет следующие функции- Мотивационные, информационные, административные
Перевод символов отправителя в мысли получателя- Декодирование
Передача задач и полномочий другому лицу – это- Делегирование
Период классической школы- 1920-1950
Периоды школы научного менеджмента 1885-1920
Планирование труда на основе норм рабочих заданий, выполнение функции планирования специальными подразделениями, определяющими последовательность и сроки выполнения работ - это одно из основных положений школы …- Научного менеджмента
По месту в системе управления выделяют руководителей- Все верно
По степени независимости решения могут быть- Автономными и дополняющими друг друга
По теории А. Маслоу вторичные потребности включают- Социальные потребности, в уважении, успехе, в самовыражении
По теории А. Маслоу первичные потребности включают- Потребности физиологические, потребности в безопасности и защите
По частоте принятия решения могут быть- Одноразовые, повторяющиеся, рутинные, случайные
Подбор рабочих в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучение - это одно из основных положений- Научного менеджмента
Подготовка всего необходимого для реализации плана- Организация
Подход к рабочему как к личности, способной на творчество - это одно из основных положений школы- Человеческих отношений
Подход управления, использующий модели, символы, количественные значения- Количественный
Подход школы …. Предусматривает отношение к рабочему как к личности, способной на творчество- Человеческих отношений и поведенческих наук
Поставщики относятся к среде- Прямого воздействия
Потребности в уважении и успехе по иерархии потребности А. Маслоу включают- Потребности в самовыражении, личных достижениях, успехе, компетентности, уважении, признании со стороны окружающих
Потребности в безопасности и уверенности в будущем (по иерархии А.Маслоу) включает- Потребности в защите от физиологических и психологических опасностей и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем
Предварительный контроль- осуществляется до фактического начала работ: выработка и доведение до исполнителей определенных правил и процедур, линии поведения
Предварительный контроль- осуществляется до фактического начала работ: выработка и доведение до исполнителей определенных правил и процедур, линии поведения
Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки- Задача
Представители … полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда- Школы научного управления
Представители … считали, что эффективность организации зависит от эффективности ее человеческих ресурсов- Школы человеческих отношений
Представители …. считали: Эффективность организации зависит от эффективности производства- Научного управления
Представители школы… пытались оказать помощь работнику в осознании собственных возможностей- Поведенческих наук
Представители школы… считали, что эффективность организации зависит от применения методов научного исследования к проблемам организации, т.е. использование моделей, символов и количественных значений- Науки управления
Представитель школы научного менеджмента- Ф.У. Тейлор
Представление творческой инициативы рабочими в процессе производства - это одно из основных положений- Человеческих отношений
Президент компании и старшие вице-президенты – это- Группа руководителя
Преимущество неформальных коммуникаций- Быстрота распространения
Преимущество этого метода принятия решений заключается в независимости мнений отдельных членов группы- Метода Дельфы
Препятствия на пути организационных коммуникаций- Искажение сообщений, фильтрация сообщений, информационные перегрузки, шум
Препятствиями на пути коммуникационного процесса являются помехи и- Отсутствие обратной связи
Препятствиями на пути коммуникационного процесса являются- Все верно
При … организационной структуре всю полноту власти берет на себя линейный руководитель. При разработке конкретных вопросов и подготовке соответстующих решений ему помогает функциональный аппарат. Функциональные подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя- Линейно-функциональной
При … организационной структуре каждый орган специализирован на выполнении отдельных видов деятельности. специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения, например, отдел маркетинга, бухгалтерия и т.п. возможно двойное подчинение исполнителей- Функциональной
При … организационной структуре обеспечивается решение проблем организации, связанных с местным законодательством, обычаями, нуждами потребителей- региональной
При … организационной структуре полномочия по руководству производством и сбытом конкретного продукта или услуги передаются одному руководителю, который становится ответственными за данный тип продукта в организации в целом- Продуктовой
При … полномочия по руководству производством и сбытом ассортимента товаров и услуг для определенной целевой группы, конкретного потребителя передаются одному руководителю, который становится ответственным за данный тип целевой группы- Организационной структуре, ориентированной на потребителя
При … полномочия по руководству производством и сбытом конкретного продукта или услуги передаются одному руководителю, который становится ответственным за данный тип продукции в организации в целом- Продуктовой организационной структуре
При … полномочия по руководству производством и сбытом продукции в определенном регионе передаются одному руководителю, который становится ответственным за данный регион- Региональной организационной структуре
При … структуре управления образуется проектная группа, в которую включаются обычно высококвалифицированные специалисты разного профиля для осуществления сложного проекта в заданные сроки. Они подчиняются руководителю проектной группы и руководителю соответствующего функционального подразделения. Руководители проектов отвечают в целом за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов по конкретному проекту. Им выделяются все необходимые материальные и финансовые ресурсы- Матричной организационной структуре
При … структуре управления образуется проектная группа, в которую включаются обычно высококвалифицированные специалисты разного профиля для осуществления сложного проекта в заданные сроки. Они подчиняются только руководителю проектной группы, который несет ответственность за реализацию проекта и наделяется широкими полномочиями в сфере планирования, организации работ и т.д. группа работает вместе до конца реализации проекта- Проектной организационной структуре
При …. организационной структуре управления во главе каждого структурного подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, действует принцип единоначалия. Вышестоящий орган не имеет права отдавать распоряжения исполнителям, минуя их непосредственного начальника- Линейной
Привлечение работников к обсуждению производственных процессов, проблем участия их в выработке решений - это одно из положений- Человеческих отношений
Привлечение рабочих к планированию и нормированию операций, вовлечению в процесс управления, увеличение разнообразия их труда - это одно из основных положений школы ….- Человеческих отношений
Признаки организации как социальной системы- Все верно
Признание менеджмента самостоятельным видом деятельности (отделение труда рабочего от труда управляющего)- Научного менеджмента
Принцип … используется при коллективном методе принятия решений, когда все эксперты образуют единое целое- Парето
Принятие на перспективу решений о том, что, как и когда должно быть сделано- Планирование
Причины вступления людей в неформальную группу- Все перечисленное
Проектирование структуры организации является содержанием функции- организации
Проектирование структуры организации, определение конкретных заданий, их распределение между работниками и подразделениями, делегирование полномочий это- Организация
Процесс группирования родственных функций и видов работ в подразделения (отделы)- Департаментация
Процесс декодирования проводится …. Сообщения- Получателем
Процесс контроля включает- Все верно
Процесс создания организационный условий (организационной структуры) для реализации целей предприятия включает- Все перечисленное
Процессуальные теории мотивации включают- Теорию ожиданий, теорию справедливости, теорию Л. Портера и Э. Лоулера
Работа руководителей, отвечающих за выполнение производственного задания и непосредственное использование ресурсов координируется руководителями- Среднего звена
Разделение и специализация рабочих заданий по функциональному принципу с учетом их сложности и технологической специализации- Функционализация
Разделение управленческого труда, при котором происходит дифференциация управленческих работников в связи с их профессиональной подготовкой- Профессиональное
Расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные элементы, выделение и анализ затрат времени на их выполнение - это одно из основных положений школы ….- Научного менеджмента
Решения, основанные на суждениях принимаются на основе- Опыта
Решения, основанные на суждениях, обладают достоинством (достоинствами)- Быстрота, дешевизна
Роли, распределенные таким образом, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполнять их- Целевые
Руководители …. Определяют общее управление организацией- Высшего звена
Рыночный подход к контролю- ориентирован на оценку и контроль достижения организацией результатов, характеризующих рыночную позицию, ценовую конкурентоспособность, уровень прибыли и т.п.
Свойства организационной структуры управления- Все верно
Ситуация – это- Конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данное конкретное время
Совет директоров – это- Постоянный комитет
Совокупность методов, принципов, форм и методов управления производством, применяемые с целью повышения ее эффективности и получения прибыли- Менеджмент
Совокупность методов, принципов, форм управления производством, применяемые с целью повышения его эффективности и получения прибыли – это Менеджмент
Содержательные теории мотивации включают- Теорию А. Маслоу, теорию Д. МакКлелланда, теорию Ф. Герцберга
Создание научной организации труда было целью какой школы?- Научного менеджмента
Соизмерение фактических результатов деятельности организации с запланированными- Контроль
Социально-психологические методы управления включают- Моральное поощрение, убеждение, внушение, личный пример
Социальные потребности по иерархии А. Маслоу включает- Принадлежность к коллективу, его поддержка и наличие чувства принадлежности к кому-либо или чему-либо
Социологические исследования проводятся в форме- Всего перечисленного
Сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры и т.д., необходимой для деятельности предприятия- Технология
Специалист, использующий различные методы и тактику управления, ведущий организацию к достижению целей Менеджер
Среда прямого воздействия – это- Факторы, которые сразу влияют на деятельность организации
Среда прямого воздействия- Все верно
среднесрочное планирование охватывает период- 1-5 лет
Стимулирование рабочих к рационализации производства - это одно из основных положений школы- Человеческих отношений
Стратегическое планирование включает функции- Все верно
Стратегия «вакантной ниши» предполагает- Поиск необслуживаемого сегмента потребителей
Стратегия дифференциации предполагает- Выпуск как можно более разнообразного товара одного функционального назначения
Стратегия минимизации издержек предполагает- Выпуск как можно большей партии одинакового товара
Страх потерять рабочее место – это характерно для власти- Основанной на принуждении
Суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая встречается- Впервые
Существует 2 основных типа комитетов- Специальный и постоянный
Существуют методы принятия решений- Неформальные, коллективные, количественные
Существуют следующие типы аппаратных полномочий- Рекомендательные, обязательные, параллельные, функциональные, линейные полномочия внутри аппарата
Текущий контроль- осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, измерения фактических результатов после завершения конкретного этапа работы
текущий контроль- осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, измерения фактических результатов после завершения конкретного этапа работы
Темы инфляции относятся к …. фактору внешней среды (в стратегическом планировании)- Экономическому
Тенденция подавления личностью своих взглядов на какие – либо явления, чтобы не нарушать гармонию группы – это- Групповое единомыслие
Теория потребностей Д. МакКлелланда различает … уровней (-я)- 3
Теория потребностей Д. МакКллланда включает- потребности власти, успехе, причастности
Теория потребностей Ф. Герцберга выделила- Гигиенические и мотивирующие факторы
Теория потребностей Ф. Герцберга различает … уровней (-я)- 2
Типы каналов передачи сообщений- Все верно
Требование (требования) к принятию решений- Эффективность, экономичность, своевременность, обоснованность
Требование к организации- Наличие по крайней мере одной общей цели
Требования к решениям- Экономичность, эффективность, реальность, обоснованность
Умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей для достижения цели организации- Менеджмент
Уменьшение разнообразия работ рабочих - это одно из основных положений школы- Научного менеджмента
Универсальные принципы управления разработал- А.Файоль
Фактор, формирующий среду, в которой работает организация- Внешний
Факторы внешней среды- Все верно
Факторы среды прямого воздействия- потребители
Факторы, влияющие на поведение людей и как следствие на успешность деятельности организации- Все верно
Физиологические потребности человека в теории А. Маслоу включает- Потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности
Формальная организация действует на основе- Устава, учредительного договора, положения, указа
Формирование подразделений по продукту, покупателю, территориальному признаку и другим аналогичным признакам, характеризующим рыночную направленность подразделений организации - это …. подход к созданию подразделений- Дивизиональный
Функция … - это процесс создания организационной структуры предприятия, дающей людям возможность эффективной совместной работы для реализации цели- организации
Функция … определяется как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном положении дел по выполнению и решению задач в организации- Контроля
Функция … представляет вид управленческой деятельности удержания организации на выбранном пути достижения целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов деятельности организации с установленными стандартами, принятия необходимых корректирующих действий- Контрол
Функция …. – это выявление целей, задач предприятия, путей и средств их достижения- планирования
Функция …. – это совокупность действий управленческого персонала, направленных на создание организационных условий для обеспечения реализации целей- организации
Функция планирования включает формирование ответов на вопрос (-ы)- Где организация находится в настоящее время, куда она хочет двигаться, как она собирается это сделать
Характеристика бюрократических структур управления:- Осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к должности, защищенность служащих от произвольных увольнений
Характеристика органической (адаптивной) организации- Правила работы формулируются в виде принципов, а не установок
Характеристика органической (адаптивной) организации- Решения принимаются на основе обсуждения, не базируются на авторитете, традициях и правилах
Характеристика органической (адаптивной) организации- Творческий подход к работе, работа на единую цель организации, а не ради исполнения должностной инструкции
Характеристика управленческого труда- Все верно
Характеристика управленческого труда- Умственный труд, сочетающий творческие, логические, технические операции; работа с людьми; многообразие решаемых задач; косвенно производительный труд
Характеристики внешней среды- Все верно
Характеристики внешней среды- Все верно
Характеристикой какого стиля решения конфликта является принятие чужой точки зрения до некоторой степени- Компромисс
Хозяйственные организации включают.. организации- Производственные, посреднические, торговые, транспортные
Цели организации могут охватывать- Все перечисленное
Цель управленческого труда- Создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников организации
Целью школы …. Является разработка принципов управления- Классической (административной)
Человек стремится уйти от конфликта. Этот стиль решения называется- Уклонение
Человеку предъявлены противоречивые требования – это источник- Внутриличностного конфликта
Чем больше ответственных решений принимается на подчиненных уровнях, тем выше ….- Степень децентрализации структуры управления
Чем больше ответственных решений принимается на подчиненных уровнях, тем меньше …- Степень централизации структуры управления
Чем меньше ответственных решений принимается на подчиненных уровнях, тем выше - Степень централизации структуры управления
Чем меньше ответственных решений принимается на подчиненных уровнях, тем меньше …- Степень децентрализации структуры управления
Число лиц, подчиненных одному руководителю- Сфера контроля
Число работников, непосредственно подчиняющихся данному руководителю, устанавливаемое делегированием линейных полномочий – это- Норма управляемости
Что такое А, Б, В? А - это поиск новых возможностей предприятия, Б - это процесс создания предпосылок для реализации этих новых возможностей, В - это процесс их реализации- А - стратегическое планирование, Б - тактическое планирование, В - оперативно-календарное
Школа … отделила управленческие функции от выполнения самой работы- Научного управления
Школа … считала размер оплаты основным стимулом к высокопроизводительному труду- Научного менеджмента
Школа научного менеджмента утверждала, что эффективность организации зависит от:- Эффективности производства
Школа… утверждала, что рационально разработанная рабочая операция и высокая зарплата не всегда ведут к росту производительности труда- Человеческих отношений
Экономические методы управления …- Система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов (зарплата и т.д.)
Элемент коммуникационного процесса- Все верно
Этап коммуникационного процесса, при котором отправитель использует канал для доставки сообщения получателю- Передача сообщения
Эффективность любого типа власти зависит от- Того, считает ли исполнитель, что руководитель может удовлетворить его потребность
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 27 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |