Читайте также:
|
|
Самостоятельная работа студентов предполагает работу со стандартами и учебниками, анализ публикаций в периодической печати, поиск дополнительной информации в сети Интернет, самостоятельное изучение тем учебной программы, промежуточное тестирование.
Рекомендуемая литература
основная литература:
1. Управление качеством: учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенков, В.С. Мхитарян и др.т // Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ИНФРА-М, 2003.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000.
3. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под ред. О.П. Глудкина. - М: Радио и связь, 1999.
4. Мишин В.М. Управление качеством: Учебн. пособие для вузов, - М.: Юнита -Дана, 2000.
5. Окрепилов В.В. Управление качеством: учебник для вузов. 2-е издание. - СПб., 2002.
дополнительная литература:
1. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - Изд во Госстандарта, 2001.
2. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования. - Изд во Госстандарта, 2001.
3. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - Изд во Госстандарта, 2001.
4. ISO 19011. Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и систем управления окружающей средой (предстоит публикация).
5. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. - М.: Юристъ, 2002. - 110 с.
6. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Изд. СПб университета экономики и финансов, 1996. - 454 с.
7. Принципы менеджмента качества. Брошюра. - http://www.iso.ch.
8. Исакава Каору. Японские методы управления качеством.-М.: Экономика, 1988.
9. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2001.
10. Статистические методы повышения качества / Под ред. Хитоси Кумэ. Пер. с англ. и дополнение Ю.П. Адлера, Л.А. Конаревой. - М.: Финансы и статистика, 1990.
11. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа / Пер. с англ. / Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. - М.: Дело, 2001. - ч. 1 - 800 с., ч. 2 - 608 с.
12. Харингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях. М., Экономика 1990.
13. Хачатуров А.Е., Куликов Ю.А. Основы менеджмента качества. Учебное пособие.- М.:Издательство "Дело и сервис", 2003.- 304с.
14. Имаи Масааки. Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. М.:"Альпина бинес букс", 2005-346с.- (Серия "Модели менеджмента ведущих корпораций").
15. Андерсен Б. Бизнес-процессы: Инструменты для совершенствования. М.: "Стандарты и качество", 2005г., 272с.
16. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. М.: "Инфра-М", 2005 г. 319 с.
17. С. Джордж, А. Ваймерскирх. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM). СПб, 2002, 256 с.
18. И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Управление качеством. М., "Высшая школа", 2003, 334с.
Интернет-источники:
1. www.deming.nm.ru
2. www.iso9000.ru
3. http://iso9000-2000.narod.ru/
4. http://www.stq.ru/riasite/ - Издательство "Стандарты и качество" - архив,новости (все издания)
5. http://www.stq.ru/riasite/index.phtml?page=35&submenu=11 -Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг
6. Система Госстандарта России
7. Территориальные органы Госстандарта России
8. Национальные организации по стандартизации
9. Международные организации по стандартизации
10. Сайты институтов и университетов в области стандартизации, сертификации и метрологии
11. Гуру в области качества
12. Сайты прикладного характера
13. Шесть сигм
14. Премии качества
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 10 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |