Читайте также:
|
|
Практичне заняття №1
Мета заняття: Підвести студентів до сучасного розуміння сутності менеджменту та до розуміння логіки розвитку наук управління і формування її сучасних перспектив.
Структура заняття:
- бліц-опитування студентів по заданій темі по запитаннях, які були видані для підготовки;
- розгляд ситуаційних задач, кейсів (дискусія);
- психологічний тест
- підведення підсумків, написання тестів;
- видача домашнього завдання.
Запитання для самоконтролю
1 Що таке менеджмент?
2 Хто такий “менеджер”, “підприємець”, “адміністратор”? В чому їх різниця?
3 Які риси характеру повинен мати такий архетип керуючого як «адміністратор»?
4 Які якості повинні бути притаманні менеджеру?
5 Назвати ланки управління та функції керівників на кожній з цих ланок.
6 Що таке “лінійні відносини”?
7 Функції стратегічного рівня управління.
8 Етапи формування науки управління.
9 Які школи управління Вам відомі?
10 Мета існування класичної школи управління.
11 Відмінність наукової школи управління від класичної школи управління.
12 Школа людських стосунків і поведінкова школа, в чому їх заслуга? Їх відмінність?
13 Кому належить звання «Батько наукового управління»?
14 Чим прославився Ф.Тейлор?
15 Хто сформував принципи управління? Перелічити їх.
16 Що таке системний та ситуаційний підходи?
17 На якому етапі знаходиться наука “менеджмент” в даний час?
18 З чого складається економічний механізм менеджменту?
Кейс: «Якості менеджера»
Соціологи для аналізу й оцінки менеджера розробили модель, що включає наступні якості:
1 Ділові (утворення, знання і досвід);
2 Здатність (обдарованість, талант, геніальність, здатність до даного виду робіт);
3 Культурний ценз і ерудиція, чесність і порядність;
4 Характер (воля, активність, самостійність, обов'язковість, оперативність, турбота про підлеглих, уміння сприймати критику, визнавати свої помилки);
5 Темперамент (холерик, сангвінік, флегматик, меланхолік);
6 Спрямованість інтересів (матеріальна, соціальна, духовна);
7 Віковий ценз (молодий вік, середній, літній, старечий);
8 Здоров'я (гарне, задовільне, погане).
Встановлюються умови оцінки:
якість відсутня - 1 бал;
якість виявляється дуже рідко - 2 бали;
якість виявляється не сильно і не слабко - 3 бали;
якість виявляється часто - 4 бали;
якість виявляється систематично - 5 балів.
Експертним шляхом визначається спочатку вагомість кожної якості, потім - середньозважене значення ділових якостей менеджера.
Приведемо приклад оцінки ділових якостей менеджера по наступним даним
Таблиця - Приклад оцінки ділових якостей менеджера
Експерти | Експертна оцінка восьми якостей менеджера по п'ятибальній системі | |||||||
Вагомість |
По цим даним інтегральний показник ділових якостей менеджера дорівнює:
Цей показник порівнюється з аналогічним показником конкурентів або граничним (еталонним) значенням.
По приведеній вагомості якостей даного менеджера мінімальне значення інтегрального показника його якостей дорівнює 49, середнє - 147, максимальне з оцінками “відмінно” - 245 балам. Виходить, ділові якості оцінюваного менеджера трохи вище середнього рівня, з оцінкою “задовільно”.
Слід зазначити, що набір якостей і тим більше їхня вагомість для кожної групи менеджерів і фахівців свої.
Завдання:
1 Чи погоджуєтесь Ви з визначеними якостями, які повинні бути притаманні менеджеру?
2 Прокоментуйте Ваше розуміння цих якостей. І запропонуйте свій варіант якостей.
3 За наведеним прикладом оцініть свої ділові якості.
Кейс «Підприємець або менеджер?»
Роза Райхман є|з'являється,являється| віце-президентом компанії «Парсон Брінкерхофф», сімнадцятої по величині інженерної компанії Сполучених|з'єднаних| Штатів. Вона почала|розпочала,зачала| свою кар'єру в компанії «Парсонс Брінкерхофф» як вільний журналіст у відділі корпоративних публікацій. Ця тимчасова робота обернулася для неї роботою постійною, а потім, через короткий час, вона стала главою відділу. У 2000 р. президент компанії Анрі Мішель сказав Райхман, що їй доведеться|припаде| скоротити штат свого відділу. Натомість Райхман запитала|спитала| Анрі Мішеля, чи можна їй залишити групу у повному складі і використовувати послуги її відділу, щоб заробляти засоби|кошти| для компанії. Він погодився.
У 2001 р. вона перетворила редакційно-видавничий відділ в акредитоване рекламне агентство|агенцію|, яке називалося «Пі Бі Комінюкейшенз». Оскільки маркетинг інженерних послуг був звичною для її групи справою|річчю|, вони спочатку відкрили|відчинили| обслуговування своїх фірм: архітектурних, інженерних і таких, що управляють будівництвом. У результаті, ця нова рекламна фірма почала|розпочала,зачала| пропонувати свої послуги з реклами в абсолютно|цілком| нових областях: юриспруденції, страхуванні, фінансах і нерухомості.
Ведення «бізнесу усередині бізнесу» може стати причиною нетипових проблем. Як тільки видавничий відділ організував комерційний центр, інші відділи в компанії «Парсонс Брінкерхофф» повинні були платити йому за його послуги. Саме тоді відповідні відділи почали|розпочали,зачали| шукати вигідніші умови відносно вартості і виду послуг за межами компанії. Багатьох людей в комерційному центрі доводилося переконувати, що інженери компанії «Парсонс Брінкерхофф» - це такі ж важливі|поважні| клієнти, як і клієнти із сторони. Щоб усунути хвилювання і зберегти орієнтацію на внутрішньофірмове обслуговування «Пі Бі Комінюкейшенз» повинні були активізувати зусилля у області маркетингу усередині компанії і одночасно починати|розпочинати,зачинати| кампанію по зовнішньому маркетингу.
На сьогодні «нове підприємство» Рози Райхман має серйозний успіх. Об'єм|обсяг| послуг, наданих|зроблених,виявлених,чинених| клієнтам усередині самої фірми «Парсонс Брінкерхофф» і зовнішнім клієнтам, перевищив в 2005 р. 1,4 млн. дол. «Пі Бі Комінюкейшенз» продовжує шукати нові шляхи|колії,дороги| і способи заробляти гроші, використовуючи навики|навички| редакційно-видавничого відділу.
Запитання:
1 Хто по-вашому Роуз Райхман - підприємець або менеджер?
2 Як ви вважаєте|гадаєте|, чи типово згода|злагода| Анрі Мішеля прийняти пропозицію|речення| Рози
Райхман як керівника вищої ланки? Чому?
3 Крім проблем, відмічених в даній ситуації, з|із| якими іншими труднощами
могла зіткнутися Роза Райхман на шляху|колії,дорозі| перетворення свого відділу в самостійний бізнес?
Психологічний тест: «До якої професії психологічно розташовані ви?»
Що сьогодні ви мрієте стати хакером? - це результат «Матриці». Жаль, що про бухгалтерів ще крутого екшену не зняли.
До якої професії психологічно розташовані ви? Спробуйте визначити це по пропонованому тесту. Попереджаємо відразу: результат буде лише приблизними.
Врахуйте, що, відповідаючи на одне питання, ви можете вибрати відразу кілька пунктів, наприклад: а) 1 і 7 або б) 2, 3, 6 і т.д.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 93 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |