Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Теория приобретенных потребностей - Д. МакКлелланд

Читайте также:
  1. D)& ғылыми теорияға
  2. Lt; Поведенческая теория личности
  3. Lt;Гуманистическая теория личности
  4. lt;Деятельностная теория личности
  5. Ақпараттар теориясы пайда болған уақыт
  6. А. Маслоу как основоположник иерархии потребностей
  7. Административная теория организации и управления.
  8. Алымдардың есептеуінше өтпелі экономика теориясы адамзат қоғамының ұш ірі күйінен бастау алу керек .
  9. Анализ кадрового потенциала и определение потребностей в персонале.
  10. Аналитическая теория личности

Рассматривает потребности достижения, властвования и соучастия:

1) достижение – проявляется в стремлении человека достигать стоящие перед ним цели, причем более эффективно, чем ранее (это люди, любящие рискованность, предпочитают работать самостоятельно);

2) соучастие – проявляется в стремлении человека к дружеским отношениям с окружающими. Люди с высокой потребностью соучастия стараются установить и поддерживать хорошие отношения. Стремятся получить поддержку и одобрение;

3) власть – состоит в том, что человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении. Основная направленность – это стремление контролировать действия людей, оказывать влияние на их поведение и брать на себя ответственность за действия др. людей. Люди с высокой мотивацией властвования делятся на 2 группы:

- те, кто стремятся к власти ради властвования;

- те, кто стремятся к власти ради решения групповых задач.

МакКлелланд считает, что для успеха менеджера наибольшее значение имеет властное значение 2 группы. Потребности в его теории расположены не иерархически, а проявление этих потребностей зависит от их взаимовлияния.

10. Коммуникации в управлении: процесс, стили, сети. Невербальная коммуникация.

 

Коммуникация – это процесс передачи информации от человека, группы или организации др. человеку, группе, организации.

В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта к другому. информация – это результат информации. Свойства информации:

1. в основе информации лежат материальные процессы;

2. информация может накапливаться, для управления необходим определенный объем информации;

3. информация имеет количественную и качественную характеристики, которые позволяют оценивать ее наличие, движение, использование, соответствие определенным потребностям;

4. передача информации необязательно уменьшает ее количество;

5. информация существует в движении, т.е. в процессе передачи, обработки, использования, хранения и распределении.

Классификация коммуникаций:

1) среда существования: внешняя и внутренняя;

2) информационные каналы: одно- и многоканальные;

3) степень устойчивости: устойчивые и неустойчивые;

4) формальность: формальные и неформальные;

5) условия возникновения: постоянные и ситуационные;

6) вид интересов: организационные, экономические, социально-психологические.

Процесс коммуникации:

1) этап посылки: отправитель → формулирование значения → носители послания → послание → передатчик → канал. Послание кодируется, т.е. трансформируется в сигнал, который может быть послан. Информация передается через передатчик в коммуникационный канал. Передатчик – это или сам человек, или техническое средство. В процессе прохождения информации возможны помехи, ведущие к искажению информации.

2) этап получения: канал → приемник → восприятия послания → интерпретация послания → оценка послания → принятия значения → получатель обменивается информацией с отправителем.

 

Коммуникационные сети – это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе с помощью информационных потоков. Сети бывают централизованными и децентрализованными.

Примеры коммуникационных сетей:

1. группы из 3-х человек:

2. группы из 4-х человек:

3. группы из 5-х человек:

 

Коммуникационные стили – это способ, с помощью которого человек предпочитает строить коммуникационные взаимодействия с другими.

«торговаться» за себя
    Замыкание в себе
    Защита себя
Реализация себя
Открытие себя

 

Невербальная коммуникация – это коммуникация без использования слов на системы кодирования. Примеры:

1) движения тела – жесты, мимика;

2) личные физические качества – строение тела, вес, рост, цвет волос и т.д.;

3) речь – качество голоса, грамотность, произношение и т.д.;

4) использование среды – способ использования и ощущения внешнего окружения, манеры помещения себя в среде, чувство «своей» и «чужой» территории;

5) физическая среда – дизайн помещения, мебель и т.д.;

6) время – опоздание, ранний приход, склонность заставить себя ждать и т.д.

 

3. Функции менеджмента

Функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей ( размера, назначения, формы собственности и т.д. ) организации.

В их составе выделяют планирование, координацию, контроль и мотивацию.

Взаимосвязь между ними может быть представлена круговой диаграммой :

 

Планирование Организовыв

 

 

координация

 

 

контроль мотивация

 

Движение от стадии планирования к онтролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотиированием работающих.

Функция координации обеспечивает согласование и взаимодействие всех остальных.

Содержание каждой функции менеджмента :

Планирование - это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.

Планирование - это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявления возможностей. условий и факторов. Следовательно планы не должны носить директивного характера, а менятся в соответствии с конкретной ситуацией.

Составная часть планирования - составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации. Прогнозы на будущее и стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятия .

Организовывание - на этой стадии происходит 1) формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями,денежными средствами и др.

Организации формируют структуру управления в соответствии с собственными потребностями.

2)создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям,н научно - техническому прогрессу. Здесь главное - работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей, поддержка работников предпринимательского склада, склонных к творчеству, нововведениям и не боящихся рисковать и брать на себя ответственность за решение проблем предприятия.

Мотивизация - ее цель активтзировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществления их экономическое и моральное стимулирование, создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива, этого разнообразия работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работников, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности,возможности проявления инициативы.

Контроль - его задачей является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации с помощью наблюдения, проверки всех сторон деятельности, учета и анализа. В процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов .

Эффективно поставленный контроль обязательно должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть своевременным и достаточно простым.

Координация - центральная функция процесса управления,обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Ее главная задача - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.Часто используются отчеты,интервью, компьютерная связь, средства радио- и телевещания, документы. С их помощью устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления.

 


Дата добавления: 2015-04-12; просмотров: 16 | Нарушение авторских прав

1 | 2 | <== 3 ==> | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2020 год. (0.01 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав