Читайте также:
|
Конфликт — это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. В конфликте одна из сторон требует, ждет изменения поведения, мыслей либо чувств партнера. Однако не всякое противоречие можно назвать конфликтом: люди могут иметь различные взгляды, суждения о какой-либо проблеме, и это не мешает их слаженной работе. Но противоречия, затрагивающие интересы, статус, моральное достоинство личности или группы, ведут к возникновению конфликта. Конфликты создают напряженные отношения, переключают внимание на «выяснение отношений», тяжело сказываются на нервно-психическом состоянии.
В процессе социализации человек вступает в сложную систему отношений, развитие которых неминуемо сопровождается конфликтами. Они бывают разными по форме, содержанию, своим последствиям. Конфликты могут обладать как разрушительной, так и созидательной силой. Это зависит от того, насколько эффективно социальный педагог умеет управлять конфликтом «ребенок - родитель», «педагог - учащиеся», «педагог - подросток», «группа - ребенок», переводить его на уровень педагогической ситуации и разрешать таким образом, чтобы способствовать развитию личности, ее успешной социализации.
Алгоритм управления конфликтом:
1-й шаг - анализ конфликтной ситуации:
обнаружение участников, объекта, предмета конфликта, источника;
анализ причин;
анализ мотивов участия в конфликте;
стадия развития конфликта;
фаза (деструктивная, конструктивная);
расстановка сил в конфликте;
осознание реальной проблемы;
определение собственной позиции;
характеристика участников конфликта, уровня развития коллектива, степени его сплоченности.
2-й шаг - постановка цели (что я хочу? - снять напряжение, отсрочить, снять противоречие и т.д.). В зависимости от цели планируются дальнейшие действия.
3-й шаг - прогнозирование возможных действий участников конфликта, последствий его развития. В зависимости от этого определяем стратегию собственного поведения в конфликте.
4-й шаг - реализация выбранной стратегии и тактики, организация обратной связи.
5 -6-й шаги -контроль, регулирование, рефлексия и коррекция тактических приемов (при необходимости смена стратегии).
Проведение деловой игры:
I. Проведите в микрогруппах деловую игру:
1-я микрогруппа: предложите конфликтную ситуацию, которая может возникнуть в практической деятельности социального педагога;
2-я микрогруппа: проанализируйте предложенную ситуацию, выявите позитивные функции конфликта (чему может научить конфликт, какие последствия могут быть полезными?);
3-я микрогруппа: проанализируйте эту же ситуацию, но с точки зрения выявления негативных функций конфликта;
4-я микрогруппа: предложите возможные пути разрешения конфликта;
5-я микрогруппа (группа экспертов): проанализируйте, насколько верно были определены позитивные и негативные функции конфликта, предложенные стратегии и тактики в управлении конфликтной ситуацией.
Дата добавления: 2015-04-20; просмотров: 22 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |