Читайте также:
|
| Автор | Восприятие термина «качество» | Парадигма качества | Категория | ||
| Аристотель (III в. до н.э.) | Различие между предметами. Дифференциация по признаку «хороший —плохой» | Философская | Философская | ||
| Гегель (XIX в.) | Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество | Философская | Философская | ||
| Китайская версия | Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов «равновесие» и «деньги» (качество = равновесие + деньги) | Философская | Философская | ||
| К. Маркс (XIX в.) | Потребительные стоимости «оцениваются», т.е. исследуется их качество (точно так же, как количество их измеряется, взвешивается и т.п.) | Механистическая | Философская | ||
| В. Шьюхард (1931 г.) | Качество имеет два аспекта: • объективные физические характеристики; • субъективная сторона: насколько вещь хороша | Кибернетическая | Философская | ||
| А. Фейгенбаум (1940-1950 г.г.) | Всеобщий контроль качества, состоящий из этапов его разработки, поддержания и улучшения, понятие «затраты качества» | Системная | Статическая - экономическая | ||
| Э. Деминг (1940-1950 г.г.) | Распространение области применения цикла Шьюхарда и статистических методологий управления производством на сферу продаж и оказания услуг (цикл Деминга), 14 принципов управления качеством | Системная | Статическая - экономическая | ||
| К. Исикава (1950 г.) | Качество — свойство, реально удовлетворяющее потребителей | Системная | Статическая - экономическая | ||
| Д. Джуран (1950 г.) | Качество— пригодность для использования (соответствие назначению). Субъективная сторона: качество — степень удовлетворения потребителя. Разработал идею триады качества: планирование – контроль – улучшение | Системная | Статическая - экономическая | ||
| Дж. Эттингер, Дж. Ситтиг (1960 г.) | Качество может быть выражено цифровыми значениями, если потребитель в состоянии группировать свойства по их важности. Оно – величина измеримая, и, следовательно, несоответствие продукта предъявляемым к нему требованиям может быть выражено через какую либо постоянную меру, которой обычно являются деньги. Разработана специальная наука — квалиметрия – о способах измерения показателей качества | Системная | Статическая - экономическая | ||
| Т. Тагути (1970 г.) | Свойство, реально удовлетворяющее потребителей, включающее также послепродажное обслуживание, качество управления, качество компании и человеческой жизни | Системная | Статическая - экономическая | ||
| ГОСТ 15467-79 | Качество продукции — совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением | Системная | Статическая - экономическая | ||
| Международный стандарт ИСО 8402-86 | Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности | Системная | Статическая - экономическая | ||
| Международный стандарт ИСО 8402-94 | Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности | Информационная | Статическая - экономическая | ||
| А. Шадрин (1996 г.) | Качество — информация о свойствах объекта | Информационная | Динамическая -экономическая | ||
| Б. Герасимов (1998 г.) | Качество — информация о характеристиках объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности | Информационная | Динамическая -экономическая | ||
| Международный стандарт ИСО 9000:2000 г. | Качество — степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования | Информационная | Динамическая -экономическая | ||
| Е. Герасимова Б. Герасимов, А. Сизикин (2005 г.) | Качество — информация отображения совокупности собственных характеристик объекта, выполняющих требования рыночной конъюнктуры | Информационная | Динамическая -экономическая | ||
Дата добавления: 2015-04-20; просмотров: 19 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |