Читайте также:
|
|
Основная задача, стоящая на сегодняшний день перед почтовой связью РБ – обеспечить качественное обслуживание клиентов на таком уровне, который позволит завоевать доверие клиентов к почтовой службе за счет расширения спектра предоставляемых услуг при стабильной надежности и максимально возможной быстроте доставке почтовых сообщений.
Для обеспечения поставленной задачи и более четкого управления объектами почтовой связи необходимо своевременно проводить анализ и совершенствование существующей системы почтовой связи и ее соответствия основным принципам построения, установленным документально.
Для достижения высокого качества почтовой связи необходимо правильно и рационально построить систему почтовой связи. Общая система почтовой связи в Республике Беларусь строится на основании следующих принципов:
- развитие и размещение сети пунктов почтовой связи осуществляется на основе нормативов, разработанных Министерством связи и информатизации Республики Беларусь. Например, согласно нормативу размещения почтовых ящиков на территории города требуется 1-2 шт для промышленной территории города и 2-4 шт для жилой застройки.
- почтовые сообщения на территории Республики Беларусь осуществляются по радиально-узловому принципу;
- комплексное использование для перевозки почты всех видов транспорта на основе единой системы почтовых маршрутов при условии экономичных перевозок и эффективному использованию транспортных средств. Тип автомобиля и вид автомобильного маршрута выбирается в зависимости от объема перевозимой почты, сроков доставки, экономичности перевозки.
- производственная деятельность строится на основе определенных документов, которые устанавливают четкий определенный порядок в приеме, обработке и вручении почты, а также во взаимоотношении с пользователями услуг почты. К таким документам относятся: Закон о почтовой связи; Технологии, инструкции, распоряжения и постановления. Для достижения предоставления услуг в одинаковом порядке создана " ТЕХНОЛОГИЯ ПРИЕМА, ОБРАБОТКИ И ПЕРЕСЫЛКИ ВНУТРЕННИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
- в основе слаженного действия всей системы лежат нормативы служб, нормативы и расписания.
Нормативы служб – максимальное время прохождения почтового отправления от отправителя до адресата.
Норматив – минимальное количество раз обмена почты, выемки писем из почтового ящика и доставки почты получателям.
- развитие и размещение объектов почтовой связи должно обеспечивать их максимальное приближение к потребителю;
Их следует размещать в наиболее доступных и многолюдных местах, как правило, в составе торговых центров. Помещения ОПС должны размещаться на первых этажах зданий. Независимо от рассчитанных нормативных данных планируется открытие отделений почтовой связи в зданиях железнодорожных вокзалов, аэропортов. Также предусмотрено открытие отделений почтовой связи в густонаселенных районах города и в районах новостроек. В районах нового жилищного строительства и реконструируемых районах количество планируемых отделений почтовой связи должно, как правило, соответствовать количеству микрорайонов. Исполкомы выделяют для ОПС помещения на первых этажах зданий, которые пригодны для размещения всех средств механизации и удобны для обслуживания населения или строятся типовые здания для отделений почтовой связи. Почтовые ящики размещают равномерно на территории города в местах, удобных для клиентуры, и с учетом возможности подъезда к ним транспорта для выемки писем. Независимо от нормативов установка почтовых ящиков предусмотрена у входа в отделения почтовой связи, в операционном зале каждого предприятия связи, на вокзалах, пристанях, в аэропортах. Также существует норматив установки почтовых ящиков в промышленной зоне и коммунально-складской территории города:
Дата добавления: 2015-04-20; просмотров: 121 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |