Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Проблематика конфликта в системе управления.

Читайте также:
  1. I.1. Инновационный подход к системе освоения ценностей физической культуры и спорта.
  2. ICQ - это способ общения в сети, который позволяет вести беседу с любым зарегистрированным в системе ICQ и подключенным в данный момент к Интернету пользователем.
  3. Quot;Миттельшпиль". Главный конфликт этапа. Обстоятельства, связанные с нахождением в системе. Ходы.
  4. V2:Педагогика в системе наук о человеке
  5. АВТОРИТЕТ КАК ЭЛЕМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ. ПСЕВДОАВТОРИТЕТ.
  6. Административное право в правовой системе Российской Федерации. Отграничение административного права от других отраслей права.
  7. Административное право в правовой системе. Его взаимодействие с другими отраслями права.
  8. Акты органов местного самоуправления.
  9. Американская модель управления.
  10. Анализ причин социального конфликта целесообразно начинать с их типологии. Можно выделить следующие типы причин.

Конфликт - это не всегда обязательно что-то плохое. Плохим, негативным и тем самым деструктивным может быть поведение в конфликтной ситуации. Открытый конфликт чаще всего разворачивается на деловой основе. Скрытый, тлеющий конфликт - человеческие отношения. Многие кажущиеся “деловыми” конфликты - на самом деле, конфликты, замешанные на чувствах и взаимоотношениях. Моноуказательные конфликты (т.е. имеющие в своей основе только одну причину) - редкие исключения. Причины, порождающие конфликт.

1. Распредение ресурсов. Поскольку каждый руководитель подразделения всегда стремиться получить для себя по больше ресурсов (часто с запасом), то необходимость распределять ресурсы может привести к различным типам конфликтов.

2. Взаимозависимость задач. Системный комплексный подход в решении задач управления приводит к тому, что большинство из них тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены:

- первая причина - работник имеет двойное, тройное и более подчинение, и вынужден сам определять какие распоряжения, приказы, просьбы, поступившие от его многочисленных руководителей (а одновременно два руководителя - это уже много) следует выполнять в первую очередь, сам определяет степень важности того или иного распоряжения, что не допустимо, так как работник не всегда компетентен в решении данной проблемы, и на его взгляд не требующая срочности задача может оказаться ключевой, непервостепенное выполнение которой может привести к крупным негативным последствиям. В этом случае, необходима структурная реорганизация, четкое распределение обязанностей и кооперация труда, делегирование полномочий, подчинение взаимозависимых подразделений одному общему руководителю более высокого ранга.

- вторая причина конфликта, - одновременная постановка нескольких задач одному работнику без определения срочности и важности каждой из них, вызвано недостатком исполнителей для решения комплекса целей стоящих перед подразделением. В этом случае, необходимо или изменить структуру подразделения за счет увеличения численности, или вышестоящее руководство должно пересмотреть комплекс задач, стоящих перед данном подразделением.

3. Различия в целях. Все подразделения в структуре организации наделены конкретными частными целями (чем выше уровень специализации, тем выше вероятность возникновения конфликтов): специализированные подразделения, имея собственные цели, уделяют их достижению гораздо больше внимания, чем достижение целей организации в целом. Конфликт может возникнуть из-за столкновения интересов различных людей или социальных групп, -каждый в своем стремлении достигнуть поставленной перед ним цели формирует в своем подсознании положительный исход своей деятельности. И если кто-нибудь или что-нибудь, по его мнению, может помешать в выполнении задачи, возникает конфликт.

4. Различия в представлениях и ценностях. Профессиональный персонал научно-исследовательского подразделения ценит свободу и независимость. Если их руководитель будет пристально следить за дисциплиной и сроками выполнения работ, конфликт неизбежен.

5. Различие в манере поведения и жизненном опыте. Зависит от различия в характерах и темпераменте отдельных членов коллектива, а также, при наличии различий в жизненном опыте, ценностях, стаже, возрасте и социальных характеристиках, которые снижают уровень взаимопонимания и сотрудничества между членами трудового коллектива.

6. Неудовлетворительные коммуникации. Несвоевременная, неполная, недостоверная информация создает нервозную обстановку в подразделении, ведет к срывам сроков выполнения работ, переделыванию, снижению качества, а соответственно к уменьшению материального вознаграждения сотрудников. Утаивание информации (в том числе неосознанное), ставящее подчиненного в положение неопределенности (особенно в условиях сокращения штатов и реорганизации), также ведет к возникновению конфликта.

В тех случаях, когда конфликт обеспечивает в большей мере реализацию закона необходимого разнообразия, помогает найти большее число перспективных альтернатив, делает процесс принятия решений группой более эффективным, обеспечивает самореализацию отдельной личности, то такой конфликт называется функциональным.

Такого рода конфликты ведут к повышению эффективности деятельности организации. В связи с этим менеджеры иногда сознательно стимулируют конфликт, чтобы “встряхнуть” сотрудников, оживить организацию, найти новое решение, более эффективное. Организация без конфликтов - больная организация.

Отдельные конфликты носят разрушительный характер (межличностные конфликты).

Если в результате конфликта не происходит достижения поставленных целей организации и не удовлетворяются потребности отдельной личности, то такой конфликт называют дисфункциональным.

Такие конфликты приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации в целом.




Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 54 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | <== 37 ==> | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.006 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав