Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой управленческую деятельность, задача которой заключается в анализе и развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются и улучшаются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы наиболее выгодно продать товар или услугу конечному потребителю.

Суть и содержание маркетинговой деятельности отражают объективные условия развития рынка, который в известной мере утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее воздействие заранее устанавливаемых хозяйственных связей, где особая роль отводится потребителю.

В ЧТУП «АКИП» постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей путем увеличения разнообразия предлагаемого ассортимента строительных материалов, либо заменой продаваемых на данный момент наименований продукции на более совершенный аналог. Решению именно таких проблем и призваны способствовать маркетинговые исследования.

Отдел маркетинговых исследований предоставляет сотрудникам предприятия информацию, которая может использоваться в следующих областях:

1. Генерирование идей, необходимых для осуществления маркетинговых действий.

2. Выработка общего понимания феномена маркетинга и сопутствующих ему процессов.

3. Сравнение намеченных целей и достигнутых результатов.

4. Оценка маркетинговых усилий.

При проведении маркетинговых исследований предприятие исследует следующие аспекты:

· рынок;

· покупателей;

· конкурентов;

· предложения;

· товары;

· цены;

· эффективности политики продвижения товаров и др.

Частное торговое унитарное предприятие «АКИП» внимательно изучает информацию о конкурентах, новинках на рынке и прочую, полученную из интернета и из других источников информацию, т.е. занимается кабинетным исследованием проблем. Однако, этой информации в большинстве случаев недостаточно, поэтому возникает необходимость в полевом исследовании, т.е. в сборе первичной информации, собранной непосредственно исследователем.

Полевое исследование предполагает участие исследователя в получении им первичной информации. Вид полученной информации определяется сформулированной целью исследования. Вместе с тем для получения указанной информации обычно используются такие методы, как:

· опрос;

· наблюдение;

· эксперимент;

· имитация.

Выбор конкретного метода зависит прежде всего от цели исследования и наличия источников необходимой информации.

В ЧТУП «АКИП» при проведении маркетинговых исследований наиболее широко используется такой вид опроса, как анкетирование, где подготавливаются специальные вопросы, а также формулируются возможные ответы на них. Для анкетирования разрабатывается специальный опросный бланк-анкета. Проведение анкетирования позволяет опрашиваемым при минимуме затрат и времени ответить на поставленные вопросы, а исследователю - упростить процесс обработки собранной информации. Анкетные опросы проводятся как в устной, так и в письменной форме.

Опросы проводятся при покупке нового вида продукции, а также при покупке большой партии товара. Это позволяет более полно учитывать желания и предпочтения потребителей и на основании этого проводить более эффективную реализацию концепции маркетинга на предприятии.

Основным видом деятельности частного торгового унитарного предприятия «АКИП» является продажа строительных материалов населению. В перечень товаров входят: строительные растворы, бетоны, добавки к бетонам и растворам, лес, пиломатериалы, кровельные материалы, сухие строительные смеси, клеи, герметики, монтажные пены, лакокрасочные материалы, материалы для отделки стен, стекло, стеклопакеты, оконные конструкции, дверные конструкции и др.

В качестве изучения маркетинговой деятельности был применен Анализ 4P(табл. 5.1.).

Таблица 5.1. Анализ 4P

Примечание. Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Исходя из наличия большой конкуренции строительной отрасли, усложняется осуществление маркетинговой организации ЧТУП «АКИП». Для устранения этой проблемы необходимо расширить маркетинговый отдел и нанять высококвалифицированных специалистов. Но, не смотря на это, на предприятии ведется обширная рекламная деятельность. Директором по маркетингу постоянно исследуются новые рынки с целью нахождения свободных ниш, составляются анкеты с целью изучения потребностей потенциальных клиентов.