Читайте также:
|
Статьей 15 ГК РФ предусмотрено возмещение убытков, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, исходя из этого для защиты своих нарушенных прав я была вынуждена обратиться в юридическую компанию ООО «Контакт», и понесла расходы по оплате юридических услуг, в сумме 14096 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг № 50126 от 05.07.2012 года и кассовым чеком.
Таким образом, ООО «ГК Кремлит Тревел» обязано компенсировать мне причиненный моральный вред и расходы по оплате юридических услуг.
В адрес ООО «ГК Кремлит Тревел» мной была направлена письменная претензия о возврате мне денежных средств, в связи с существенным изменением обстоятельств, а также выплате компенсации причиненного морального вреда и компенсации за понесенные расходы по оплате юридических услуг.
Однако, до настоящего времени мои требования остаются без удовлетворения, в связи с чем я вынуждена обращаться с соответствующими жалобами и заявлениями.
На основании ст. 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», под жалобой понимается просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», на Роспотребнадзор РФ возложены следующие полномочия:
проведение мероприятий, связанных с контролем, - проверка соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам);
выдачу в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предписаний изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) о прекращении нарушений прав потребителей, о необходимости соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам);
в установленном законодательством Российской Федерации порядке принятие мер по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям (в том числе с истекшим сроком годности), и товаров, на которые должен быть установлен, но не установлен срок годности, по отзыву с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей товаров (работ, услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям, и информированию об этом потребителей;
направление в орган, осуществляющий лицензирование соответствующего вида деятельности (лицензирующий орган), материалов о нарушении прав потребителей для рассмотрения вопросов о приостановлении действия или об аннулировании соответствующей лицензии в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
направление в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы по подведомственности материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей;
обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное или грубое нарушение установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей.
На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст., Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" Закона РФ «О защите прав потребителей» 15, 15, 451 ГК РФ,
П Р О Ш У:
1. Рассмотреть настоящую жалобу по существу вопроса, проверить изложенные в ней доводы и привлечь нарушителя ООО «ГК Кремлит Тревел» Юридический адрес: 127411, г. Москва, ул. Софьи Ковалевской, д. 14, 10, фактическое осуществление деятельности: ____________________________. Сведения о туроператоре: ООО «Библио Трэвел», адрес: 115054, г. Москва, ул. Б. Пионерская, д. 15, стр.1, Фактическое осуществление деятельности: г. 127051, Москва, ул. Линии Октябрьской ж.д., д. 2, стр. 2 расположенном в ТЦ «Вега» к предусмотренной законом ответственности.
2. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов.
3. Ответить на данную жалобу в максимально короткие сроки, но не позднее, чем в тридцатидневный срок.
Приложение:
корпия паспорта
копия договора № 3659 от 09.06.2012 года
копия кассового чека
копия чека и договора с ООО «Контакт»
копия справки ГКБ № 40
«____»___________2012 года ____________/С.В. Белоусова/
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 24 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |