Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

CONTENTS

1.3. Management Processes.......................................................................................... 91

19. Proj ect Management....................................................................................... 91

20. Management by Projects................................................................................... 94

21. Systems Management...................................................................................... 97

22. Project Management Implementation............................................................... 100

23. Project Initiating.............................................................................................. 104

24. Project Planning.............................................................................................. 107

25. Project Performance....................................................................................... 112

26. Project Controlling........................................................................................ 115

27. Project Close out.................................................................................................... 119

28. Project Scope Management.................................................................................... 122

29. Project Time Management...................................................................................... 126

30. Project Cost and Finance Management................................................................... 130

31. Project Quality Management.................................................................................. 133

32. Project Risk Management....................................................................................... 137

33. Project Human Resource Management................................................................... 141

34. Project Communications Management................................................................... 145

35. Project Contracts Management............................................................................... 148

36. Project Change Management.................................................................................. 151

3 7. Project Safety Management.................................................................................. 154

38. Proj ect Conflict Management................................................................................ 156

39. System Approach and Integration in Project Management..................................... 158

History and Tendency of Project Management Development................................................................................... 160

40. Project Management around the World......................................................... 160

41. Project Management in Russia..................................................................... 163

42. Project Management in Transition Economy................................................ 166

43. Project Management in Future..................................................................... 171

CHAPTER 2 PERSONAL ATTITUDE........................................................................... 175

2.1. Personal Attitudes and Criteria of their assessment............................................... 175

2.2. Code of Ethics for Project Managers.................................................................... 179

CHAPTER 3 TAXONOMY................................................................................. 181

3.1. General Explanation.................................................................................................. 181

3.2. Taxonomy Overview for all Levels........................................................................... 184

3.3. Summary Evaluation................................................................................................. 189

CHAPTER 4 GLOSSARY............................................................................................. 191

4.1. Project Management Terms and Deffinitions............................................................ 191

4.2. English- Russian Dictionaries of Glossary Terms..................................................... 227

CONTENTS

LITERATURE................................................................................................................. 242

STANDARDS AND GUIDELINES............................................................................. 242

International and National Proj ect Management Competence Baselines.................

The National and the International Standards................................................................ 243

Other Project Management Handbooks.................................................................. 244

DICTIONARIES........................................................................................................... 245

CORE LITERATURE........................................................................................................ 245

ADDITIONAL LITERATURE................................................................................... 249

PROCEEDINGS of the INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT FORUMS.. 263

Proceedings of the SOVNET's International Forums.................................................. - 263

Proceedings of the International Project Management Forums............................... 264

PROFESSIONAL PROJECT MANAGEMENT JOURNALS AND MAGAZINES.............. 265

Предисловие к международным требованиям к компетентности специалистов по управлению проектами

Для того чтобы быть профессиональной, дисциплина «Управление проектами» должна иметь свод норм и правил, определяющих работу профессионалов по управлению проектами. Эти требования были определены путем сбора, обработки и систематизации прикладных знаний и опыта в области Управления проектами. В Международных требованиях к компетентности специалистов по Управлению проектами (ICB - International Competence Baseline) [1], разрабо­танных Международной Ассоциацией Управления проектами (IPMA - International Project Management Association) представлены требования к знаниям, навыкам и личным качествам управляющих проектами и членов команды проекта. ICB включают основные термины и поня­тия, задачи, обобщают передовой опыт, навыки, функции, процессы управления, методы, тех­нологии и инструментарий, которые обычно используются в Управлении проектами, а также специальные знания о нововведениях и их применении в управлении отдельными проектами. ICB - не учебник и не сборник рецептов, ICB открывает путь к знаниям, опыту и индивидуаль­ному мастерству в сфере управления проектами. ICB - это основа всех сертификационных про­грамм национальных ассоциаций и их сертификационных центров, ратифицируемых Между­народной Ассоциацией Управления Проектами (IPMA).

В 1985 году Институт Управления Проектами (PMI) в Северной Америке разработал «Body of Knowledge (BOK)» — Свод знаний по Управлению проектами. Этот документ и его последую­щие версии вплоть до последней - «Guide to the Project Management Body of Knowledge» [31] являются основой для оценки знаний профессионалов по управлению проектами (РМР -Project Management Professional). В 1987 году IPMA провела опрос своих членов относительно необходимости введения сертификации в рамках IPMA. Большинство ответов были положи­тельными. Вслед за этим, ведущие профессиональные ассоциации управления проектами в те­чение последних десяти лет разработали Требования к оценке компетентности в области управления проектами. В 1991 году Ассоциация Управляющих Проектами Великобритании (АРМ) издала первую версию своего Свода знаний по Управлению проектами. В первой поло­вине девяностых годов в других европейских странах были осуществлены подобные програм­мы, иногда связанные с созданием соответствующих тренинг-курсов. С 1993 года Рабочей группе IPMA по сертификации (CCT-Certification Core Team) была поручена работа по коорди­нации и унификации национальных сертификационных программ. Было выработано первое соглашение об установлении международных требований, предъявляемых к разработке нацио­нальных документов по сертификации.

Национальные ассоциации несут ответственность за сертификационные программы в своих странах. IPMA осуществляет ратификацию этих программ на основе анализа их соответствия установленным правилам, стандартам и рекомендациям. К 1996 году в Швейцарии, Франции и Германии уже использовались и были готовы к аккредитации документы по сертификации для одного или нескольких уровней, сертификационной программы. В качестве главного инстру­мента для оценки кандидатов асессорами и самооценки была определена система оценок, на­званная в ICB таксономия. Таксономия (или система оценок) отображает требования к знани­ям, навыкам и личным качествам, а также требования к специалистам по управлению проекта­ми разных уровней сертификации. IPMA отслеживает существенные отклонения в националь­ных программах сертификации.

Логотипом ICB является цветок в форме подсолнечника, который использовался в качестве ин­струмента для унификации национальных сертификационных программ. Лепестки подсолнеч­ника отождествляют основные разделы управления проектами (рис. 1).

Источник: Morris P.W.G., Pannenbacker O.K., IPMA Competence Baseline (ICB): European Reference of IPMA Certification Programme, in: the Proceedings of the 14th World Congress on Project Management, IPMA, ZPM, Vol. 2, 643-651, Lujbliane, Slovenia, 1998

Рис. 1. Логотип ICB в форме подсолнечника

В1997 году Дирекция IPMA по ратификации сертификационной программы (CVM Board -Certification Validation Management Board) начала работу по развитию и координации квалифи­кационных и сертификационных программ национальных ассоциаций на международном уровне. Главное внимание было уделено содержанию сертификационной программы (ICB), ее организации и сертификационным процедурам. В 1998 году IPMA утвердила систему ратифи­кации четырехуровневой сертификационной программы (4-L-C - Fore Level Certification), кото­рая получила всемирную известность. К февралю 1999 года 17 стран подписали соглашение с IPMA и 10 стран применяют международную программу сертификации.

ПРЕДИСЛОВИЕ к ICB

ICB содержит следующие разделы:

A. Введение (Introduction)

B. Знания и опыт (Knowledge and Experience)

C. Личные качества кандидата (Personal Attitude)
D.Система оценок (Taxonomy)

E. Стандарты и руководства, ссылки (Standards and Guidelines, References)

F. Литература (Literature)

Настоящая версия ICB представлена на трех языках: английском, немецком и французском. ICB созданы на основе Национальных требований к компетентности следующих национальных ас­социаций по управлению проектами:

• АРМ (Великобритания) - the UK Body of Knowledge;

• VZPM (Швейцария) - the Swiss Assessment Structure;

• GPM (Германия) - the German Projektmanagement-Kanon;

• AFITEP (Франция) - the French Assessment Criteria.

Элементы этих национальных требований к компетентности были перенесены в ICB полностью или в частично измененном виде. При этом во всех случаях была обеспечена смысловая согласованность. Для сохранения связи с первоисточниками в тексте ICB имеются соответствующие ссылки. ICB используется в качестве основы всех нормативных документов сертификационных программ, ратифицируемых IPMA, а также в качестве теоретических и практических рекомендаций в области управления проектами (например, литература по управлению проектами, исследования, образование, подготовка и переподготовка кадров, отчеты по управлению проектом). ICB отражает общепринятые в рамках IPMA принципы для оценки компетентности в области управления проектами. Тем самым ICB оказывает непосредственное влияние на развитие национальных требований к компетентности, которые в свою очередь влияют на развитие ICB.

Каждая национальная ассоциация разрабатывает и утверждает собственную детальную доку­ментацию для сертификационной программы и, прежде всего, Национальные требования к Компетентности (NCB - National Competence Baseline). Эта документация ратифицируется IPMA для проведения сертификации. При этом, национальным ассоциациям предоставляется определенная свобода для учета особенностей национальной культуры и достижений в области компетентности по управлению проектами. С другой стороны, унификация, проводимая IPMA, учитывает требования компаний и организаций, работающих на мировом рынке.

ICB содержит 42 элемента, определяющих знания и опыт в управлении проектами (28 основ­ных и 14 дополнительных элементов), а также 8 аспектов, касающихся личных качеств канди­дата и 10 аспектов, определяющих общее впечатление о сертифицируемом. IPMA требует, что­бы в NCB были включены все 28 основных элементов и по крайней мере 6 дополнительных элементов, выбранных на усмотрение национальной ассоциации. Кроме того, в NCB также должны быть представлены разделы, отражающие аспекты, касающиеся личных качеств и оп­ределяющие общее впечатление о кандидате. В то же время примерно 8 дополнительных эле­ментов знаний и навыков (примерно 20% от 42 элементов) могут быть устранены или заменены на новые элементы, учитывающие национальные особенности и достижения в области управ­ления проектами. Некоторые специфические вопросы, отраженные в NCB национальных ассо­циаций, не были включены в число элементов управления проектами, представленных в ICB. Такие элементы выделены в ICB наклонным шрифтом типа italics. Эти элементы могут послу­жить отправными точками для дальнейшего развития и расширения ICB.

Февраль, 1999 г.

Редакционный комитет IPMA., Версия 2.0.

Предисловие к Национальным требованиям к компетентности специалистов по управлению проектами

Настоящее издание подготовлено как Национальные требования к компетентности специали­стов по Управлению проектами (НТК). НТК разработаны группой сертифицированных специа­листов Российской Ассоциации Управления Проектами - "СОВНЕТ" на основе и в соответст­вии с Международными Требованиями к Компетенции специалистов по управлению проектами (International Competence Baseline of the International Project Management Association - ICB, IPMA), одобрены Сертификационной комиссией и утверждены Правлением Ассоциации "СОВНЕТ".

В процессе разработки НТК вышло за рамки предусмотренного содержания и объема и по су­ществу переросло в Основы профессиональных знаний и требования к компетентности специа­листов по Управлению проектами. Это послужило причиной того, что фактическое содержание данной работы вынесено на титульный лист книги. Такое расширение НТК Сертификационной Комиссией СОВНЕТ было признано целесообразным, т.к. позволяет всем интересующимся по­лучить более полную информацию об Управлении проектами.

Ассоциация Управления Проектами "СОВНЕТ" основана в 1990 г. как профессиональная некоммерческая организация, действующая на основе российского законодательства. Ассоциа­ция "СОВНЕТ" объединяет специалистов, фирмы, компании и предприятия, которые осущест­вляют разработку, выполнение и управление проектами в различных сферах деятельности. Это: строительство, промышленность, информационные технологии, телекоммуникации, консал­тинговые услуги и другие. С 1991 г. Ассоциация "СОВНЕТ" является национальной, россий­ской организацией в составе Международной Ассоциации Управления Проектами - IPMA (Цюрих, Швейцария); Российская Ассоциация Управления Проектами ставит своей главной целью развитие профессионального Управления проектами в России и содействие его широко­му применению на практике.

По состоянию на декабрь 2000 г. учредителями СОВНЕТ являются следующие организации:

• Государственный Университет управления (ГУУ);

• Институт проблем управления Российской Академии наук (ИЛУ РАН);

• Московский Государственный строительный университет (МГСУ);

• Центральный научно-исследовательский институт по методологии, организации, эконо­
мике и автоматизации проектирования (ОАО ЦНИИпроект);

• Центральный научно-исследовательский институт экономики и управления в строитель
стве - ЦНИИЭУС;

• Группа компаний "ДЕЛИК".

Ассоциация Управления Проектами "СОВНЕТ" является корпоративным членом:

• Российской Ассоциации Организаторов Подрядных Торгов;

• Ассоциации Международного Экономического Сотрудничества Инвесторов и Строите
лей - АМЭИС;

• Инновационного Союза Российской Федерации.

ПРЕДИСЛОВИЕ к НТК

СОВНЕТ осуществляет широкомасштабную международную кооперацию с профессиональны­ми организациями и имеет соглашения о долгосрочном сотрудничестве с:

• Северо-Американским Институтом Управления Проектами - PMI (США);

• Центром профессионального управления проектами Индии - СЕРМ;

• Корейским институтом управления проектами и технологий - PROM АТ(Южная Корея);

• Югославской Ассоциацией Управления Проектами - YUPMA;

• Азербайджанской Ассоциацией Управления Проектами - AzNET;

• Украинской Ассоциацией Управления Проектами - UPMA

СОВНЕТ также сотрудничает с:

• Российской Академией Естественных наук;

• Международной Академией инвестиций и экономики строительства;

• Международной Академией информатизации:

• Всемирным Банком реконструкции и развития;

• Российскими Правительственными структурами и организациями;

• Российскими и зарубежными компаниями и фирмами, работающими в области управле­
ния проектами.

Успешность реализации любого проекта во многом зависит от профессионализма и компетент­ности специалистов, которые его осуществляют. Чтобы быть профессионалом в области Управления проектами, необходимо обладать определенными профессиональными знаниями, умениями, навыками и практическим опытом работы. Вот почему Международная Ассоциация Управления Проектами - IPMA и входящие в нее национальные организации уделяют большое внимание подготовке и переподготовке профессиональных кадров и их сертификации.

Международная сертификация специалистов по управлению проектами - это:

• процесс определения соответствия профессиональных знаний, опыта и навыков отдельно
взятого кандидата установленным требованиям, предъявляемым к специалисту по
управлению проектами, а также

• процесс определения соответствия деятельности навыков отдельно взятого кандидата
этическим нормам и правилам, зафиксированным в Этическом кодексе управляющего
проектом.

Международная программа сертификации специалистов по Управлению проектами включает четыре уровня, является универсальной, учитывает достижения, опыт и особенности нацио­нальной культуры.

Являясь национальной организацией IPMA, Ассоциация "СОВНЕТ" в период с 1996 по 1999 гг. разработала национальную программу сертификации специалистов по управлению проектами. Данная программа разработана в соответствии с правилами и требованиями IPMA и направлена на оценку и подтверждение квалификации и компетентности специалистов в области Управления проектами.

Международная программа сертификации по Управлению проектами в России стартовала в декабре 1999 года. С конца 1999 года по март 2001 года в России были сертифицированы пер­вые тридцать девять профессионалов по Управлению проектами. Все они получили междуна­родные сертификаты IPMA - SOVNET и занесены в международный реестр IPMA и националь­ный реестр СОВНЕТ.

ПРЕДИСЛОВИЕ к НТК

Прохождение Международной сертификации создает для специалиста ряд важных преимуществ:

• международное признание его квалификации и компетентности;

• индивидуальные преимущества для профессиональной карьеры специалистов;

• повышение профессионального рейтинга и стоимости /ценности предоставляемых услуг

• повышение рейтинга и конкурентоспособности компании за счет роста уровня профес­
сионального управления проектами.

Лицам, успешно прошедшим сертификацию, вручается сертификат международного образца и русском и английском языках за подписью международных асессоров. В соответствии с соглашением, подписанным между ассоциациями СОВНЕТ и IPMA, на сертификатах располагаются логотипы этих организаций. Данные сертификаты признаются во всех странах-членах 1РМА других странах мира. Сведения о специалистах, успешно прошедших сертификацию, заносятся в международный и национальный реестры специалистов профессионалов по управление проектами и публикуется на сайтах IPMA - www.ipma.ch и СОВНЕТ - www.sovnet.ru.

Основным нормативным документом Национальной программы сертификации являются На циональные требования к компетентности специалистов по Управлению проектами.

этом документе в структурированной форме освещаются основы профессиональных знаний га управлению проектами, представляются профессиональные требования, предъявляемые к знаниям, опыту, навыкам, мастерству, а также личным качествам кандидатов на сертификацию по каждому из четырех уровней сертификационной программы IPMA. НТК разработаны на основ ICB, в соответствии с требованиями IPMA и учитывают особенности национальной экономики, культуры и достижений в области Управления проектами.

В основу структуры российских НТК положено представление об управлении проектами как о не которой кибернетической системе. При этом элементы международных требований к компетентности были перенесены из ICB в НТК полностью или в частично измененном виде. При этом во все случаях была обеспечена смысловая согласованность. Для сохранения связи с ICB в тексте НИ приводится таблица соответствия разделов знаний ICB и НТК (см. Введение таб. 3).

НТК содержит все разделы ICB, ряд дополнительных разделов, а также имеет некоторые особенности в изложении материала. Отметим основные различия в этих документах.

В состав элементов знаний НТК вошли двадцать восемь основных (Core Elements) и тринадцать дополнительных (Additional Elements) элементов ICB. В состав элементов знаний НТ| из ICB не вошел элемент знаний по бизнес-процессам (Business Processes). Помимо этого! состав элементов знаний НТК добавлено четыре дополнительных элемента национального

уровня, не представленных в ICB. Такими элементами стали: Управление проектами за рубежом; Управление проектами в России; Управление проектами в переходной экономике; Будущее управления проектами. Все эти сорок пять элементов, в соответствии с разработанной системной моделью управления проектами [138], сгруппированы в сорок три элемента знания НТК.

В отличие от ICB каждый элемент знаний в НТК снабжен основной и дополнительной литературой на русском и других языках, преимущественно - английском. Также в НТК, в отличие от ICB, представлен "Этический кодекс управляющего проектом" и Глоссарий профессиональной терминологии по управлению проектами. В разделе НТК «Литература» приводится полны список существующих стандартов и руководств по УП, словарей, сборников трудов основаны международных форумов по управлению проектами в России и за рубежом, а также список отобранной основной и дополнительной русской и англоязычной литературы. Все приведены литературные источники имеют сквозную нумерацию, и в тексте НТК на них указываются ссылки в квадратных скобках.

ПРЕДИСЛОВИЕ к НТК

По своему содержанию и информационной насыщенности НТК в настоящем его виде по суще­ству представляет собой российский свод знаний, информационных и библиографических ма­териалов по Управлению проектами и может служить путеводителем в мир Управления проек­тами, а также основой для последующей подготовки национальных стандартов и нормативных документов по Управлению проектами.

Национальные Требования к Компетентности специалистов по Управлению проектами рассчи­таны на широкий круг читателей. В первую очередь они предназначены для кандидатов на сер­тификацию, асессоров и преподавателей по управлению проектами. Также они могут быть ис­пользованы менеджерами проектов, консультантами, руководителями и экспертами компаний в их практической деятельности. Авторский коллектив надеется, что настоящее издание будет полезно также в качестве своеобразного путеводителя в мир управления проектами студентам, аспирантам, преподавателям, практическим работникам и руководителям, интересующимся проблемами эффективного осуществления разнообразных проектов и программ.

НТК используется в качестве основы при разработке нормативных документов и программ по сертификации, ратифицируемых СОВНЕТ и IPMA. Также НТК используется в качестве теоре­тических и практических рекомендаций в различных областях приложения управления проек­тами (например: исследования, разработки, реализация проектов и программ, образовательные программы, подготовка и переподготовка кадров, нормативно-методическое обеспечение, ли­тература по управлению проектами и др.). НТК отражает общепринятые в рамках СОВНЕТ и IPMA принципы для оценки компетентности специалистов в области управления проектами и оказывает непосредственное влияние на дальнейшее развитие и совершенствование междуна­родных требований к компетентности.

В декабре 1999 г. и апреле 2000 г. Ассоциацией СОВНЕТ были подготовлены и самостоятельно изданы две рабочих версии НТК. Таким образом, данная книга, дополненная и частично переработанная, с учетом опыта сертификации в России, является третьей версией НТК.

Сертификационная комиссия СОВНЕТ будет признательна за любые замечания и предложения, направленные на совершенствование НТК. Ваши предложения и замечания просьба направлять по адресу: Россия, 129366 г. Москва, ул. Кибальчича, д. 7, офис 504, Тел./факс (007-095) 913-7162, (007-095) 913-91-28. E-mail: sovnetl@cityline.ru, Интернет-сайт:

В.И. Воропаев

Руководитель сертификационной программы СОВНЕТ, Международный асессор,

Академик РАЕН и МАИЭС, профессор, доктор технических наук

март 2001 года