Читайте также:
|
|
31. Управление качеством в проекте
Ключевое определение
Управление качеством в проекте (Project Quality Management) - раздел управления проектами, включающий в себя процессы, необходимые для обеспечения гарантий того, что проект удовлетворит потребностям, ради которых он и был предпринят. Включает планирование качества, обеспечение качества и контроль качества.
Свод знаний
Управление качеством осуществляется на протяжении всего жизненного цикла проекта и охватывает все его стороны и элементы, в т. ч.:
• проектные, организационные и управленческие решения;
• используемые материалы, оборудование, сырье и др.;
• качество выполняемых работ при реализации проекта;
• качество полученных результатов проекта (продукты проекта, оказываемые услуги).
Создание и поддержание качества процессов и продуктов в ходе выполнения проекта требует систематического подхода. Такой подход должен гарантировать, что:
• заявленные потребности заказчика поняты и удовлетворены;
• оценены потребности других участников проекта;
• в ходе осуществления управления проектом учтена политика родительской организации
в области качества.
В данном разделе знаний рассматривается качество процессов управления проектом по всем стадиям и функциям управления. Для каждой группы процессов определяются элементы выполнения качества в рамках всего проекта.
Процесс управления качеством в проекте включает:
□ Концепцию управления качеством в проекте:
• Выработка стратегии управления качеством в проекте (определение целей и задач,
критериев успеха и неудач, ограничений и допущений).
• Определение общих требований и принципов обеспечения качества (Стандарты и
правила).
• Требования к системе управления качеством.
• Утверждение концепции.
□ Планирование управления качеством в проекте:
• уточнение целей, задач, критериев оценки и ограничений при управлении качеством;
• определение списков объектов контроля в проекте;
• описание продукта проекта, влияющего на планирование качества;
• определение показателей оценки качества на основе международных, государственных,
отраслевых и внутрифирменных стандартов по управлению качеством, включая (см. Гл.
Е, Стандарты и Руководства):
• разработка процедур управления качеством и их описание;
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 25 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |