Читайте также:
|
|
Вторичные данные — это информация, которая уже где-то существует, будучи собранной для других целей. Такая информация часто позволяет провести предварительный этап исследования.
Источники вторичной информации.
1. Внутренние источники:
• отчетность о прибылях и убытках;
• балансовые отчеты;
• показатели сбыта;
• отчеты предыдущих исследований.
2. Издания государственных учреждений — статистические
ежегодники.
3. Периодика, книги.
4. Коммерческая вторичная информация.
Достоинства вторичной информации:
• многие источники такой информации недорогие;
• такую информацию можно быстро собрать, получить и об
работать, так как обычно она хранится в удобном виде;
• наличие нескольких независимых источников информации
позволяет обеспечить достоверность и разносторонний ох
ват;
• такая информация содержит сведения, которые сама фир
ма получить не сможет.
Недостатки вторичной информации:
• имеющаяся информация может не подойти для целей ис
следования в силу своей неполноты, слишком общего ха
рактера;
• информация может быть устаревшей;
• могут быть неизвестны параметры информации, такие как
степень достоверности, точность обработки, размер выборки,
погрешности;
• противоречивость данных;
• неполнота информации;
• данные могут использовать и конкуренты.
Первичные данные — информация, собранная впервые для
какой-либо цели. Получается в ходе специального маркетингового исследования. Достоинства:
• собирается для решения данной исследовательской зада
чи — свежие данные;
• методология сбора данных контролируется и известна форма;
• результаты доступны фирме и не доступны конкурентам;
• данные характеризуются высокой надежностью.
Недостатки:
• требуется много времени для получения данных;
• очень высокие затраты;
• нельзя получить информацию отдельной фирме.
Этап 3. Получение первичной информации
Основные проблемы, которые необходимо решить в ходе маркетингового исследования.
1. Кто будет собирать информацию:
• собственные подразделения (специалисты, работники разных
подразделений, внештатные и временные работники);
• исследовательские фирмы.
2. Какая информация должна быть собрана. Выбор и обосно
вание критериев и источников информации.
3. Кого и что следует исследовать. Объект: потребители (су
ществующие, бывшие, приобретающие мало; приобретающие
много, потенциальные, по признакам);
• конкуренты;
• сотрудники фирмы.
4. Какие методы сбора необходимо использовать:
• опрос (лично, телефон, почта);
• наблюдение (анализ информации, зеркала, скрытые каме
ры);
• эксперимент (контрольные условия, изменяемые факторы,
имитации).
5. Как будет собираться информация (персонал, подготовка,
контроль).
6. Длительность периода сбора данных.
7. Когда и где собирать информацию.
8. Разработка бюджета маркетингового исследования.
Этап 4. Анализ данных
В рыночных современных условиях обработка и первичный анализ данных осуществляются с помощью пакетов специальных компьютерных программ.
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 28 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |