|
Для работы с Реестром жалоб в закрытой части Сайта, выполните вход в личный кабинет уполномоченного специалиста контролирующего органа (см. п. 3.3) и нажмите на гиперссылку «Реестр жалоб» в вертикальном меню в левой части страницы.
По нажатию на гиперссылку отобразится страница «Реестр жалоб» (Рис. 10).
Рис. 10 Страница «Реестр жалоб» закрытой части Сайта
Для поиска жалобы воспользуйтесь формой поиска, расположенной в верхней части страницы. Заполните необходимые поля поиска. Установив соответствующие флажки, укажите жалобы с каким статусом необходимо отображать в результатах поиска, нажмите на кнопку «Найти». Для сброса параметров поиска нажмите на кнопку «Очистить фильтр».
Результаты поиска отображаются на вкладках страницы «Реестр жалоб».
Вкладка «Формирование жалоб» предназначена для отображения информации о жалобах на статусе «На редактировании» и «Проект изменений».
Для просмотра списка жалоб на статусе «На рассмотрении» откройте вкладку «Жалобы на рассмотрении» (для того, чтобы открыть вкладку следует нажать на заголовок вкладки).
Рассмотренные жалобы (статус «Рассмотрение завершено») отображаются на вкладке «Рассмотренные жалобы».
Отозванные жалобы (статус «Отозвана») отображаются на вкладке «Отозванные жалобы».
На вкладке «Все жалобы» отображаются жалобы на статусе «Отозвана», «Рассмотрение завершено» «На рассмотрении», «На редактировании», «Проект изменений».
Для жалоб, отображаемых на вкладках, доступны дополнительные функции. Откройте выпадающее меню жалобы, нажав на пиктограмму , расположенную справа от номера жалобы.
В выпадающем меню нажмите на наименование необходимой функции. В зависимости от статуса жалобы в выпадающем меню отображаются следующие пункты:
- «Просмотреть» – для перехода к просмотру сведений жалобы (см. п. 3.6.4);
- «Завершить рассмотрение» (см. п. 3.6.13);
- «Отозвать» – для вызова функции по отзыву жалобы (см. п. 3.6.12);
- «Опубликовать» – для вызова функции публикации жалобы или проекта изменения жалобы (см. п. 3.6.9);
- «Проект изменения» – для вызова функции создания проекта изменения жалобы (см. п. 3.6.10);
- «Редактировать» – для вызова функции редактирования неопубликованной жалобы (см. п. 3.6.7);
- «Удалить» – для вызова функции удаления сведений (см. п. 3.6.8).
Дата добавления: 2015-09-12; просмотров: 25 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |