Компетенция
| Признаки поведения
(определяющие данную компетенцию)
| Оценка рейтинговой группы¨
|
| | 15-17
| 11-14
| 6-10
| 0-5
|
1. Ориентация
на результат
Способность достигать запланированных результатов в установленные сроки. Настойчивость и энергичность в достижении результата.
| Четко формулирует описание запланированного результата, признаки его достижения. Действует целенаправленно.
Подчиняет свои действия работе на результат, самостоятельно их контролирует и корректирует. Настойчив. Преодолевает возникающие трудности. Проявляет инициативу, необходимую для получения результата.
Оценивает свою эффективность по достигнутому результату, а не по количеству затраченных усилий. Берет на себя ответственность за неуспех.
| | | | |
2. Гибкость и
адаптивность
Способность сохранять эффективность в изменчивых условиях. Готовность обогащать свой опыт и изменять поведение в ходе общения с другими
| Понимает логику и причины проводимых изменений. Смотрит на изменения и новые ситуации как на стимул к повышению уровня знаний и профессиональному росту. Концентрирует внимание на положительных аспектах изменений. Оперативно корректирует свои действия и планы в соответствии с требованиями меняющейся ситуации. Не снижает эффективности в новых нестабильных условиях, находит оптимальные способы поведения.
Приспосабливается к работе с разными людьми и группами. Открыт новым идеям, восприимчив к практическим новациям. Находит им применение в своей деятельности. Учитывает опыт чужих ошибок. Способствует обмену опытом и идеями. Воспринимает реакцию окружающих, признает ошибки.
| | | | |
3. Работа в
коллективе
Способность повышать результативность работы за счет тесной кооперации с другими сотрудниками. Умение поддерживать хорошие деловые отношения с коллегами с целью достижения намеченных целей.
| Принимает на себя ответственность за результат работы коллективе. Кооперируется с коллегами, налаживает и поддерживает отношения сотрудничества и взаимной поддержки. Демонстрирует уважение коллегам. Откликается на просьбы коллег, оказывает им необходимую помощь.
Открыто обменивается рабочей информацией с коллегами своего и смежных подразделений. Заранее согласовывает с коллегами свои планы и действия, которые могут отразиться на их работе. Принимает и соблюдает правила командной работы. Выполняет договоренности.
В конфликтах занимает конструктивную позицию. Готов идти на компромисс для достижения общекомандных целей.
|
|
| | |
4. Инициативность
Способность прогнозировать, предлагать и предпринимать активные действия для достижения рабочих целей. Стремление и умение инициировать улучшения существующих условий и процессов в работе.
| Предпринимает продуманные, в то же время, своевременные действия, если сталкивается с проблемой или узнает о сложившейся ситуации.
Реализует новые идеи или разработанные и согласованные с руководителем решения, не дожидаясь соответствующих указаний, не ждет других для того, чтобы начать действовать.
Предпринимает действия, не входящие в перечень обычных должностных обязанностей, для достижения поставленных целей.
Ищет способы повысить эффективность и снизить затраты.
| | | | |
5. Решение проблем
Способность сотрудника действовать настойчиво и изобретательно для решения возникающих проблем.
| При столкновении с проблемами не оставляет их без внимания, предпринимает активные действия для их решения. Берет на себя личную ответственность за решение проблемы, не перекладывает ее на других сотрудников. Исследует проблему (причина, история возникновения, действующие лица) и переформулирует ее в задачу. Привлекает дополнительные ресурсы (информацию, людей), требующиеся для решения проблемы. При необходимости эскалирует проблему на более высокий уровень руководства. Пробует разные варианты решений, действует настойчиво и изобретательно.
| | | | |
6. Управление задачами
Планирование, организация и контроль исполнения работы
| Приоритезирует стоящие перед ним задачи в соответствии с их важностью и срочностью. Составляет конкретные планы. Выделяет критерии результата и сроки исполнения. Планирует использование необходимых ресурсов.
Ставит задачи перед исполнителями, учитывая их рабочий опыт, способности и навыки. Четко формулирует задачу исполнителю. Добивается ясного понимания исполнителем требуемого от него конечного результата. Осуществляет промежуточный и итоговый контроль в соответствии с обозначенными ранее сроками и требованиями к результату. Взаимодействует с исполнителями в ходе работы для обеспечения ее выполнения.
| | | | |
7. Управление людьми
Управление эффективностью и развитием сотрудников
| Учитывает индивидуальные особенности и мотивацию сотрудников. Подбирает индивидуальный подход к каждому сотруднику, учитывая эти характеристики. Мотивирует сотрудников на эффективную работу. Показывает связь общих целей с индивидуальными интересами сотрудников. Сочетает материальные и нематериальные методы мотивирования.
Формирует благоприятную атмосферу в управляемом им коллективе, добивается слаженного взаимодействия внутри коллектива. Видит сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Выделяет приоритеты и формулирует цели развития. Ставит развивающие задачи. Дает обратную связь в ходе развития
| | | | |
8. Лидерство в коллективе
Способность принимать на себя роль лидера группы/подразделения, вести за собой других людей
| Предлагает помощь другим людям, готов делиться своими знаниями и опытом. Стремится к выдающимся достижениям в работе. Ставит амбициозные цели перед собой и коллективом.
Формирует у коллег и сотрудников оптимистическое видение будущего.Вдохновляет на достижение нужных целей. Поддерживает вдохновляющий настрой даже в сложные периоды и периоды неудач. Берет и удерживает роль лидера вне зависимости от полномочий. Сплачивает вокруг себя коллектив единомышленников
| | | | |
9. Системный подход
Умение целостно и структурировано анализировать проблемы, делать верные выводы
| Верно выделяет и интерпретирует нужную для работы информацию. Структурирует разнородные данные. Выделяет значимые взаимосвязи и взаимовлияния внутри массива информации.
Делает логически обоснованные выводы, подтвержденные объективными данными. Рассматривает проблему комплексно, во всей полноте ее факторов. Верно расставляет приоритеты решения проблем. Строит прогнозы развития ситуации в дальнейшем.
| | | | |
подразделения.