Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Цели и задачи изучения дисциплины

Общая цель курса - освоение методов системного анализа и обоснование целесообразности их применения при моделировании инфраструктуры и производственных объектов, процессов сервиса, а также при управлении предприятиями сферы услуг региона.

В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования студенты в результате изучения курса «Системный анализ в сервисе» должны:

Иметь представление о:

− системном анализе как междисциплинарном направлении исследования;

− видах и формах структур систем, целей и функций;

− классификации методов исследования и моделирования систем;

− методах моделирования предприятий, процессов сферы сервиса, в том числе о методе имитационного моделирования;

− элементах взаимодействия сервисного предприятия (организации) с внешней средой.

Знать:

− определения понятий, характеризующих структуру и функционирование систем;

− виды и формы представления структур (сетевые, иерархические, матричные, смешанные, с произвольными связями);

− методы теории систем и системного анализа (в том числе методы, направленные на активизацию опыта и интуиции специалистов, методы формализованного представления систем, методы организации сложных экспертиз);

− основные этапы методики системного анализа и соответствующим им инструментарий.

Уметь:

− выбирать методы системного исследования в соответствии с типом системы и определять методику системного анализа;

− проводить анализ целей и функций систем управления, в том числе определять цель системы и строить структуры целей и функций;

− строить графовые модели систем и исследовать имитационные модели, преимущественно модели систем массового обслуживания, реализованные в среде программ компьютерного моделирования;

− применять математические методы исследования систем и решать задачи линейного программирования;

− использовать методы системного анализа для генерации альтернатив, определения критериев их оценки и принятия решения;

− строить организационные структуры управления, определять их тип и вносить предложения по их совершенствованию.

Иметь опыт выработки методики системного анализа и ее реализации на примере исследования предприятия (организации) сферы услуг, решения задач в области линейного математического программирования и имитационного моделирования с использованием возможностей вычислительной техники и программного обеспечения.

Место дисциплины в учебном процессе. Дисциплина «Системный анализ в сервисе» относится к циклу общепрофессиональных дисциплин федерального компонента основной общеобразовательной программы.

Тематическое содержание дисциплины