Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Цели и задачи изучения дисциплины

Общая цель курса - освоение методов системного анализа и обоснование целесообразности их применения при моделировании инфраструктуры и производственных объектов, процессов сервиса, а также при управлении предприятиями сферы услуг региона.

В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования студенты в результате изучения курса «Системный анализ в сервисе» должны:

Иметь представление о:

− системном анализе как междисциплинарном направлении исследования;

− видах и формах структур систем, целей и функций;

− классификации методов исследования и моделирования систем;

− методах моделирования предприятий, процессов сферы сервиса, в том числе о методе имитационного моделирования;

− элементах взаимодействия сервисного предприятия (организации) с внешней средой.

Знать:

− определения понятий, характеризующих структуру и функционирование систем;

− виды и формы представления структур (сетевые, иерархические, матричные, смешанные, с произвольными связями);

− методы теории систем и системного анализа (в том числе методы, направленные на активизацию опыта и интуиции специалистов, методы формализованного представления систем, методы организации сложных экспертиз);

− основные этапы методики системного анализа и соответствующим им инструментарий.

Уметь:

− выбирать методы системного исследования в соответствии с типом системы и определять методику системного анализа;

− проводить анализ целей и функций систем управления, в том числе определять цель системы и строить структуры целей и функций;

− строить графовые модели систем и исследовать имитационные модели, преимущественно модели систем массового обслуживания, реализованные в среде программ компьютерного моделирования;

− применять математические методы исследования систем и решать задачи линейного программирования;

− использовать методы системного анализа для генерации альтернатив, определения критериев их оценки и принятия решения;

− строить организационные структуры управления, определять их тип и вносить предложения по их совершенствованию.

Иметь опыт выработки методики системного анализа и ее реализации на примере исследования предприятия (организации) сферы услуг, решения задач в области линейного математического программирования и имитационного моделирования с использованием возможностей вычислительной техники и программного обеспечения.

Место дисциплины в учебном процессе. Дисциплина «Системный анализ в сервисе» относится к циклу общепрофессиональных дисциплин федерального компонента основной общеобразовательной программы.

 

 

Тематическое содержание дисциплины

 


Дата добавления: 2015-09-12; просмотров: 4 | Нарушение авторских прав

Классификация методов исследования и моделирования систем. Понятие и виды моделей. Методика системного анализа | Моделирование деятельности специализированных объектов бытового и коммунального обслуживания товаров народного потребления. Разработка организационных структур управления | Основы имитационного моделирования. Системы массового обслуживания. Приобретение навыков создания модели инфраструктуры сервиса региона | Практическая работа № 2 | Методы активизации опыта и интуиции специалистов | Практическая работа № 3 | Реализация выбора и принятие решения. Критерии управления, ориентированного на удовлетворение запросов и потребностей человека | Методы формализованного представления систем. Построение математических моделей инфраструктуры и производственных объектов, процессов сервиса | Практическая работа № 4 | Практическая работа № 5 |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2019 год. (0.01 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав