Читайте также:
|
Тарифы на заказные и чартерные рейсы.
Стоимость заказного рейса определяется для каждого типа ВС из расчета стоимости 1 летного часа, умноженного на продолжительность полета, определенную в часах с точностью до сотых долей, путем деления длины рейса, т.е. расстояния по всему маршруту на техническую скорость. В стоимость летного час входят: себестоимость летного часа + % рентабельности, мах 20%. Если несколько заказчиков, то стоимость распределяется пропорционально предъявленной к КЗ каждого заказчика к общей загрузке заказного рейса.
Чартерную программу необходимо организовать на несколько месяцев с периодичностью выполнения 1, 2 раза в неделю, оплата производится фирмами – оптовиками, они распространяют среди мелких фирм в виде блок – чартеров (20-30 мест). Продажу блоков мест тур – оператор производит по вариантам:
1)мягкий блок мест
2)жесткий
3)комбинированный
1)заказчик не имеет никакой финансовой ответственности, но имеет право в заранее оговоренные сроки частично или полностью отказаться от мест, если позже, то выплачивается штраф.
2)предусматривает строгие договорные обязательства по срокам продажи и оплаты. Заказчик вносит предоплату, стоимость включает стоимость 2-х парных рейсов, но тарифы ниже на 5-10% мягкого блока
3)сочетает элементы 1-го и 2-го. Общее число мест делится в пропорции на 2 части, одна по жесткой системе, другая по мягкой. Более распространен.
Б23
1. Бронирование перевозки пассажиров, багажа, груза на внутренних и международных воздушных линиях.
Закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату (далее - бронирование) является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза.
При бронировании, как правило, используются автоматизированные системы бронирования.
Бронирование должно быть отражено в системе бронирования перевозчика. Информация о произведенном бронировании должна быть предоставлена перевозчиком или уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю.
Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование.
Бронирование провозной емкости для груза предполагает перевозку груза в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза.
. Бронирование производится в сроки и порядке, установленные перевозчиком.
. Пассажир для осуществления бронирования может обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи перевозок либо по телефону, электронной почте и т.п., либо забронировать пассажирское место и провозную емкость самостоятельно через информационные системы.
Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных и, при наличии, - об особых условиях перевозки пассажира, багажа.
В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится.
Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования.
При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик или уполномоченный агент:
предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию о расписании движения воздушных судов, наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей, тарифах и условиях применения тарифов, правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, другую сопутствующую информацию;
производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения.
При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик либо уполномоченный агент имеет право не закреплять за пассажиром конкретное пассажирское место в салоне воздушного судна с заявленным классом обслуживания. В этом случае номер пассажирского места, выделяемого пассажиру, указывается при регистрации пассажира.
Бронирование по билету, оформленному с открытой датой отправления, производится при наличии свободных пассажирских мест и свободной провозной емкости на рейсе перевозчика в пределах действия договора воздушной перевозки пассажира.
Если пассажир, имеющий билет с открытой датой отправления, обращается с просьбой о бронировании перевозки, а перевозчик не имеет возможности предоставить пассажирское место и провозную емкость в течение срока действия договора, то перевозчик или уполномоченный агент должен произвести бронирование на ближайший рейс, на котором имеется свободное пассажирское место и провозная емкость того класса обслуживания, который соответствует оплаченному тарифу.
Бронирование провозной емкости для груза производится перевозчиком или уполномоченным агентом.
Грузоотправитель при бронировании провозной емкости должен сообщить перевозчику или уполномоченному агенту информацию о данных грузоотправителя и грузополучателя, наименовании груза, предполагаемой дате отправки, весе-брутто (далее - вес) и объеме груза, габаритах каждого грузового места, количестве грузовых мест, условиях обращения с грузом, свойствах груза, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении и обработке.
До бронирования провозной емкости для груза перевозчик или уполномоченный агент производит проверку груза на предмет отнесения груза или его части к категориям опасных грузов. Проверка груза определяет возможность и условия перевозки опасного груза.
При бронировании провозной емкости для груза перевозчик или уполномоченный агент:
предоставляет грузоотправителю информацию о расписании движения воздушных судов, тарифах и условиях их применения, правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки груза, наличии свободной провозной емкости, тоннажа, другую сопутствующую информацию;
производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения.
Бронирование аннулируется без предупреждения пассажира, грузоотправителя в следующих случаях:
если пассажиром не произведена оплата перевозки в установленный перевозчиком или уполномоченным агентом срок и ему не оформлен билет;
если грузоотправитель не предъявил груз к перевозке в установленный перевозчиком или уполномоченным агентом срок;
если грузоотправитель предъявил груз с неправильно оформленными документами, необходимыми для выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, или груз не соответствует требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами.
Б25
Действительность билета, правила оформления дубликата
1. Нарушения, допускаемые при оформлении бланков
- непоследовательный расход бланков;
- наличие исправлений в билете, в том числе заверенные валидатором
- неразборчивое заполнение граф билета;
- искажение фамилии и/или имени пассажира;
- отсутствие информации о документах, удостоверяющих личность пассажира;
- отсутствие или искажение номера PNR и кода АСБ, в котором создана PNR, в билете;
- искажение двухсимвольного кода перевозчика;
- искажение номера рейса перевозчика;
- искажение кода базового тарифа;
- неточное заполнение или отсутствие информации в графах «Недействителен до» и/или «Недействителен после» вопреки условиям применения тарифа и требованиям перевозчика;
- отсутствие информации или неполная информация о документах, являющихся основанием для предоставления льготы;
- указание информации о документах, являющихся основанием для предоставления льготы, в графе, непредназначенной для этой цели;
- искажение сведений в графе «Форма оплаты» или несоблюдение требований о переносе данных из этой графы в новый билет при изменении условий перевозки;
- несоблюдение требований перевозчика о внесении всей необходимой ограничительной информации в графу «Разрешается/Запрещается»;
- искажение информации в графе «Выдан в обмен» и/или «Первоначально выданный», а также несоблюдение требований о переносе этих данных в новый билет при изменении условий перевозки;
- отсутствие или искажение расчетного кода перевозчика;
- указание информации о расчетном коде перевозчика в непредназначенной для этой цели графе;
- искажение или указание краткого наименования перевозчика в непредназначенной для этой цели графе;
- указание разных данных в полетном и контрольном купонах, полетном и пассажирском купонах одного и того же билета;
- отсутствие оттиска валидатора в билете или принадлежность валидатора другому агентству;
- ошибки в оформлении МСО, а также использование МСО в целях, не предусмотренных «Руководством по оформлению бланков стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП»;
- отсутствие даты продажи билета.
2. нарушения правил бронирования и продажи воздушных перевозок, установленных перевозчиками, в том числе:
- нарушение сроков time-limit;
- создание фиктивных броней (неконтролируемые рейсы) без реального бронирования с последующим оформлением билета;
- оформление билета без подтверждения бронирования места в АСБ (в большинстве случаев не закрепляется операция продажи в PNR);
- не возвращение мест в систему при возврате или аннулировании билетов («заморозка» мест).
3. нарушения условий применения тарифа, в том числе:
- неправильный перерасчет тарифа при возврате и обмене билетов;
- отсутствие возраста и информации о документах, являющихся основанием для предоставления льготы;
- неправильное применение тарифа;
- и т.д.
Дубликат оформляется в случае потери билета пассажиром по специальному разрешению перевозчика.
В графе «Передаточная надпись» указывается «Дубликат выдан по разрешению перевозчика СС №42 от 12июн09» Информация о взимаемых тарифах и сборов не указывается. В графе Тариф – указывается «Дубликат»
Дополнительно взимается сбор ТКП и Топливный сбор. В графе «Выдан в обмен на» - указывается - Расчетный код и № билета, а в графе «Первоначальный выданный документ» Сведения по первоначальному билету его №, дата выдачи, место выдачи, № пункта продажи и личный № агента
Остальные графы оформляются на общих основаниях билета,
Б.26
Дата добавления: 2015-04-22; просмотров: 148 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |